Введение

Некоммерческий фонд EFQM (Европейский фонд управления качеством) – это некоммерческий фонд, базирующийся в Брюсселе, основанный в 1989 году, когда генеральные директора 67 европейских компаний подписали политическую декларацию и подтвердили свою приверженность миссии и ценностям EFQM. EFQM сотрудничает с более чем 50 000 организаций по всей Европе и за ее пределами, включая такие компании, как BMW, Robert Bosch, Aramco, Siemens и Huawei.

История

Представители различных отраслей создали Фонд для разработки модели EFQM Excellence. Данная структура предназначалась для поддержки оценки организаций при присуждении Европейской премии по качеству в 1992 году. 15 сентября 1988 года 14 европейских руководителей встретились с 8-м президентом Европейской комиссии (1985–1995) Жаком Делором и подписали письмо о намерениях создать Европейский фонд. Этими генеральными директорами были:

Представитель компании Руководитель Robert Bosch GmbH г-н К. Эккерт British Telecommunications plc г-н И. Д. Т. Валланс Bull SA г-н Ф. Лоренц Ciba Geigy AG г-н Х. Липпунер Dassault Aviation г-н С. Дассо AB Electrolux г-н А. Шарп Fiat Auto SpA г-н У. Аньелли KLM г-н Й. Ф. А. де Соет Nestlé г-н Р. Морф C. Olivetti & C., SpA г-н К. Де Бенедетти Philips г-н К. Й. ван дер Клюгт Renault г-н Р. Х. Леви Sulzer AG г-н Ф. Фарни Volkswagen AG г-н Карл Х. Хан

Деятельность

EFQM предлагает услуги обучения и программы признания на основе своей системы управления – модели EFQM.

Модель EFQM

Модель EFQM (ранее известная как модель EFQM Excellence) – это управленческая структура, которая помогает организациям в "управлении изменениями" и "повышении эффективности". Ряд исследовательских работ изучал взаимосвязь между внедрением комплексных моделей, таких как модель EFQM, и улучшением организационных результатов. Большинство этих исследований демонстрируют положительную связь. Косвенно связанное исследование было проведено Винодом Сингалом из Технологического института Джорджии и Кевином Хендриксом из Колледжа Уильяма и Мэри. Модель EFQM, начиная с 1989 года, стремится предоставить организациям – более чем 50 000 – навыки для формирования культуры постоянного совершенствования.

Применение

Модель используется примерно 50 000 организациями по всему миру. В последние годы все больше стран начали внедрять эту модель, особенно в странах Ближнего Востока и Южной Америки.

Глобальная премия EFQM

Глобальная премия EFQM проводится ежегодно организацией EFQM. Она призвана отмечать организации, достигшие "выдающегося уровня постоянного совершенствования", на основе оценки в соответствии с моделью EFQM.