Еуропалық сапаны басқару қоры: Тарихы мен жетістіктері
EFQM
EFQM – Еуропалық сапаны басқару қоры. 1989 ж. құрылған, 50 мыңнан астам ұйыммен жұмыс істейді. EFQM Excellence Model-ін дамыту, сапаны арттыру мақсатында.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Коммерциялық емес қоры
Non profit foundation
EFQM (European Foundation for Quality Management) – Брюссельде орналасқан коммерциялық емес мүшелік қоры. Ол 1989 жылы 67 еуропалық компанияның бас директорлары саясат құжатына қол қойып, EFQM-ның миссиясы мен құндылықтарына адал екендіктерін жариялағанда құрылған. EFQM Еуропа және одан тыс аймақтардағы 50 000-нан астам ұйыммен, соның ішінде BMW, Robert Bosch, Aramco, Siemens және Huawei сияқты компаниялармен де жұмыс істейді.
EFQM (the European Foundation for Quality Management) is a non profit membership foundation in Brussels, established in 1989 when the CEOs of 67 European companies subscribed to the policy document and declared their commitments to EFQMs missions and values. EFQM works with over 50,000 organisations from across Europe and beyond, including organisations such as BMW, Robert Bosch, Aramco, Siemens and Huawei.
Тарих
Көптеген сала өкілдері EFQM үздік үлгісін жасау үшін қор құрды. Бұл құрылым 1992 жылы Еуропалық сапа сыйлығына қатысушы ұйымдарды бағалауға көмектесу үшін жасалған. 1988 жылдың 15 қыркүйегінде Еуропаның 14 кәсіпкер лидері Еуропалық комиссияның 8-ші президенті (1985-1995) Жак Делормен кездесіп, Еуропалық қор құру туралы ниет хатына қол қойды. 14 бас директор:
Members from many industries set up the Foundation to develop the EFQM Excellence Model. The framework was intended to be used to support the assessment of organisations in the European Quality Award in 1992. On the 15th September 1988, 14 European business leaders met with the 8th President of the European Commission (1985 1995) Jacques Delors, and signed a letter of intent to form a European Foundation. The 14 CEOs were:
Компания өкілі Кәсіпкер лидері Роберт Бош GmbH мырза К. Экерт British Telecommunications plc мырза I. D. T. Vallance Bull SA мырза Ф. Лоренц Ciba Geigy AG мырза Х. Липпунер Dassault Aviation мырза С. Дassault AB Electrolux мырза А. Шарп Fiat Auto SpA мырза U. Аньелли KLM мырза J. F. А. де Соет Nestlé мырза Р. Морф C. Olivetti & C., SpA мырза C. Де Бенендети Philips мырза C. J. ван дер Клюгт Renault мырза R. Х. Леви Sulzer AG мырза Ф. Фахрни Volkswagen AG мырза Карл Х. Хан
Company Representative Business Leader Robert Bosch GmbH Mr. K. Eckert British Telecommunications plc Mr. I. D. T. Vallance Bull SA Mr. F. Lorentz Ciba Geigy AG Mr. H. Lippuner Dassault Aviation Mr. S. Dassault AB Electrolux Mr. A. Scharp Fiat Auto SpA Mr. U. Agnelli KLM Mr. J. F. A. de Soet Nestlé Mr. R. Morf C. Olivetti & C., SpA Mr. C. De Benedetti Philips Mr. C. J. van der Klugt Renault Mr. R. H. Lévy Sulzer AG Mr. F. Fahrni Volkswagen AG Mr. Carl H. Hahn
Іс-шаралар
EFQM өз басқару аясы – EFQM моделі арқылы оқыту қызметтерін және марапаттау жүйелерін ұсынады.
EFQM provides training services and award schemes via their management framework, the EFQM Model.
EFQM моделі
EFQM моделі (бұрын EFQM Excellence Model деп аталған) – ұйымдарға «өзгерістерді басқаруға» және «қорытындыларды жақсартуға» көмектесетін басқару аясы. Көптеген зерттеулер EFQM моделі сияқты жүйелі модельдерді енгізу мен ұйымдық нәтижелердің жақсаруы арасындағы байланысты қарастырды. Мұндай зерттеулердің көпшілігі оң байланыс бар екенін көрсетеді. Бұл тақырыпқа жанама қатысы бар зерттеуді Джорджия Технология институтының Винод Сингал және Уильям мен Мэри колледжінің Кевин Хендрикс жүргізген. 1989 жылдан бері EFQM моделі 50 000-нан астам ұйымға үздіксіз жақсарту мәдениетін қалыптастыруға қажетті біліктерді беруді мақсат етеді.
The EFQM Model (known previously as the EFQM Excellence Model) is a management framework that support organisations in "managing change" and "improving performance." A number of research studies have investigated the correlation between the adoption of holistic models such as The EFQM Model, and improved organizational results. The majority of such studies show a positive link. One tangentially related study was carried out by Vinod Singhal of the Georgia Institute of Technology and Kevin Hendricks of the College of William and Mary. The EFQM Model, since 1989, aims to provide organisations from over 50,000 organisations with the skills to develop a culture of continuous improvement.
Қолдану
Бұл модельді әлем бойынша 50 мыңға жуық ұйым пайдаланады. Соңғы жылдары осы Модельді енгізуді көбірек елдер бастады, әсіресе Таяу Шығыс және Оңтүстік Америкада.
The model is used by about 50,000 organisations across the world. In recent years, more countries have started implementing the Model, especially across the Middle East and South America.
EFQM Global Award халықаралық сыйлығы
EFQM Global Award сыйлығы EFQM ұйымы тарапынан жыл сайын өткізіледі. Ол EFQM моделі бойынша бағалау нәтижесінде "үздік үздіксіз жетілдіру деңгейіне" қол жеткізген ұйымдарды марапаттауға бағытталған.
The EFQM Global Award is run annually by EFQM. It is designed to recognize organizations that have achieved an "outstanding level of continuous improvement", based on assessment against The EFQM Model.