Введение
BTC является основным поставщиком телекоммуникационных услуг на Багамах, штаб-квартира которого находится в Нассау, Нью-Провиденс. Компания частично находится в государственной собственности и предоставляет услуги телефонной связи, интернета и беспроводной связи. BTC – это аббревиатура от Bahamas Telecommunications Company (Багамская телекоммуникационная компания) и предлагает услуги телефонной связи, интернета и беспроводной связи. На островах Нью-Провиденс и Гранд-Багама компания эксплуатирует сеть GSM, поддерживающую технологии EDGE, HSPA, HSPA+ и LTE. Акции двух классов распределены следующим образом: 49% экономических и 49% голосующих акций BTC принадлежат правительству Багамских островов, 49% экономических и 51% голосующих акций – компании Cable & Wireless Communications, а 2% экономических акций – национальному трасту.
1892- конец 1990-х годов
В 1892 году между Юпитером, Флорида, и западным районом Нью-Провиденс был проложен телеграфный кабель, вышедший на берег в бухте Гудманс, Багамы. Этот район стал известен как "Cable Beach" ("Кабельный пляж"). В 1920 году на Бимини появилась беспроводная телеграфия, а в 1925 году на Гранд-Багаме была открыта первая телеграфная станция в Вест-Энде. 16 декабря 1933 года была запущена первая телефонная связь между Багамами и Соединенными Штатами. После Второй мировой войны Департамент телекоммуникаций Багамских островов начал последовательное развитие. В 1946 году были установлены первые в Карибском бассейне частотные сдвиги. В 1951 году в Нассау был установлен автоматический диктор времени, первый за пределами континентальной части США. Девять лет спустя, в 1960 году, между Делапорте и Флорида-Сити был установлен тропосферный рассеиватель, второй в своем роде в этом полушарии, первый – на Кубе. В 1966 году правительство Багамских островов законом учредило Департамент телекоммуникаций как Багамскую телекоммуникационную корпорацию (Batelco) – квазигосударственную корпорацию. В 1967 году Batelco, ранее управляемая иностранными специалистами, получила свою первую команду руководителей, состоящую исключительно из граждан Багамских островов, под руководством Р. Э. Ноулза, первого генерального директора из числа багамцев. В 1971 году для операторов Batelco был введен прямой междугородний набор, а в 1972 году, под руководством нового генерального директора Обри Э. Керлинга, был проложен подводный кабель стоимостью 7 миллионов долларов от Вест-Палм-Бич до Эйт-Майл-Рок в рамках совместного предприятия между AT&T и Batelco. 15 октября 1979 года Роберт Бартлетт возглавил корпорацию, заняв должность генерального директора. Под руководством г-на Бартлетта Batelco переехала из арендованного помещения в здании Chase Building на бульваре Томпсон в собственный офис на Джон Ф. Кеннеди Драйв, где сейчас находится штаб-квартира компании. В 1986 году корпорация присоединилась к Карибской ассоциации национальных телекоммуникационных организаций (CANTO), организовала ежегодную встречу и выставку, а также приобрела активы Телефонной компании Гранд-Багам. В конце 1980-х годов на Багамах была запущена служба сотовой связи. В 1990 году Роберт Бартлетт вышел на пенсию, и его сменил на посту генерального директора Баррет Расселл. В феврале 1992 года волоконно-оптическая система стала частью системы Batelco, что позволило провести модернизацию системы по всему архипелагу, включая остров Инагуа, где услуга была запущена в марте того же года. В 1995 году исполнительным председателем Batelco стал сэр Альберт Миллер. На следующий год, 10 апреля 1996 года, было подписано соглашение о проектировании и установке подводного кабеля Bahamas II, а 26 августа Batelco вышла на интернет-рынок с запуском Batelnet. 1990-е годы завершились внедрением CLASS для абонентов, предоставив им идентификацию вызывающего абонента, автоматический обратный вызов и ряд других функций. В конце тысячелетия также была проведена значительная модернизация волоконно-оптической системы, включая кабель стоимостью 26 миллионов долларов между Веро-Бич, Флорида, и Эйт-Майл-Рок, принадлежащий консорциуму, в котором Batelco и AT&T выступали в качестве терминальных сторон.
От BATELCO к BTC
Новое тысячелетие также ознаменовало смену названия Batelco. 4 сентября 2002 года компания перешла на аббревиатуру BTC. В середине 2000-х годов была внедрена телефонная система GSM (Global System for Mobile), заменившая TDMA (Time Division Multiple Access). В этот период был проложен подводный кабель BDSNI, соединивший 14 островов Багамских островов. В 2006 году BHi, или Bahamas Haiti International, ознаменовала первое партнерство BTC с другой страной. Используя кабель BDSNI, BTC соединила Порт-о-Пренс (Гаити) с Мэтью-Таун (Инагуа), предоставив соседней стране доступ к продуктам и услугам Vibe, I Connect, GSM, WiFi и другим.
В 2007 году BTC сотрудничала с Cisco Networks для создания новой магистральной сети на основе многопротокольной коммутации по меткам (MPLS). Эта новая сеть позволила BTC предоставлять клиентам новые услуги на основе интернет-протокола (IP). В конце 2007 года совместно с Министерством здравоохранения BTC протестировала пилотную программу, которая позволила врачам в Нью-Провиденс дистанционно отслеживать жизненно важные показатели пациента, находящегося в клинике Министерства здравоохранения в Куперс-Таун (Абако). В 2007 году была запущена программа Six Sigma для сокращения времени реагирования на устранение неисправностей и подключение услуг. Универсальный специалист службы поддержки клиентов (CSR) был разработан для работы с различными технологиями, продуктами и услугами, предоставляя клиентам BTC единую точку обслуживания. В 2008 году был представлен новый онлайн-справочник bahamasypages.com.
In 2007 BTC partnered with Cisco Networks to build a new Multiprotocol Label Switching (MPLS) backbone. This new network allowed BTC to provide new internet protocol (IP) services to their customers. In late 2007, in conjunction with the Ministry of Health, BTC tested a pilot program that allowed medical experts in New Providence to read the vital signs of a patient located at a Ministry of Health clinic in Coopers Town, Abaco. During 2007 the Six Sigma program was created to reduce the response time to both fault resolution and the installation of services. The Universal Customer Service Representative (CSR), was designed to allow a CSR to work across different technologies, products and services, serving as a “one stop shop” for BTC customers. In 2008, a new online directory, bahamasypages. com was also introduced.
Приватизация
6 апреля 2011 года правительство Багамских островов и Cable & Wireless Communications подписали соглашение о приватизации The Bahamas Telecommunications Company (BTC), в результате чего 51% государственной корпорации перешел к лондонской компании за 210 миллионов долларов. Были внедрены новые способы оплаты, включая онлайн-пополнение счета. Отменена плата за междуостровные звонки с мобильных телефонов, а расширение стоимостью полмиллиона долларов превратило бывший административный комплекс в крупнейший магазин CWC в Карибском регионе. BTC также начала масштабную модернизацию сети, переведя трафик данных со скорости 2.5G на 4G, что позволило вывести на рынок широкий ассортимент высокоскоростных телефонов и устройств. В 2014 году, после смены правительства, 2% акций компании и контрольный пакет акций BTC были возвращены от CWC государству.
Места розничной торговли
В настоящее время на Багамах насчитывается 40 розничных магазинов BTC. 13 октября 2012 года на острове Гранд-Багама в торговом центре Британия-Плаза на улице Поларис-Драйв открылся первый магазин BTC по франшизе.