Введение
Информационный специалист – это профессионал, который собирает, регистрирует, организует, хранит, сохраняет, извлекает и распространяет печатную или цифровую информацию. Услуга, предоставляемая клиенту, называется информационной услугой. Универсальный термин «информационный специалист» используется для описания схожих и иногда пересекающихся профессий, таких как библиотекари, архивисты, менеджеры по информации, специалисты по информационным системам, информатики, специалисты по управлению документацией, однако терминология различается в зависимости от источников и организаций. Некоторые ключевые навыки, применимые в различных отраслях: навыки работы с ИТ, включая текстовые редакторы и электронные таблицы, навыки оцифровки и поиска информации в интернете, а также работа с системами выдачи, базами данных, системами управления контентом и специализированным программным обеспечением. Навыки обслуживания клиентов. Информационный специалист должен уметь удовлетворять информационные потребности пользователей. Знание языков. Это необходимо для эффективной работы с информацией и обслуживания клиентов. Развитые коммуникативные навыки. К ним относятся навыки ведения переговоров, разрешения конфликтов и управления временем. Управление. Информационный специалист должен быть знаком с принципами стратегического планирования и управления проектами.
IT skills, such as word processing and spreadsheets, digitisation skills, and conducting Internet searches, together with skills loan systems, databases, content management systems, and specially designed programmes and packages. Customer service. An information professional should have the ability to address the information needs of customers. Language proficiency. This is essential in order to manage the information at hand and deal with customer needs. Soft skills. These include skills such as negotiating, conflict resolution, and time management. Management training. An information professional should be familiar with notions such as strategic planning and project management.
Ассоциации
В большинстве стран существует профессиональная ассоциация, которая осуществляет надзор за профессиональными и академическими стандартами библиотекарей и других специалистов в области информации. Существуют также международные ассоциации, связанные с библиотечным и информационным делом (LIS), наиболее видной из которых является Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений (IFLA). Во многих странах образовательные программы по библиотечному и информационному делу (LIS) аккредитуются соответствующими профессиональными ассоциациями, такими как Американская библиотечная ассоциация (ALA) в США, Чартерный институт библиотечных и информационных специалистов (CILIP) в Великобритании и Австралийская библиотечная и информационная ассоциация (ALIA) в Австралии.
Квалификация
Образовательные учреждения по всему миру предлагают академические степени или степени по смежным дисциплинам, таким как архивоведение, информационные системы, информационный менеджмент и управление записями. Некоторые из учреждений, предлагающих образование в области информационных наук, называют себя iSchool, например, CiSAP (Консорциум iSchools Asia Pacific, основанный в 2006 году) в Азии и iSchool Caucus в США. Также существуют онлайн-ресурсы электронного обучения, некоторые из которых предлагают сертификацию для информационных специалистов.
Африка
Развитие информационных технологий в Африке началось позже, чем на других континентах, главным образом из-за недостаточного доступа к интернету, нехватки специалистов и ресурсов для управления цифровой инфраструктурой, а также отсутствия возможностей для наращивания потенциала и обмена знаниями. В настоящее время академические степени в области информационных исследований доступны во многих университетах африканских стран, таких как Университет Претории (Южная Африка), Университет Найроби (Кения), Университет Макерере (Уганда), Университет Ботсваны (Ботсвана) и Университет Нигерии (Нигерия).
Азия
Исследования в области LIS проводятся в более чем 30 странах Азии. Примеры, приведенные iSchools Inc., включают Гонконгский университет, Университет Цукубы (Япония), Университет Ёнсе (Южная Корея), Национальный тайваньский университет и Уханьский университет (Китай).
Австралия
Австралийская библиотечная и информационная ассоциация (ALIA) по состоянию на 2021 год на своем веб-сайте перечисляет шесть учебных заведений, предлагающих аккредитованные университетские программы бакалавриата и магистратуры по специальности "Библиотекарь и специалист по информации". В Новой Зеландии программы бакалавриата и магистратуры для специалистов в области информации предлагают Открытый политехнический институт Новой Зеландии и Университет Виктории в Веллингтоне.
Европа
В большинстве стран Европы есть университеты, колледжи или учебные заведения, предлагающие программы бакалавриата по библиотечно-информационным наукам (ЛИС). Более 40 университетов предлагают программы магистратуры в областях, связанных с ЛИС, и многие учреждения, такие как Шведская школа библиотечного и информационного дела при Университете Борас (Швеция), Университет Барселоны (Испания), Университет Лафборо (Великобритания) и Университет Аберюстит (Уэльс, Великобритания), также предлагают программы докторантуры.
Северная Америка
Информационные исследования и соответствующие образовательные программы доступны во многих учебных заведениях в США и Канаде. Профессиональные ассоциации США, совместно со своими европейскими партнерами, реализовали множество образовательных инициатив и стали пионерами во многих достижениях в области информационных исследований, таких как повышение междисциплинарности и более эффективная организация дистанционного обучения. Ассоциация интеллектуального управления информацией, расположенная в Сильвер-Спринг, штат Мэриленд, предлагает квалификацию Certified Information Professional (CIP), которая выдается после успешной сдачи экзамена, а сертификат действителен в течение трех лет.