Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Американский розничный продавец подержанных автомобилей В то время как магазины CarMax сосредоточены на маркетинге подержанных автомобилей, компания приобрела свою первую новую франшизу автомобилей с Chrysler Corporation в 1996 году. К 1999 году компания добавила новые франшизы автомобилей для Mitsubishi Motors, Toyota и Nissan. В конце 2021 года CarMax продал свой последний новый дилерский центр автомобилей, расположенный в Кеноше, штат Висконсин, компании Rydell.
US based used car retailer
While CarMax stores focus on marketing used vehicles, the company acquired its first new car franchise with Chrysler Corporation in 1996. By 1999, it added new vehicle franchises for Mitsubishi Motors, Toyota, and Nissan. In late 2021, CarMax sold its last new vehicle dealership, located in Kenosha, Wisconsin, to the Rydell Company.
О
Штаб-квартира CarMax находится в Ричмонде, штат Вирджиния. CarMax Auto Finance работает из Кеннесо, Джорджия. В 41 штате есть розничные точки CarMax, а также колл-центры обслуживания клиентов (называемые центрами обслуживания клиентов). Концепция была впервые предложена Рональдом Л. Муром из Ричмонда, штат Вирджиния, консультантом, нанятым Circuit City для оценки возможных бизнес-возможностей за пределами их локаций потребительской электроники. До постройки первого магазина DeVito/Verdi был нанят в качестве рекламного агентства и творческого ресурса. Компания проводила кампанию и дополнительные телевизионные рекламные объявления в течение нескольких лет в поддержку запуска и первоначальной волны магазинов. Бизнес-модель началась без сборов. Однако впоследствии эта модель была отменена на текущую бизнес-модель после того, как было установлено, что клиенты не беспокоились о выплате комиссий за транзакцию по покупке транспортного средства. Типичный магазин CarMax составляет около 300 000 автомобилей, а его запасы переворачиваются более восьми-десяти раз в год. В среднем в магазине CarMax работает 40 сотрудников. Каждый автомобиль проходит тщательный процесс проверки в 125 пунктов, за пределами любых государственных инспекций, и включает в себя 90-дневную гарантию, три дня для бесплатной замены финансирования и 30-дневную гарантию возврата денег. Первые акции CarMax были выпущены в феврале 1997 года, когда у CarMax было семь локаций. Первоначально акции были отслеживающими акциями, все еще находящимися под эгидой Circuit City. CarMax официально отделилась от Circuit City 1 октября 2002 года, когда она была выделена в качестве акционного дивиденда для акционеров Circuit City, а акции также выпущены тем, кто владеет отслеживающими акциями CarMax. CarMax продала более 750 000 автомобилей потребителям в 2021 финансовом году (1 марта 2020 года - 28 февраля 2021 года).
CarMax's headquarters is located in Richmond, Virginia. CarMax Auto Finance operates from Kennesaw, Georgia. There are CarMax retail locations in 41 states as well as customer service call centers (called Customer Experience Centers). The concept was first proposed by Ronald L. Moore of Richmond, Virginia, a consultant hired by Circuit City to evaluate possible business opportunities beyond the scope of their consumer electronics locations. Before the first store was built, DeVito/Verdi was hired as the advertising agency and creative resource. The company executed the campaign and additional TV advertisements throughout several years in support of the launch and the initial wave of stores. The business model began with no fees. However, the model was subsequently abandoned for the current business model after it was determined that customers were not concerned about paying transaction fees to purchase a vehicle. A typical CarMax store is approximately , carries an inventory of 300–400 vehicles, and turns its inventory over eight to ten times a year. On average, a CarMax location employs 40 sales associates. Each car goes through a thorough 125 point inspection process, beyond any state required inspections, and includes a 90 day warranty, three days to change the financing for free, and a 30 day money back guarantee. Circuit City issued the first CarMax stock in February 1997, when CarMax had seven locations. Initially, the stock was a tracking stock still under the umbrella of Circuit City. CarMax officially split from Circuit City as of October 1, 2002, when it was spun off as a stock dividend for Circuit City shareholders, with shares also issued to those holding CarMax tracking stock. CarMax sold over 750,000 vehicles to consumers in Fiscal Year 2021 (March 1, 2020 February 28, 2021).
Соревнование
Хотя CarMax считается крупнейшим в стране продавцом подержанных автомобилей, у него есть конкуренты. В связи с существенным изменением покупательских привычек клиентов, все больше компаний, работающих только онлайн, пытаются захватить долю Carmax на рынке подержанных автомобилей. CarMax представила платформу Omni channel, позволяющую клиентам покупать автомобиль онлайн, в магазине или любой комбинации из них. Они предоставили клиентам возможность выбрать доставку автомобиля в их дома, бесконтактную доставку на тротуаре и многое другое. Эти предложения напрямую конкурируют с другими вариантами доставки на дом, такими как Carvana, CarGurus, Vroom, Shift Technologies и другие.
While CarMax is seen as the nation's largest used car retailer, it has competition. With a significant shift in customer shopping habits, more online only companies have worked to capture Carmax's share in the used vehicle market. CarMax unveiled an Omni channel platform to allow customers to buy a car online, in store, or any combination of these. They have provided opportunities for customers to choose vehicle delivery at their homes, contactless curbside pickup, and more. These offerings directly compete with other home delivery based options such as Carvana, CarGurus, Vroom, Shift Technologies, and others.