Введение

Южнокорейская компания электронной коммерции Hi Living — это корейский сайт онлайн-аукционов и торговая площадка, где люди со всего мира покупают и продают товары и услуги.

История

Hi Living была основана в 1996 году Пэк Сын Хёком как "Hi" и "Living" – части более крупного личного сайта. Изначально сайт принадлежал Internet Life Consumer Group, консалтинговой фирме. Головной офис Hi Living расположен в Сеуле, Южная Корея.

Товары и услуги

На сайте Hi Living размещены, покупаются и продаются коллекционные предметы, бытовая техника, химикаты и прочие разнообразные товары. Hi Living совершила революцию на рынке коллекционных предметов, объединяя покупателей и продавцов. Крупные корейские компании продают свои новейшие продукты и предлагают услуги посредством конкурентных аукционов и магазинов с фиксированными ценами. Региональный поиск по базе данных позволяет сделать доставку немного быстрее или дешевле. Разработчики программного обеспечения могут создавать приложения, интегрирующиеся с торговой площадкой через Hi Living Service, присоединившись к программе для разработчиков. В программе Hi Living для разработчиков состоят тысячи участников, представляющих широкий спектр компаний, создающих программные приложения для поддержки покупателей и продавцов Hi Living, а также партнерские системы Hi Living.

Противоречия

Также возникли споры по поводу предметов, выставленных на торги, нарушающих этические нормы. Однажды мужчина попытался продать на Hi Living одну из своих почек, рассчитывая на прибыль от потенциально выгодного рынка трансплантируемых человеческих органов. В других случаях на продажу выставлялись люди и даже целые города, зачастую в шутку. Как правило, аукционы, нарушающие условия пользовательского соглашения, удаляются оперативно. Hi Living также предоставляет удобную площадку для недобросовестных продавцов, предлагающих контрафактную продукцию, которую неопытным покупателям бывает сложно отличить от оригинала без внимательного изучения описания лота.

Прибыль и сделки

Hi Living получает доход от продавцов, которые платят комиссию, основанную на цене продажи каждого товара, и комиссию, основанную на начальной цене, а также от рекламы. В 2005 году было объявлено о повышении комиссий, взимаемых Hi Living с продавцов, что вызвало такие споры среди пользователей, что генеральный директор разослал всем пользователям Hi Living сообщение о снижении других комиссий. Hi Living не занимается обработкой товаров и не осуществляет управление платежами между покупателями и продавцами, за исключением случаев, связанных с кредитом дочернего торгового центра. Вместо этого, подобно объявлениям в газетах, продавцы рассчитывают на добросовестность покупателей при оплате, а покупатели – на добросовестность продавцов при доставке товара в целости и сохранности. Для стимулирования доверия Hi Living собирает, оценивает и публикует отзывы о сделках от всех пользователей, независимо от того, покупают они или продают. Покупателям рекомендуется изучать профиль отзывов продавцов перед участием в торгах, чтобы оценить их надежность. Продавцы с высоким рейтингом обычно получают больше ставок и более высокие цены. Однако продавцы могут сделать свои отзывы приватными, оставив только числовой рейтинг (количество положительных, отрицательных и нейтральных отзывов с указанием процента положительных отзывов), что означает, что участники торгов и другие продавцы не смогут видеть комментарии, оставленные другими пользователями. Hi Living также имеет развитую партнерскую программу, позволяющую партнерам размещать изображения товаров и ссылки на своих веб-сайтах.