Введение
Exult Inc. была компанией со штаб-квартирой в Ирвине, штат Калифорния, предоставлявшей бизнес-услуги в области управления персоналом (HR) и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO). Компания Exult была основана в 1998 году и первоначально функционировала под названием BPO US, Inc. Ее бизнес-модель основывалась на идее, что крупные корпорации могут быть убеждены передать наиболее рутинные задачи в области управления персоналом сторонним подрядчикам. Основателем Exult был Джим Мэдден, который также занимал должности председателя совета директоров и генерального директора. Компания пережила период быстрого роста. Первоначальное финансирование Exult было обеспечено частной инвестиционной фирмой General Atlantic Partners. Exult предоставляла административные услуги, такие как расчет заработной платы и льготы, а также услуги по подбору персонала, обучению и развитию для бизнеса. Часть этих услуг компания предоставляла через интранет-технологию myHR, позволявшую сотрудникам клиентов получать доступ к общей информации о кадрах. Помимо функций управления персоналом, Exult предлагала своим клиентам решения по аутсорсингу финансовых процессов, включая управление дебиторской задолженностью, бухгалтерский учет и финансовый анализ, обработку счетов, а также инструменты для управления основными средствами и закупками.
Операции
Глобальное присутствие Exult охватывало операции в Соединенных Штатах, Великобритании, Канаде, Гонконге, Сингапуре, Нидерландах, Польше, Индии и Бразилии. Центры обслуживания клиентов Exult располагались в Саут-Шилдсе (Англия), Уберландии (Бразилия), Мемфисе (Теннесси), Хьюстоне (Техас), Шарлотте (Северная Каролина), Глазго (Шотландия), Торонто (Онтарио, Канада) и Мумбаи (Индия). Акции Exult котировались на NYSE под тикером (EXLT).
Слияния и поглощения
В ноябре 1999 года Exult приобрела Gunn Partners Inc., которая сохранила свою фирменную идентичность и продолжила работать как консалтинговое подразделение Exult. В феврале 2002 года Answerthink, Inc. приобрела Exult Process Intelligence Center (EPIC), основанный Gunn Partners. Впоследствии EPIC стал Hackett Collaborative Learning. В 2004 году Exult продала Gunn Partners компании Deloitte Consulting. В июне 2003 года Exult приобрела международные операции по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO) PricewaterhouseCoopers (PwC) за 17 миллионов долларов США, оплаченных наличными. В результате приобретения штат компании увеличился на 500 сотрудников, Exult получила право собственности на инструмент электронных закупок PwC и шесть контрактов PwC, включая контракты с Standard Chartered Bank, Equifax (Великобритания), Safeway (Великобритания), Tibbet & Britten, Grupo Algar и одной авиакомпанией. В 2004 году Exult объявила о приобретении ReloAction, компании из Плезантона, штат Калифорния, специализирующейся на релокации сотрудников крупных компаний. Позднее в 2004 году сама Exult была приобретена Hewitt Associates из Линкольншира, штат Иллинойс, в сделке, полностью оплаченной акциями, на сумму 795 миллионов долларов США. В 2010 году Aon объявила о приобретении Hewitt.