Введение

Компания Infone, предоставляющая услуги телефонного справочника, была запущена компанией Metro One Telecommunications в 2003 году. Услуга была прекращена 14 декабря 2005 года.

Как это работает

Infone предоставлял справочную службу и другие услуги по бесплатному номеру телефона. Пользователь мог позвонить по номеру 888 411 1111, чтобы запросить справочную информацию, маршруты, информацию о дорожном движении, расписание сеансов в кинотеатрах, соединение с вызываемым абонентом, помощь в бронировании столика в ресторане и другие услуги. Infone предлагал ряд инновационных услуг, напоминающих услуги консьержа, включая списки фильмов, предоставляемые оператором в режиме реального времени, а также функцию предоставления информации из связанного календаря Microsoft Outlook при предварительной настройке. В течение определенного времени компания активно рекламировалась на американском телевидении, в том числе с участием тогдашнего губернатора Миннесоты Джесси Вентуры, подчеркивая использование операторов, находящихся исключительно в США. Стоимость услуги составляла 0,89 доллара за звонок продолжительностью до 15 минут (включая соединение с запрашиваемым номером и последующие запросы информации), а также 0,05 доллара за каждую дополнительную минуту, что делало Infone конкурентоспособным оператором междугородней связи. Новые пользователи получали от 5 до 10 бесплатных звонков. Infone идентифицировал зарегистрированного пользователя (вместе с платежной информацией, поскольку услуга оплачивалась только кредитной картой) по идентификатору звонящего (номера регистрировались при регистрации), а также с помощью передовой системы распознавания голосового отпечатка (VPRS) от SpeechWorks, которая идентифицировала пользователя при звонке с незарегистрированного номера телефона (или при отсутствии идентификатора звонящего) с помощью персональной фразы, произнесенной пользователем (например, «Hello Infone!») после приветственного сигнала.