Введение
Compass Tours был организатором железнодорожных туров в Великобритании, специализирующимся на экскурсиях с использованием исторических дизельных локомотивов, таких как Class 37, Class 40 и Class 47, а также паровозов, например LMS Black 5. Являясь компанией, поддерживающей развитие железнодорожного транспорта, Compass Tours активно продвигала преимущества поездов как способа передвижения, призывая пассажиров отказаться от автомобилей в пользу поезда. Компания организовала почти 300 туров, в которых приняли участие десятки тысяч пассажиров. Туры пользовались большой популярностью, перевозя от 400 до 600 пассажиров в составе до 13 вагонов серий Mark 1 или Mark 2F. Compass Tours стала одним из ведущих британских организаторов железнодорожных экскурсий, работая в Северо-Западном, Западном Мидлендсе, Северном Уэльсе и Шотландских пограничных районах, а позднее и в Северо-Восточном и Восточном Мидлендсе, создав преданную клиентскую базу. Компания работала со штатом постоянных стюардов-добровольцев, ответственных за работу системы блокировки вторичных дверей и обслуживание буфета, и заслужила репутацию дружелюбной компании с клиентоориентированным сервисом, что было отмечено сертификатом превосходства TripAdvisor в 2014 году. Компания поддерживала регулярно обновляемый веб-сайт с системой бронирования через PayPal, позволяющей пассажирам бронировать туры онлайн, а также предоставляла подробное описание каждого тура, информация о котором также была доступна пассажирам в бортовой сувенирной брошюре.
Compass Tours was a UK railtour organiser specialising in excursions with heritage diesel locomotives such as the Class 37, Class 40 and Class 47 and also using Steam Engines such as the LMS Black 5. A pro rail company, Compass Tours heavily promoted the advantages of rail as a mode of transport, encouraging passengers to leave their cars and take the train. Nearly 300 tours were organised by the company, with many thousands of passenger journeys being taken. The tours were typically very popular, carrying 400–600 passengers in up to 13 vehicles of Mark 1 or Mark 2F coaching stock. Compass Tours became one of Britain's main rail excursion organisers operating in the North West, West Midlands, North Wales, and Scottish Borders as well as latterly the North East and East Midlands regions, building a loyal customer base. Operating with a regular team of volunteer stewards to operate the Secondary Door Locking system and staff the buffet, Compass Tours had a reputation for friendly operations with focused customer service, efforts recognised with a TripAdvisor Certificate of Excellence in 2014. The company had a regularly updated website, with PayPal booking system to allow passengers to book their tours online, and a comprehensive guide to each of the tours, information also provided to passengers in an on board souvenir booklet.
История
Бренд был первоначально задуман в 2003 году Кевином Мелией, когда он объединился с двумя друзьями, Шоном и Ником, для организации железнодорожного тура "The Tayside Liner" 30 августа 2003 года из Крю и станций в Чешире и Ланкашире в Стирлинг и Перт. По мере роста компании, старший брат Кевина, Джон Мелия, присоединился к ней в 2006 году в качестве генерального директора. 19 декабря 2014 года состоялся последний независимый чартерный поезд Compass Tours – их 264-я поездка, хотя изначально планировалось 276 поездок, из которых 12 прошли этап рекламы. Лишь два тура были отменены из-за недостаточного количества бронирований, что является весьма примечательным результатом. Девять отмен были связаны с проблемами планирования, а один тур был отменен утром в день отправления из-за множества проблем с вагонами, предоставленными компанией Cotswold Rail. В 2015 году начала работу новая компания, ориентированная на ту же клиентскую базу и с похожим названием, включающим West Coast Railways и бизнес-партнера. Был запущен новый веб-сайт, представляющий предстоящие экскурсии под брендом "Compass by West Coast Railways". Первоначальный бизнес прекратил свое существование, а основатель, Кевин Мелия, оказал содействие в передаче бизнеса новым владельцам, после чего вскоре ушел в отставку. 3 апреля 2015 года стало известно, что проведение предстоящих экскурсий "Compass by West Coast" находится под угрозой из-за опасений Network Rail относительно системы управления безопасностью West Coast Railways, что привело к приостановке их лицензии на осуществление перевозок. После возобновления работы в мае 2015 года West Coast Railways еще больше снизила узнаваемость бренда Compass, отменив около половины запланированных на год туров в июне. С ослаблением репутации бренда Compass, новые владельцы полностью отказались от него, переименовав туры в операции West Coast Railways.
Работа на паровой основе
В 2011 году компания Compass Tours начала свои первые паровые рейсы, совершая пять рейсов Mersey Moorlander каждый понедельник в течение августа. Этот маршрут проходил из Крю через Ливерпуль в Престон, где к поезду прицеплялся паровоз для следования до Карлайла по линии Settle & Carlisle и возвращения непосредственно в Престон по главной линии Западного побережья. Локомотивы, использованные для этих рейсов, включали LMS Black 5 45305, BR Britannia Pacific 70013 Oliver Cromwell и LMS Black 5 45231 The Sherwood Forester. Большинство из первых экскурсий имели заметный успех, хотя отказ цилиндра на локомотиве 45321, который вел последний тур, привел к поломке в Хеллифилде по пути следования. После успеха первых туров, в 2012 году Compass Tours организовала второй набор из трех паровых туров, на этот раз в Йорк, под названием The Roses Express, которые проходили по средам в течение апреля. Из трех рейсов – 4 апреля из Саутпорта, 11 апреля из Барроу-ин-Фёрнесс и, наконец, 18 апреля из Хутона – только рейс из Саутпорта в Йорк был полностью на паровой тяге, а остальные два – на дизельной тяге от начала маршрута до определенных точек, где прицеплялись паровозы. Локомотивами, использованными для этих поездок, были LMS Stanier 8F 48151 и LMS Royal Scot 46115 Scots Guardsman. 48151 обслуживал рейсы 4 и 18 апреля, а 46115 – только рейс 11 апреля из Барроу-ин-Фёрнесс. В 2012 году рейсы Mersey Moorlander возобновились, с двумя датами в июле и остальными по понедельникам в августе. В отличие от рейсов 2011 года, которые обслуживались множеством локомотивов, все экскурсии 2012 года выполнялись на LMS Black 5 45305. В 2013 году планировалось провести ряд паровых экскурсий. Однако первые рейсы столкнулись с проблемами: LMS 8F 48151 сломался в Карлайле во время рейса White Rose Moorlander из-за сломанной пружины. Yorkshire Coast Express также столкнулся с проблемами, когда тот же локомотив вызвал многочисленные возгорания по пути следования, что привело к его снятию в Йорке. Из трех запланированных туров состоялся только один, с LMS Black 5 44932, который вел The Fylde Coast Express из Карлайла в Блэкпул-Норт. В 2014 году паровые рейсы не планировались, однако незаметно было решено, что часть многодневного маршрута West Highlander будет выполняться на паровой тяге между Крайаларихом и Обаном, локомотивом был подтвержден LMS Black 5 45407 The Lancashire Fusilier, необычно с локомотивом 44871 на хвосте, что создавало невиданное ранее зрелище – паровозы, тянущие кондиционированные вагоны Mark 2F с обоих концов состава. Это было связано с нехваткой легких дизельных локомотивов, доступных для поездки в Обан, где предъявляются строгие требования к допустимости маршрута. Они были предоставлены Compass Tours без дополнительной платы. В 2015 году, при новом владельце, планировалось возобновить паровые перевозки; использовались локомотивы LMS Jubilee Class 4 6 0s с номерами 45690 Leander и 45699 Galatea.
Используемый подвижной состав
За свою 12-летнюю историю компания Compass Tours никогда не владела собственным подвижным составом, а арендовала вагоны и локомотивы у компаний, осуществляющих железнодорожные перевозки, или у групп по сохранению локомотивов по мере необходимости. В более поздние годы она использовала West Coast Railways, базирующуюся в Carnforth MPD, для предоставления как локомотивов, так и вагонов, но также обращалась к DB Schenker, Cotswold Rail, FM Rail, Direct Rail Services, Freightliner, Riviera Trains, Class 40 Preservation Group и AC Locomotive Group. Полный список ранее использованных локомотивов содержится в архиве Compass Tours.
Социальная ответственность и благотворительность
До прекращения деятельности в конце 2014 года компания Compass Tours поддерживала AYME – Ассоциацию молодых людей, страдающих синдромом хронической усталости (ME) – посредством организованной благотворительной лотереи и ящика для пожертвований на борту большинства своих коммерческих чартерных рейсов. За 12 лет для благотворительной организации было собрано более 100 000 фунтов стерлингов. Дополнительные лотереи на борту иногда проводились для сбора средств для владельцев и операторов локомотива, используемого в туре (например, для Общества сохранения локомотивов класса 40, когда туры выполняются локомотивом 40145 "East Lancashire Railway").