Введение

Американская компания в сфере информационных технологий ZoomInfo Technologies Inc., которая иногда упоминается как Zoom Information Inc. (или zoominformation.com после их приобретения в 2019 году), – это компания, разрабатывающая программное обеспечение и предоставляющая данные для компаний и частных предпринимателей. Их основной продукт – коммерческая поисковая система, специализирующаяся на контактной и корпоративной информации. Компания собирает контактные данные и другую информацию о физических лицах, компаниях и других деловых организациях, таких как отделы, из интернета и других источников. Они создают профили этих объектов и предоставляют их своим клиентам как услугу на платной основе. ZoomInfo предлагает четыре основных сервиса:

SalesOS – программное обеспечение для поиска потенциальных клиентов
MarketingOS – интегрированный инструмент для продаж и маркетинга, ориентированный на работу с ключевыми клиентами
OperationsOS – инструмент управления данными
TalentOS – интегрированный инструмент управления данными и поиска персонала

История

В 2007 году DiscoverOrg была основана Генри Шуком и Кирком Брауном. В феврале 2019 года компания приобрела своего конкурента Zoom Information, Inc. и сменила бренд на ZoomInfo. Генеральный директор DiscoverOrg Генри Шук, финансовый директор Кэмерон Хайзер и главный директор по продажам Крис Хейс сохранили свои должности. Zoom Information была основана в 2000 году как Eliyon Technologies Йонатаном Стерном и Мишелем Декари, а в августе 2017 года была приобретена компанией Great Hill Partners, занимающейся прямыми инвестициями, за 240 миллионов долларов. 4 июня 2020 года ZoomInfo стала публичной компанией и начала торговаться на Nasdaq Global Select Market под тикером “ZI”.

Приобретения

В 2017 году, будучи DiscoverOrg, компания приобрела RainKing, а в 2018 году – NeverBounce и Datanyze. В 2019 году ZoomInfo приобрела Komiko, а в 2020 году – Clickagy и EverString Technology. В 2021 году ZoomInfo приобрела Insent, Chorus.ai и RingLead.

Противоречия

Многие организации выпустили предупреждения своим сотрудникам, клиентам, студентам и другим заинтересованным сторонам относительно электронных писем, отправленных от имени ZoomInfo, zoominformation.com и m.zoominfo.privacy.com. Хотя эти письма технически не утверждают о связи с популярным программным обеспечением для видеоконференций Zoom, существует мнение, что намеренное использование похожего названия позволяет ZoomInfo собирать данные, которые затем можно продать. Несмотря на то, что этот подход технически не является незаконным, он был назван "добровольным вредоносным ПО" и расценен как "морально сомнительный", представляя собой легальную, но пограничную версию фишинга – поэтому многие организации и опубликовали предупреждения для своих сотрудников и клиентов. В связи с этим, несмотря на то, что ZoomInfo является легитимной компанией, она получила негативную оценку от Better Business Bureau и "является объектом многочисленных судебных исков и жалоб, касающихся сбора, использования и продажи персональных данных, которые впоследствии могут быть использованы третьими сторонами для создания высокотаргетированных фишинговых писем".