Введение

"Разрешение конфликтов" – двадцать первый и предпоследний эпизод второго сезона американского комедийного телесериала "Офис", – двадцать седьмой эпизод сериала в целом. Сценарий к "Разрешению конфликтов" написан исполнительным продюсером и шоураннером Грегом Дэниелсом, а режиссером выступил Чарльз Макдугалл. В эпизоде в качестве гостя снимается Скотт Адсит, известный по сериалам "Moral Orel" и "30 Rock", в роли фотографа. Сериал рассказывает о повседневной жизни офисных сотрудников в скрантонском филиале вымышленной бумажной компании Dunder Mifflin в штате Пенсильвания. В этом эпизоде Майкл Скотт (Стив Карелл) разрешает конфликт между Оскаром Мартинесом (Оскар Нунез) и Анджелой Мартин (Анжела Кинси), а затем находит папку с другими неразрешенными жалобами от сотрудников и решает их уладить. Однако попытки Майкла лишь обнажают старые обиды и создают новые между сотрудниками офиса. Тем временем, обидный комментарий Дуайта Шрута (Рэйн Уилсон) о возможном переводе заставляет Джима Халперта (Джон Красински) серьезно задуматься о своей работе. В эпизоде "Разрешение конфликтов" вновь появляется плакат, созданный для более раннего эпизода "Рождественская вечеринка". Концовка серии поразительно напоминает финал боевика "Похитители потерянного ковчега" 1981 года. Эпизод получил в основном положительные отзывы, его рейтинг Nielsen составил 3.7, а посмотрели его 7.4 миллиона зрителей.

Сюжет

Когда Майкл Скотт (Стив Карелл) слышит, как Оскар Мартинес (Оскар Нунез) жалуется Тоби Флендерсону (Полу Либерштейну) на детский плакат Анжелы Мартин (Анжелы Кинси), он вмешивается и разрешает конфликт, заставив Оскара носить плакат вместо футболки. Вдохновленный, Майкл вырывает из рук Тоби папку с другими неразрешенными жалобами и решает разобраться со всеми. Майкл публично зачитывает все поступившие жалобы, даже те, что должны были быть анонимными, что лишь усиливает напряженность в офисе. Пэм Бисли (Дженна Фишер) возмущена отредактированной жалобой о том, что она планирует свадьбу в рабочее время. Она приходит к выводу, что жалобу подала Анжела, что особенно ее злит, так как она прикрывает тайный роман Анжелы с Дуайтом Шрутом (Рэйн Уилсон). Пока в комнате отдыха делают фотографии для удостоверений, Джим Халперт (Джон Красински) делает новое удостоверение Дуайта размером 5x7 дюймов, помечает его как представляющего угрозу безопасности и меняет его второе имя с Курта на "Фарто". Дуайт приходит в еще больший гнев от того, что его многочисленные жалобы на Джима остались без внимания, и заявляет Майклу, что либо Джима уволят, либо он уволится сам. Когда Майкл зачитывает все проделки Джима над Дуайтом, Джим начинает сожалеть о потраченном впустую времени на работе. Дуайт издевается над Джимом, сообщая о вакансии в "Дандер Миффлин" в Стэмфорде и советуя ему присмотреться к ней. Майкл оглядывает разъяренный и разобщенный офис и кивает Тоби, признавая, что его попытки провалились. Он успокаивает Дуайта, говоря, что примет решение, но для этого ему потребуется время, что и устраивает Дуайта. Когда все собираются уходить, Майкл платит фотографу (Скотт Адсит) за групповое фото, но тратит кучу денег, прежде чем, хоть и неумело, сам отредактирует его в фотошопе. В процессе Джим признается Пэм, что именно он подал жалобу на ее свадебные планы, и Пэм выглядит потрясенной. На следующий день Джим тайно встречается с вице-президентом Джен Левинсон (Мелора Хардин) для собеседования о переводе.

Производство

"Разрешение конфликтов" – пятый эпизод сериала, написанный Грегом Дэниелсом, который также является исполнительным продюсером и шоураннером "Офиса". Эпизод стал третьим в сериале, снятым Чарльзом Макдугаллом; ранее он снимал эпизоды второго сезона "Рождественская вечеринка" и "Речь Дуайта". В эпизоде Анжела и Оскар спорят из-за плаката Анжелы с изображением двух младенцев, играющих на саксофонах. Дженна Фишер рассказала, что "для всего актерского состава этот плакат – один из самых любимых реквизитов. Анжела получила его от Тайного Санты в рождественском эпизоде". Фишер добавила: "Мне приходилось вставать между Анжелой и Оскаром, пока они препираются из-за плаката, в то время как Майкл пытается разрешить конфликт. И все это время эти милые джазовые малыши на плакате смотрели на меня. Это было очень забавно!"

Культурные отсылки

Конец эпизода "Решение конфликтов" имеет поразительное сходство с концом фильма "Похитители потерянного ковчега" 1981 года. В фильме Ковчег Завета заколочен и спрятан в секретном правительственном хранилище, содержащем тысячи одинаковых ящиков. В "Решении конфликтов" Тоби берет коробку с жалобами и помещает её на склад, где находятся сотни других одинаковых бумажных коробок. Эпизод получил рейтинг 3,7/9 среди зрителей в возрасте от 18 до 49 лет по системе Nielsen. Это означает, что 3,7 процента всех людей в возрасте 18–49 посмотрели этот эпизод, и девять процентов всех людей в возрасте 18–49, смотревших телевизор, выбрали этот эпизод. В общей сложности эпизод "Решение конфликтов" посмотрели 7,4 миллиона зрителей, и он удержал 93 процента зрителей в возрасте 18–49, перешедших от предыдущего эпизода "My Name is Earl". Эпизод получил в целом положительные отзывы критиков. Терри Морроу из Knoxville News Sentinel отметил: "Но еще лучше, этот эпизод демонстрирует, в чем сильная сторона "Офиса". Он превращает обыденные рабочие моменты – например, фотографирование для новых пропусков – в глубокие и остроумные зарисовки характеров". Морроу также высоко оценил актерскую игру в эпизоде, назвав её "одним из лучших моментов сериала". Майкл Сцианнема из TV Squad заявил: "После посредственного эпизода на прошлой неделе, этот стал возвращением к былой славе". Как и Морроу, Сцианнема похвалил работу актеров, отметив: "Взаимодействие между актерами было на высшем уровне, и хотя я часто критиковал чрезмерное поведение Дуайта, в этот раз оно оказалось вполне уместным и даже служило развитию сюжета". М. Гиант с Television Without Pity присудил эпизоду редкую оценку "A+". Он назвал сцену, где Майкл читает вслух жалобы Дуайта, "моим любимым моментом в истории "Офиса", если не в истории ситкомов в целом".