Глоссофобия: страх публичных выступлений и способы его преодоления.

Введение

Страх публичных выступлений

Глоссофобия, или тревога при выступлениях, – это страх публичных выступлений. Слово «глоссофобия» происходит от греческих слов γλῶσσα (glossa) – «язык» и φόβος (phobos) – «страх или ужас». Причины глоссофобии не установлены, но предлагаемые объяснения включают коммуникабиологию и иллюзию прозрачности. Другие объяснения варьируются от нервозности, вызванной недостаточной подготовкой, до одного из наиболее распространенных психических расстройств – социального тревожного расстройства (SAD). Его симптомы включают одно или несколько из следующих проявлений: физиологические изменения, когнитивные нарушения и ухудшение качества речи. Существует несколько способов преодоления глоссофобии, таких как подготовка и репетиция, пересмотр убеждений, позитивный самодиалог, визуализация успешного выступления, практика осознанности, дыхательные упражнения, создание иерархии тревожности, использование виртуальной реальности, компьютерных тренажеров и медикаментозное лечение, например, бета-блокаторы.

Причины

Проведено значительное количество исследований причин глоссофобии, и предложено несколько потенциальных объяснений. Одно из предлагаемых объяснений заключается в том, что эти тревоги являются специфическим симптомом социальной тревожности, вызванной страхом, связанным с реакцией «бей или беги», которая активируется при восприятии угрозы; это вызывает усиленную защитную реакцию в симпатической нервной системе, направленную на повышение бдительности, подготовку к бегству, сокрытию или замиранию. Это связано с психическим расстройством, известным как социальное тревожное расстройство (САР), которое представляет собой предрасположенность к убеждению, что социальные взаимодействия приведут к резкой негативной оценке со стороны окружающих и неблагоприятным последствиям из-за этой оценки; таким образом, перед социальным взаимодействием, например, публичным выступлением, человек формирует негативные мысли о неудаче, испытывает страх и ощущение некомпетентности, что вызывает негативные чувства и физиологические реакции. Люди, страдающие САР, склонны к негативной визуализации и самокритике, что рассеивает их внимание, снижает способность к концентрации и истощает когнитивные ресурсы и физическую энергию. Они считают, что просто не умеют выступать публично, принимая это за факт и становясь жертвами распространенного психологического феномена, известного как самоисполняющееся пророчество. Более того, люди с САР испытывают дополнительное психическое давление из-за того, что часто стремятся к одобрению и принятию со стороны других, оценивают свою самоценность по результатам социального взаимодействия и считают проявление эмоций признаком слабости. В исследовании, в котором приняли участие 59 человек с диагнозом САР и 63 человека без признаков тревожности, испытуемых попросили выступить с неожиданной публичной речью, после чего они получили стандартизированную положительную или нейтральную обратную связь и через пять минут и через неделю после выступления попросили воспроизвести положительные отзывы. Люди, страдающие САР, вспоминали обратную связь менее позитивно, чем она была на самом деле, в то время как некоторые не тревожные участники даже вспоминали ее более позитивно, что свидетельствует о защитном механизме, направленном на поддержание самооценки. Кроме того, к другим ключевым причинам этой тревоги были отнесены новизна опыта, характеристики аудитории, иллюзия прозрачности и степень, в которой выступающий воспринимает публичное выступление как представление, а не как акт коммуникации.

Considerable research has been conducted into the causes of glossophobia, with a number of potential causes being suggested. One proposed explanation is that these anxieties are a specific symptom of social anxiety produced by fearfulness related to the fight or flight response, which is produced by a perceived threat; this triggers an elevated defense reaction in the sympathetic nervous system to be alert, to run, hide or freeze. It is linked to the psychiatric condition known as social anxiety disorder (SAD) which is a mental predisposition to believe that social interactions will result in harsh negative judgement from others and poor outcomes because of such judgement; thus, before the social interaction occurs such as a public speech, the individual creates negative thoughts of failure, dread and the idea of being incapable, producing negative feelings and physiological responses. Individuals who suffer from SAD engage in negative visualization and self talk which halt their attention and ability to stay focused and drain their cognitive power and physical energy. People suffering from SAD believe they are just not good at public speaking, setting a belief as a fact and falling victim to a popular psychological phenomenon known as self fulfilling prophecy. Moreover, individuals with SAD add more mental pressure due to the fact that they commonly expect others to like them or accept them, measure their self worth by their social interaction performance, and believe that showing emotions is the same as showing weakness. A study with 59 individuals diagnosed with SAD and 63 non anxious individuals in which they were engaged in an unexpected public speech, received standardized positive or neutral feedback and were asked to recall their positive feedback five minutes later and one week after their unexpected performance. Individuals suffering from SAD recalled their feedback less positively than what it had been, whereas some non anxious individuals even recalled their feedback more positively suggesting a self protective drive to maintain their self esteem. In addition, other key causes of this anxiety have been identified as the novelty of the experience, the characteristics of the audience, the illusion of transparency and the degree to which the speaker identifies public speaking as a performance as opposed to an act of communication.

Симптомы

Более специфические симптомы речевой тревоги можно сгруппировать в три категории: физические, вербальные и невербальные. К физическим симптомам относятся: дрожь, потливость, ощущение «бабочек» в животе, сухость во рту и учащенное сердцебиение. Как отметил Гарсия Лопес (2013), симптомы могут включать обостренное слуховое восприятие, повышенную частоту сердечных сокращений и артериальное давление, расширение зрачков, усиленное потоотделение и потребление кислорода, напряжение мышц шеи и верхней части спины, а также сухость во рту. Неконтролируемая дрожь также часто встречается и обычно возникает непосредственно перед ситуацией, вызывающей фобию. Вербальные симптомы включают (но не ограничиваются этим) напряженный или дрожащий голос, а также паузы в речи, известные как слова-паразиты или речевые запинки. К невербальным симптомам можно отнести провалы в памяти во время выступления и чрезмерную зависимость от конспектов.

Помощь и облегчение

Обучение публичным выступлениям и/или участие в организациях, таких как Australian Rostrum, Toastmasters International, POWERtalk International и Ассоциация клубов ораторов, или культурные мероприятия в школе могут помочь людям снизить страх публичных выступлений до приемлемого уровня. Для временного облегчения фобии некоторые люди прибегают к определенным лекарственным препаратам, обычно бета-блокаторам. В некоторых случаях тревогу можно уменьшить, если оратор не будет сопротивляться ей, тем самым усиливая цикл тревоги и реакции "бей или беги". Другие стратегии заключаются в использовании волнения для оживления выступления, которое в противном случае было бы пугающим. Традиционный совет – не относиться к себе слишком серьезно и помнить, что ошибки часто остаются незамеченными аудиторией. Получение опыта публичных выступлений со временем обычно снижает уровень тревожности. Недавние исследования показывают тесную связь между страхом публичных выступлений и самоэффективностью, и что повышение самоэффективности докладчиков также уменьшает этот страх. Разрядить "сложную аудиторию" можно, задавая вопросы, что способствует вовлечению слушателей. Это упражнение может быть полезно докладчику и в том случае, когда в голове "становится пусто", поскольку оно дает время собраться с мыслями. Новые методы лечения глософобии начинают появляться с использованием виртуальной реальности, где достаточно реалистичные среды могут вызывать реакцию у пользователя, позволяя проводить виртуальную экспозиционную терапию, известную как VRET. Эти методы самолечения показали свою эффективность, но это относительно новая область, и требуются дополнительные исследования.