Введение

Пожар в Айсине 1997 года - пожар, приведший к закрытию одного из производственных объектов дочерней компании Toyota Aisin Seiki Co. 1 февраля 1997 года, в субботу. Это событие было примечательным, поскольку завод был основным поставщиком моторных деталей для автомобилей Toyota. Из-за философии хранения запасов в режиме "только в срок" в рамках производственной системы Toyota (TPS), автомобильные заводы Toyota, как сообщается, держали запасы деталей только в течение четырех часов. 99% клапанов P Toyota производились на этом заводе, а Nissin Kogyo Co. производила оставшиеся 1%. Производство П-клапанов было сложным и требовало специальных инструментов. Кроме того, в производстве были различные разновидности клапанов P. С закрытием завода, по оценкам, Toyota придется приостановить производство автомобилей на несколько недель. Экономическое воздействие этого было бы огромным для Тойоты, местной экономики и для Японии. По оценкам, каждый день, когда производство Toyota прекращалось, приводил к снижению промышленного производства Японии на 0,1%.

Восстановление

Айсин вместе с Toyota создали кризисную комнату для решения проблемы производства новых P-клапанов. Toyota удалось заставить многих своих поставщиков привлечь дополнительных инженеров и работать сверхурочно, чтобы помочь в создании машин для производства P-клапанов, а также увеличить производство компонентов. Некоторые поставщики Toyota и их субподрядчики были убеждены в том, что производство P-клапанов должно быть приоритетным. Даже производителя швейных машин убедили помочь в поставке клапанов для Тойоты. Первые пригодные к использованию клапаны были доставлены в Toyota в среду (5 февраля) после пожара, что позволило возобновить производство автомобилей. Хотя наблюдатели изначально предсказывали, что Toyota придется приостановить производство на несколько недель, инцидент в конечном итоге отбросил производство Toyota на пять дней.

Уроки из огня

Пожар и последующий кризис производства принесли много уроков для Toyota. Это показало им, что их реализация системы производства Just In Time работает, и что у них есть "правильный баланс эффективности и риска". Toyota также научилась уменьшать количество вариаций в своих деталях, чтобы облегчить производство и снизить риск. Поставщики Toyota также получили преимущество в увеличении эффективности в производстве, а также извлекают уроки из использования избыточности в своих методах производства. Эффективность, с которой было восстановлено производство, также показала ценность японской системы кеирецу, где предприятия имеют "взаимозависимые" отношения друг с другом. Лояльность, проявленная поставщиками Toyota к компании, показала ценность долгосрочных деловых отношений: поставщики, как сообщается, не спрашивали, сколько им будет заплачено за поспешное изготовление клапанов; Aisin и Toyota позже возместили им за работу, включая клапаны, сверхурочные и переоборудование своих машин, а также предоставили бонус в размере 100 миллионов долларов задействованным поставщикам.