Введение
Специалист по авиации – должность, отвечающая за содействие и руководство космическими полетами. Специалисты по управлению воздушным движением, сокращенно диспетчеры УВД, – это персонал, ответственный за безопасное, упорядоченное и оперативное обеспечение воздушного движения в глобальной системе управления воздушным движением. Обычно они работают в центрах управления воздушным движением и диспетчерских вышках, осуществляя визуальное и радиолокационное наблюдение за положением, скоростью и высотой воздушных судов в закрепленном за ними воздушном пространстве, а также передавая указания пилотам по радиосвязи. Должность диспетчера УВД требует высокоспециализированных знаний, навыков и умений. Диспетчеры применяют правила эшелонирования и разведения для поддержания безопасного расстояния между воздушными судами и обеспечения их нахождения в пределах установленного воздушного пространства в зоне своей ответственности, а также для безопасного и эффективного перемещения всех воздушных судов в назначенном секторе воздушного пространства и на земле. В силу огромной ответственности, возложенной на диспетчеров во время дежурства (часто в авиации говорят "на позиции") и необходимости принятия множества решений в режиме реального времени ежедневно, профессия диспетчера УВД во всем мире считается одной из самых интеллектуально сложных и может быть крайне стрессовой в зависимости от множества факторов (оборудование, конфигурация, погодные условия, интенсивность движения, тип трафика, специальные мероприятия, государственные постановления, человеческий фактор). Однако многие диспетчеры отмечают высокую заработную плату, а также значительную, уникальную и привилегированную степень автономии как основные преимущества своей работы. Хотя в средствах массовой информации США их часто называют авиадиспетчерами или диспетчерами полетов, большинство специалистов по управлению воздушным движением используют термины диспетчеры УВД, ATCO или просто диспетчеры. Более подробную информацию о данной профессии можно найти в статье "Управление воздушным движением".
the position responsible for aiding and directing space flight
Air traffic control specialists, abbreviated ATCs, are personnel responsible for the safe, orderly, and expeditious flow of air traffic in the global air traffic control system. Usually stationed in air traffic control centers and control towers on the ground, they monitor the position, speed, and altitude of aircraft in their assigned airspace visually and by radar, and give directions to the pilots by radio. The position of air traffic controller is one that requires highly specialized knowledge, skills, and abilities. Controllers apply separation rules to keep aircraft at a safe distance from each other and within proper airspace in their area of responsibility and move all aircraft safely and efficiently through their assigned sector of airspace, as well as on the ground. Because controllers have an incredibly large responsibility while on duty (often in aviation, "on position") and make countless real time decisions on a daily basis, the ATC profession is consistently regarded around the world as one of the most mentally challenging careers, and can be notoriously stressful depending on many variables (equipment, configurations, weather, traffic volume, traffic type, special activities, governmental actions, human factors). Many controllers, however, cite high salaries, and a large, unique, and privileged degree of autonomy as major advantages of their jobs. Although the media in the United States frequently refers to them as air controllers, or flight controllers, most air traffic professionals use the term air traffic controllers, ATCOs, or controllers. For a more detailed article on the job itself, see air traffic control.
Основные навыки контролера
Контроллеры воздушного движения, как правило, обладают развитой ситуационной и пространственной осведомленностью, а также высокой организованностью. Другие важные навыки включают в себя быструю обработку числовых данных и математических вычислений, умение принимать твердые и взвешенные решения, сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях и отличную кратковременную память. Многочисленные исследования, проведенные за десятилетия, показали, что диспетчеры воздушного движения обычно обладают превосходной зрительной памятью, а также уровнем ситуационной осведомленности, значительно превышающим средний показатель по популяции. В ходе экспериментов, включающих проверку кратковременной памяти, устойчивость к стрессу и анализ рисков в реальном времени, специалисты по управлению воздушным движением демонстрировали результаты лучше, чем контрольная группа, во всех испытаниях. Отличные навыки слушания и речи являются обязательными, а кандидаты проходят строгие физические и психологические тесты. Более того, должность авиадиспетчера предъявляет одни из самых жестких требований к физическому и психическому здоровью среди всех профессий в мире. Такие заболевания, как диабет, эпилепсия, сердечные заболевания и многие психические расстройства (например, клиническая депрессия, СДВГ, биполярное расстройство, расстройства личности, анамнез наркотической зависимости и многие другие) почти всегда являются основанием для отказа в выдаче медицинского сертификата авиационными властями, если не будет проведено специальное обследование и не будут предоставлены заключения уполномоченного медицинского органа, подтверждающие, что заболевание не влияет на способность выполнять работу. Практически повсеместно контроллеры подвергаются тщательным медицинским и психологическим осмотрам для обеспечения безопасности воздушного движения. Например, в Соединенных Штатах все авиадиспетчеры должны пройти тест Миннесотского многоаспектного личностного инвентаря (MMPI) перед трудоустройством в Федеральное управление гражданской авиации (FAA). Гипертония, хотя и не является дисквалифицирующим фактором, принимается во внимание и требует регулярного медицинского наблюдения у сертифицированных врачей. Контроллеры должны принимать меры для поддержания здоровья и избегать приема определенных запрещенных лекарств; информация обо всех принимаемых препаратах, включая безрецептурные, должна быть предоставлена медицинскому органу, в противном случае медицинский сертификат может быть аннулирован. Многие лекарственные препараты, одобренные Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA), либо запрещены для использования авиадиспетчерами, либо требуют получения специального медицинского сертификата и прохождения строгого и непрерывного медицинского контроля. Как правило, стажеры начинают работать в возрасте около двадцати лет и выходят на пенсию в возрасте около пятидесяти лет. Это связано с тем, что FAA требует, чтобы обучение в Академии начиналось не позднее 31-го дня рождения, а обязательный пенсионный возраст составляет 56 лет. Однако отставные военные авиадиспетчеры могут претендовать на должность после достижения 31-летнего возраста. Коммуникация – важнейшая часть работы: контролеры обучены внимательно следить за точностью слов, произносимых пилотами и другими контроллерами, поскольку любое недопонимание относительно высоты или номера взлетно-посадочной полосы может привести к трагическим последствиям. Контроллеры общаются с пилотами самолетов с помощью радиосвязи с функцией "нажми и говори", которая имеет ряд особенностей, например, возможность одновременной передачи только одного сигнала на частоте, а также возможность взаимного перекрытия или искажения сигналов. Хотя в авиационной связи используются местные языки, авиационный английский является основным языком авиации во всем мире. От контролеров, для которых английский не является родным языком, обычно требуется демонстрация определенного уровня владения языком.
В районе или на пути
Контроллеры воздушного пространства отвечают за безопасность воздушных судов на больших высотах, на маршруте полета в районе оживленных аэропортов и воздушного пространства. Зональные контроллеры могут также управлять самолетами на малых высотах, а также воздушным движением вокруг небольших аэропортов, не имеющих собственных вышек или диспетчеров захода на посадку. В большинстве стран они известны как "зональные", "маршрутные" или, в разговорной речи в США, "центровые" диспетчеры. Контроллеры воздушного пространства отвечают за конкретные секторы трехмерных блоков воздушного пространства с определенными размерами. Каждый сектор обслуживается как минимум одним зональным диспетчером, известным как диспетчер "R-стороны" (Радар), который обеспечивает радиосвязь. В периоды интенсивного движения может быть назначен и второй диспетчер зоны, известный как диспетчер "D-стороны" (Данные), для помощи диспетчеру R-стороны. Это может выполняться как с использованием, так и без использования радиолокации: радиолокация позволяет сектору обрабатывать значительно больший трафик; однако процедурный контроль применяется во многих районах, где интенсивность движения не оправдывает использование радиолокации или установка радиолокационного оборудования нецелесообразна, например, над океанами. В Соединенных Штатах маршрутные диспетчеры работают в центрах управления воздушным движением (ARTCC). В других странах зональные диспетчеры работают в центрах управления воздушным пространством, контролируя воздушные суда, летящие на больших высотах по маршруту, или в центрах управления терминальными районами, которые контролируют воздушные суда, выполняющие набор высоты или снижение к основным группам аэропортов.
Гражданский/военный государственный/частный
Вооруженные силы большинства стран используют авиадиспетчеров, зачастую во всех или почти всех родах войск. Хотя конкретные условия службы различаются в разных странах, авиадиспетчеры обычно принимаются на службу по контракту. В некоторых странах все управление воздушным движением осуществляют военные. В других странах военные авиадиспетчеры отвечают исключительно за военное воздушное пространство и авиабазы, а гражданские авиадиспетчеры – за воздушное пространство для гражданской авиации и гражданские аэропорты. Исторически в большинстве стран это было частью государственного аппарата, и авиадиспетчеры являлись государственными служащими. Однако многие страны частично или полностью приватизировали свои системы управления воздушным движением, а другие рассматривают возможность сделать то же самое.
Образование
Лицензирование гражданских авиадиспетчеров стандартизировано международным соглашением через ИКАО. Во многих странах существуют школы, академии или колледжи по подготовке специалистов по управлению воздушным движением, которые часто находятся в ведении действующего поставщика услуг воздушного движения в этой стране, но иногда являются частными. Эти учебные заведения предназначены для обучения людей без предварительного опыта работы в области управления воздушным движением. По завершении теоретического курса обучения выпускнику выдается лицензия авиадиспетчера, которая включает в себя одну или несколько квалификаций (рейтингов). Это дополнительные квалификации, определяющие область или области управления воздушным движением, в которых был обучен специалист. ИКАО определяет пять таких рейтингов: районный (процедурный), районный радарный, заход на посадку (процедурный), заход на посадку с использованием радиолокации и аэродромный. В Соединенных Штатах диспетчеры могут проходить обучение по нескольким аналогичным специальностям: диспетчер вышки, наземный контролируемый заход на посадку (GCA), терминальный радарный контроль и диспетчер маршрутного управления (как радиолокационный, так и не радиолокационный). Этот этап обучения занимает от шести месяцев до нескольких лет. Каждый раз, когда авиадиспетчер назначается в новое подразделение или начинает работу на новом секторе в рамках существующего подразделения, он должен пройти обучение процедурам, специфичным для данного подразделения и/или сектора. Большая часть этого обучения проводится непосредственно на рабочем месте, с управлением реальными воздушными судами, и называется практическим обучением (OJT), под руководством полностью квалифицированного и опытного наставника или инструктора по практическому обучению (OJTI), который также присутствует на позиции для оказания помощи и готов немедленно взять на себя управление при необходимости. Продолжительность этого этапа обучения варьируется от нескольких месяцев до нескольких лет, в зависимости от сложности сектора. Только после успешного завершения всех этапов обучения специалисту разрешается самостоятельно работать на позиции.
Рабочие схемы
Обычно диспетчеры работают "на позиции" от 90 до 120 минут, после чего следует 30-минутный перерыв. За исключением менее загруженных аэропортов, управление воздушным движением – это работа круглосуточно, 365 дней в году, где диспетчеры обычно работают посменно, включая ночные смены, выходные и праздничные дни. Графики обычно составляются за 28 дней. Во многих странах структура смен диспетчеров регулируется для обеспечения достаточного времени для отдыха. В Великобритании наиболее распространенный график – два утренних, два дневных и два вечерних/ночных смены, после чего следует четырехдневный выходной.
Стресс
Многие страны регулируют рабочее время, чтобы диспетчеры могли оставаться сосредоточенными и эффективными. Исследования показали, что если диспетчеры находятся "на позиции" более двух часов без перерыва, их производительность может быстро снижаться, даже при низкой интенсивности движения. Поэтому многие национальные нормативные акты требуют перерывов как минимум каждые два часа. Сильвия Нобл Теш задокументировала стрессы и трудности, с которыми сталкиваются авиадиспетчеры, в своем исследовании 1984 года "Политика стресса: случай управления воздушным движением", опубликованном в Международном журнале медицинских услуг. Исследование, сравнивавшее уровень стресса в общей популяции и в подобных системах, показало значительно более высокий уровень стресса у диспетчеров. Это различие можно объяснить, по крайней мере частично, особенностями данной профессии.
Компьютеризация и будущее
Несмотря на многолетние усилия и миллиарды долларов, потраченные на компьютерное программное обеспечение, предназначенное для помощи авиадиспетчерам, успех в значительной степени ограничивался улучшением инструментов, находящихся в распоряжении диспетчеров, таких как радары с компьютерной обработкой изображения. Вероятно, в ближайшие несколько десятилетий будущие технологии превратят диспетчера скорее в системного менеджера, осуществляющего надзор за решениями, принимаемыми автоматизированными системами, и вручную вмешивающегося для разрешения ситуаций, которые компьютеры обрабатывают недостаточно эффективно, а не приведут к полной автоматизации и исключению диспетчеров. Однако существуют проблемы, связанные с технологиями, которые обычно исключают диспетчера из процесса принятия решений, но требуют его вмешательства для управления нештатными ситуациями: управление воздушным движением – это навык, требующий постоянной практики для поддержания квалификации. Это само по себе может стать самым серьезным препятствием для внедрения высокоавтоматизированных систем управления воздушным движением. Готовность пользователей к принятию и использованию таких технологий – еще один важный фактор, который поставщикам авиационных услуг необходимо учитывать перед внедрением любых новых разработок. В недавнем исследовании, проведенном среди более чем 500 авиадиспетчеров со всего мира, Бекиер и его коллеги обнаружили, что поддержка технологии резко снижается, как только центр принятия решений смещается от диспетчера. Неудивительно, что они также выяснили, что авиадиспетчерам нравится выполнять основные задачи своей работы, а именно – выявлять и разрешать конфликты.
Изменения в США в 2014 году
В 2014 году сообщалось, что в Соединенных Штатах Федеральное управление гражданской авиации (FAA) прекратило предоставлять преимущества кандидатам в авиадиспетчеры, окончившим 36 авиационных колледжей, одобренных FAA, по всей стране. Некоторые предполагали, что это связано с тем, что нанималось непропорционально много белых мужчин по сравнению с представителями меньшинств. FAA заявляет, что "не учитывает фактор разнообразия" при приеме на работу. Одновременно FAA также прекратило отдавать предпочтение кандидатам, являющимся военными ветеранами с опытом в авиации. Кроме того, группа внешних экспертов, назначенных Федеральным управлением гражданской авиации, подчеркнула необходимость немедленных мер по решению проблем безопасности в национальной авиационной системе в среду, 15 ноября 2023 года. Основными проблемами, которые они выделили, были недостаточная укомплектованность авиадиспетчеров и использование устаревших технологий.