Введение
Автомат, который автоматически выдает товары покупателям после оплаты.
Торговый автомат – это автоматическое устройство, которое выдает такие товары, как закуски, напитки, сигареты и лотерейные билеты потребителям после внесения наличных, оплаты кредитной картой или другими способами. Первые современные торговые автоматы были разработаны в Англии в начале 1880-х годов и выдавали открытки. Торговые автоматы существуют во многих странах, и в последнее время создаются специализированные автоматы, предлагающие менее распространенные товары по сравнению с традиционным ассортиментом.
История
Самое раннее известное упоминание о торговом автомате содержится в трудах Герона Александрийского, инженера и математика из римского Египта I века нашей эры. Его машина принимала монету и затем выдавала вино или святую воду. Когда монета помещалась в автомат, она падала на чашу, прикреплённую к рычагу. Рычаг открывал клапан, позволяя воде вытекать. Чаша продолжала наклоняться под весом монеты, пока не падала, после чего противовес возвращал рычаг в исходное положение и закрывал клапан. Монетные автоматы, выдававшие табак, использовались уже в 1615 году в тавернах Англии. Эти автоматы были переносными и изготовлены из латуни. Английский книготорговец Ричард Карлайл разработал автомат для выдачи газет в 1822 году, предназначенный для распространения запрещённых изданий. Саймон Денхам получил британский патент № 706 на свой автомат для выдачи марок в 1867 году – первый полностью автоматический торговый автомат.
Современные торговые автоматы
Первые современные торговые автоматы, работающие на монетах, появились в Лондоне, Англия, в начале 1880-х годов и выдавали открытки. Машина была изобретена Персивалем Эвериттом в 1883 году и вскоре стала широко распространенной на железнодорожных станциях и в почтовых отделениях, предлагая конверты, открытки и бумагу для записей. Компания Sweetmeat Automatic Delivery Company была основана в 1887 году в Англии как первая компания, специализирующаяся на установке и обслуживании торговых автоматов. Примерно в то же время в Англии Диксон Генри Дэвис и изобретатель Джон Менси Туртель запатентовали лампу для чтения, работающую на монетах, для использования в поездах и основали Railway Automatic Electric Light Syndicate, Ltd. Система работала от батарей и обеспечивала 30 минут света за 1 пенни, но не имела долгосрочного успеха. Туртель также изобрел аналогичный газовый счетчик, работающий на монетах. В 1893 году немецкий производитель шоколада Stollwerck продавал свой шоколад через 15 000 торговых автоматов. Он создал отдельные компании в различных регионах для производства торговых автоматов, продающих не только шоколад, но и сигареты, спички, жевательную резинку и мыло. Первый торговый автомат в США был построен в 1888 году компанией Thomas Adams Gum Company и продавал жвачку на железнодорожных платформах Нью-Йорка. Идея добавления игр в эти автоматы как дополнительного стимула к покупке возникла в 1897 году, когда компания Pulver Manufacturing Company добавила небольшие фигурки, которые двигались каждый раз, когда кто-то покупал жвачку из их автоматов. Эта идея породила совершенно новый тип механического устройства, известного как "стимуляторы продаж".
Сменная машина
Аппарат для обмена денег — это торговый автомат, который принимает крупные купюры и выдает эквивалентную сумму мелкими купюрами или монетами. Как правило, такие автоматы используются для обмена бумажных денег на монеты, и в этом случае они также часто называются аппаратами для обмена купюр.
Торговля сигаретами
В прошлом сигареты обычно продавались в Соединенных Штатах через эти автоматы, но это становится все более редким из-за опасений по поводу покупки несовершеннолетними. Иногда для совершения покупки необходимо вставить в автомат удостоверение, подтверждающее возраст. В Соединенном Королевстве законодательство, полностью запрещающее их использование, вступило в силу 1 октября 2011 года. В Германии, Австрии, Италии, Чехии и Японии автоматы с сигаретами все еще распространены. Однако с 2007 года в Германии и Италии проверка возраста стала обязательной – покупатели должны быть старше 18 лет. Различные автоматы, установленные в пабах и кафе, других общедоступных зданиях и на улице, принимают в качестве подтверждения возраста одно или несколько из следующего: удостоверение личности покупателя, банковскую дебетовую карту (смарт-карту) или водительское удостоверение Европейского Союза. В Японии проверка возраста обязательна с 1 июля 2008 года с помощью карты Taspo, которая выдается только лицам старше 20 лет. Карта Taspo использует RFID, хранит денежные средства и является бесконтактной.
Автоматы для контрацепции и презервативов
Автомат для продажи средств контрацепции – это торговый автомат для продажи контрацептивов, таких как презервативы или средства экстренной контрацепции. Автоматы с презервативами часто устанавливают в общественных туалетах, на станциях метро, в аэропортах или школах в качестве меры общественного здравоохранения для профилактики заболеваний, передающихся половым путем, и продвижения безопасного секса. Многие аптеки также размещают их снаружи для доступа в нерабочее время. Существуют редкие примеры автоматов, выдающих женские презервативы или таблетки для экстренной контрацепции.
Автоматы для продажи продуктов питания и закусок
В мире существует множество типов автоматов по продаже продуктов питания и закусок. Распространены автоматы, предлагающие продукты длительного хранения, такие как чипсы, печенье, пирожные и другие подобные снеки. Некоторые автоматы для еды оснащены холодильным или морозильным оборудованием, например, для охлажденных напитков и десертов, вроде мороженого, а некоторые предлагают горячую пищу. Существуют также уникальные, специализированные и менее распространенные автоматы, например, автоматы по продаже картофеля фри и горячей пиццы, такие как Let's Pizza. Автоматизированный бутик Beverly Hills Caviar предлагает замороженную икру и другие деликатесы.
Торговля кондитерскими изделиями и жевательными резинками
Прибыльность оптовой торговли конфетами может быть весьма высокой. Например, шарики для жвачки можно приобрести оптом примерно за 2 цента за штуку и продавать по 25 центов в автоматах для шариков для жвачки в США и других странах. Шарики для жвачки и конфеты имеют относительно длительный срок годности, что позволяет операторам автоматов обслуживать множество машин без значительных затрат времени и средств. Кроме того, сами автоматы обычно недороги по сравнению с автоматами по продаже напитков или закусок, которым часто требуется электропитание, а иногда и охлаждение для работы. Многие операторы жертвуют часть прибыли на благотворительность, чтобы получить разрешение на бесплатное размещение автоматов в различных местах. Оптовая торговля через автоматы может быть более практичным выбором, чем торговля напитками и закусками, для человека, работающего полный рабочий день, поскольку рестораны, розничные магазины и другие подходящие места для оптовой торговли, как правило, открыты вечером и в выходные дни, в отличие от офисов, где обычно размещают автоматы с напитками и закусками. Современные автоматы для оптовой торговли предлагают широкий ассортимент продукции благодаря использованию регулируемых колес для жвачки и конфет. Регулируемые колеса для жвачки позволяют оператору предлагать не только традиционные шарики диаметром 1 дюйм, но и более крупные шарики для жвачки, а также несъедобные предметы, такие как игрушечные капсулы и мячики-попрыгуны. Регулируемые колеса для конфет позволяют оператору предлагать разнообразные прессованные конфеты, желейные конфеты, шоколад и даже орехи.
Полная линия продажи
Компания, занимающаяся комплексным обслуживанием торговых автоматов, может устанавливать несколько типов автоматов, предлагающих широкий ассортимент продукции. Эта продукция может включать в себя конфеты, печенье, чипсы, свежие фрукты, молоко, холодные закуски, кофе и другие горячие напитки, напитки в бутылках и банках, включая газированные, а также даже замороженные продукты, такие как мороженое. Продукты могут продаваться из автоматов, предназначенных для горячего кофе, закусок, холодных блюд и напитков в бутылках. В Соединенных Штатах почти все автоматы принимают банкноты, и все большее их количество принимает пятидолларовые купюры, а также оплату с использованием традиционных дебетовых и кредитных карт или систем мобильных платежей. Это выгодно для оператора, поскольку практически устраняет необходимость в устройстве для выдачи сдачи. Крупные корпорации с кафетериями часто запрашивают установку полного ассортимента автоматов для расширения своего спектра услуг по питанию.
Автомат для продажи газет
Автомат для продажи газет, или газетный киоск, — это торговый автомат, предназначенный для распространения газет. Газетные автоматы используются во всем мире и могут быть одним из основных способов дистрибуции для издателей газет. По данным Американской ассоциации газет, в последнее время в Соединенных Штатах продажи через газетные автоматы значительно снизились: в 1996 году около 46% газет, продаваемых поштучно, реализовывались через газетные автоматы, а в 2014 году – только 20% газет.
Фотокабина
Фотокабина – это торговый автомат или современный киоск, содержащий автоматическую, как правило, монетоприёмную камеру и процессор для проявки плёнки. Сегодня подавляющее большинство фотокабин – цифровые. Типичная операция включает в себя выбор пользователем типа и количества снимков через интерфейс дисплея, а затем выбор способа оплаты – наличными, кредитной/дебетовой картой или смарт-картой. Машины этого нового типа обычно называют автоматизированными розничными киосками. При использовании такого киоска покупатели выбирают товары, иногда с помощью сенсорного экрана, оплачивают покупку кредитной или дебетовой картой, после чего товар выдаётся, иногда с использованием внутреннего роботизированного манипулятора. Тенденция к специализации и распространению торговых автоматов наиболее заметна в Японии, где они продают всё – от туалетной бумаги до горячей еды и порнографии, и на каждые 23 человека приходится один автомат.
Автомобильные торговые автоматы
В ноябре 2013 года онлайн-ритейлер автомобилей Carvana открыл первый в США торговый автомат для автомобилей, расположенный в Атланте. В конце 2016 года автосалон Autobahn Motors в Сингапуре открыл 15-этажный торговый автомат для продажи автомобилей класса люкс, вмещающий 60 автомобилей, в котором можно приобрести Ferrari и Lamborghini.
Автомат для продажи приманки
Машина для приманки — это торговый автомат, который выдает живую наживку для рыбалки, например, червей и сверчков.
Автомат для продажи книг
Автоматы по продаже книг выдают книги, в том числе полноформатные. Некоторые библиотеки используют автоматы по продаже книг. GoLibrary – это автомат выдачи книг, используемый библиотеками в Швеции и штате Калифорния (США). Biblio Mat – это автомат случайной выдачи старинных книг, расположенный в книжном магазине The Monkey's Paw в Торонто, Канада.
Автомат для бургеров
В 2022 году RoboBurger представил машину для приготовления и продажи свежих гамбургеров.
Автомат для картошки фри
Автомат для картофеля фри — это торговый автомат, выдающий горячий картофель фри. Он был разработан в 2009 году итальянской компанией Sitos srl. Машина смешивает воду, муку, томатный соус и свежие ингредиенты, чтобы приготовить пиццу примерно за три минуты. Пицца выпекается в инфракрасной печи. Изобретателем устройства является Клаудио Торгеле, предприниматель из Роверето, Италия. Автоматы впервые появились в Италии, а теперь распространяются и набирают популярность в Великобритании.
Страхование жизни
С 1950-х до 1970-х годов в американских аэропортах использовались торговые автоматы для продажи полисов страхования жизни от смерти, на случай крушения самолета покупателя. Однако эта практика постепенно сошла на нет из-за того, что американские суды стали строго толковать подобные полисы в пользу страхователей, как это было в случае с Fidelity and Casualty Company of New York (которая впоследствии вошла в состав CNA Financial).
Автомат для продажи марихуаны
Автомат для продажи марихуаны изначально занял нишевый рынок для продажи или выдачи каннабиса. В начале XXI века, с легализацией каннабиса во многих странах, автоматы по продаже марихуаны получили широкое распространение, предлагая такие продукты, как марихуана, конопля, продукты на основе КБД и принадлежности для курения. Первые эксперименты по распространению марихуаны через автоматы начались в начале 2010-х годов, когда они уже использовались в Соединенных Штатах и Канаде. Основная проблема при продаже товаров с ограниченным доступом, таких как каннабис, заключается в проверке личности покупателя, которая решается за счет применения биометрических технологий и интеллектуального программного обеспечения для автоматов, аналогичного тому, что используется для проверки возраста при автоматической продаже табачных изделий.
Мод-А-Рама
Mold A Rama – это торговая марка автоматов, производящих фигурки из выдувного пластика. Автоматы Mold A Rama впервые появились в конце 1962 года и стали особенно популярны на Всемирной выставке в Нью-Йорке 1964 года. Эти автоматы до сих пор работают во многих музеях и зоопарках.
Свежевыжатый апельсиновый сок
В этом типе машины находятся свежие апельсины и механизм для их нарезки и выжимания, чтобы произвести свежий сок.
Автомат для продажи призов
Этот тип аппарата выдает контейнер, в котором может находиться приз. Некоторые из них рекламируют возможные выигрыши. В качестве призов могут быть, например, смартфоны, туристические путевки и игрушки.
Автоматический торговый автомат в социальной сети
С развитием социальных сетей торговые автоматы стали интегрироваться с социальными медиа, чтобы расширить взаимодействие пользователей с автоматами – от непосредственного контакта с физическим устройством до взаимодействия в социальных сетях. Типичное применение торговых автоматов, подключенных к социальным сетям, заключается в том, что пользователь может привязать свою учетную запись к определенной социальной сети, указанной автоматом, и взамен получать вознаграждение, как правило, в виде бесплатного подарка, выдаваемого автоматом.
Автоматы для продажи косметики
Предприниматели также используют торговые автоматы для продажи косметики тем, кто спешит, как удобный и быстрый способ покупки.
Популярность в Японии
В Японии торговые автоматы – обычное явление и пользуются большой популярностью. В стране установлено более 5,5 миллионов аппаратов, и Япония лидирует по количеству автоматов на душу населения: один аппарат приходится на каждые двадцать три человека. В плане развития передовых технологий японские торговые автоматы предлагают более широкий спектр услуг, продавая разнообразные товары. В них можно найти продукты питания, смартфоны, SIM-карты и даже одежду. Помимо наиболее распространенных автоматов с напитками, японские автоматы предлагают определенные товары в зависимости от спроса и потребностей в конкретных местах. Например, гигиенические прокладки и тампоны можно найти в автоматах в женских туалетах, а автоматы с презервативами обычно располагаются в мужских. Удобство, низкая стоимость обслуживания, безопасность и надежность, по-видимому, являются основными причинами инвестиций Японии в торговые автоматы. Патент на "автоматический аппарат для продажи товаров" был зарегистрирован в Японии в 1888 году; среди сохранившихся ранних автоматов начала 1900-х годов – аппарат для продажи марок и открыток, а также аппарат для продажи саке. Автоматы с кондитерскими изделиями получили широкое распространение в 1920-х годах, а автоматы с соками стали популярны в конце 1950-х и 1960-х годах. К 2000 году количество торговых автоматов в Японии достигло 5,6 миллиона. Однако, начиная с начала 2000-х годов, их число незначительно уменьшилось до 5,03 миллиона, а объем продаж также постепенно снижался, отчасти из-за развития цифровых технологий и усиления конкуренции на рынке. В последние годы внимание привлекают старые аппараты, такие как коллекция винтажных торговых автоматов, собранная в парке торговых автоматов Сагамихара.
Умные торговые автоматы
Подобно эволюции традиционных мобильных телефонов в смартфоны, торговые автоматы также постепенно, хотя и значительно медленнее, превратились в интеллектуальные торговые автоматы. Новые технологии, доступные по более низкой цене, такие как большие цифровые сенсорные дисплеи, подключение к интернету, камеры и различные типы датчиков, более экономичная встроенная вычислительная мощность, цифровые рекламные носители, разнообразные передовые платежные системы и широкий спектр технологий идентификации (NFC, RFID и т.д.), способствовали этому развитию. Эти интеллектуальные торговые автоматы обеспечивают более интерактивный пользовательский опыт, снижают операционные расходы и повышают эффективность торговых операций благодаря удаленному управлению и интеллектуальному анализу данных. Интегрированные датчики и камеры также служат источником данных о демографии покупателей, тенденциях в покупках и другой информации, специфичной для местоположения. Это также позволяет брендам более эффективно взаимодействовать с клиентами посредством интерактивной мультимедиа и подключения к социальным сетям. Интеллектуальные торговые автоматы заняли позицию № (Номер) 79 в списке "100 Things to Watch in 2014" от JWT Intelligence. Согласно исследованию рынка, проведенному Frost & Sullivan, прогнозируется, что мировые поставки интеллектуальных торговых автоматов достигнут примерно 2 миллионов единиц к 2018 году.