SMART: Скандинавская система бронирования для туристических агентств.

Введение

SMART, Scandinavian Multi Access Reservations for Travel Agents, – это компьютеризированная система бронирования авиабилетов.

История

Она была создана в 1979 году компаниями SAS, Braathens и Шведскими государственными железными дорогами. В то время многие туристические компании компьютеризировали свои системы и предоставляли терминальные интерфейсы для туристических агентств. У каждой была своя система, часто включавшая в себя существенно различающиеся коды и процедуры. Для туристического агентства было обременительно и дорого иметь несколько терминалов, каждый из которых подключен к другому провайдеру. SMART решила эту проблему, предоставив единый интерфейс через общедоступную сеть данных Datex. Система работала за счет использования процессора интерфейса хоста (HIP) в каждой туристической компании. Эти процессоры эмулировали множество терминалов, переводили сообщения, коды и адреса, оборачивали их в собственный коммуникационный протокол SMART и обеспечивали интерфейс через Datex для различных туристических агентств. Естественно, была предусмотрена функциональность ограничения доступа. Со стороны туристического агентства использовалось SMART-терминальное оборудование (STE) с обратной функцией – оно эмулировало сервер и предоставляло интерфейсы для терминалов. Теперь туристический агент мог легко переключаться между экранами разных компаний. Интерфейсы были схожи с интерфейсами прямого подключения, но обеспечивали некоторую стандартизацию кодов для облегчения перехода между системами. STE также позволяло печатать документы, билеты, счета и тому подобное, а также взаимодействовать с бухгалтерской системой. Третьим компонентом системы SMART был центр управления SMART (SCC). Он постоянно отслеживал состояние всех STE и сообщал о подозрительных ошибках в аппаратном обеспечении STE или линиях связи. Кроме того, он мог удаленно конфигурировать STE, загружать прикладное программное обеспечение и/или операционную систему и перезагружать компьютеры – все автоматически, без какого-либо вмешательства. Все три компонента системы SMART поставлялись компанией Philips Data Systems. Процессорами HIP были миникомпьютеры Philips PTS 6813 и 6824, STE – компьютерами для офиса турагента, использующими контроллеры рабочих станций Philips PTS 6911, а SCC состоял из миникомпьютера Philips PTS 6813. SMART могло использовать некоторые дополнительные возможности Datex, такие как очереди и групповые номера, а логическое соединение (сессия) не зависело от физического соединения (которое могло разрываться и восстанавливаться, например, во время простоя для экономии средств). Можно было проводить параллельные сеансы с одним и тем же или с разными провайдерами. В 1984 году SMART выделилась в отдельную компанию со штаб-квартирой в Стокгольме – SMART AB, с дочерними компаниями SMART Sverige AB, SMART Danmark A/S и SMART Norge AS (в Швеции, Дании и Норвегии соответственно). SMART до сих пор используется, хотя и не через Datex. Его в значительной степени заменила Amadeus, той же самой компанией. В 2003 году SMART AB сменила название на Amadeus Scandinavia.

It was created in 1979 by SAS, Braathens and Swedish State Railways. Many travel companies had computerized their systems at the time, and provided terminal interfaces for travel agencies. Each had their own system, often involving widely different codes and procedures. It was cumbersome and expensive for a travel agency to have multiple terminals, each one connected to a different provider. SMART solved this, by providing a single interface over the public data network Datex. It worked by having a Host Interface Processor (HIP) at each travel company. These would emulate a number of terminals, translate the messages, codes and addresses, wrap them in SMARTs own communications protocol, and provide the interface over Datex to the various travel agencies. There was, of course, functionality to limit access. On the travel agency side, there would be SMART Terminal Equipment (STE) with the reverse function, emulating a server and providing interfaces for terminals. Now however, a travel agent could easily switch between screens for the different companies. The interfaces were similar to those for direct connections, but provided some standardization for codes to ease the transition between the systems. The STE would also allow printing of documents, tickets, bills and similar, as well as interfacing with the accounting system. The third component in the SMART system was the SMART Control Centre (SCC). It constantly monitored the status of all STEs and reported suspected errors in the STE hardware or communication lines. Furthermore, it could remotely configure the STEs, download application software and/or operating system, and reboot the computers all automatically without any intervention. All three SMART system components were delivered by Philips Data Systems. The HIP processors were Philips PTS 6813 and 6824 minicomputers, the STE travel agent front office computers were Philips PTS 6911 workstation controllers and the SCC consisted of a Philips PTS 6813 minicomputer. SMART could utilize some of Datex extra features like queuing and group numbers, and a logical connection (session) was not dependent on the physical connection (which could go up and down for instance during idle times to save money). Parallel sessions could be held with different or the same provider. SMART spawned off into a company centered in Stockholm in 1984, SMART AB, with the subsidiaries SMART Sverige AB, SMART Danmark A/S, and SMART Norge AS (in Sweden, Denmark and Norway respectively). SMART is still in use, though not over Datex. It has been widely replaced by Amadeus, by the same company. In 2003, SMART AB changed its name to Amadeus Scandinavia.