Введение
Уборщик, также известный как дворник, портье, санитар, уборщик или смотритель, – это человек, который убирает и обслуживает здания. В некоторых случаях они также выполняют работы по техническому обслуживанию и обеспечению безопасности. Аналогичную должность, но обычно с большим объемом управленческих обязанностей и без выполнения уборки, занимают управляющие зданиями в Соединенных Штатах и Канаде, а также руководители хозяйственной части в школах Великобритании. Уборка – одна из наиболее часто передаваемых на аутсорсинг услуг.
A janitor, also known as a custodian, porter, cleanser, cleaner or caretaker, is a person who cleans and maintains buildings. In some cases, they will also carry out maintenance and security duties. A similar position, but usually with more managerial duties and not including cleaning, is occupied by building superintendents in the United States and Canada and by site managers in schools in the United Kingdom. Cleaning is one of the most commonly outsourced services.
Шкала заработной платы
В 2010 году медианная оплата труда уборщика в США составляла 10,68 доллара в час. Согласно статистике за 2010 год, годовая зарплата могла вырасти на 11%. Это объясняется следующими причинами:
Базовые задачи по уборке стандартизированы, с незначительными различиями между разными предприятиями. Характер работы и требуемый уровень исполнения могут быть четко определены и прописаны в договоре, в отличие от более сложных технических или профессиональных должностей, для которых разработать такие спецификации сложнее. Некоторые организации предпочитают передавать на аутсорсинг работу, не относящуюся к их основной деятельности, чтобы сэкономить на дополнительных зарплатах и социальных выплатах, необходимых для управления персоналом. Некоторые организации могут испытывать дискомфорт при ведении трудовых отношений с низкооплачиваемыми сотрудниками; аутсорсинг позволяет переложить эти вопросы на подрядчика, сотрудники которого имеют опыт и навыки работы с такими ситуациями, а их подход может выиграть от эффекта масштаба. Если уборщик заболел или ушел в отпуск, подрядчик, имеющий в штате множество уборщиков, может легко найти замену. Небольшой организации, напрямую нанимающей одного или нескольких уборщиков, это будет сделать гораздо сложнее.
Basic cleaning tasks are standardised, with little variation among different enterprises. The nature of the job and required standard of performance can be clearly defined and specified in a contract, unlike more technical or professional jobs for which such specification is harder to develop. Some organizations prefer to outsource work unrelated to their core business in order to save additional salaries and benefits required to manage the work. Some organizations may feel uncomfortable dealing with labour relations related to low wage employees; by outsourcing, these labor relations issues are transferred to a contractor whose staff are comfortable and experienced in dealing with these issues, and their approach can benefit from economies of scale. If a janitor is unavailable due to sickness or leave, a contractor which employs many janitors can easily assign a substitute. A small organisation which employs one or a few janitors directly will have much more trouble with this.
Демография
От 17% до 23% от общего числа нелегальных иммигрантов, проживающих в Соединенных Штатах, заняты в индустрии уборки (и эта доля растет на 0,5–0,33% в год). Помимо того, что эта категория населения обеспечивает обильный источник дешевой рабочей силы, работа уборщиком в основном выполняется ночью, что делает наем нелегальных работников, ищущих скрытую занятость, привлекательным вариантом для клининговых компаний. В Нидерландах число клининговых компаний выросло с 5000 в 2003 году до 8000 в 2008 году.