Введение
Американская некоммерческая организация, основанная в 1902 году.
Goodwill Industries International Inc., широко известная как Goodwill, – американская некоммерческая организация 501(c)(3), предоставляющая профессиональное обучение, услуги по трудоустройству и другие общественные программы для людей, сталкивающихся с препятствиями при трудоустройстве. Согласно годовому отчету, Goodwill Industries также нанимает ветеранов и людей, не имеющих опыта работы, образования или испытывающих трудности с трудоустройством. Финансирование некоммерческой организации осуществляется за счет сети из более чем 3200 розничных магазинов подержанных вещей, функционирующих как независимые некоммерческие организации. Goodwill Industries действует как сеть независимых общественных организаций в Бразилии, Канаде, Коста-Рике, Финляндии, Италии, Южной Корее, Мексике, Филиппинах, Тайване, Таиланде, Тринидаде и Тобаго, Соединенных Штатах, Уругвае и Венесуэле, с 165 местными розничными магазинами Goodwill в Соединенных Штатах и Канаде. Организация медленно расширялась с момента основания в 1902 году и впервые получила название Goodwill в 1915 году. В 2018 финансовом году организации Goodwill получили доход в размере 6,1 миллиарда долларов, из которых 5,27 миллиарда долларов было потрачено на благотворительные услуги, а 646 миллионов долларов – на заработную плату и другие операционные расходы. На услуги пришлось 89% расходов. В 2015 году группа оказала помощь более чем 37 миллионам человек, а более 312 000 человек были трудоустроены. Логотип Goodwill Industries – стилизованная буква g, напоминающая улыбающееся лицо, разработанная Джозефом Селаме в 1968 году.
История розничной торговли
В 1902 году преподобный Эдгар Хелмс из методистской часовни Морган в Бостоне основал Goodwill как часть своей пастырской деятельности. Хелмс и его община собирали бывшие в употреблении или выброшенные предметы домашнего обихода и одежду в более благополучных районах города, а затем обучали и нанимали безработных или нуждающихся для их ремонта и восстановления. Готовые изделия затем распределялись среди нуждающихся или оставлялись тем, кто помогал их ремонтировать. В 1915 году Хелмс принял визит представителей мастерской-миссии из Бруклина, штат Нью-Йорк, в Morgan Memorial, чтобы они могли ознакомиться с инновационными программами и методами работы "Morgan Memorial Cooperative Industries and Stores, Inc.". Впоследствии Хелмс был приглашен посетить Нью-Йорк. В результате этого обмена Бруклин выразил готовность перенять и адаптировать опыт Morgan Memorial, а Хелмс был убежден, что название "Goodwill Industries", использованное для мастерской в Бруклине, предпочтительнее названия Morgan Memorial. Так была создана организация Morgan Memorial Goodwill Industries. Наряду с интересом и связями Бруклина, это стало основой для развития Goodwill Industries как международного движения. Goodwill превратилась в международную некоммерческую организацию, которая, по состоянию на 2016 год, получала более 4,8 миллиарда долларов годового дохода и предоставляла более 300 000 человек ежегодно обучение для трудоустройства и общественные услуги. В 1999 году Джордж Кессингер, руководитель Goodwill округа Ориндж в то время, запустил сайт shopgoodwill.org – первую онлайн-аукционную платформу, созданную, принадлежащую и управляемую некоммерческой организацией.
Добрый знак
В 2022 году консорциум местных организаций Goodwill по всей территории США основал новое предприятие, запустив в октябре 2022 года первый общенациональный, централизованно управляемый онлайн-маркетплейс под названием GoodwillFinds dot com – сайт, позволяющий покупателям приобретать пожертвованные вещи со всей страны в едином брендированном онлайн-магазине с фиксированными ценами и современным интерфейсом. Мэтью А. Канесс, опытный специалист в сфере розничной торговли, был нанят для руководства этим предприятием, контроля за его запуском и быстрого расширения новой платформы рекоммерции. Ранее многие магазины-члены Goodwill продавали часть пожертвований онлайн, однако деятельность Goodwill ограничивалась продажами в магазинах, аукционах или онлайн-площадках, таких как eBay и Amazon. Онлайн-магазин GoodwillFinds.com позволяет покупателям осуществлять поиск по категориям, трендам, ценам и месту сбора пожертвований, а также использует искусственный интеллект для определения оптимальных цен и персонализации предложений. GoodwillFinds является отдельным юридическим лицом от Goodwill Industries International, но также является некоммерческой организацией и разделяет ту же миссию, что и Goodwill. Ожидается, что онлайн-магазин повысит узнаваемость бренда Goodwill среди нового поколения покупателей, привлекая больше пожертвований и клиентов в организации Goodwill по всей территории США.
Колледж Хелмса и Группа гостеприимства Эдгара
В 2021 году Маккензи Скотт пожертвовала 10 миллионов долларов организации Goodwill Industries of Middle Georgia (GIMG) – единственной сети Goodwill, включающей в себя аккредитованный профессионально-технический колледж: Колледж Хелмса. Колледж и учебные программы предлагают сертификаты, дипломы и степени в области кулинарии, промышленных специальностей и медицинских услуг; для практического обучения студентов-кулинаров используются рестораны, входящие в группу компаний Edgar's Hospitality Group. Колледж назван в честь Эдгара Хелмса, основателя Goodwill. GIMG – единственная в мире организация Goodwill, которая управляет колледжем и предприятием сферы гостеприимства для реализации своей миссии. Кроме того, GIMG столкнулась с хищением 75 000 долларов бывшим финансовым директором Тимом Лигоном.
Кастро всплывающее окно
В ноябре 2010 года компания Goodwill впервые открыла магазин в Сан-Франциско, штат Калифорния, специально для трудоустройства трансгендерных, геев и лесбиянок. Этот временный магазин, или "Pop-up", стал уникальным партнерством между Goodwill Сан-Франциско и Инициативой по экономическому расширению прав трансгендерных людей. Магазин в районе Кастро закрылся в апреле 2011 года, а сотрудники были переведены в различные магазины Goodwill в районе Сан-Франциско.
Инициатива "Женщины-ветераны"
В июне 2013 года Goodwill объявила об инициативе, направленной на вовлечение 3000 женщин-ветеранов в программы содействия трудоустройству в течение следующих двух лет. Эта инициатива призвана обеспечить услуги и поддержку, необходимые для достижения экономической независимости.
Вечер сокровищ
Goodwill Industries of Greater New York ежегодно проводит благотворительный гала-вечер, который посещают многие известные и стильные люди. В 2023 году на гала-вечере "Вечер сокровищ" присутствовали Дженна Лайонс (в качестве ведущей мероприятия), Томми Хилфигер, Тодд Снайдер и Вилли Чаваррия. Дизайнеры представили образы, созданные из вещей, приобретенных в магазинах Goodwill, с использованием техники апсайклинга.
Политики пожертвований
У Goodwill существуют правила приема пожертвований, в том числе перечень предметов, которые организация может принять. Принимаются только те вещи, которые можно перепродать – в розничных магазинах, онлайн или оптом. Как правило, магазины Goodwill не принимают автомобильные запчасти, поврежденную мебель, крупную бытовую технику, такую как плиты, холодильники, стиральные и сушильные машины, или спортивное оборудование. Большинство магазинов также не принимают опасные материалы, например, краску, лекарства или строительные материалы, такие как двери, дерево, гвозди и т.п. В целях безопасности Goodwill обычно не принимает детские кроватки или автокресла. Санитарные нормы запрещают прием пожертвованных матрасов, хотя некоторые магазины Goodwill продают новые матрасы, но большинство филиалов не имеют такой возможности. Из соображений безопасности, особенно из-за содержания свинца в краске, некоторые магазины Goodwill не принимают определенные игрушки.
Компенсация руководителей
В 2005 году Goodwill Industries of the Columbia Willamette (GICW), филиал Goodwill в Портленде, штат Орегон, оказался под пристальным вниманием из-за компенсаций руководству, которые офис генерального прокурора Орегона признал "необоснованными". Президент Портлендского филиала Майкл Миллер получил 838 508 долларов в виде заработной платы и льгот за 2004 финансовый год, что, по сообщениям, значительно превышало компенсации руководителей других благотворительных организаций и относило его к верхнему одному проценту американских получателей дохода. После ознакомления с выводами штата Миллер согласился на сокращение заработной платы на 24%, а GICW создал новый комитет и политику для решения вопросов компенсации сотрудников. Статья 2013 года на сайте Watchdog.org сообщила, что налоговые декларации Goodwill показали, что более 100 организаций Goodwill выплачивают заработную плату ниже минимальной, одновременно выплачивая высшему руководству более 53,7 миллиона долларов в виде общей компенсации. Дуглас Барр, бывший генеральный директор Goodwill Южной Калифорнии, был самым высокооплачиваемым руководителем Goodwill в стране. Он получил общую компенсацию в размере 1 188 733 долларов, включая оклад в размере 350 200 долларов, бонусы в размере 87 550 долларов, пенсионные выплаты в размере 71 050 долларов и 637 864 доллара отложенной компенсации после 17 лет работы в качестве генерального директора. Несмотря на заявления организации о том, что ее прибыль направлена на помощь инвалидам в трудоустройстве, расследователи издания выяснили, что в период с 2011 по 2015 год доходы магазинов не поддерживали программы занятости. В ответ на расследование World генеральный прокурор Небраски Дуг Петерсон провел официальное расследование, в ходе которого установил, что зарплата МакГри была "чрезмерной", и пришел к выводу, что между оплатой труда руководителей Goodwill в регионе и выполнением организацией своей основной миссии "вообще не было никакой связи". Однако Петерсон заключил, что не было нарушено никаких законов, за которые он мог бы предъявить обвинение; вместо этого он призвал законодательное собрание штата принять реформы надзора за регулированием некоммерческих организаций. В своем заявлении он отметил, что Goodwill NNE оказывает поддержку благотворительным организациям и работает над обеспечением ресурсами центров реабилитации после травм головного мозга, людей с инвалидностью и ветеранов, ищущих работу. Кроме того, на веб-сайте указано, что "Марк Курран" не является ни владельцем, ни генеральным директором. По состоянию на 2020 год Стивен Престон является генеральным директором Goodwill Industries International и отчитывается перед советом директоров, состоящим из волонтеров. В 2020 году в магазинах Новой Англии все еще звучала голосовая реклама во время работы, повторяющая это сообщение покупателям. Эти утверждения появились в более длинном электронном письме, касающемся нескольких коммерческих и некоммерческих организаций, которое также было опровергнуто Snopes.
Заработная плата работников
Некоторые критикуют Goodwill Industries International за использование положения федерального трудового закона для выплаты работникам с инвалидностью заработной платы ниже федерального минимального уровня. В соответствии с разделом 14(c) Закона о справедливых трудовых стандартах 1938 года организации могут получить "специальный сертификат на заработную плату", чтобы выплачивать работникам с инвалидностью соответствующую заработную плату, основанную на оценке их производительности. Из 105 000 сотрудников Goodwill, 7 300 получают оплату по программе специального сертификата на заработную плату. Национальная федерация слепых считает это "несправедливым, дискриминационным и аморальным". Другие защитники прав инвалидов выступают в защиту использования Goodwill специального сертификата на заработную плату для трудоустройства работников с инвалидностью. Терри Фармер, генеральный директор ACCSES, торговой группы, называющей себя "голосом поставщиков услуг для людей с инвалидностью", заявил, что отмена этого положения может "заставить [работников с инвалидностью] оставаться дома", пройти реабилитацию "или иным образом заниматься непродуктивной и неудовлетворительной деятельностью". Goodwill считает, что эта политика – "инструмент для создания рабочих мест для людей с инвалидностью", которые в противном случае не смогли бы найти работу. Goodwill отмечает, что "отмена этого положения лишит работодателей важного инструмента и лишит возможности трудоустройства людей с тяжелыми формами инвалидности и их семьи. Без этого закона многие люди с инвалидностью могут потерять работу". Goodwill призвала Конгресс "поддержать законодательство, которое укрепит FLSA и усилит контроль за его соблюдением", а также "сохранить возможности для людей с инвалидностью, которые в противном случае лишатся шанса ощутить многочисленные материальные и нематериальные преимущества работы". В информационном бюллетене FLSA за 2013 год, выпущенном Goodwill, говорится, что "без раздела 14(c) FLSA гораздо больше людей с тяжелыми формами инвалидности столкнулись бы с трудностями при участии в рабочей силе. Эти рабочие места обеспечивают людям заработную плату, которую они вряд ли получили бы в противном случае, а также постоянные услуги и поддержку, стабильность занятости и возможности для карьерного роста".
Лоббирование
Коалиция небольших благотворительных организаций в Калифорнии выразила недовольство поддержкой Goodwill законопроекта, направленного на усиление регулирования ящиков для пожертвований, назвав эти усилия "попыткой монополизировать рынок сбора одежды и увеличить прибыль". Местные отделения Goodwill утверждают, что ящики для пожертвований отвлекают средства от местных сообществ и способствуют упадку территорий, и добиваются принятия закона штата, обязывающего владельцев таких ящиков четко указывать, является ли организация коммерческой или некоммерческой.