Исландские продукты: История и развитие розничной сети замороженных продуктов питания.

Введение

Британская сеть супермаркетов Iceland Foods plc (2000–2005)

| тип = Частная
| основание = 18 ноября 1970 в Озвестри, Англия
| основатель = Сэр Малкольм Уокер, Питер Хинчклифф
| отрасль = Розничная торговля
| местоположение = Дизсайд, Уэльс
| количество магазинов = 1000+
| год указания количества магазинов = 2020
| ключевые лица = Ричард Уокер (бизнесмен), Ричард Уокер, исполнительный председатель, Тарсем Дхаливал, главный исполнительный директор
| продукция = Замороженные продукты, продукты питания
| выручка = 3,555 миллиарда фунтов стерлингов (2022)
| операционная прибыль = 36,9 миллиона фунтов стерлингов (2022) Компания в основном продает замороженные продукты, включая готовые блюда и овощи, а также продукты питания длительного хранения, такие как фрукты, мясо, молочные продукты и бакалея. Компания также управляет сетью магазинов под названием The Food Warehouse.

История

Iceland Foods начала свою деятельность в 1970 году, когда Малкольм Уокер открыл первый магазин на Лэг-стрит в Озвестри, Шропшир, Англия, со своим партнером по бизнесу Питером Хинчклиффом. Вместе они инвестировали 60 фунтов стерлингов в месячную арендную плату за магазин. В то время они все еще работали в Woolworths, и их трудовые отношения были прекращены, как только работодатель узнал об их другой деятельности. Изначально Iceland Foods специализировалась на продаже замороженных продуктов на развес. В 1977 году они открыли магазин в Манчестере, продавая упакованные продукты под собственной торговой маркой, а к 1978 году компания насчитывала 28 магазинов. В 1983 году бизнес расширился за счет приобретения 18 магазинов Bristol-based St. Catherine's Freezer Centres, а в 1984 году компания впервые стала публичной. В 1993 году фирма приобрела продуктовые отделы универмага Littlewoods, а также французскую сеть Au Gel. Этот шаг оказался неудачным, и магазины были закрыты в течение года. В мае 2000 года Iceland Foods объединилась с Booker plc, и Стюарт Роуз из Booker занял должность генерального директора объединенной компании. Он перешел в Arcadia Group в ноябре 2000 года и был заменен Биллом Гримси в январе 2001 года. Вскоре после назначения Гримси основатель и председатель Iceland Foods Малкольм Уокер был вынужден покинуть свой пост, поскольку выяснилось, что он продал акции Iceland Foods на сумму 13,5 млн фунтов стерлингов всего за пять недель до того, как компания опубликовала первое из нескольких предупреждений о снижении прибыли. Холдинговая компания Iceland Foods была переименована в Big Food Group в феврале 2002 года и предприняла попытку переориентироваться на сектор удобства, сделав предложение о покупке Londis. Гримси оставался на своем посту до поглощения и разделения Big Food Group консорциумом во главе с исландской компанией Baugur Group в феврале 2005 года. Впоследствии Уокер вернулся к своей прежней должности в Iceland Foods. После возвращения Уокера в компанию Iceland Foods сократила штат сотрудников в головном офисе в Дисайде на 500 человек, при этом около 300 рабочих мест были перенесены в результате перемещения распределительного склада в Уоррингтон. В январе 2009 года Iceland Foods объявила о покупке 51 магазина в Великобритании у обанкротившейся сети Woolworths Group, через три дня после закрытия последних 200 магазинов Woolworths. В апреле 2009 года Iceland Foods объявила о планах закрыть свои выставочные залы бытовой техники к сентябрю 2009 года, чтобы сосредоточиться на розничной торговле продуктами питания. Объем продаж Iceland Foods за год, закончившийся 27 марта 2009 года, составил 2,08 млрд фунтов стерлингов, что на 16% больше, чем в предыдущем году, при чистой прибыли в размере 113,7 млн фунтов стерлингов. 2 декабря 2010 года в центре города Дадли был открыт новый магазин Iceland Foods в части бывшего универмага Beatties, спустя 21 год после их ухода из города. В 2013 году две лаборатории, одна в Ирландии и другая в Германии, по заказу ирландского государственного агентства FSAI, обнаружили 0,1% ДНК лошади в некоторых продуктах Iceland Foods. Малкольм Уокер вызвал споры, когда в программе BBC Panorama (18 февраля 2013 года) его спросили, почему продукты прошли британские тесты, но не прошли ирландские. Он ответил: "Ну, это же ирландцы, не так ли?". В ноябре 2013 года компания возобновила онлайн-продажу бытовой техники в партнерстве с DRL Limited. В мае 2014 года компания вновь запустила онлайн-магазин, который был закрыт в 2007 году. В январе 2018 года Iceland Foods объявила о прекращении использования пластика для всех продуктов под собственной торговой маркой к концу 2023 года. В 2019 году Iceland Foods открыла 45 новых магазинов в Великобритании (включая 31 более крупный магазин под брендом The Food Warehouse), но также закрыла восемь, увеличив общее количество магазинов в Великобритании до 942. Компания имеет стратегический альянс с The Range, где ассортимент продуктов Iceland представлен в девяти магазинах розничного продавца товаров для дома и сада. В 2019 году компания также расширила свои складские мощности, добавив пять региональных распределительных центров с мультитемпературным режимом в Ливингстоне, Уоррингтоне, Дисайде, Энфилде и Суиндоне.

Iceland Foods began business in 1970, when Malcolm Walker opened the first store in Leg Street, Oswestry, Shropshire, England, with his business partner Peter Hinchcliffe. Together, they invested £60 for one month's rent at the store. They were still employees of Woolworths at the time, and their employment was terminated once their employer discovered their other roles. Iceland Foods initially specialised in loose frozen food. In 1977, they opened a store in Manchester selling own labelled packaged food, and by 1978 the company had 28 stores. In 1983, the business grew by purchasing the 18 stores of Bristol based St. Catherine's Freezer Centres, and in 1984 the business went public for the first time. In 1993, the firm took over the food halls of the Littlewoods department store and also acquired the French Au Gel chain. This last move proved unsuccessful and the stores were dropped within a year. In May 2000, Iceland Foods merged with Booker plc, and Booker's Stuart Rose took the role of CEO of the merged company. He left for the Arcadia Group in November 2000 and was replaced by Bill Grimsey in January 2001. Soon after Grimsey's appointment, Malcolm Walker, Iceland Foods's founder and chairman, was forced to stand down, as it was revealed that he had sold £13.5 million of Iceland Foods shares just five weeks before the company released the first of several profits warnings. Iceland Foods' holding company was renamed the Big Food Group in February 2002, and attempted a refocus on the convenience sector with a bid for Londis. Grimsey remained until the takeover and demerger of the Big Food Group by a consortium led by the Icelandic company Baugur Group in February 2005. Walker subsequently returned to his previous role at Iceland Foods. After Walker's return to the company, Iceland Foods reduced the workforce at the Deeside head office by 500, with approximately 300 jobs moved as a result of relocation of a distribution warehouse to Warrington. In January 2009, Iceland Foods announced that it would buy 51 stores in the UK from the failed Woolworths Group chain, three days after the final 200 Woolworths stores closed their doors. In April 2009, Iceland Foods announced plans to close its appliance showrooms by September 2009 to concentrate on food retailing. Iceland Foods's sales for the year ended 27 March 2009 were £2.08 billion, a 16% increase on the previous year, with net profits of £113.7 million. An additional Iceland Foods store opened in Dudley town centre on 2 December 2010 in part of the former Beatties department store, 21 years after their initial departure from the town. In 2013, two labs, one in Ireland and another in Germany, on behalf of the Irish state agency FSAI, identified 0.1% equine DNA in some Iceland Foods products. Malcolm Walker caused controversy when on a BBC Panorama programme (18 February 2013) he was asked why the products had passed British tests but failed the Irish ones. He replied, "Well, that's the Irish, isn't it?". In November 2013, the firm began selling appliances online again in partnership with DRL Limited. In May 2014, the firm reintroduced online shopping, which had been dropped in 2007. In January 2018, Iceland Foods announced that it would end the use of plastic for all of its own brand products by the end of 2023. In 2019, Iceland Foods opened 45 new stores in the UK (including 31 larger stores under The Food Warehouse fascia) but had also closed eight, increasing the number of UK stores to 942. The company has a strategic alliance with The Range, where Iceland's food offer has been introduced to nine of the home and garden retailer's stores. In 2019 it also expanded its warehousing locations, adding five multi temperature regional distribution centres at Livingston, Warrington, Deeside, Enfield and Swindon.

Спор о товарном знаке "Исландия"

Правительство Исландии обвинило Iceland Foods Ltd в злоупотреблении, зарегистрировав название страны в качестве товарного знака, и в "преследовании исландских компаний и даже Исландского туристического управления", возбуждая судебные иски против исландских компаний, использующих название своей страны в своих фирменных наименованиях. В ноябре 2016 года правительство Исландии подало в Управление по интеллектуальной собственности Европейского Союза (EUIPO) иск о признании товарного знака компании недействительным "на основании того, что термин "Исландия" имеет исключительно широкое и расплывчатое определение, что часто лишает исландские компании возможности описывать свою продукцию как исландскую". Iceland Magazine отметило, что: <blockquote>Компания Iceland Foods была основана в 1970 году, но получила общеевропейскую регистрацию товарного знака "Iceland" только в 2005 году. Согласно Исландским сагам, государство было основано в 874 году. Это противоречит здравому смыслу утверждать, что у сети супермаркетов более веские основания для владения товарным знаком, чем у страны.</blockquote>

Внутренние операции

В Великобритании более 900 магазинов Iceland. В 2006 году была внедрена политика "округленной цены", при которой многие товары продавались с ценой, кратной 25 пенсам. 2006 год также ознаменовался ростом популярности продвижения доставки на дом, которая сейчас является одним из ключевых направлений деятельности компании. Покупатель, совершивший покупку в магазине на сумму от 25 фунтов стерлингов, может выбрать бесплатную доставку на следующий день, воспользовавшись доступным временным интервалом. Клиенты также могут совершать покупки онлайн и получать бесплатную доставку на следующий день при заказе на сумму свыше 40 фунтов стерлингов. В октябре 2008 года Iceland Foods запустила Бонусную карту – карту лояльности, заменившую прежнюю карту доставки на дом. Она позволяет клиентам накапливать средства на карте: компания добавляет 1 фунт стерлингов за каждые сэкономленные 20 фунтов стерлингов, а также предоставляет периодические скидки, специальные предложения и участие в конкурсах, включая главный конкурс, где каждый месяц один обладатель Бонусной карты из каждого магазина выигрывает полную стоимость своей покупки. В 2014 году Iceland запустила The Food Warehouse – бренд, используемый для обозначения их супермаркетов. По состоянию на 2021 год насчитывалось 140 магазинов The Food Warehouse. Пять магазинов были открыты под брендом Swift: первый из них был преобразован из бывшего магазина Iceland в Ньюкасле-апон-Тайне, а остальные четыре – в районе Лондона. Вскоре после запуска формата Iceland Local для магазинов на автозаправочных станциях, Iceland объявила в июле 2023 года о закрытии магазинов под брендом Swift. Четыре магазина были полностью закрыты, их сотрудники переведены в другие ближайшие магазины Iceland, а один магазин был переоборудован в соответствии с фирменным стилем Iceland.

Европейские операции

В 1996 году Iceland открыла свой первый магазин в Ирландии. Позднее сеть расширилась до семи магазинов, шесть в Дублине и один в Леттеркенни. Все они были закрыты в 2005 году из-за финансовых трудностей. В ноябре 2008 года Iceland Foods вновь вышла на ирландский рынок, вновь открыв магазин в Баллифермоте (Дублин) после заключения франчайзингового соглашения с ирландской компанией AIM. В ноябре 2009 года второй магазин в Дублине открылся в Фингласе. В ноябре 2013 года Iceland Foods приобрела семь ирландских магазинов, ранее работавших по франшизе. В феврале 2023 года материнская компания Iceland продала свои 27 ирландских магазинов компании The Project Point Technologies, при этом ожидалось, что компания продолжит использовать бренд Iceland на условиях франчайзинга. В июне 2023 года Управление по безопасности пищевых продуктов Ирландии распорядилось отозвать всю импортированную мясную продукцию, продаваемую Metron Stores, торговавшей под брендом Iceland, в связи с проблемами отслеживаемости. В том же месяце Metron объявила о своей неплатежеспособности и неспособности выплатить долги в размере 36 миллионов евро, после чего несколько магазинов были оперативно закрыты. Компания больше не осуществляет деятельность в Республике Ирландия. В Чешской Республике действовало 11 торговых точек, управляемых ICL Czech, до их закрытия в 2022 году. Iceland Foods также управляет магазинами в Испании и Португалии (страны с большим количеством британских граждан) совместно с испанским ритейлером Overseas. В магазинах представлены как продукты Iceland, так и товары Waitrose. В июле 2012 года, в рамках совместного предприятия с Йоханнесом Йонссоном, соучредителем Bónus и бывшим владельцем Iceland, Baugur Group, компания открыла магазин в Копавогуре (Исландия), а затем в столице, Рейкьявике. Sandpiper CI управляет шестью франчайзинговыми супермаркетами Iceland Foods на острове Джерси и четырьмя на острове Гернси. Iceland Foods работает на Мальте по договору франшизы с местным импортером и дистрибьютором продуктов питания. Изначально, в 1998 году, это касалось только поставок продукции под брендом Iceland Foods в супермаркеты, но в 2015 году компания открыла магазины в Биркиркаре, а затем в 2018 году в Мосте, Кавре и Марсаскале. Магазины на Мальте отличаются от магазинов в Великобритании: в них больше внимания уделяется товарам, не требующим заморозки, и представлены отделы со свежими фруктами, овощами и выпечкой.

In 1996, Iceland opened its first store in Ireland. Later, there were seven stores, six in Dublin and one in Letterkenny. They all closed in 2005 owing to financial difficulties. In November 2008, Iceland Foods re entered the Irish market, reopening a store in Ballyfermot in Dublin after agreeing a franchise deal with an Irish cash and carry company, AIM. In November 2009, a second Dublin store reopened in Finglas. In November 2013, Iceland Foods acquired seven Irish stores which were previously franchised. In February 2023, Iceland's parent company sold its 27 Irish stores to The Project Point Technologies, although the company was expected to continue to use the Iceland brand name under a franchise agreement. In June 2023, Metron Stores, trading as Iceland, was ordered to recall all imported meat products by the Food Safety Authority of Ireland, due to traceability concerns. In the same month, Metron said it was insolvent and unable to pay debts of €36m, and several stores were abruptly closed. The company no longer operates in the Republic of Ireland. There were 11 outlets in the Czech Republic, operated by ICL Czech until they closed in 2022. Iceland Foods also operates stores in Spain and Portugal (countries with substantial British communities), in conjunction with Spanish based retailer Overseas. The stores stock Iceland products as well as Waitrose items. In July 2012, in a joint venture with Jóhannes Jónsson, co founder of Bónus and former Iceland owners Baugur Group, the firm opened a store in Kópavogur, Iceland, and subsequently in the capital, Reykjavík. Sandpiper CI has six Iceland Foods franchise supermarkets in Jersey and four in Guernsey. Via franchise agreement with a local food importer and distributor, Iceland Foods operates in Malta. Initially, in 1998, this was for the supply only of Iceland Foods branded products to supermarkets, but in 2015 the operation opened stores in Birkirkara, followed by Mosta, Qawra and Marsascala in 2018. The Malta stores differ from those in the UK: there is a greater emphasis on non frozen items, and stores feature fresh fruit, vegetables and bakery sections.

Iceland Foods исторически рекламировалась со слоганом «Мамы любят это», который был изменен на «Мы делаем выгодное предложение или делаем выгодное предложение?» и «Почувствуй выгодное предложение» в начале 2000-х. С середины 2000-х рекламные ролики с участием Керри Катоны вернули слоган, более традиционно ассоциирующийся с Iceland Foods – «Именно поэтому мамы ходят в Исландию!». Катона была заменена в качестве лица Iceland Foods в 2009 году после того, как таблоидная газета опубликовала фотографии, предположительно изображающие ее употребление кокаина. Ее сменили Колин Нолан, Элли Тейлор, Стейси Соломон и Джейсон Донован, который также часто появлялся в рождественских рекламных кампаниях компании. Питер Андре является нынешним лицом фирмы. Текущий основной слоган – сокращенный «Вот почему мамы ходят в Исландию». На фасадах магазинов также размещен слоган «продукты, которым можно доверять», а на пакетах в магазинах – «эксперты по замороженным продуктам». С мая 2015 года в телевизионной рекламе используется слоган и хэштег «Power Of Frozen», а лицом и голосом рекламы является Питер Андре. Когда сеть приобрела конкурента Bejam в 1989 году, была запущена телевизионная рекламная кампания «Use Our Imagination», включающая песню. Кампания была запущена настолько быстро после поглощения, что у них не было времени переоборудовать все магазины Bejam под вывеску «Исландия». Поэтому в песне для рекламы была строка «We're at Bejam's too». В 2013 году магазины Iceland Foods появились в документальном фильме BBC под названием Iceland Foods: Life in The Freezer Cabinet. Компания была главным спонсором реалити-шоу ITV «Я знаменитость – вытащите меня отсюда!» с шестого сезона в 2006 году до четырнадцатого сезона в 2014 году. В 2018 году Iceland объявила о прекращении использования пальмового масла во всех продуктах собственной торговой марки из-за опасений по поводу его воздействия на окружающую среду. Это был первый крупный британский супермаркет, запретивший пальмовое масло. В январе 2020/2021 года магазины Iceland Foods появились в двух сериях Channel 5 под названием Inside Iceland: Britain’s Budget Supermarket.

2018 Ранг-тан реклама противоречия и запрет

В ноябре 2018 года Iceland Foods представила в Clearcast версию анимационного короткометражного фильма с вымышленным орангутаном по имени Ранг Тан (первоначально выпущенного Greenpeace), но заявка была отклонена. Iceland Foods изначально планировала использовать этот ролик в качестве телевизионной рекламы в предрождественский период, в рамках продолжения своей кампании по сокращению использования пальмового масла.