Кіріспе

Автомобиль жолдарындағы төтенше жағдайларға жедел жауап беру операторлары (HERO) бағдарламасы – АҚШ-тың Атланта метрополиясындағы Джорджия Көлік департаменті (GDOT) жүргізетін тас жолдардағы қызмет көрсету патрулі. Бұл бағдарлама GDOT Жол қозғалысын басқару басқармасының құрамында. Бағдарламаның өзі де, жеке көліктер де көбінесе HERO аббревиатурасымен аталады.

Тарих

Бағдарлама 1994 жылы Атланта қаласында 1996 жылғы Олимпиада ойындарына дайындық кезінде басталды және GDOT-тың 511 Navigator интеллектуалды көлік жүйесі бағдарламасы арқылы одан әрі кеңейтілді. HERO бөлімшесінің негізгі мақсаты – жол қозғалысының тығындарын азайту, жолдың қозғалыс бөлігінен апатқа ұшыраған немесе істен шыққан көліктерді алып тастау және оқиға орнында жол қозғалысын реттеу. Қосымша қызмет ретінде HERO сервистік патруль ретінде жұмыс істейді, дөңгелегі тесілген, отыны біткен немесе көлігінің техникалық бұзылуынан қиын жағдайда қалған жүргізушілерге көмек көрсетеді. Атланта аймағындағы қалыпты патрульдік міндеттерінен өзге, HERO Грузия штатының Аугуста қаласындағы Masters турнирі кезінде, сондай-ақ дауыл кезінде 16, 75 және 95 тас жолдарында жол қозғалысын реттеуге көмектеседі. HERO операторлары – GDOT қызметкерлері, бұл бағдарламаны Калифорния сияқты басқа штаттардағы тас жол сервистік патрульдерінен ерекшелендіреді, олар жеке буксирлеу компанияларымен шарттық негізде жұмыс істейді. HERO күні төрт сменаға бөлінеді: Альфа (таң), Браво (күн), Чарли (демалыс күндері) және Дельта (түн). HERO тәулік бойы, аптаның жеті күні жұмыс істейді. Әдетте, HERO және CHAMP операторлары жылына 75 000 мен 80 000 оқиғамен жұмыс істейді. Грузияда HERO немесе CHAMP көмегіне мұқтаж жүргізушілер 511 нөмірін теріп (1 түймесін басып), GDOT-тың оқиғаларды басқару жөніндегі бас орталығы – Жол қозғалысын басқару орталығына қосылады. 511 – Грузия штаты бойынша жол қозғалысы туралы жалпы ақпарат алуға арналған нөмір. Бұрын 2009 жылы бастау алған State Farm компаниясы демеушілік еткен HERO бағдарламасының қаржыландыруын Congestion Mitigation/Air Quality (CMAQ) қоры Atlanta Regional Commission (ARC) Incident Management Taskforce басшылығымен қамтамасыз етеді. Тапсырма тобының құрамына Федералдық автомобиль жолдары басқармасы (FHWA), GDOT, жол қозғалысы жайлы хабарлаушылар, төтенше жағдайлар және жедел әрекет ететін мекемелер, сондай-ақ жеке сектор өкілдері кіреді. 2017 жылдың ақпан айында GDOT бағдарламаны Шығыс Грузияға дейін кеңейтіп, Coordinated Highway Assistance & Maintenance Program (CHAMP) бағдарламасын құрды, ол HERO-ның барлық функцияларын орындайды, сонымен қатар ауылдық мемлекеттік жолдардағы техникалық қызмет көрсету қажеттіліктерін бақылайды. Бастапқыда бұл бағдарлама I-20 тас жолының Атлантадан штаттық шекараға дейінгі бөлігін, соның ішінде Аугуста маңындағы I-520 және Дублин маңындағы I-16 тас жолының орталық бөлігін қамтыды. 2017 жылдың мамыр айында CHAMP бағдарламасы штат бойынша кеңейтілді.

Флот

HERO автопаркі негізінен Ford F450 үлгісіндегі жұмыс көлігінен, сондай-ақ Халықаралық құтқару жүк көлігінен, Ford F250 және Ford Expedition үлгілеріндегі бақылаушы көліктерінен тұрады, барлығы ашық жасыл түске боялған. HERO жүк көлігі толық жүктелген тіркемені қозғалыс қатарынан шығара алады. Көліктердің ішінде жол апаттары, төгілген заттар, кедергілер сияқты жағдайларды жоюға және көлік жүргізушілерін жолға қайтаруға қажетті барлық құрал-жабдықтар бар. 2017 жылы GDOT автопаркін Ford F550 үлгісіне, дәстүрлі жабық жұмыс көлігі дизайнында және жаңа, жартылай ашық жұмыс көлігі дизайнында жаңарта бастады, сонымен қатар ескі дизельдік F450 көліктерін пайдаланудан алып тастады.

Қызметтегі өлім

1994 жылы HERO бөлімшесі құрылғаннан бері екі оператор қызмет барысында қаза тапты. Спенсер Пассты 2011 жылдың қаңтар айында Оңтүстік Атлантадағы 85-ші тас жолында тоқтап тұрған көліктен секіріп өтуге тырысқанда көлік қағып өлтірді. 2016 жылы I 85 және Кливленд даңғылы тоғысқан жердегі көпір оның есімімен аталды. Мұса Кинг 2015 жылдың тамызында Атланта қаласының I 75/I 85 тас жолында бұрын болған апат орнында жол қозғалысын реттеу кезінде мас жүргізушінің соққысына ұшырап қаза тапты. Жүргізуші оқиға орнында ұсталды.

Кеңейту

Джорджия штатының губернаторы Сонни Пердьюдің Fast Forward Congestion Relief бағдарламасы аясында HERO бағдарламасы кеңейтілді. 2005 жылғы кеңейтуге дейін HERO бағдарламасында 48 оператор жұмыс істесе, 2009 жылдың мамырында бағдарламада 90-ға жуық штаттық бірлік болды, ал 2015 жылы 110 оператор болды. Бұл кеңейту, сондай-ақ одан кейін жасалған бірнеше кеңейтулер HERO қызмет көрсету аймағына жаңа бағыттар қосты. 2015 жылғы мәліметтер бойынша, GDOT-тың 90 HERO жүк көлігінен тұратын автопаркі 420 мильден астам жол участасын қамтиды.

Жүкті тарту және қалпына келтіру бойынша ынталандыру бағдарламасы (TRIP)

HERO бөлімшелері TRIP бағдарламасын да қадағалайды, ол қазір апат орнындағы жағдайды 90 минут ішінде қозғалысты едәуір жақсартуға жеткізуді талап етеді – бұл уақыт сүйреу компаниясы оқиға орнына келген және жұмысқа кірісуге рұқсат алған сәттен бастап есептеледі. (Оқиға орнына 30 (жоғары трафик) - 45 (қалыпты трафик) минут ішінде не одан да аз уақытта жетуі керек). Көптеген сүйреу компаниялары GDOT-тың оқиға орнына жетуге көмектесуінің арқасында бұл талапты орындай алады. TRIP бағдарламасына қатысатын сүйреу компаниялары белгілі бір стандарттарды сақтауға және GDOT инспекциясынан өтуге міндетті. Мақұлданған жабдыққа TRIP сертификациялық стикері беріледі.