Орташа пайдаланушы табысы (ARPU) – байланыс, медиа және желілік компаниялардың кірісін бағалау көрсеткіші. Абонент санына бөлінген жалпы кіріс. SEO үшін маңызды!
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Кіріспе
Пайдаланушы бойынша орташа кіріс (ARPU), кейде бірлікке орташа кіріс деп аталады, тұтынушы байланысы, цифрлық медиа және желілік компаниялар қолданатын өлшем, ол жалпы кірістің абоненттер санына бөлінуі арқылы есептеледі. Бұл терминді клиенттерге жазылым қызметтерін ұсынатын компаниялар қолданады, мысалы, телефон операторлары, интернет-провайдерлер және хостинг-провайдерлер. Бұл бір клиенттен (телефон, пейджер және т.б.) уақыт бірлігі ішінде, әдетте жыл немесе ай сайын түсетін кірістің өлшемі. Мобильді телекоммуникацияда ARPU клиентке ай сайын есептелген кірісті ғана емес, сонымен қатар нормативтік өзара байланыс ережелері шеңберінде төленетін кіріс қоңырауларынан түсетін кірісті де қамтиды. Цифрлық және әлеуметтік медиа компаниялары, көбінесе тегін тіркелгісі бар пайдаланушылар арқылы түсетін жарнамалық кіріске сүйенеді, олар ARPU-ға ерекше назар аударады. ARPU-дағы өзгерістер компаниялардың кіріс табу қабілетінің өзгеруін көрсетеді және олардың акцияларының бағасына елеулі әсер етеді. Бұл компанияға әр пайдаланушы немесе бірлік бойынша егжей-тегжейлі ақпарат береді және кіріс көздерін және өсуді қадағалауға мүмкіндік береді. ARPU бейне ойындар индустриясында да қолданылады, әсіресе микротранзакцияларды қолдайтын немесе қызмет түрінде ұсынылатын ойындар үшін, себебі мұндай ойындардағы кірістің көп бөлігі жалпы пайдаланушылардың шағын бөлігінен түседі. Телекоммуникациялық және интернет компаниялары мен олардың серіктері пайдаланушыларға қосымша қызметтерді сатуға бейім, ал компаниялардың көптеген жарнамалары операторлар үшін ARPU-ның өсуі туралы айтады. Бұл көбінесе ойын-сауық сияқты қосымша құн қызметтері түрінде көрінеді, әсіресе телефон немесе интернет сияқты негізгі қызметтер тауарлық бағамен сатылатын нарықтарда.
Average revenue per user (ARPU), sometimes known as average revenue per unit, is a measure used primarily by consumer communications, digital media, and networking companies, defined as the total revenue divided by the number of subscribers. The term is used by companies that offer subscription services to clients for example, telephone carriers, Internet service providers, and hosts. It is a measure of the revenue generated by one customer phone, pager, etc., per unit time, typically per year or month. In mobile telephony, ARPU includes not only the revenues billed to the customer each month for usage but also the revenue generated from incoming calls, payable within the regulatory interconnection regime. Digital media and social media companies, which often rely on advertising revenue generated by users with free accounts, pay particularly close attention to their ARPU. Variations in ARPU reflect changes in the companies' ability to generate revenue and heavily impact their stock prices. That provides the company a granular view at a per user or unit basis and allows it to track revenue sources and growth. ARPU is also used in the video game industry for games that support microtransactions or are offered as games as a service, as similarly, the bulk of revenue in such games comes from a small percentage of the overall population. There is a trend by telecommunications and Internet companies and their suppliers to sell extra services to users and a lot of the promotion that is used by the companies talks of increased ARPU for the operators. It typically manifests in the form of value added services such as entertainment being sold to customers especially in markets where the primary service offered to the customer, such as the telephony or Internet service, is sold at a commodity rate.
Есептеу
ARPU есептеу үшін стандартты уақыт кезеңін анықтау қажет. Көптеген телекоммуникация операторлары ай сайын жұмыс істейді. Осы кезеңде барлық бірліктер (абоненттер немесе байланыс құрылғылары) тудырған жалпы кіріс анықталады. Содан кейін бұл көрсеткіш бірліктер санына бөлінеді. Бірліктердің саны күннен күнге өзгеретін болғандықтан, берілген ай үшін ең дәл ARPU көрсеткішін алу үшін айдың орташа бірлік санын есептеу немесе бағалау қажет. Сондай-ақ, ARPPU (Average Revenue Per Paying User) көрсеткішімен байланысты, ол кірісті төлем жасаған пайдаланушылар арасында бөлу арқылы есептеледі. Бұл ARPU-дан әлдеқайда жоғары мән береді. Мысалы, тегін ойнау мүмкіндігі бар жазылым ойынының жағдайында, шоттар бойынша өлшенген ARPPU жазылым бағасы болып табылады, тегін сынақтармен сәл кемиді. Осыған байланысты ARPDAU (Average Revenue Per Daily Active User) көрсеткіші де бар. Тағы бір кең таралған өлшем – ARPC (Average Revenue Per Customer), кейбір клиенттер басқаларына қарағанда жоғары кіріс әкеледі, себебі олар көбірек телекоммуникациялық қызметтерге жазылады немесе басқа клиенттерге қарағанда қызметтерді жиі пайдаланады, сондықтан олардың ARPC көрсеткіші жоғарылайды. Пайдаланушыға шаққандағы орташа маржа (AMPU) телефон компанияларының табыстылығын өлшеудің тағы бір өлшемі болып табылады. Негізгі идея – әрбір клиенттен алынған кіріс емес, сатылған бірлікке шаққандағы маржаға назар аудару арқылы, төмен көлемде де табысты компанияны ұстауға болады. Жоғары көлем де бағаны төмендеткенге дейін үлкен артықшылықтар әкелуі мүмкін. Телекоммуникация сарапшылары дәстүрлі түрде ARPU-ға көп көңіл бөледі, өйткені әдеттегі телекоммуникация компанияларының үлкен инфрақұрылымдық шығындары бар, оларды қамтамасыз ету үшін жеткілікті ARPU қажет. Кейбір телефон компанияларында (әсіресе Telenor) "AMPU" терминінің тағы бір мағынасы бар – бір пайдаланушыға шаққандағы орташа минуттар, яғни абоненттің телефонымен сөйлескен немесе тыңдаған уақыты (минуттармен өлшенетін). Бұл сондай-ақ пайдалану уақыты немесе MOU деп те аталады. ARPU Интернет-протоколдық телевидение (IPTV) қызметтерінің провайдерлері тарапынан кеңінен қолданылады.
To calculate ARPU, a standard time period must be defined. Most telecommunications carriers operate by the month. The total revenue generated by all units (paying subscribers or communications devices) during that period is determined. Then that figure is divided by the number of units. Because the number of units can vary from day to day, the average number of units must be calculated or estimated for a given month to obtain the most accurate possible ARPU figure for that month. Also related is the ARPPU (Average Revenue Per Paying User), which is calculated by dividing up the revenue amongst the users who paid anything at all. That yields a figure that is significantly larger than ARPU. For example, in the case of a subscription game that has a free to play version, the ARPPU, measured by accounts, is the subscription price, diluted slightly by free trials. A related measure is the ARPDAU (Average Revenue Per Daily Active User). Other common measure is ARPC (Average Revenue Per Customer), some customers generate higher revenue than other because these customer contract more telecommunications services or generate more use than other customers and so these customer have a higher ARPC, than others customers for the same telecommunication company. Average margin per user (AMPU) is another criterion for measuring the success of telephone companies. The central premise is that by attention to the margin produced per sold unit, not the amount of cash (revenue) earned from each customer, one can afford low volumes and still have a healthy company. High volumes can also bring a significant edge until competition forces prices down. Telecom analysts is traditionally highly focused on ARPU because the typical telco has had huge infrastructure costs that needs to be serviced by a considerable ARPU. Another use of "AMPU" in some telephone companies (in particular Telenor) is Average Minutes Per User, meaning the amount of time (measured in minutes) the average subscriber talks (or listens) in their phones. That is also called Minutes Of Use or MOU. ARPU is widely used by Internet Protocol television (IPTV) service providers.