Кіріспе
Американдық ұйымдық теоретик, кеңесші және басқару ғылымының маманы Расселл Линкольн Акофф (12 ақпан 1919 жыл - 29 қазан 2009 жыл) - американдық ұйымдық теоретик, кеңесші және Пенсильвания университетінің Уортон мектебінде басқару ғылымдарының зейнеткер профессор-эмиритусы. Акофф операциялық зерттеулер, жүйелік ойлау және басқару ғылымы саласындағы пионер болды.
Russell Lincoln Ackoff (February 12, 1919 – October 29, 2009) was an American organizational theorist, consultant, and Anheuser Busch Professor Emeritus of Management Science at the Wharton School, University of Pennsylvania. Ackoff was a pioneer in the field of operations research, systems thinking and management science.
Ақ үйдің байланыс агенттігі
Доктор Дж. Джеральд Суареспен бірлесіп, Аккоффтың идеялары Клинтон және Буш әкімшіліктері кезінде Ақ үйдің коммуникациялық агенттігінде және Ақ үйдің әскери кеңсесінде енгізіліп, іске асырылды. Бұл Ақ үйді жүйелік ойлау дәуіріне енгізудің тарихи қадамы болды.
Питер Друкермен қарым-қатынасы
Расселл Акофф пен Питер Друкер карьераларының басындағы күндерден бастап дос болған. М.Друкер Акоффтың өзінің жұмысына және жалпы басқару әлеміне жасаған ертедегі маңызды үлесін келесі хатта мойындады, оны Акоффқа бұрынғы General Motors V.P. Винс Барабба 2004 жылдың 19-24 мамырында Пенсильвания университетінде өткен Жүйелік ойлау бойынша III халықаралық конференция (ICSTM) кезінде табыс етті: Сіздер еске түсіргендей, мен операциялық зерттеулерді және жаңа сандық талдау әдістерін әскери немесе ғылыми проблемаларға емес, нақты БИЗНЕС ПРОБЛЕМАЛАРЫНА қолданған алғашқылардың бірі болдым. Мен жаңа әдістемені әлемдегі ең ірі екі компанияда – GE және AT&T – қолданған командаларды басқардым. Біз осы компаниялар үшін бірнеше маңызды өндірістік және техникалық мәселелерді шештік, ал клиенттеріміз өте қанағаттанды. Бірақ мен қанағаттанбадым, себебі біз ТЕХНИКАЛЫҚ проблемаларды шештік, бірақ біздің жұмысымыз ұйымдарға және олардың ойлау жолына ешқандай әсер етпеді. Керісінше, біз осы екі ірі компанияның басшыларын САНДЫҚ МАНИПУЛЯЦИЯЛАР ойлаудың орнына қолдануға көндірдік. Ал сіздің жұмысыңыз бен мысалыңыз бізге – немесе кемінде, маған – көрсетті, САНДЫҚ ТАЛДАУ ОЙЛАУДАН КЕЙІН келеді, ол ойлауды растайды, зияткерлік немқұрайлылықты, сынақтан өтпеген болжамдарға және көзге көрінетін "әбел" нәрселерге сене беруді анықтайды. Бірақ ол қатаң, мұқият, зияткерлік тұрғыдан қиын ОЙЛАУДЫҢ орнына қолданылмайды. Ол оны талап етеді, бірақ алмастырмайды. Бұл, әрине, сіздің ЖҮЙЕ туралы түсінігіңіз. Осылайша, сіздің сол шалқар күндері жасаған жұмысыңыз мені, сондай-ақ көптеген басқаларды, ақылсыз модельдер құруға түсуден – соңғы онжылдықтарда көптеген бизнес мектептерді құрта жаздаған аурудан немесе "көріс" деп мақтан тұтқан шалалықтан сақтап қалды.
I was then, as you may recall, one of the early ones who applied Operations Research and the new methods of Quantitative Analysis to specific BUSINESS PROBLEMS—rather than, as they had been originally developed for, to military or scientific problems. I had led teams applying the new methodology in two of the world’s largest companies—GE and AT&T. We had successfully solved several major production and technical problems for these companies—and my clients were highly satisfied. But I was not—we had solved TECHNICAL problems but our work had no impact on the organizations and on their mindsets. On the contrary: we had all but convinced the managements of these two big companies that QUANTITATIVE MANIPULATION was a substitute for THINKING. And then your work and your example showed us—or at least, it showed me—that the QUANTITATIVE ANALYSIS comes AFTER the THINKING—it validates the thinking; it shows up intellectual sloppiness and uncritical reliance on precedent, on untested assumptions and on the seemingly “obvious.” But it does not substitute for hard, rigorous, intellectually challenging THINKING. It demands it, though—but does not replace it. This is, of course, what YOU mean BY system. And your work in those far away days thus saved me—as it saved countless others—from either descending into mindless “model building” – the disease that all but destroyed so many of the Business Schools in the last decades—or from sloppiness parading as ‘insight.’
Жарияланымдар
Акофф 35 кітаптың авторы немесе авторларының бірі болды және түрлі журналдарда 150-ден астам мақала жариялады. Кітаптар:
1946, «Психология», С. Вест Черчманмен бірге. 1947, «Тұтынушылардың қызығушылығын өлшеу», С. В. Черчман және М. Уакспен бірге (ред.). 1950, «Тергеу әдістері: философия мен ғылыми әдіске кіріспе», С. В. Черчманмен. Білім беру баспасы: Сент-Луис. 1953, «Әлеуметтік зерттеулердің дизайны». 1957, «Операциялық зерттеуге кіріспе», С. В. Черчман және Э. Л. Арноффпен бірге. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1961, «Операциялық зерттеулердегі прогресс, I». Wiley: Нью-Йорк. 1962, «Ғылыми әдіс: қолданбалы зерттеу шешімдерін оңтайландыру», Wiley: Нью-Йорк. 1963, «Операциялық зерттеулер жөніндегі менеджердің нұсқаулығы», П. Риветтпен бірге. Wiley: Нью-Йорк. 1968, «Операциялық зерттеудің негіздері», М. Сасиенимен бірге. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1970, «Корпоративтік жоспарлау тұжырымдамасы». Wiley Interscience: Нью-Йорк. 1972, «Мақсатты жүйелер туралы: жеке және әлеуметтік мінез-құлықтың мақсатты оқиғалар жүйесі ретінде пәнаралық талдауы», Фредерик Эдмунд Эмеримен бірге, Aldine Atherton: Чикаго. 1974, «Болашақты қайта құру: қоғамдық проблемаларға жүйелік тәсіл». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1974, «Жүйелер және басқару жылдық жинағы», (ред.). 1976, «SCATT есебі», Т. А. Коуанмен бірге, Питер Дэвис (ред.). 1976, «Мексика дамуы туралы кейбір байқаулар мен ойлар». 1978, «Мәселелерді шешу өнері: Акоффтың ертегілерімен бірге». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. Суреттер: Карен Б. Акофф. 1981, «Кәсіпорындардың болашағын құру: жоспарлау немесе жоспарлану». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1984, «Корпорацияңыздың болашағын басқаруға арналған нұсқаулық», Е. В. Финнел және Жамшид Гараджадагимен бірге. 1984, «Батыс экономикасын жаңғырту», П. Брохолм және Р. Сноумен бірге. 1986, «Басқару кішкентай дозаларда». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1991, «Акоффтың ертегілері: бизнес пен бюрократияға қатысты құрметсіз ойлар». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1994, «Демократиялық корпорация: корпоративтік Американы қайта құру және табысты қайта табудың радикалды рецепті». Oxford Univ. Press: Нью-Йорк. 1998, «Жеке тұлғаны зерттеу: интеллектуалды саяхат». CQM: Кембридж, Массачусетс. 1999, «Акоффтың ең жақсысы: менеджмент туралы классикалық жазбалары». John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1999, «Корпорацияны қайта құру: ХХІ ғасырдағы ұйымдардың дизайны». Oxford Univ. Press: Нью-Йорк. 2000, «Білім берушілер мен менеджерлер үшін жүйе теориясы», В. Эдвардс Демингпен бірге. 2003, «Қоғамды қайта құру», Шелдон Ровинмен бірге. Stanford Univ. Press: Стэнфорд, Калифорния. 2005, «Жүйеге қарсы», Шелдон Ровинмен бірге. Triarchy Press, Devon, UK. 2006, «Идеалданған дизайн: ертеңгі дағдарысты бүгін қалай жою керек», Джейсон Магидсон және Герберт Дж. Аддисонмен бірге. Wharton School Publishing. Upper Saddle River, NJ. 2006, «Заңдардың кішкентай кітабы», Герберт Дж. Аддисон және Салли Биббпен бірге. Triarchy Press, Devon, UK. 2007, «Management f Laws», Герберт Дж. Аддисон және Салли Биббпен бірге. Triarchy Press, Devon, UK. 2008, «Білімді дұрыс бағытта бұру: білімді қайта жолға қою (pdf)», Дэниел Гринбергпен бірге. 2010, «Естеліктер». Triarchy Press, Devon, UK. 2010, «Айырмашылықтар айырмашылық жасайды». Triarchy Press, Devon, UK. 2012, «Ackoff's F/Laws: The Cake». Triarchy Press, Devon, UK.
1946, Psychologistics, with C. West Churchman. 1947, Measurement of Consumer Interest, with C. W. Churchman and M. Wax (ed.). 1950, Methods of Inquiry: an introduction to philosophy and scientific method, with C. W. Churchman. Educational Publishers: St. Louis. 1953, The Design of Social Research. 1957, Introduction to Operations Research, with C. W. Churchman and E. L. Arnoff. John Wiley & Sons: New York. 1961, Progress in Operations Research, I. Wiley: New York. 1962, Scientific Method: optimizing applied research decisions, Wiley: New York. 1963, A Manager's Guide to Operations Research, with P. Rivett. Wiley: New York. 1968, Fundamentals of Operations Research, with M. Sasieni. John Wiley & Sons: New York. 1970, A Concept of Corporate Planning. Wiley Interscience: New York. 1972, On Purposeful Systems: An Interdisciplinary Analysis of Individual and Social Behavior as a System of Purposeful Events, with Frederick Edmund Emery, Aldine Atherton: Chicago. 1974, Redesigning the Future: A Systems Approach to Societal Problems. John Wiley & Sons: New York. 1974, Systems and Management Annual, (ed.). 1976, The SCATT Report, with T. A. Cowan, Peter Davis (ed.). 1976, Some Observations and Reflections on Mexican Development. 1978, The Art of Problem Solving: accompanied by Ackoff's Fables. John Wiley & Sons: New York. Illustrations by Karen B. Ackoff. 1981, Creating the Corporate Future: plan or be planned for. John Wiley & Sons: New York. 1984, A Guide to Controlling Your Corporation's Future, with E. V. Finnel and Jamshid Gharajedaghi. 1984, Revitalizing Western Economies, with P. Broholm and R. Snow. 1986, Management in Small Doses. John Wiley & Sons: New York. 1991, Ackoff's Fables: Irreverent Reflections on Business and Bureaucracy. John Wiley & Sons: New York. 1994, The Democratic Corporation: a radical prescription for recreating corporate America and rediscovering success. Oxford Univ. Press: New York. 1998, Exploring Personality: an intellectual odyssey. CQM: Cambridge, MA. 1999, Ackoff's Best: his classic writings on management. John Wiley & Sons: New York. 1999, Re Creating the Corporation: a design of organizations for the 21st century. Oxford Univ. Press: New York. 2000, "A Theory of a System for Educators and Managers", with W. Edwards Deming
2003, Redesigning Society, with Sheldon Rovin. Stanford Univ. Press: Stanford, Calif.
2005, Beating the System, with Sheldon Rovin. Triarchy Press, Devon, UK
2006, Idealized Design: How to Dissolve Tomorrow's Crisis Today, with Jason Magidson and Herbert J. Addison. Wharton School Publishing. Upper Saddle River, NJ. 2006, A Little Book of f Laws, with Herbert J. Addison and Sally Bibb. Triarchy Press, Devon, UK
2007, Management f Laws, with Herbert J. Addison and Sally Bibb. Triarchy Press, Devon, UK
2008, Turning Learning Right Side Up: Putting Education Back on Track (pdf) with Daniel Greenberg. 2010, Memories. Triarchy Press, Devon, UK
2010, Differences that Make a Difference. Triarchy Press, Devon, UK
2012, Ackoff's F/Laws: The Cake. Triarchy Press, Devon, UK