Введение

Американский организационный теоретик, консультант и специалист в области менеджмента Рассел Линкольн Аккофф (12 февраля 1919 года – 29 октября 2009 года) – американский организационный теоретик, консультант и заслуженный профессор наук управления в Школе Уортон при Университете Пенсильвании. Аккофф был пионером в области операционных исследований, системного мышления и науки управления.

Агентство связи Белого дома

В сотрудничестве с доктором Дж. Джеральдом Суаресом идеи Аккоффа были внедрены и реализованы в Агентстве связи Белого дома и Военном офисе Белого дома в период администраций Клинтона и Буша, что стало историческим начинанием по переходу Белого дома к системному мышлению.

Связь с Питером Друкер

Рассел Аккофф был другом Питера Друкера с самых ранних дней их карьеры. Г-н Друкер признал ранний, критический вклад, который Аккофф внес в его работу и в мир менеджмента в целом, в следующем письме, которое было доставлено Аккоффу бывшим вице-президентом General Motors Винсом Бараббой по случаю 3-й Международной конференции по системному мышлению в управлении (ICSTM), состоявшейся в Университете Пенсильвании 19–24 мая 2004 года:

Я, как вы, возможно, помните, был одним из первых, кто применил Исследование операций и новые методы Количественного анализа к конкретным БИЗНЕС-ЗАДАЧАМ — а не, как они были изначально разработаны, к военным или научным проблемам. Я возглавлял команды, применяющие новую методологию в двух крупнейших в мире компаниях — GE и AT&T. Мы успешно решили несколько основных производственных и технических проблем для этих компаний, и мои клиенты были очень довольны. Но я не был удовлетворен: мы решили ТЕХНИЧЕСКИЕ проблемы, но наша работа не оказала никакого влияния на организации и на их образ мышления. Наоборот: мы почти убедили руководство этих двух крупных компаний в том, что КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МАНІПУЛЯЦІЇ являются заменой МЫШЛЕНИЮ. И тогда ваша работа и ваш пример показали нам — или, по крайней мере, он показал мне — что КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ следует ЗА МЫШЛЕНИЕМ — он подтверждает мышление; он выявляет интеллектуальную небрежность и некритическую зависимость от прецедентов, от непроверенных предположений и от, казалось бы, "очевидного". Но он не заменяет жесткого, строгого, интеллектуально сложного МЫШЛЕНИЯ. Он требует этого, но не заменяет его. Это, конечно, то, что вы подразумеваете под системой. И ваша работа в те далекие времена спасла меня, как и бесчисленное множество других, от того, чтобы скатиться в бездумное "моделирование" — болезнь, которая почти уничтожила так много бизнес-школ в последние десятилетия, или от небрежности, выдаваемой за "проницательность".

Публикации

Аккофф является автором или соавтором 35 книг и опубликовал более 150 статей в различных журналах. Книги:
1946, Психологистика, с C. West Churchman. 1947, Измерение интересов потребителей, с C. W. Churchman и M. Wax (ред.). 1950, Методы исследования: введение в философию и научный метод, с C. W. Churchman. Образовательные издательства: Сент-Луис. 1953, Дизайн социальных исследований. 1957, Введение в исследования операций, с C. W. Churchman и E. L. Arnoff. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1961, Прогресс в исследованиях операций, I. Wiley: Нью-Йорк. 1962, Научный метод: оптимизация решений прикладных исследований, Wiley: Нью-Йорк. 1963, Руководство менеджера по исследованиям операций, с P. Rivett. Wiley: Нью-Йорк. 1968, Основы исследований операций, с M. Sasieni. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1970, Концепция корпоративного планирования. Wiley Interscience: Нью-Йорк. 1972, О целенаправленных системах: междисциплинарный анализ индивидуального и социального поведения как системы целенаправленных событий, с Frederick Edmund Emery, Aldine Atherton: Чикаго. 1974, Перепроектирование будущего: системный подход к социальным проблемам. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1974, Системы и управление, (ред.). 1976, The SCATT Report, с T. A. Cowan, Peter Davis (ред.). 1976, Некоторые наблюдения и размышления о развитии Мексики. 1978, Искусство решения проблем: сопровождается сказками Ачкоффа. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. Иллюстрации Karen B. Ackoff. 1981, Создание корпоративного будущего: планировать или быть спланированным. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1984, Руководство по управлению будущим вашей корпорации, с E. V. Finnel и Jamshid Gharajedaghi. 1984, Оживление западных экономик, с P. Broholm и R. Snow. 1986, Управление в малых дозах. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1991, Сказки Ачкоффа: вольные размышления о бизнесе и бюрократии. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1994, Демократическая корпорация: радикальный рецепт воссоздания корпоративной Америки и открытия успеха заново. Oxford Univ. Press: Нью-Йорк. 1998, Исследование личности: интеллектуальная одиссея. CQM: Кембридж, Массачусетс. 1999, Лучшее от Ачкоффа: его классические работы по менеджменту. John Wiley & Sons: Нью-Йорк. 1999, Повторное создание корпорации: дизайн организаций для XXI века. Oxford Univ. Press: Нью-Йорк. 2000, "Теория системы для преподавателей и менеджеров", с W. Edwards Deming. 2003, Перепроектирование общества, с Sheldon Rovin. Stanford Univ. Press: Стэнфорд, Калифорния. 2005, "Победить систему", с Sheldon Rovin. Triarchy Press, Devon, UK. 2006, Идеализированный дизайн: как предотвратить кризис завтрашнего дня сегодня, с Jason Magidson и Herbert J. Addison. Wharton School Publishing. Upper Saddle River, NJ. 2006, "Маленькая книга законов", с Herbert J. Addison и Sally Bibb. Triarchy Press, Devon, UK. 2007, Management f Laws, с Herbert J. Addison и Sally Bibb. Triarchy Press, Devon, UK. 2008, "Перевернуть обучение с ног на голову: вернуть образование на верный путь" (pdf), с Daniel Greenberg. 2010, Воспоминания. Triarchy Press, Devon, UK. 2010, Различия, которые имеют значение. Triarchy Press, Devon, UK. 2012, F/Laws Ачкоффа: The Cake. Triarchy Press, Devon, UK.