Кіріспе

TCBY (The Country's Best Yogurt) – американдық мұздатылған йогурт дүкендерінің желісі. Бұл АҚШ-тағы жұмсақ мұздатылған йогурт сатушылардың ірілерінің бірі.

Тарих

1981 жылы Франк Д. Хикингботам Арканзас штатының Литтл-Рок қаласында алғашқы TCBY дүкенін ашты. TCBY келесі жылы франчайзингке көшті, ал 1984 жылға қарай 100-ден астам дүкен ашылды. 1984 жылға дейін компанияның атауы "Бұл йогурт бола алмайды" болған, бірақ "Мен оның йогурт екеніне сенбеймін!" деген таңбаның сотқа шағымдануы TCBY-ді өзінің бас әріптерінен жаңа атау жасауға мәжбүр етті, соңында "Елдегі ең жақсы йогурт" деген атты пайдаланды. TCBY 1995 жылы Taco Bell, McDonald's, Subway және Burger King компанияларымен бірлесіп жұмыс істей бастады. 1991 жылы TCBY Арканзас штатындағы ең биік ғимаратқа, Литтл-Рок қаласының орталық бөлігінде орналасқан Симмонс мұнарасына көшіп өтті, және ғимарат 2000 жылға дейін TCBY мұнарасы деп аталды, содан кейін TCBY одан шығып кетті. Миссис Филдс 2000 жылдың басында TCBY-ді сатып алып, Mrs. Fields Famous Brands компаниясын құрды. Біріккен компания 2012 жылы штаб-пәтерін Колорадо штатының Брумфилд қаласына көшірді. TCBY бірнеше жыл бойы Коста-Рика мен Никарагуада да болды, бірақ барлық филиалдарын жапты. 2001 жылы ел бойынша 1777 TCBY орналасқан. 2011 жылға қарай, бірнеше жабылу толқындарынан кейін, 405 дүкен қалды.

Өнімдер мен жарнамалар

TCBY түрлі дәмдегі мұздатылған йогурт ұсынады. Бұл желі әдетте қатып мұздатылған және жұмсақ йогурттарды ұсынады, ал жаңа форматтағы дүкендер тек жұмсақ йогуртты ұсынады. Жаңа дүкендер өзін-өзі қызмет көрсету моделі бойынша жұмыс істейді, клиенттерге салмағына қарай ақы төленеді. Жұмсақ йогурт алтын ваниль, шоколад және ақ шоколад муссы, сондай-ақ түрлі айналмалы дәмдерде ұсынылады. TCBY Berriyo йогурт коктейлі және Frappe Chillers сияқты сусындарды да ұсынады. 2010 жылдың қыркүйегінде TCBY Солт-Лейк-Ситидегі бас кеңсесіндегі екі өзін-өзі қызмет көрсететін дүкенінде мұздатылмаған "жаңа" йогурттан – Yovana Simply Yogurt – жасалған таңғы және түскі тамақтарды алмастыратын тағамдарды, парфелерді және сусындарды сынақтан өткізуді жариялады. 2010 жылы Солт-Лейк-Ситиде басқа бизнес-модельде жұмыс істейтін прототиптік дүкен ашылды. Клиенттер дәстүрлі тәртіппен тапсырыс бермей, қолда бар йогурт дәмдерінің кез келген комбинациясын таңдап, өздері жеміс-жидектер немесе тәттілер қосып, ондаған грамм бойынша төлейді. 2011 жылдың мамырында TCBY Super Fro Yo-ны ұсынды, бұл йогурттың жаңа құрамы, оның қоректік құндылығы жоғары. Компания йогурттағы майдың мөлшерін 2%-дан төменге дейін төмендетті, осылайша оны "төмен майлы" деп тануға болады. 2012 жылдың 10 қаңтарында TCBY грек мұздатылған йогурт өнімдерін ұсынды. TCBY – грек мұздатылған йогуртын ұсынған алғашқы мұздатылған йогурт желісі. Жыл сайын TCBY елдің барлық аймандарындағы аналарға аналар күнінде тегін мұздатылған йогурт, ал әкелерге әкелер күнінде тегін мұздатылған йогурт ұсынады.

Дүкенелік сыйлық

2009 жылдың қазан айында TCBY «Бұл сікіңіз болуы мүмкін: Ұлы TCBY дүкені сыйлығы» атты іс-шараны бастады, онда бір адам өз TCBY дүкенін жеңіп алды. Іс-шараға қатысу үшін қатысушылар екі минуттан аспайтын бейнежазба ұсынып, неліктен олар өз TCBY дүкеніне ие болуға лайық екенін, олардың қаласы неліктен тамаша орын екенін және брендке қандай мүмкіндіктер ұсына алатынын түсіндіруі керек болды. Бейнежазбалар шығармашылық, кәсіпкерлік қабілеттері және ерекшеліктері бойынша бағаланды. Алғашқыда бейнежазбалар 2009 жылдың 30 қарашасына дейін қабылданатын болды, бірақ мерзім 2010 жылдың 31 наурызына дейін ұзартылды. 2010 жылдың 26 мамырында конкурстың жеңімпаздары Арканзас штатының Фейетвилл қаласынан Джаред және Сара Грир екені жарияланды. Грирлер 2011 жылдың сәуір айында Арканзас штатының Роджерс қаласында TCBY-дің жаңа өзін-өзі қызмет көрсету үлгісімен және дүкен дизайнымен өз дүкенін ашты.