Статистикалық таралымдардың ұзын құйрығының ерекшеліктері

Статистикадағы "ұзын құйрық" бөлісі – сандардың жиі кездесетін, бірақ орталық бөліктен алыс жатқан бөлігі. Ауқымды деректерді талдауға көмектеседі.

18 мин оқу

100%

Дереккөз: Long tail — Wikipedia

Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.

Мазмұны

Кіріспе

Статистика мен бизнесте кейбір сандар таралымының ұзын құйрығы – бұл таралымның «басы» немесе орталық бөлігінен шалқап жатқан көптеген мәндерді қамтитын бөлігі. Таралым танымалдылықты, әртүрлі ықтималдықтармен болатын оқиғалардың кездейсоқ санын және т.б. қамтуы мүмкін. Бұл термин көбінесе нақты анықтамасыз немесе кездейсоқ анықтамамен қолданылады, бірақ нақты анықтамалар да бар. Статистикада ұзын құйрықты таралым термині тар техникалық мағынаға ие және ауыр құйрықты таралымның бір түрі болып табылады. Интуитивті түрде, таралым (оң) ұзын құйрықты болып есептеледі, егер кез келген белгілі бір мөлшерде, мән жоғары деңгейден асқанда, ол кем дегенде сол мөлшерге тең немесе одан да көп мөлшерге асса: яғни, үлкен мәндер одан да үлкен болуы мүмкін. Ескеріңіз, таралымның «ұзын құйрығы» деген түсінік жоқ, тек таралымның ұзын құйрықты болу қасиеті бар. Бизнесте ұзын құйрық термині көбінесе рейтингтік өлшем таралымына немесе рейтингтік жиілік таралымына (әсіресе танымалдылыққа) қолданылады, олар жиі қуат заңдарын құрайды және осылайша статистикалық мағынада ұзын құйрықты таралымдар болып табылады. Бұл, әрқайсысының салыстырмалы түрде аз санда сатылатын көптеген бірегей тауарларды («ұзын құйрық») сату стратегиясын сипаттау үшін қолданылады, әдетте, көп санда сатылатын аз танымал тауарлармен («бас») бірге. Кейде аралық санат та қолданылады, оны дене, құрсақ, торсо немесе орта деп атайды. Таралымның қай бөлігі «ұзын құйрық» болып саналатынының нақты шегі көбінесе кездейсоқ болады, бірақ кейбір жағдайларда объективті түрде анықталуы мүмкін; рейтингтік өлшем таралымының сегментациясын қараңыз. Ұзын құйрық тұжырымы қолдану, зерттеу және тәжірибе үшін белгілі бір негіз тапты. Бұл термин онлайн-бизнес, бұқаралық ақпарат құралдары, микроқаржы (мысалы, Grameen Bank), пайдаланушылар бастаған инновациялар (Эрик фон Гиппель), білімді басқару, әлеуметтік желі механизмдері (мысалы, краудсорсинг, краудкастинг, теңдестірілген желілер), экономикалық модельдер, маркетинг (вирустық маркетинг) және ИТ қауіпсіздігінің қауіп-қатерлерін анықтау SOC (ақпараттық қауіпсіздік операциялық орталығы) ішінде қолданылады.

Feature of some statistical distributions

In statistics and business, a long tail of some distributions of numbers is the portion of the distribution having many occurrences far from the "head" or central part of the distribution. The distribution could involve popularities, random numbers of occurrences of events with various probabilities, etc. The term is often used loosely, with no definition or an arbitrary definition, but precise definitions are possible. In statistics, the term long tailed distribution has a narrow technical meaning, and is a subtype of heavy tailed distribution. Intuitively, a distribution is (right) long tailed if, for any fixed amount, when a quantity exceeds a high level, it almost certainly exceeds it by at least that amount: large quantities are probably even larger. Note that there is no sense of the "long tail" of a distribution, but only the property of a distribution being long tailed. In business, the term long tail is applied to rank size distributions or rank frequency distributions (primarily of popularity), which often form power laws and are thus long tailed distributions in the statistical sense. This is used to describe the retailing strategy of selling many unique items with relatively small quantities sold of each (the "long tail")—usually in addition to selling fewer popular items in large quantities (the "head"). Sometimes an intermediate category is also included, variously called the body, belly, torso, or middle. The specific cutoff of what part of a distribution is the "long tail" is often arbitrary, but in some cases may be specified objectively; see segmentation of rank size distributions. The long tail concept has found some ground for application, research, and experimentation. It is a term used in online business, mass media, micro finance (Grameen Bank, for example), user driven innovation (Eric von Hippel), knowledge management, and social network mechanisms (e. g. crowdsourcing, crowdcasting, peer to peer), economic models, marketing (viral marketing), and IT Security threat hunting within a SOC (Information security operations center).

Тарих

Жиілік үлестірімдері ұзын құйрыққа ие болса, оларды статистиктер кем дегенде 1946 жылдан бері зерттеп келеді. Бұл термин сондай-ақ қаржы және сақтандыру салаларында да қолданылып жүр.

Ұзын құйрық тұжырымдамасын Крис Андерсон 2004 жылғы қазан айындағы Wired журналындағы мақаласында танымал етті, онда ол Amazon.com, Apple және Yahoo! компанияларын осы стратегияны қолданатын кәсіпорындардың мысалдары ретінде келтірді. Андерсон бұл тұжырымдаманы "Ұзын құйрық: Бизнестің болашағы – көбірек тауарды аз сату" атты кітабында одан әрі кеңейтіп түсіндірді.

Бизнес

Ұзақ құйрықты стратегияны табысты қолданатын кәсіпорындардың таратпа және қойма шығындары, оларға көптеген клиенттерге таба алмастай заттардың шағын көлемдерін сату арқылы, танымал заттардың үлкен көлемдерін сатудың орнына айтарлықтай пайда табуға мүмкіндік береді. Осы "хит болмаған заттардың" жалпы сатылымы "ұзын құйрық" деп аталады. Қолда бар жеткілікті таңдау, көптеген тұтынушылар және минималды қоймалау және таратпа шығындары болған жағдайда, халықтың таңдау және сатып алу үлгісі өнімдерге қатысты қуат заңы таралымын немесе Парето таралымын тудырады. Кейбір таралымдардың неге қалыпты, ал кейбіреулерінің неге ұзын құйрықты (қуатты) таралымға ие екенін түсіну маңызды. Крис Андерсон адамның бойы немесе IQ сияқты көрсеткіштер қалыпты таралымды ұстанады, ал басымдық берілген байланыстармен масштабсыз желілерде қуат заңы таралымдары қалыптасады, яғни кейбір түйіндер басқаларына қарағанда көп байланысқандықтан (мысалы, Малкольм Гладвеллдің "Тарту нүктесі" кітабындағы "әсерлі адамдар" сияқты).

Статистикалық мағынасы

Ұзын құйрық – кейбір статистикалық үлестірілімдердің (мысалы, Zipf, қуат заңдары, Парето үлестірілімдері және жалпы Леви үлестірілімдері) бұрыннан белгілі бір ерекшелігінің атауы. «Ұзын құйрықты» үлестірілімдерде жоғары жиіліктегі немесе жоғары амплитудалы популяциядан кейін төмен жиіліктегі немесе төмен амплитудалы популяция келеді, ол асимптотикалық түрде біртіндеп «құйрыққа қарай азаяды». Құйрықтың соңғы жағындағы оқиғалардың орын алу ықтималдығы өте төмен. Ереже бойынша, мұндай популяциялық үлестірілімдерде көптеген оқиғалардың (жартысынан астам, ал Парето принципі қолданылса, 80%) үлестірілімдегі алғашқы 20% элементтерге тиесілі болады. Қуат заңдарының үлестірілімдері немесе функциялары табиғатта және адам қызметінде кездесетін маңызды үлгілерді сипаттайды. Осы факті осындай үлестірілімдерге және оларды құрайтын қатынастарға ғылыми және әлеуметтік қызығушылықты арттырды. Мұндай үлестірілімді байқау нақты механизмдерге сілтеме жасайды және көрінетін жағынан байланысты емес жүйелермен терең байланысты болуы мүмкін. Ұзын құйрықты үлестірілімді көрсететін үлгілерге белгілі бір тілдегі сөздердің пайда болу жиілігі, бизнестің табыс үлестірілімі немесе жер сілкінісінің қарқындылығы (қараңыз: Гутенберг-Рихтер заңы) жатады. Крис Андерсон мен Клей Ширкидің мақалаларында негізгі қатынастарды өзгертуге және оқиғалар жиілігіне тигізетін әсерді бағалауға мүмкіндік беретін ерекше жағдайлар көрсетілген. Мұндай жағдайларда сирек кездесетін, төмен амплитудалы (немесе төмен кіріс әкелетін) оқиғалар – ұзын құйрық, қисықтың 20-шы перцентилінен оңға қарайғы бөлігімен бейнеленген, сызықтың астындағы ең үлкен аумақты құрай алады. Бұл бір механизмнің (интернетке қол жеткізу) немесе қатынастың (сақтау құны) өзгеруі үлестірілімдегі белгілі бір оқиғалардың жиілігін айтарлықтай өзгерте алатынын көрсетеді. Бұл өзгеріс бұқаралық ақпарат құралдары және онлайн сатушылар сияқты бизнестің клиенттерінің демографиялық көрсеткіштеріне және ықтималдығына маңызды әсер етеді. Дегенмен, Гутенберг-Рихтер заңы немесе Zipf заңы сияқты үлестірілімдерді сипаттайтын ұзын құйрықтар мен Андерсон мен Ширки атап көрсеткендердің табиғаты өте әртүрлі, тіпті қарама-қарсы болуы мүмкін: Андерсон мен Ширки жиілік реті қатынастарына сілтеме жасайды, ал Гутенберг-Рихтер заңы және Zipf заңы ықтималдық үлестірілімдері болып табылады. Сондықтан, соңғы жағдайларда «құйрықтар» үлкен қарқынды оқиғаларға, мысалы, үлкен жер сілкінісіне және ең танымал сөздерге сәйкес келеді, олар үлестірілімді басып алады. Керісінше, Андерсон мен Ширки атап көрсеткен жиілік реті графиктеріндегі ұзын құйрықтар ықтималдық үлестірілімдеріндегі қысқа құйрықтарға сәйкес келеді, демек Гутенберг-Рихтер және Zipf заңдарына қарағанда қарама-қарсы құбылысты көрсетеді.

The long tail is the name for a long known feature of some statistical distributions (such as Zipf, power laws, Pareto distributions and general Lévy distributions). In "long tailed" distributions a high frequency or high amplitude population is followed by a low frequency or low amplitude population which gradually "tails off" asymptotically. The events at the far end of the tail have a very low probability of occurrence. As a rule of thumb, for such population distributions the majority of occurrences (more than half, and where the Pareto principle applies, 80%) are accounted for by the first 20% of items in the distribution. Power law distributions or functions characterize an important number of behaviors from nature and human endeavor. This fact has given rise to a keen scientific and social interest in such distributions, and the relationships that create them. The observation of such a distribution often points to specific kinds of mechanisms, and can often indicate a deep connection with other, seemingly unrelated systems. Examples of behaviors that exhibit long tailed distribution are the occurrence of certain words in a given language, the income distribution of a business or the intensity of earthquakes (see: Gutenberg–Richter law). Chris Anderson's and Clay Shirky's articles highlight special cases in which we are able to modify the underlying relationships and evaluate the impact on the frequency of events. In those cases the infrequent, low amplitude (or low revenue) events – the long tail, represented here by the portion of the curve to the right of the 20th percentile – can become the largest area under the line. This suggests that a variation of one mechanism (internet access) or relationship (the cost of storage) can significantly shift the frequency of occurrence of certain events in the distribution. The shift has a crucial effect in probability and in the customer demographics of businesses like mass media and online sellers. However, the long tails characterizing distributions such as the Gutenberg–Richter law or the words occurrence Zipf's law, and those highlighted by Anderson and Shirky are of very different, if not opposite, nature: Anderson and Shirky refer to frequency rank relations, whereas the Gutenberg–Richter law and the Zipf's law are probability distributions. Therefore, in these latter cases "tails" correspond to large intensity events such as large earthquakes and most popular words, which dominate the distributions. By contrast, the long tails in the frequency rank plots highlighted by Anderson and Shirky would rather correspond to short tails in the associated probability distributions, and therefore illustrate an opposite phenomenon compared to the Gutenberg–Richter and the Zipf's laws.

Крис Андерсон мен Клей Ширки

Крис Андерсон бизнесте "ұзын құйрық" фразасын "жаңа нарық ретінде құйрықтың өзін қарастыру" түсінігі ретінде алғаш қолданды. Бұл тұжырымдама Клей Ширкидің 2003 жылдың ақпан айында жариялаған "Қуат заңдары, веб-блогтар және теңсіздік" атты эссесінен шабыттанды. Онда, салыстырмалы түрде көптеген веб-блогтарға көптеген сілтемелер келіп түсетіні, ал миллиондаған веб-блогтардың "ұзын құйрығында" тек бірнеше сілтеме болуы мүмкін екені атап өтілді. Андерсон 2004 жылдың басында сөйлеген сөздерімен және 2004 жылдың қазан айында Wired журналында жариялаған мақаласымен ұзын құйрықтың қазіргі және болашақ бизнес-модельдерге тигізетін әсерін сипаттады. Кейін Андерсон осы идеяны "The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More" (2006) кітабында кеңейтті. Андерсонның пікірінше, сұранысы төмен немесе сату көлемі аз өнімдер, дүкен немесе тарату арнасы жеткілікті үлкен болса, қазіргі бестселлерлер мен блокбастерлермен бәсекелесіп, тіпті олардан асып түсетін нарықтық үлеске ие болуы мүмкін. Андерсон Эрик Бриньольфссон, Ю (Джеффри) Ху және Майкл Д. Смит жүргізген бұрынғы зерттеулерге сілтеме жасайды, олар Amazon.com-ның сатудың маңызды бөлігінің физикалық дүкендерде қолжетпес кітаптардан түсетінін көрсеткен. Ұзын құйрық – бұл әлеуетті нарық және, мысалдар көрсеткендей, Интернет арқылы құрылған тарату және сату арналары мүмкіндіктері бизнеске осы нарықты табысты пайдалануға көмектеседі. Wired журналында Андерсон Amazon-да кітаптарға арналған нишалық нарық құру туралы әңгімемен бастайды. Ол "Толқыған бос орын" атты кітапта Перу тауларындағы тау экспедициясы кезінде болған өлімге жуық жағдайды сипаттайды. Андерсонның айтуынша, кітап жақсы пікірлер алған, бірақ коммерциялық сәттілікке жете алмаған. Алайда, он жылдан кейін Джон Кракауэрдің "Жынысты ауаға" атты кітабы жарық көргеннен кейін "Толқыған бос орын" қайтадан сатыла бастады. Андерсон бұл Amazon-ның ұсынымдарының нәтижесі екенін түсінді. Бұл тау экспедициялары туралы кітаптарды ұнататын адамдарға арналған нишалық нарық құрды, бірақ бұл ұзын құйрық теориясын қолдайтын танымал жанр саналмайды. Amazon қызметкері ұзын құйрықты былай сипаттады: "Біз бүгін кеше мүлдем сатылмаған кітаптарды, кеше сатылған барлық кітаптардан көбірек саттық". Андерсон бұл терминді сұраныс қисығының құйрығына сілтеме ретінде түсіндірді. Термин содан бері танымалдылықты инвентаризациямен салыстырғанда құрылатын XY графигінен туындады. Графикте Amazon-ның кітап сату көрсеткіштері тік осьте, ал кітаптардың немесе фильмдердің рейтингтері көлденең осьте көрсетіледі. Аз танымал тауарлардың жалпы көлемі көп танымал тауарлардың көлемінен асып түседі.

Use of the phrase the long tail in business as "the notion of looking at the tail itself as a new market" of consumers was first coined by Chris Anderson. The concept drew in part from a February 2003 essay by Clay Shirky, "Power Laws, Weblogs and Inequality", which noted that a relative handful of weblogs have many links going into them but "the long tail" of millions of weblogs may have only a handful of links going into them. Anderson described the effects of the long tail on current and future business models beginning with a series of speeches in early 2004 and with the publication of a Wired magazine article in October 2004. Anderson later extended it into the book The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More (2006). Anderson argues that products in low demand or that have a low sales volume can collectively make up a market share that rivals or exceeds the relatively few current bestsellers and blockbusters, if the store or distribution channel is large enough. Anderson cites earlier research by Erik Brynjolfsson, Yu (Jeffrey) Hu, and Michael D. Smith, that showed that a significant portion of Amazon. com's sales come from obscure books that are not available in brick and mortar stores. The long tail is a potential market and, as the examples illustrate, the distribution and sales channel opportunities created by the Internet often enable businesses to tap that market successfully. In his Wired article Anderson opens with an anecdote about creating a niche market for books on Amazon. He writes about a book titled Touching the Void about a near death mountain climbing accident that took place in the Peruvian Andes. Anderson states the book got good reviews, but didn't have much commercial success. However, ten years later a book titled Into Thin Air by Jon Krakauer was published and Touching the Void began to sell again. Anderson realized that this was due to Amazon's recommendations. This created a niche market for those who enjoy books about mountain climbing even though it is not considered a popular genre supporting the long tail theory. An Amazon employee described the long tail as follows: "We sold more books today that didn't sell at all yesterday than we sold today of all the books that did sell yesterday." Anderson has explained the term as a reference to the tail of a demand curve. The term has since been rederived from an XY graph that is created when charting popularity to inventory. In the graph shown above, Amazon's book sales would be represented along the vertical axis, while the book or movie ranks are along the horizontal axis. The total volume of low popularity items exceeds the volume of high popularity items.

Онлайн-кіреберіс әсері

Wired журналындағы мақаласында Крис Андерсон Эрик Бриньолфсон, Ю (Джеффри) Ху және Майкл Д. Смит жүргізген бұрынғы зерттеулерге сілтеме жасайды. Олар Amazon.com сату көлемі мен сату рейтингі арасындағы қатынасты көрсету үшін XY графигінде логарифмдік сызықтық қисықтан алғаш рет пайдаланды. Олар Amazon.com-ның кітап сатудың үлкен бөлігінің дәстүрлі дүкендерде қолжетімсіз болатын сирек кітаптардан түсетінін анықтады. Содан кейін олар ұзақ құйрықтың тұтынушылар үшін қандай әлеуетті құндылыққа ие екенін сандық тұрғыда бағалады. 2003 жылы жарияланған мақаласында авторлар интернеттің тұтынушылар үшін құндылығы туралы талқылаудың көп бөлігі төмен бағаларға қатысты болғанымен, онлайн кітап дүкендеріндегі өнімнің ассортиментінің кеңеюінен тұтынушылардың алатын пайдасы (тұтынушылардың артықшылығы) онлайн бағалардың төмендеуінен алатын пайдадан он есе жоғары екенін көрсетті. Осылайша, интернеттің тұтынушылар үшін басты құндылығы – ұзақ құйрықтағы өнімдерге қол жеткізу арқылы жаңа құндылық көздерін ашу болып табылады.

Уақыт өте келе ұзағырақ құйрық

Эрик Бриньольфсон, Ю (Джеффри) Ху және Майкл Д. Смит жүргізген зерттеуде ұзақ құйрық уақыт өте келе ұзара түскені, нишалық кітаптар жалпы сатудың үлкен үлесін құрағаны анықталды. Олардың талдауларына сәйкес, 2008 жылға қарай нишалық кітаптар Amazon сатылымының 36,7%-ын құрады, ал нишалық кітаптардың тудырған тұтынушылық артығы 2000 жылдан 2008 жылға дейін кем дегенде бес есеге өсті. Сонымен қатар, олардың жаңа әдістемесі кеңінен қолданылатын қуат заңдары сату рейтингі арасындағы қарым-қатынастың жақсы алғашқы жуықтамасы болғанымен, еңіс барлық кітаптар үшін тұрақты болмауы мүмкін, еңіс сирек кездесетін кітаптар үшін бірте-бірте тік болатынын көрсетті. Олардың қорытындыларын растау үшін Вэньцзи Чжоу мен Вэньцзинь Дуан "Интернет пайдаланушыларының пікірлері, өнімнің әртүрлілігі және ұзақ құйрық" атты мақаласында тұтынушылардың бағдарламалық жасақтаманы жүктеу үлгісін терең талдау арқылы ұзақ құйрықты ғана емес, сонымен қатар қалың құйрықты да анықтады. Барлық өнімдерге сұраныс азаяды, бірақ хиттерге сұраныс азаюы айқын байқалады, бұл уақыт өте келе сұраныстың хиттерден нишаларға қарай жылғанын көрсетеді. Сонымен қатар, олар ұзақ құйрық аймағында супержұлдыз эффектісін байқады. Сұраныстың басым бөлігі әлі де өте танымал өнімдердің аз ғана санына тиесілі.

"Парето принципімен қоштасу"

2006 жылы «Парето принципіне қош сау бол, ұзақ құйрыққа сәлем» атты зерттеме жұмысында Эрик Бриньолфсон, Ю (Джеффри) Ху және Дункан Симестер іздеуге кеткен шығындарды күрт төмендету арқылы ақпараттық технологиялар, әсіресе интернет нарықтары таба алмауға жақын өнімдердің жалпы үлесін едәуір арттыра алатынын, соның салдарынан сатудың таралуында ұзақ құйрық құралатынын анықтады. Олар теориялық модельді пайдаланып, іздеу шығындарының төмендеуі өнім сатылымының шоғырлануына қалай әсер ететінін көрсетті. Көп арналы сауда компаниясынан жиналған деректерді талдау нәтижесінде интернет арнасының сатылымы дәстүрлі арналармен салыстырғанда айтарлықтай аз шоғырланғанын көрсететін эмпирикалық деректерді ұсынды. 80/20 ережесі өнім сатылымының таралуын каталог арнасында жақсы сипаттайды, бірақ интернет арнасында бұл ережені 72/28 ережесіне өзгерту қажет, осы арнадағы өнім сатылымының таралуын дұрыс көрсету үшін. Сату таралуындағы айырмашылық тұтынушылардың өзгешеліктерін ескергеннен кейін де маңызды болып қалады.

Ұзын құйрықтың ішіндегі айналым

Ұзын құйрықты таралым белгілі бір уақытта қолданылады, бірақ уақыт өте келе жеке өнімдердің салыстырмалы танымалдылығы өзгереді. Сатудың таралымы уақыт бойынша ұқсас болғанымен, оның ішіндегі жеке тауарлардың орны өзгереді. Мысалы, көптеген сәндік нарықтарға үнемі жаңа өнімдер еніп отырады. Тәжірибеде байқалатын сатудың қуат заңымен таралуын жасауға қабілетті, тұтынушы таңдауының модаға негізделген жаңа моделі, белгілі бір өнімдер жиынтығының салыстырмалы сатылымындағы айналымды, сондай-ақ жаңаруды, яғни сатылымға толығымен жаңа өнімдердің қосылуын ескереді. Сату мен айналымды ұстап тұру шығындарының арасындағы тепе-теңдікті ескере отырып, ең оңтайлы қор көлемі болуы мүмкін. Осы таза мода моделіне негізделген талдау көрсетіп тұрғандай, тіпті цифрлық саудагерлер үшін де оңтайлы қор жиі жағдайларда олар ұсынуға болатын миллионнан астам өнімнен кем болуы мүмкін. Басқаша айтқанда, ұзын құйрыққа қарай жылдамдаған сайын, сату көлемі соншалықты төмендеуі мүмкін, оларды реттілік бойынша қадағалаудың шекті құны, тіпті цифрлық масштабта, миллионнан астам атаудан бұрын және әрине, шексіз атаулардан бұрын оңтайландырылуы мүмкін. Бұл модель ұзын құйрықты таралымға ие нарықтар үшін қосымша болжамдар жасауға мүмкіндік береді, мысалы, әрбір жеке өнімнің тапсырыс берілген санын оның қазіргі сату орны мен қордағы әртүрлі атаулардың жалпы санына қарай оңтайландыруға арналған модельдің негізін құруға болады.

Дипломатиядағы ұзын құйрықты үлестірулер

Бір елдің тұрғысынан қарағанда, басқа елдермен дипломатиялық өзара әрекеттесу де ұзақ созылған сипатқа ие. Стратегиялық серіктестер дипломатиялық назардың ең көп бөлігін алады, ал қашық жатқан мемлекеттердің көп саны тек сирек кездесетін бейбітшілік белгісін алады. Тіпті қадір-қасиеті төмен деп есептелетін елдердің де барлық басқа мемлекеттермен кем дегенде сирек кездесетін жақсы қарым-қатынас жасауы, қоғамда бейбітшілік қорының артуына, яғни мемлекет қажет болған жағдайда пайдалана алатын резервке алып келеді деп саналады. Осылайша, ұзақ созылған қарым-қатынастар адамдар арасындағы байланыстардағы "әлсіз байланыстарға" ұқсас қызмет атқарады.

Бәсекеге әсері

Ұзақ құйрық жұмыс істемей тұрғанда, көбінесе ең танымал өнімдер ғана ұсынылады. Қоймада сақтау және таратпақ шығындары төмендегенде, өнімдердің кең ауқымы қолжетімді болады. Бұл өз кезегінде ең танымал өнімдерге деген сұранысты азайтуы мүмкін. Мысалы, мазмұнның тар салаларына шолу жасайтын кішкентай веб-сайтқа, Yahoo сияқты әртүрлі ақпарат ұсынатын үлкен веб-сайт қауіп тудыруы мүмкін. Үлкен веб-сайтта көбірек әртүрлілік бар, ал кішкентай веб-сайтта таңдаудың неше түрлі саласы ғана бар. Осындай тар салалық сайттардың бәсекелестік қаупі оларды құру мен күтіп ұстау құны және оқырмандардың көптеген кішкентай веб-сайттарды іздеп табуға жұмсайтын күш-жігерімен төмендейді. Оңай және арзан веб-сайт бағдарламалық құралдары мен RSS-тің таралуы осы факторларды өзгертіп жіберді. Сол сияқты, Blockbuster сияқты жаппай таратқыштарға LoveFilm сияқты таратқыштар қауіп тудыруы мүмкін, себебі олар Blockbuster ұсынбайтын, әлі кең танылмаған атауларды ұсынады.

Интернет компаниялары

Көптеген табысты интернет-бизнес компаниялары өз бизнес-стратегияларының бір бөлігі ретінде "ұзын құйрықты" пайдаланды. Мысалдарға eBay (аукциондар), Yahoo! және Google (веб-іздеу), Amazon (бөлшек сауда), iTunes Store (музыка және подкасттар) сияқты ірі компаниялар, сондай-ақ Audible (аудио кітаптар) және LoveFilm (видео жалға беру) сияқты кіші интернет-компаниялары жатады. Бұл толығымен цифрлық саудагерлердің шекті шығындары дерлік жоқ, бұл онлайн-сервистерге физикалық саудагерлерге қарағанда тиімді, себебі физикалық саудагерлер өз өнімдеріне белгілі бір шектеулер қояды. Интернет әлі де физикалық тауарларды сата алады, бірақ шексіз таңдаумен, сонымен қатар пікірлер мен ұсыныстармен. Интернет Target немесе Walmart сияқты физикалық бөлшек саудамен ғана шектелмей, өнімдерін сату және ұсыну үшін кеңірек аумақтарды ашты. Цифрлық және гибридтік бөлшек саудада нарық сұранысына ешқандай шектеу жоқ.

Видео және көп ойыншылы онлайн ойындар

Видеоойындар мен Second Life сияқты көп ойыншылы онлайн ойындарды білім беру және оқыту құралдары ретінде пайдаланудың әсері ұзақ мерзімді үлгіні көрсетуде. Ойынды өзгерту, бизнес, коммерциялық ұшу және әскери тапсырмалар сияқты арнайы оқу бағдарламаларын жасауға қарағанда едәуір төмен құнға түседі. Осының нәтижесінде, кейбіреулер ойынға негізделген оқу құралдары мен симуляторлар мыңдаған түрлі мамандық бойынша қолжетімді болатын болашақты көріп отыр.

Микроқаржылау және шағын несие

Банктік қызмет интернет технологиясын пайдаланып, көбірек клиенттерге қол жеткізуде. Ұзақ құйрық есебінен бизнес-модельдегі ең маңызды өзгеріс – микроқаржының түрлі нысандарының дамуынан туындады. Электрондық саудадан өзгеше, микроқаржы – технологиялық жағынан қарапайым бизнес. Оның мақсаты – дәстүрлі банктер назардан тыс қалдыратын төменгі орта және кедей топқа өте шағын несиелер ұсыну. Осы сектордың сирек қолданылатын ұзақ құйрығына қызметтер сату стратегиясын ұстанған банктер бұл тұтыну банктері ұзақ жылдар бойы елемеген маңызды ниша екенін анықтады. Шағын несие алғандар несиелерін жақсы төлейді, тіпті олардың несие тарихы болмаса да. Олар стандартты банк клиенттеріне қарағанда жоғары пайыздық ставка төлеуге де дайын. Бұл экономикада маңызды дамушы рөл атқаратын бизнес-модель болып табылады. Бангладештің "Грамин" банкі осы бизнес-модельді сәтті жүзеге асырды. Мексикада "Compartamos" және "Banco Azteca" банктері де осы клиенттерге, әсіресе тұтыну несиесіне баса назар аудара отырып қызмет көрсетеді. "Kiva.org" ұйымы бүкіл әлемдегі адамдарға микронесиелер ұсынады, "Kiva.org" несие берушілерінен жиналған қаржыны шағын микроқаржы ұйымдары (СМО) арқылы бөліп береді.

Пайдаланушыны ынталандыру инновациясы

Пайдаланушылардың бастамасымен жүзеге асырылатын инновациялық модель бойынша компаниялар инновациялық жұмыстың маңызды бөлігін өнімдері мен қызметтерінің пайдаланушыларына жүктеуге болады. Пайдаланушылар өз қажеттіліктеріне қарай жасалған өнімдерді қалайды. Олар өндірушіге нақты не қалағанын және ол қалай жұмыс істеуі керектігін айтуға дайын. Компаниялар интерактивті және интернет-технологиялар сияқты бірқатар құралдарды пайдалана отырып, пайдаланушыларына өз пікірлерін білдіруге және компанияға пайдалы инновациялық жұмыстар жасауға мүмкіндік бере алады. Байланыс және ақпарат алмасу құнының төмендеуіне байланысты (электрондық саудадағы сақтау мен тарату құнына ұқсас), ұзақ құйрықты пайдаланушылардың бастамасымен жүзеге асырылатын инновация бизнесте маңызға ие болады. Ұзақ құйрықты инновациялық стратегияны қолдану арқылы компания таратудың аз қарқындағы аймағындағы көптеген пайдаланушыларға қол жеткізу үшін модельді пайдаланады. Олардың бірлескен жұмысы инновациялық күш-жігерге әкеледі. Пайдаланушылар тобынан құралған әлеуметтік инновациялық қауымдастықтар инновацияның сынақ-қате процесін жылдам жүргізе алады, ақпарат алмасады, нәтижелерді сынап, таратуға мүмкіндік береді. MIT Sloan School of Management мектебінің профессоры Эрик фон Хиппель өзінің «Инновацияны демократияландыру» кітабында пайдаланушылар бастаған инновациялық модельді анықтады. Оның қорытындыларының бірі – инновация пайдаланушыға бағытталған сайын ақпарат еркін және демократиялық түрде ағып, «мол зияткерлік ортақ мүлік» құрып, «еңбектің әлеуметтік бөлінісінің маңызды құрылымын бұзуға» тырысу қажеттігі туралы түсінік. Бүгінгі таңда тұтынушылар өз пікірлерін білдіруге және қолданатын өнімдер мен қызметтерді қалыптастыруға құштар. Бұл компаниялар үшін интерактивті және интернет-технологияларды пайдаланудың бірегей мүмкіндігін ұсынады, олар арқылы пайдаланушыларға өз пікірлерін білдіруге және инновациялық процеске қатысуға мүмкіндік беруге болады. Осылайша компаниялар клиенттерінің қажеттіліктері мен тілектері туралы құнды ақпарат ала алады, бұл өнімді дамыту мен инновацияны ілгерілетуге көмектеседі. Пайдаланушыларға өз идеялары мен пікірлерін бөлісуге арналған платформа құру арқылы компаниялар ынтымақтастық инновацияның күшін пайдалана алады және бәсекелестіктен озып кетеді. Қорытындылай айтқанда, пайдаланушыларды инновациялық процеске тарту компаниялар мен олардың клиенттері үшін де пайдалы, себебі бұл соңғы пайдаланушының қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыратын, тиімдірек өнімдер мен қызметтерге әкеледі.

According to the user driven innovation model, companies can rely on users of their products and services to do a significant part of the innovation work. Users want products that are customized to their needs. They are willing to tell the manufacturer what they really want and how it should work. Companies can make use of a series of tools, such as interactive and internet based technologies, to give their users a voice and to enable them to do innovation work that is useful to the company. Given the diminishing cost of communication and information sharing (by analogy to the low cost of storage and distribution, in the case of e tailers), long tailed user driven innovation will gain importance for businesses. In following a long tailed innovation strategy, the company is using the model to tap into a large group of users that are in the low intensity area of the distribution. It is their collaboration and aggregated work that results in an innovation effort. Social innovation communities formed by groups of users can perform rapidly the trial and error process of innovation, share information, test and diffuse the results. Eric von Hippel of MIT's Sloan School of Management defined the user led innovation model in his book Democratizing Innovation. Among his conclusions is the insight that as innovation becomes more user centered the information needs to flow freely, in a more democratic way, creating a "rich intellectual commons" and "attacking a major structure of the social division of labor". In today's world, customers are eager to voice their opinions and shape the products and services they use. This presents a unique opportunity for companies to leverage interactive and internet based technologies to give their users a voice and enable them to participate in the innovation process. By doing so, companies can gain valuable insights into their customer's needs and preferences, which can help drive product development and innovation. By creating a platform for their users to share their ideas and feedback, companies can harness the power of collaborative innovation and stay ahead of the competition. Ultimately, involving users in the innovation process is a win win for both companies and their customers, as it leads to more tailored, effective products and services that better meet the needs of the end user.

Маркетинг

Ұзақ құйрықты тұтынушылар тобынан табыс табу және нарық құру мақсатымен бизнес ұзақ құйрықты маркетингтік әдістерді қолдануға көшті, олардың көпшілігі интернет технологияларын кеңінен пайдалануға негізделген. Олардың ең іріктелі мысалдары:
Жаңа медиа маркетинг: Әлеуметтік желілерді және онлайн немесе виртуалды қауымдастықтарды құру және басқару арқылы маркетингтің төмен жиілікті, төмен қарқынды тұтынушыларға тиімді жолмен, көбінесе блогтар, RSS ағындары және подкасттар арқылы қол жеткізуді кеңейту.
Buzz маркетинг: Ауыз әңгімесін стратегиялық түрде пайдалану және онлайн немесе нақты әлемде адамдар арасында коммерциялық ақпаратты тарату.
Вирустық маркетинг: Бұрыннан бар әлеуметтік желілерді пайдалана отырып, маркетингтік хабарламаларды қасақана тарату, бірақ нәтижесінде кездейсоқ және төмен құнмен таралу, көбінесе YouTube бейнелері, вирустық электрондық пошталар және жеке микросайттар арқылы.
Қалтаға төлеу және іздеу жүйесін оңтайландыру: Google, Yahoo және Bing сияқты іздеу жүйелерінде веб-сайттарды маркетингтеу, бәсекелестік аз болатын ұзақ құйрықты кілт сөздерге назар аудару арқылы.
Сұраныс жағындағы платформалар/DSPs: Іздеу жүйесінің маркетингі кілт сөздердің ұзақ құйрығын монетизациялайтыны сияқты, аукциондық сатып алу/сату механизмдері де дисплейлік жарнама саласындағы нишалық баспагерлерде қол жетімді жарнамалық көрсетулердің ұзақ құйрығын монетизациялауға көмектеседі. Баспагерлер осы жарнамалық алмасу орталарын, мысалы, Right Media немесе AdECN, тікелей сату бөлімі арқылы сатылмауы мүмкін жарнамалық инвентарьды тиімді сату үшін пайдаланады. Нәтижесінде, 2011 жылдың қаңтарына дейін АҚШ-тың барлық жарнамалық шығындарының 20-25%-ы ұзақ құйрықты жарнама берушілерден түскен.

Мәдени және саяси әсері

Ұзын құйрықтың мәдениет пен саясатқа тигізер ықпалы бар. Қор сақтау және таратудың мүмкіндік шығыны жоғары болғанда, тек ең танымал өнімдер ғана сатылады. Бірақ ұзын құйрық қашан жұмыс істейтін болса, азшылықтың талғамы қолжетімді болады және адамдарға таңдаудың кең мүмкіндіктері ұсынылады. Ұзын құйрық түрлі жеткізушілерге нарыққа нишалық өнімдерді енгізуге мүмкіндік береді. Бұл өнімдерді әртараптандыруға ынталандырады. Осы нишалық өнімдер жеткізушілерге мүмкіндіктер ашады, сонымен бірге көптеген адамдардың сұранысын қанағаттандырады, осылайша ұзын құйрықтың ұзындығын арттырады. Егер қазіргі танымалдылық ең төменгі ортақ деңгеймен анықталатын болса, ұзын құйрық моделі қоғамның мәдениет деңгейін жақсартуға көмектеседі. Ұзын құйрықтың пайда болуы қоғамның мәдениетіне зор әсер етеді, себебі жеткізушілердің шексіз сақтау мүмкіндіктері бар, ал ұзын құйрық пайда болмас бұрын қанағаттандырылмаған сұраныстар орындалады. Ұзын құйрықтың соңында дәстүрлі пайда табу моделі тоқтатылады, оның орнына адамдар ақшалай үлкен пайда табу емес, өзіндік өрнек беру сияқты түрлі себептермен өнімдерді жасауға бейім. Осылайша, ұзын құйрық шынайы шығармашылық туындыларға кең мүмкіндік ашады.

Мәдениеттің әртүрлілігі

Теледидар осыған тамаша мысал: Крис Андерсон "ұзақ құйрықты" теледидарды "дәстүрлі тарату арналары арқылы қол жетімді емес, бірақ оған қарамастан аудитория таба алатын контент" деп анықтайды. Осылайша, сұраныс бойынша теледидар, көру үшін ақы төлеу және тіпті HBO және Showtime сияқты премиум кабельдік абоненттік қызметтердің пайда болуы, бұқаралық сияқты медиада нишалық контенттің дұрыс аудиторияға жету мүмкіндігін ашады. Бұл контент әрқашан ең көп көрерменді тарта бермейді, бірақ олардың бизнес-тарату үлгілері оны осылайша маңызды емес етеді. Мүмкіндік құны төмендеген сайын, телебағдарламалардың таңдауы артып, мәдени әртүрлілік күшейеді.

Тәуелсіз мазмұнды тарату

Көбінесе бұқаралық сауда және интернет-бизнеске қызығушылық тудыратын құбылыс ретінде таныстырылатын ұзақ құйрық, контент өндірушілерге де әсер етеді, әсіресе олардың өнімдері экономикалық себептермен кітап баспалары, дыбыс жазу компаниялары, киностудиялар және телеарналар бақылайтын интернетке дейінгі ақпарат тарату каналдарында орналаса алмағандарға. Өндірушілер тарапынан қарағанда, ұзақ құйрық адам баласының барлық саласындағы шығармашылықтың гүлденуіне жағдай жасады. Бұған мысал ретінде YouTube-ты келтіруге болады, онда мазмұны, өндіріс сапасы немесе танымалдығының жетіспеуі дәстүрлі теледидарға жарамсыз ететін мыңдаған әртүрлі бейнелер кең көрермендерге оңай қолжетімді.

Қазіргі заманғы әдебиет

Вирустық маркетинг, онлайн-қоғамдастықтар және тұтынушылар мен бизнестің ұзын құйрығындағы жаңа технологиялардың қиылысы Уильям Гибсонның "Өзгелеу үлгілерін тану" романында суреттелген.

Әскери қолдану және қауіпсіздік

Әскери саладағы ой-пікірде Джон Робб ұзын құйрық ұғымын бүлікшіл және террористік қозғалыстардың дамуына қатысты қолданады, технология мен желілік байланыстардың наразы топтар мен қылмыскерлердің ұзын құйрығына мемлекетпен күресуге және жеңіске жетіп алуға мүмкіндік беретінін көрсетеді.

Сындар

2008 жылы Гарвард бизнес мектебінің бизнес-әкімшілігінің профессоры Анита Элберсе жүргізген зерттеу сату деректеріне сүйене отырып, ұзын құйрық теориясын күмәнді етеді, себебі интернет блокбастерлердің маңыздылығын арттырады. Крис Андерсон өз блогында бұл зерттеуге жауап беріп, Эльберсенің мәселені зерттеудегі академиялық қаталдығын жоғары бағалады, бірақ "басы" мен "құйрығы" қайдан басталатынына қатысты олардың түсіндірулерінің арасындағы айырмашылықты атап өтті. Эльберсе бас пен құйрықты проценттік үлестермен анықтаса, Андерсон абсолюттік сандарды пайдаланады. Сергей Нетессин мен Том Ф. Тан да ұқсас нәтижелер жариялады, олар бас пен құйрықты абсолюттік сандар емес, проценттік үлестермен анықтау қажет деп санайды. Сондай-ақ 2008 жылы экономист Уилл Пейдж пен жоғары технологиялық кәсіпкер Эндрю Бад аты-жөні жарияланбаған Ұлыбританиядағы цифрлық музыка сервисінің сатуын талдап, сатудың күш заңына қарағанда логарифмдік қалыпты таралуын анықтады; олар бір жыл ішінде қолжетімді музыка тректерінің 80% тіпті бір дана да сатылмағанын хабарлады. Андерсон зерттеу нәтижелерін деректерге қол жеткізбей бағалау қиын екенін мәлімдеді.