Кіріспе
PepsiCo-ның жаһандық лояльдік бағдарламасы – Pepsi Stuff. PepsiCo компаниясы бұл ірі лояльдік бағдарламаны 1996 жылғы 28 наурызда Солтүстік Америкада, кейіннен әлемнің басқа да аймақтарында іске қосты. Бағдарлама аясында T-shirt, бас киім, джинс және былғары күрмелер, сумкалар, тау велосипедтері сияқты сыйлықтар ұсынылды.
Pepsi Stuff was a major loyalty program launched by PepsiCo, first in North America on March 28, 1996 and then around the world, featuring premiums — such as T shirts, hats, denim and leather jackets, bags, and mountain bikes
Бағдарламаның басталуы
PepsiCo компаниясының «Pepsi Stuff» деп аталатын премиумды лояльдік бағдарламасы 1996 жылғы 28 наурызда АҚШ-та іске қосылды. Оған миллиардтаған стақан және миллиондаған тұтынушы қатысты. Кейбір деректерге сәйкес, «Pepsi Stuff» бағдарламасының алғашқы науқаны Coca-Cola компаниясының көптен күткен Атланта Олимпиадасымен салыстырғанда үш есеге артық өсім көрсетті және Pepsi үлесі 2 пайызға артты. Тұтынушылар мен дистрибьюторлардың сұранысымен «Pepsi Stuff» Солтүстік Америкада жалғасты, соңынан Mountain Dew және басқа да сусындарды, сондай-ақ көптеген халықаралық нарықтарды қамтыды. Бағдарлама 1996 жылғы 31 қазанда аяқталды. Бұл науқанға жауап ретінде Coca-Cola компаниясы жеңілдіктер мен баға саясатын күшейтіп, кеңейтті.
Yahoo! серіктестігімен
2000 жылдың 1 тамызында PepsiCo және Yahoo! компаниялары бес айлық жарнамалық акцияны іске қосты. Yahoo! Pepsi Points премиум бағдарламасының интернеттегі бетін қамтамасыз етті, ал Pepsi өнімдеріне "Pepsi Stuff.com, Yahoo! күшімен" деген жаңа логотип қойылды. Pepsi Stuff – арнайы интерактивті веб-сайты бар алғашқы ірі тұтынушылық акциялардың бірі болды. Андре Агасси, Дэвид Бекхэм, Бейонсе, Синди Кроуфорд, Джимми Фэллон, Джефф Гордон, Дерек Джетер, Джон Ли Хукер, Шакилл О'Нил, Дейон Сандерс, Шакира, Бритни Спирс және Spice Girls сияқты жұлдыздар Pepsi Stuff-ты жарнамалайтын телеарна, баспа және интернет жарнамаларында пайда болды. PepsiCo жыл сайын 200 миллионнан астам каталог, миллиардтаған Pepsi ұпайы және кең ауқымды тегін тауарлар өндірді.
Сот ісі
PepsiCo компаниясы 1996 жылы Супер Боулдың жарнамасында Pepsi Stuff акциясын жариялады. Сол жарнамада Пепси 7 миллион ұпайға ие болуға болатын Harrier ұшағын сыйлық ретінде көрсетті. Джон Леонард 15 ұпай жинап, қалған ұпайларды сатып алса, ұшақтың құны тікелей сатып алудан арзан болатынын есептеді. Леонард оны Pepsi компаниясына жіберді, бірақ компания оған Harrier ұшағын беруден бас тартты. 7 миллион ұпай жинаған бір тарап ұшақты алу үшін сотқа жүгінді. "Леонард Pepsico, Inc. компаниясына қарсы" ісі, 88 F. Supp 2d 116 (S. D. N. Y. 1996) қарастырылып, қысқартылды, және ол ұшақты алмады.
Pepsi-нің басқа да науқандары
Pepsi Stuff-тың алғашқы жарнамасынан кейінгі жылдары Pepsi және Coca-Cola екеуі де бастапқы науқанға ұқсас басқа да жарнамаларды ұсынды. Кейбір акцияларда түрлі тауарлар ұсынылса, ал кейбіреулері ақша немесе MP3 сияқты нақты өнімдерді қамтыды. Pepsi-дің 2002–2003 жылдардағы iTunes науқаны тек 500 қақпақ коды қолданылғанда сәтсіз аяқталды. 2006 жылы Pepsi, iCoke-пен бәсекелесу үшін Канадада Pepsi Access-ті таныстырды, бірақ бұл науқан 2007 жылы тоқтатылды.
Жарыстың
2005 жылы Coca-Cola компаниясы iCoke бағдарламасын іске қосты, ол Канададағы қаптамаларға басылған ұпайларды жинау арқылы тұтынушыларға Pepsi Stuff бағдарламасына өте ұқсас мүмкіндік берді. 2006 жылдың 28 ақпанында – Pepsi Stuff-тің алғашқы акциясы басталғанына шамамен он жыл өткен соң – Coca-Cola компаниясы АҚШ-тағы өзінің алғашқы клиенттік бағдарламасы және ең ірі акциясы – My Coke Rewards-ті ұсынды. Бұл премиум бағдарлама төрт миллиард бірегей кодтар арқылы басқарылады, оларды тұтынушылар онлайн режимінде енгізіп, 50 миллион доллардан астам сыйлықтарды ала алады.
Pepsi-ді қайта іске қосу
2008 жылдың 1 ақпанында Pepsi бағдарламаны қайта іске қосты, бұл жолы Amazon MP3 және арнайы веб-сайтпен серіктестікте, ол Amazon веб-сайты үлгісінде сауда тәжірибесін ұсынады. Amazon-ның серіктестігі Amazon сайтындағы мүмкіндіктерге сәйкес келеді, онда белгілі бір тауарларға дәстүрлі төлем тәсілдерінің орнына Pepsi Points арқылы төлеуге болады. Pepsi тағы да бұл акцияны жарнамалау үшін танымал адамдарды пайдаланды, оның ішінде Джастин Тимберлейк қатысқан және Saturday Night Live-дан Энди Сэмбергтің де болған Супер Боул ролігін. Бұл акция 2008 жылдың 31 желтоқсанында аяқталды.
Pepsi Pass ретінде қайта іске қосыңыз
Бағдарлама 2015 жылы Pepsi Pass ретінде қайта іске қосылды, тұтынушылар ұпай жинауға әртүрлі мүмкіндіктер болды: iTunes немесе Google Play арқылы жүктелген бағдарламаның қосымшасы арқылы (500 ұпайға), қақпақтардың астынан кодтарды табу (1000 ұпайға) немесе Pepsi веб-сайтынан кодты енгізу (100 ұпайға). Бұл жолы сыйлықтардың ішінде сыйлық карталары, электроника және басқа да заттар бар еді.
Pepsi Stuff атауымен қайта іске қосылу
Бағдарлама 2018 жылдың 22 қаңтарында қайта іске қосылды, бұрынғы Pepsi Stuff атауын қайта пайдаланды және 2019 жылдың 28 ақпанында аяқталды. Осы атты пайдаланған барлық бағдарламалар сияқты, ұпайларды қақпақтар мен қаптамалардағы кодтарды табу арқылы жинауға болады. Бірақ бұл жолы бағдарлама NFL-мен серіктестік құрып, пайдаланушылар жеңіп алатын сыйлықтардың ішінде NFL тауарларын да қосты, сонымен қатар сыйлықтар мен концерт билеттерін ұтып алу мүмкіндігі де болды. Пайдаланушылар өздері жинаған ұпайларға ретро плакаттарды жүктеп алуға да болатын.
Нысандардағы мәндер
Әр түрлі өнімдер әр түрлі құндылықтағы кодтармен жабдықталған; жалғыз бөтелкелер әдетте бір ұпайға ие болса, 12 құтылық қаптама екі, ал 24 құтылық қаптама төрт ұпайға бағаланған. Pepsi NFL Kickoff 12 құтылық қаптамаларының кодтары төрт ұпайға тең болды. Акция арқылы алуға болатын заттардың құны 5 ұпайдан (MP3 әнін жүктеу) бастап 175 ұпайға дейін (Vintage Pepsi логотипі бар капюшонды свитер) ауқымды болды. Тұтынушылар ұпайларын түрлі жеребелерге қатысу үшін де қолдана алды. 2010 жылдың ақпан айында Pepsi Жаңа Зеландияда 1,5 литрлік бөтелкелерде ұқсас сыйлықтар жүйесін іске қосты. Этикетканың ішкі жағындағы кодтар тұтынушыларға Bandit.fm сайтынан MP3 сатып алуға мүмкіндік берді. Бұл жүйе әлі де қолданыста, 20 унциялық бөтелкелер бір ұпайға, ал биік 16 унциялық құтылар жеке-жеке бағаланған.