Жұмысшылар тобының жетекшісі және оның міндеттері

Кіріспе

Бізнес немесе іс-шарадағы менеджер, басқару лауазымы

Басқарушы (бастығы) немесе жетекші (бастығы) (бастығы, жетекші, қадағалаушы, ұйымдастырушы, бақылаушы, аймақ үйлестірушісі, желілік менеджер немесе кейде басқарушы) – төменгі деңгейдегі басқару лауазымы, ол негізінен жұмысшыларға немесе жұмыс орнына билік етуге негізделген. Басқарушы жұмыс орнындағы ең жоғары лауазымды қызметкерлердің бірі болуы мүмкін, мысалы, Ph.D. диссертациясын қадағалаушы профессор. Қадағалауды, атаулы лауазымы жоқ адамдар да жүзеге асыра алады, мысалы, ата-аналар. «Басқарушы» термині өз жұмыс сипаттамасында осы міндетті атқаратын кез келген қызметкерге қатысты қолданылуы мүмкін. Қызметкер басқарушы болып есептеледі, егер ол (Онтарионың Еңбек министрлігіне сәйкес) келесідей әрекеттерді жасауға құқылы және жауапты болса: Төменгі лауазымдағы қызметкерлерге нұсқаулар мен/немесе бұйрықтар беру. Басқа қызметкерлердің жұмысы мен іс-әрекеттеріне жауапкершілік тарту. Егер қызметкер жоғарыда аталғандарды заң жүзінде орындай алмаса, ол, мүмкін, басқарушы емес, бірақ басқа санаттағы, мысалы, жұмыс тобының жетекшісі немесе бастамашы болуы мүмкін. Басқарушы – бұл, ең алдымен, бақылаушы, оның негізгі жауапкершілігі – бағыныстылар тобының берілген өндірістік міндетті, оны орындауға тиісті уақытта және қанағаттанарлық сапа, шығындар және қауіпсіздік деңгейінде орындауын қамтамасыз ету. Басқарушы қызметкерлердің шағын тобының өнімділігі мен іс-әрекеттеріне жауапты. Басқарушыда менеджерге тән бірнеше рөлдер, жауапкершіліктер мен өкілеттіктер бар. Басқарушы мен менеджердің арасындағы екі маңызды айырмашылық: 1) басқарушы әдетте «жұмысқа алу және жұмыстан босату» өкілеттігіне ие емес және 2) басқарушы бюджеттік өкілеттікке ие емес. Басқарушылар ұйымның басқару құрамының бөлігі деп есептелмейді, олар жұмыс күшінің жоғары лауазымды мүшелері ретінде қарастырылады. Орта буын менеджерлерінен айырмашылығы, жұмыстың орындалуы үшін басқарушының болуы қажет. «Жұмысқа алу және жұмыстан босату» өкілеттігінің болмауы басқарушының өзінің тобында жұмыс істейтін қызметкерлерді жұмысқа алмауы және қызметкерді жұмыстан босатуға өкілеттігі жоқ екенін білдіреді. Басқарушы үміткерлерді сұхбатқа шақыру және бағалау процесіне қатыса алады, бірақ жұмысқа алу туралы шешімді қабылдау құқығы Адам ресурстарын басқарушының қолында болады. Басқарушы белгілі бір қызметкерді жұмыстан босатуды басқаруға ұсынуы мүмкін және ол осы ұсынымға әкелетін мінез-құлықты құжаттауы мүмкін, бірақ жұмыстан босату туралы соңғы шешім менеджердің қолында болады. Бюджеттік өкілеттіктің болмауы басқарушыға басқару әзірлеген бюджет беріледі, оның шеңберінде басқарушының жұмыс тобының қызметкерлері үшін өнімді ортаны қамтамасыз етуі күтіледі. Басқарушы белгілі бір шекте сатып алуға құқылы болады. Сонымен қатар, басқарушы жұмыс уақытын және басқа да жалақы мәселелерін бекітуге өкілеттік алады. Әдетте, саяхат сияқты бюджетке қатысты сұраныстарды бекіту үшін басқарушының ғана емес, сонымен қатар басқарудың бірнеше деңгейінің мақұлдауы қажет. Басқару құрамының мүшесі ретінде басқарушының негізгі міндеті жұмысты тікелей орындаудың орнына, оны ұйымдастыру және бақылау болып табылады.

A supervisor, or lead, (also known as foreman, boss, overseer, facilitator, monitor, area coordinator, line manager or sometimes gaffer) is the job title of a lower level management position that is primarily based on authority over workers or a workplace. A supervisor can also be one of the most senior on the staff at the place of work, such as a professor who oversees a Ph. D. dissertation. Supervision, on the other hand, can be performed by people without this formal title, for example by parents. The term supervisor itself can be used to refer to any personnel who have this task as part of their job description. An employee is a supervisor if they have the power and authority to do the following actions (according to the Ontario Ministry of Labour):
Give instructions and/or orders to subordinates. Be held responsible for the work and actions of other employees. If an employee cannot do the above, legally, they are probably not a supervisor, but in some other category, such as a work group leader or lead hand. A supervisor is first and foremost an overseer whose main responsibility is to ensure that a group of subordinates get out the assigned amount of production, when they are supposed to do it and within acceptable levels of quality, costs, and safety. A supervisor is responsible for the productivity and actions of a small group of employees. The supervisor has several manager like roles, responsibilities, and powers. Two of the key differences between a supervisor and a manager are (1) the supervisor does not typically have "hire and fire" authority, and (2) the supervisor does not have budget authority. Supervisors are not considered part of the organization's proper management and instead are seen as senior members of the workforce. Unlike middle managers, supervisors presence is essential for the execution of the work. Lacking "hire and fire" authority means that a supervisor may not recruit the employees working in the supervisor's group nor does the supervisor have the authority to terminate an employee. The supervisor may participate in the hiring process as part of interviewing and assessing candidates, but the actual hiring authority rests in the hands of a Human Resource Manager. The supervisor may recommend to management that a particular employee be terminated and the supervisor may be the one who documents the behaviors leading to the recommendation but the actual firing authority rests in the hands of a manager. Lacking budget authority means that a supervisor is provided a budget developed by management within which constraints the supervisor is expected to provide a productive environment for the employees of the supervisor's work group. A supervisor will usually have the authority to make purchases within specified limits. A supervisor is also given the power to approve work hours and other payroll issues. Normally, budget affecting requests such as travel will require not only the supervisor's approval but the approval of one or more layers of management. As a member of management, a supervisor's main job is more concerned with orchestrating and controlling work rather than performing it directly.

Рөл мен жауапкершіліктер

Супервайзерлер күнделікті тікелей байланыс арқылы қызметкерлердің қажеттіліктеріне, проблемаларына жауап беруге және олардың жұмысына қанағаттануын арттыруға ерекше мүмкіндік алады. Супервайзерлер – басшылық пен жұмыскерлер арасындағы тікелей байланыс құралы болып табылады және қызметкерлерді оқытуды дамыту, қауіпсіздікке қатысты көзқарастарды қалыптастыру, қауіпсіз жұмыс тәсілдерін енгізу және қауіпті жағдайларды анықтау бойынша ең тиімді жұмыс істей алады.

Тапсырмалары

Жоғары деңгейден берілген саясатты іске асыру. Жоғары деңгей белгілеген мақсаттарды орындау үшін қысқа мерзімді шараларды жоспарлау. Жұмыс тобын ұйымдастыру. Бағынышты қызметкерлерге жұмыс тапсыру. Бағыныштыларға жобаларды жүктеу. Тапсырмалар, жұмыстар мен жобаларды басқару. Бағынышты қызметкерлерді оқыту. Ережелерді сақтауды қадағалау. Бағыныштыларды басқару және оларды ынталандыру. Топтың бірлігін нығайту. Күнделікті ағымдағы мәселелерді шешу. Бағынышты қызметкерлердің және бөлімнің жұмысын бақылау немесе бағалау, өнімділік туралы есеп беру. Бағыныштыларды тәртіптік жазаға тарту. "Істеу" жұмысы уақыттың 70% дейін алып жатады (бұл қадағалаушының қызмет түріне байланысты өзгереді, соның ішінде бөлімнің тікелей жұмысы, сондай-ақ жоспарлау, бақылау, кестелеу, ұйымдастыру, басқару және т.б.).

Оқыту

Бақылаушыларға өз міндеттерін қалай орындау керектігі туралы ресми білім көбінесе талап етілмейді, бірақ олар көбінесе жұмыс барысында оқытылады немесе компания ұйымдастырған курстарға қатысады. Көптеген жұмыс берушілер бақылаушыларға арналған нұсқаулықтарды ұсынады, оларды сақтау қажет. Бақылаушылар өз қызметкерлерінің қауіпсіз жұмыс істеуін және өздері жауапты жұмыс орындары мемлекеттік стандарттарға сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін заңдық жауапкершіліктерінен хабардар болуы керек.

Академия

Академиялық ортада жетекші – өз жұмысымен қатар постдокторант зерттеушіге, аспирантқа немесе бакалавр студентке ғылыми жобаларын жүргізуде көмектесетін және бағыт-бағдар беретін аға ғалым немесе ғалым. Ол моральдық қолдаумен қатар ғылыми көзқарас пен кеңес береді. Бұл термин бірнеше елде аспиранттың ғылыми жетекшісін атау үшін қолданылады.

Тарих

Өнеркәсіптік және коммерциялық кәсіпорындардың көлемі ұлғайған сайын, әсіресе өнеркәсіптік революцияның технологияларын енгізгеннен кейін, бақылаушылар мен шеберлерге деген қажеттілік те артты. Мысалы, АҚШ-тың оңтүстігіндегі соғысқа дейінгі плантациялық экономикадағы иерархиялық модельдің дамуы мен тәжірибесін қарастырайық, онда бақылаушы плантатор мен жалдамалы жұмысшылар, кейіннен құлдар арасында байланыс жасады. 1894 жылы АҚШ тілінде сөйлейтіндер кейде тұрған жеріне қарай, көмекші шеберді немесе бригадирді "салам шебері" деп атауды бастады, бұл "салам адам" ұғымымен байланысты болды.