Введение

Руководитель, или ведущий специалист (также известный как бригадир, начальник, надзиратель, координатор, ответственный, линейный менеджер или иногда мастер) – это должностная позиция на нижнем уровне управления, основанная преимущественно на полномочиях над работниками или рабочим местом. Руководитель может также быть одним из наиболее опытных сотрудников на рабочем месте, например, профессор, курирующий диссертацию на соискание ученой степени. Надзор, с другой стороны, может осуществляться людьми без этой официальной должности, например, родителями. Сам термин «руководитель» может использоваться для обозначения любого сотрудника, выполняющего эту функцию в рамках своих должностных обязанностей. Сотрудник считается руководителем, если обладает полномочиями и правом: давать инструкции и/или приказы подчиненным; нести ответственность за работу и действия других сотрудников. Если сотрудник не может выполнять вышеуказанное, юридически, он, вероятно, не является руководителем, а относится к другой категории, например, руководитель рабочей группы или ведущий работник. Руководитель – это прежде всего надзиратель, главная задача которого – обеспечить выполнение группы подчиненных заданного объема производства в установленные сроки и с соблюдением приемлемого уровня качества, затрат и безопасности. Руководитель отвечает за производительность и действия небольшой группы сотрудников. Руководитель выполняет ряд функций, несет ответственность и обладает полномочиями, схожими с полномочиями менеджера. Два ключевых отличия между руководителем и менеджером заключаются в том, что (1) руководитель, как правило, не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, и (2) руководитель не имеет полномочий по распоряжению бюджетом. Руководители не рассматриваются как часть штатного руководства организации, а считаются опытными членами рабочего коллектива. В отличие от менеджеров среднего звена, присутствие руководителя необходимо для выполнения работы. Отсутствие права нанимать и увольнять означает, что руководитель не может самостоятельно подбирать сотрудников в свою группу и не имеет права увольнять их. Руководитель может участвовать в процессе найма, проводя собеседования и оценивая кандидатов, но окончательное решение о найме принимает менеджер по персоналу. Руководитель может рекомендовать руководству уволить конкретного сотрудника и может документировать поведение, приведшее к этой рекомендации, но право увольнения принадлежит менеджеру. Отсутствие полномочий по распоряжению бюджетом означает, что руководителю предоставляется бюджет, разработанный руководством, в рамках которого он должен обеспечить продуктивную рабочую среду для сотрудников своей группы. Руководитель обычно имеет право совершать покупки в пределах установленных лимитов. Руководителю также предоставляется право утверждать рабочее время и другие вопросы, связанные с выплатой заработной платы. Как правило, запросы, влияющие на бюджет, такие как командировки, требуют одобрения не только руководителя, но и одного или нескольких уровней руководства. Как член руководства, основная задача руководителя заключается в организации и контроле работы, а не в ее непосредственном выполнении.

Роль и обязанности

Супервайзеры, благодаря ежедневному непосредственному контакту с сотрудниками, имеют уникальную возможность оперативно реагировать на их потребности, решать возникающие проблемы и повышать уровень удовлетворенности работой. Они являются прямым связующим звеном между руководством и работниками и могут наиболее эффективно участвовать в разработке программ обучения, формировании культуры безопасности, внедрении безопасных методов работы и выявлении небезопасных действий.

Задачи

Выполнять политику, передаваемую по иерархии с верхнего уровня. Планировать краткосрочные действия для достижения целей, установленных вышестоящим уровнем. Организовывать рабочую группу. Распределять задания между подчиненными. Делегировать проекты подчиненным. Руководить задачами, работами и проектами. Обучать подчиненных. Обеспечивать соблюдение правил. Вести и мотивировать подчиненных. Развивать сплоченность коллектива. Решать текущие повседневные проблемы. Контролировать и оценивать результаты работы подчиненных и эффективность отдела, проводить оценку деятельности. Применять дисциплинарные меры к подчиненным. Непосредственное выполнение работы может занимать до 70% времени (это варьируется в зависимости от типа работы руководителя – выполнение включает в себя как непосредственную работу отдела, так и планирование, контроль, составление графиков, организацию, руководство и т.д.).

Обучение

Начальникам часто не требуется специального образования для выполнения своих обязанностей, но чаще всего они проходят обучение непосредственно на рабочем месте или посещают курсы, организованные компанией. Многие работодатели предоставляют руководства для руководителей, которым необходимо следовать. Руководители должны быть осведомлены о своих юридических обязанностях, чтобы обеспечить безопасность труда своих сотрудников и соответствие рабочих мест государственным стандартам.

Академия

В академической среде научный руководитель – опытный ученый или исследователь, который, помимо своих основных обязанностей, оказывает помощь и направляет постдокторанта, аспиранта или студента бакалавриата в их исследовательском проекте, предоставляя как моральную поддержку, так и научные знания и рекомендации. В ряде стран этот термин используется для обозначения научного руководителя аспиранта, работающего над докторской диссертацией.

История

По мере роста промышленных и коммерческих предприятий, особенно после внедрения технологий промышленной революции, параллельно росла и потребность в надсмотрщиках и бригадирах. Одним из примеров является развитие иерархической модели и практики плантационного хозяйства на американском Юге накануне Гражданской войны, где надзиратель выступал посредником между плантатором и наемными работниками, а затем и рабами. К 1894 году носители американского английского языка стали называть подчиненного или помощника бригадира, иногда пренебрежительно, "соломенным боссом", по аналогии с понятием "пустышка" или "подставное лицо".