Кіріспе

Белгілі бір веб-беттің қанша пайызы қажетті сілтемеге басу жасады. Кликтеу көрсеткіші (CTR) – нақты сілтемеге жасалған басулар мен веб-беттің, электрондық поштаның немесе жарнаманың көрсетілген санының арақатынасы. Ол әдетте нақты веб-сайт үшін онлайн жарнамалық кампанияның сәттілігін, сондай-ақ электрондық пошта кампанияларының тиімділігін өлшеу үшін қолданылады. Жарнамалық кампаниялар үшін кликтердің көрсеткіші өте әртүрлі болуы мүмкін. 1994 жылы HotWired веб-сайтында AT&T үшін көрсетілген алғашқы онлайн жарнаманың кликтер көрсеткіші 44% құрады. Уақыт өте келе, веб-беттегі баннерлік жарнамаларға басудың жалпы көрсеткіші төмендеді.

Мақсаты

Кликтеу көрсеткішінің мақсаты – онлайн жарнаманың немесе электрондық пошта маркетингтік науқанының кликтер мен көрсетулер арақатынасын өлшеу. Жалпы алғанда, CTR жоғары болған сайын, маркетингтік науқан веб-сайтқа адамдарды тартуда тиімдірек болады. Көптеген коммерциялық сайттар белгілі бір әрекетті орындауға бағытталған, мысалы, кітап сатып алу, жаңалықтарды оқу, музыкалық бейнеролик көру немесе авиабилет іздеу. Адамдар көбінесе жарнаманы көру үшін сайтқа кірмейді, дәл сол сияқты, көптеген адамдар теледидарды жарнаманы көру үшін тамашаламайды. Маркетологтар веб-сайтын кімнің таңдағанын білгісі келсе де, қазіргі технологиямен сайтқа эмоционалдық реакцияны және оның фирманың имиджіне тигізетін әсерін анықтау мүмкін емес. Керісінше, басқа бетке бағыттайтын жарнаманы басып, сайтқа кіргендердің үлесін анықтау оңай. Жарнамамен өзара әрекеттесудің басқа да түрлері бар, бірақ олар сирек кездеседі. «Кликтеу көрсеткіші» жарнаманың тиімділігін сипаттау үшін ең көп қолданылатын термин. Баннерлік жарнамалар пайда бола бастаған кезде 5%-дан жоғары көрсеткіштер жиі кездесетін. Содан бері көрсеткіштер төмендеп, қазіргі уақытта шамамен 0,2 немесе 0,3 пайызды құрайды. Көп жағдайда 2%-дық кликтеу көрсеткіші өте жақсы нәтиже саналады, бірақ нақты сан жағдайға байланысты пікірталас тудырады. 1990 жылдары орташа кликтеу көрсеткіші 3% болса, 2002 жылы 2,4%-дан 0,4%-қа дейін төмендеді. Қазіргі заманғы онлайн жарнама баннерлік жарнамаларды ғана пайдаланумен шектелмейді. Танымал іздеу жүйелері жарнама берушілерге іздеу нәтижелерінде іздеу сұранысына жауап ретінде жарнамаларды көрсетуге мүмкіндік береді. Бұл жарнамалар көбінесе мәтіндік форматта болады және телефон нөмірлері, мекенжайлар, нақты өнімдер сияқты қосымша сілтемелер мен ақпаратты қамтуы мүмкін. Бұл қосымша ақпарат кірігуші баннерлік жарнамалардың нашар пайдаланушы тәжірибесінен аулақ болып, іздеушіге пайдалы ақпарат ұсынады, нәтижесінде осы форматтағы жарнамалардың кликтеу көрсеткіші жоғарылайды. CTR жарнаманың пайдаланушы іздеуімен сәйкестігін көрсетеді, сондықтан жоғары кликтеу көрсеткіші жарнаманың сапалық бағасын жақсартады, бұл өз кезегінде CPC төмендеуіне әкелуі мүмкін, демек жарнама берушілерді жарнамаларының сәйкестігін үнемі жақсартуға ынталандырады. Дегенмен, онлайн жарнама беруші үшін жоғары кликтеу көрсеткіші ғана мақсат емес, ол құнды трафик алу үшін хабардарлықты арттыру мақсатымен науқандарды әзірлеуі мүмкін, бұл мақсат үшін кликтеу көрсеткішінің бір бөлігінен бас тартуға дайын болуы мүмкін.

Жарнамаларды шерту жылдамдығын бағалау

Іздеу жүйесі жарнамасы интернет серуендеу тәжірибесінің маңызды бөлігіне айналды. Сұранысқа сай дұрыс жарнамаларды таңдау және олардың көрсетілу реті пайдаланушының әрбір жарнаманы көру және оған түрту ықтималдығына зор әсер етеді. Бұл рейтинг іздеу жүйесінің жарнамадан түсетін кірісіне күшті әсер етеді. Сонымен қатар, пайдаланушыға олар басуға көбірек ниеттенген жарнаманы көрсету пайдаланушының қанағаттануын жақсартады. Осы себептерге байланысты, ұсыныс жүйесінде жарнамаларға түрту көрсеткішін дәл бағалауға қызығушылық күшейіп келеді.

Электрондық пошта

Электрондық поштадағы сілтемелерді басу көрсеткіші – электрондық хаттағы бір немесе бірнеше сілтемені басып, жіберушінің веб-сайтына, блогына немесе басқа да қажетті жерге өткен алушылардың саны ретінде анықталады. Басқаша айтқанда, электрондық поштадағы сілтемелерді басу көрсеткіші – электрондық хатыңыздың қанша басу тудырғанын көрсетеді. Бұл көрсеткіш пайызбен беріледі және басулар санын жеткізілген хабарламалардың санына бөлу арқылы есептеледі. Көптеген электрондық пошта маркетологтары электрондық пошта кампаниясының тиімділігі мен сәттілігін түсіну үшін осы көрсеткішті ашылу көрсеткіші, кері қайтарым деңгейі және басқа көрсеткіштермен бірге пайдаланады. Әдетте, идеалды сілтемелерді басу көрсеткіші болмайды. Бұл көрсеткіш жіберілген электрондық поштаның түріне, электрондық поштаның қанша рет жіберілетініне, алушылар тізімінің қалай сегменттелгеніне, электрондық пошта мазмұнының аудитория үшін қаншалықты маңызды екеніне және тағы да басқа факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Тіпті күнің уақыты да сілтемелерді басу көрсеткішіне әсер етеді. Көрсеткіштер бойынша, жексенбі күні аптаның қалған күндерімен салыстырғанда сілтемелерді басу көрсеткіші айтарлықтай жоғары болады. Жыл сайын электрондық пошта арқылы маркетингте сілтемелерді басудың жалпы тиімділігін бақылау үшін түрлі зерттеулер жүргізіледі.

Клик-теріс деңгейі және іздеу тетіктерін оңтайландыру

Іздеу жүйесін оңтайландыру (SEO) саласындағы кейбір сарапшылар 2010 жылдардың ортасынан бері кликтердің өту көрсеткіші (CTR) органикалық іздеу нәтижелеріне әсер етеді деп айтады. Бұл теорияны қолдайтын көптеген тәжірибелік зерттеулер жарияланды. Бұл теорияны жақтаушылар көбінесе кликтердің өту көрсеткіші Google-дің RankBrain алгоритмі үшін рейтингтік сигнал болып табылады деп мәлімдейді. Ал бұл теорияға қарсылар кликтердің өту көрсеткішінің органикалық іздеу нәтижелеріне тигізер әсері шамалы немесе жоқ деп санайды. Бартош Горалевич Search Engine Land сайтында өткізген тәжірибесінің нәтижелерін жариялап, «Көптеген адамдардың ойынша, кликтердің өту көрсеткіші рейтингтік фактор емес. Тіпті үлкен органикалық трафик сіздің веб-сайтыңыздың іздеу нәтижелеріндегі орнына әсер етпейді» деді. Соңғы кезде Барри Шварц Search Engine Land сайтында «Google көптеген рет, жазбаша түрде де, конференцияларда да CTR рейтингтік алгоритмде қолданылмайтынын мәлімдеді» деп жазды.