Кіріспе
Қасақана шатастыратын маркетинг. Конфузополия (немесе Дилберттың конфузополиясы) – сатып алушының хабардар шешімдер қабылдауына кедерілес ету үшін жасалған шатастыратын маркетинг. Бұл термин Скотт Адамс өзінің "Дилберт" комиксінде ойлап тапқан. Адамс конфузополияны "ұқсас өнімдері бар, бірақ бағада бәсекелеспей, керісінше тұтынушыларды қасақана шатастыратын компаниялар тобы" деп анықтады. Мысалы, ұялы телефондар сияқты бірдей тауарлар әртүрлі баға жоспарларымен, қолданылатын минуттардың, хабар алмасу мүмкіндіктерінің және басқа да қызметтердің әртүрлі комбинацияларымен жарнамаланады. Осылайша, бұл ұсыныстарды салыстыру іс жүзінде мүмкін болмайды, ал ақпараттық салыстыру үшін бірдей қызмет көлеміне баға белгілеу оңай болуы мүмкін. Конфузополия термині сондай-ақ мақсатты тұтынушылар тобында шатасуды ұстап тұру үшін қолданылады, нәтижесінде таңдаулар эмоционалдық факторларға негізделеді. Бұл термин экономистер тарапынан қабылданып алынған. Қаржылық саланы тиімді реттеуді қолдайтын Тұтынушылардың қаржылық қорғалуын қорғау бюросының директоры Ричард Кордрей ірі қаржы институттарын конфузополия деп атады (, 4'04"4'26").
Confusopoly (aka Dilbert's confusopoly) is confusing marketing designed to prevent the buyer from making informed decisions. The term was invented by Scott Adams in his comic strip Dilbert. Adams defined a confusopoly as "a group of companies with similar products who intentionally confuse customers instead of competing on price". For example, similar items like mobile phones are advertised at various price plans according to different combinations of available minutes, text messaging capabilities and other services, thus making these offers practically incomparable when it could be easy to price similar units of usage to allow informed comparisons. The term confusopoly also applies because confusion within the targeted consumer group is purposefully maintained, so choices are based on emotional factors. The term has been adopted by economists. Consumer Financial Protection Bureau director Richard Cordray, championing meaningful regulation for the financial industry, used the term confusopoly to refer to large financial institutions (, 4'04"4'26"):
Мысал
Келесі мысал терминді түсінуді жеңілдетеді: ұялы телефондар сияқты ұқсас тауарлар әртүрлі баға жоспарларында қолжетімді минуттардың, мәтіндік хабарлама мүмкіндіктерінің және басқа да қызметтердің әртүрлі комбинациялары бойынша жарнамаланады, бұл ұсыныстарды салыстыруды өте қиын етеді. Алайда, хабардар шамамен салыстыруға мүмкіндік беру үшін бірдей пайдалану бірліктерін бағалау оңай болуы мүмкін. Осы мысалда «конфузополия» термині қолданылады, себебі мақсатты тұтынушылар тобындағы шатасу қасақана сақталады, нәтижесінде таңдаулар эмоционалдық факторларға негізделеді.