Хабарлама жүйелері: Технология, психология және әсері

Кіріспе

Ақпараттық технологияда хабарлама жүйесі – бағдарламалық және аппараттық құралдар жиынтығы, ол хабарды алушылар тобына жеткізу құралын қамтамасыз етеді. Әдетте, бұл есептік жазбаға қатысты белсенділікті көрсетеді. Мұндай жүйелер қазіргі заманғы веб-қосымшалардың маңызды бөлігін құрайды. Хабарлама жүйелерін кеңінен пайдалану 20-шы ғасырдың маңызды технологиялық жетістігі болды. Хабарлама – бағдарламалық жасақтама, аппараттық және психологиялық құралдардың үйлесімі, ол хабарды алушылар тобына жеткізуге мүмкіндік береді. Хабарламалар оқиғаға, тіркелгіге немесе адамға қатысты әрекеттерді көрсетеді. Push хабарламасы – бұл компьютер желісінің жоспарланған техникалық жөндеуден бұрын тоқтатылатынын хабарлайтын мәтін, спорттық нәтиже, шектеулі уақыт ұсынысы немесе электрондық хат сияқты мобильді құрылғыда пайда болатын хабарлама. Қолданушыларды өздерінің қосымшаларын немесе веб-сайттарын ашуға ынталандыру үшін кез келген уақытта қосымша жасаушылар хабарламалар жібереді. Хабарламалар пайдаланушының құлыпталған экранында және телефонның экранының жоғарғы бөлігінде, телефонның құлыптан ашық және қолданыста болған кезде пайда болады. Push хабарламалары қолданба пайдаланушысы мен әзірлеуші үшін тиімді және ыңғайлы, себебі олардың дереу көрсетілуі мен орналасуы арқасында. Хабарламалар дыбыстармен үйлесімде, пайдаланушының бірнеше сезімдеріне жетеді және максималды назар аударуға мүмкіндік береді. Қолданба жасаушылар үшін push хабарламалары – спам-фильтрлерге түспей немесе электрондық пошта жәшігінің көп көлемінен шеттетілмей, пайдаланушымен тікелей байланыс құрудың жолы. Осы себепті, осы хабарламаларға реакция көрсету көрсеткіші электрондық поштаға қарағанда екі есе жоғары болуы мүмкін. Олар пайдаланушыларды қосымшаны ашуға немесе қосымша ашылмаған кезде де, белгілі бір уақыт пен ақшаны жұмсауға шақырады. Демек, әзірлеушілер, баспагерлер және бизнес үшін хабарламалар – назар аударудың және соңында ақша табудың ең тиімді тәсілі. Хабарламалар айнымалы сыйақы деп аталатын ұғымды пайдаланады, бұл құмар ойыншыларды ұстап тұру үшін ойын автоматтары қолданатын әдіс. Сол сияқты, айнымалы сыйақы жүйелері пайдаланушыларды әлеуметтік мақұлдау мүмкіндігіне байланысты телефондарын үнемі тексеріп тұруға итермелейді. Хабарламалар біздің әлемімізді жабалап алды және қазір оларды әлемдегі кез келген бағдарламалық жасақтама, веб-сайт, бағдарлама және адам пайдаланады. ФКА Допамин зертханасының негізін қалаушы, Миссияны басқарудың бас директоры және ИЖ жауапкершілік зертханасының жетекшісі Рамзи Браун: "Ми жақсы сезімнен гөрі жақсы ырғақ пен үлгіні қалайды" дейді. Әлеуметтік желілер қолданушыларға допаминді алгоритмдік түрде анықталған уақытта жеткізу үшін хабарламалардың уақытын қадағалайды. Көп жағдайда бұл компаниялар пайдаланушының эмоциялық әсерін арттыру үшін оларды топтап жібермес бұрын осы хабарламаларды жинап алады. Нью-Йорк университеті Стерн бизнес мектебінің әлеуметтік психологы Джонатан Хайдт әлеуметтік желілер мен хабарлама жүйесіне тікелей байланысты психикалық денсаулық мәселесіне назар аударады. Ол 2000 жылдардың басынан бері жасөспірімдер мен жас адамдар арасында депрессия мен өзін-өзі өлтіру көрсеткіштерінің өсуіне назар аударды және Хайдт бұл тенденция әлеуметтік желілер ұялы телефондарда қолжетімді болған жылдан басталатынын айтады. Google-дың бұрынғы дизайн этикасының сарапшысы және Адам технологиясы орталығының негізін қалаушы Тристан Харрис "пайда үшін дезинформация бизнес моделі" бар екенін және компаниялар "реттелмеген хабарламаларды кез келген адамға ең жақсы бағамен жеткізуге" мүмкіндік беру арқылы пайда табатынын мәлімдейді. Бұл проблемаға айналады, өйткені компаниялар сізге және сіздің назарыңызға хабарлама жүйесі арқылы шексіз және көбінесе негізсіз қол жеткізе алады. Бұл әрқашан үлкен пайда табу үшін қолданылады, компаниялар хабарламаларды жаңа өнімдерін жарнамалау үшін ғана емес, сонымен қатар сізді қосымшаға қайтаруға тырысып, сіздің уақытыңызды көбірек алу үшін де пайдаланады. Хабарламалар жұмыс өнімділігінің төмендеуімен, зейіннің нашарлауымен және жұмыста, мектепте және үйде көңілдің аууымен байланысты екендігіне көптеген дәлелдер бар.

In information technology, a notification system is a combination of software and hardware that provides a means of delivering a message to a set of recipients. It commonly shows activity related to an account. Such systems constitute an important aspect of modern Web applications. The widespread adoption of notification systems was a major technological development of the 20th century. A notification is a combination of software, hardware, and psychology that provides a means of delivering a message to a group of recipients. Notifications show activity that relate to an event, account, or person. A push notification is a message that appears on a mobile device such as a text, sports score, limited time deal, or an e mail announcing when a computer network will be down for a scheduled maintenance. Notifications are sent from app publishers at any time, in an effort to get users to open up their app or website. Notifications appear on a user's lock screen and also at the top of their phone screen when the phone is unlocked and in use. Push notifications can be valuable and convenient for both the app user and the developer due to the immediacy and display location of notifications. Notifications also pair with sounds to reach multiple senses of a user and get maximum attention. For app publishers, push notifications are a way for them to speak directly to the user without being caught by spam filters or being pushed to the side by the flood of emails within an inbox. Because of this, these push click through rates can be twice as high as email. They invite users to open an app or spend time and money in a certain way by the app publisher, even when the app isn't open. This means that for developers, publishers, and businesses, notifications are the most effective way to take attention and ultimately make money. Notifications utilize a concept known as variable rewards, which is a technique that slot machines use to hook gamblers. Similarly, variable reward systems keep users compulsively checking their phones due to the possibility of social approval awaiting them. Notifications have taken over our world and are now utilized by every software, website, program, and person in the world. Ramsay Brown, co founder of FKA Dopamine Lab, CEO of Mission Control, and leader of AI Responsibility Lab, says "The brain isn't particularly craving any one little feel good signal as much as it does a good rhythm and pattern". Social media apps cater to the timing of the notifications that they deliver to deliver literal hits of dopamine to users at algorithmically determined times. Oftentimes these companies will stockpile these notifications before delivering them all in a batch in order to maximize the emotional impact that a user experiences. Another man, Jonathan Haidt, who is a social psychologist at NYU Stern School of Business points to concerns of mental health directly relating to social media and the notification system. He points to the increase in depression and suicide rates among teens and young adults since the early 2000s and Haidy states that this trend starts the year social media was made available on cell phones. Tristan Harris, former design ethicist at Google and co founder of the Center for Human Technology states that there is a "disinformation for profit business model" and companies profit by allowing "unregulated messages to reach anyone for the best price". This becomes problematic as companies have unlimited and often unwarranted access to you and your focus through the notification system. This is always used to drive larger profits, whether that means that companies use notifications to simply promote their newest product, or if they subtly try to get you back onto the app in order to take more of your time. There is overwhelming evidence that notifications are associated with decreased productivity, poorer concentration, and increased distraction at work, school, and home.