Введение
В информационных технологиях система уведомлений представляет собой комбинацию программного и аппаратного обеспечения, обеспечивающую доставку сообщений определенному кругу получателей. Как правило, она отображает активность, связанную с учетной записью. Такие системы являются важным аспектом современных веб-приложений. Широкое распространение систем уведомлений стало значительным технологическим достижением XX века. Уведомление – это сочетание программного обеспечения, аппаратного обеспечения и психологии, обеспечивающее доставку сообщения группе получателей. Уведомления отображают активность, относящуюся к событию, учетной записи или конкретному человеку. Push-уведомление – это сообщение, которое появляется на мобильном устройстве, например, текстовое сообщение, спортивный результат, акция с ограниченным сроком действия или электронное письмо, уведомляющее о плановом техническом обслуживании компьютерной сети. Издатели приложений отправляют уведомления в любое время, стремясь побудить пользователей открыть приложение или посетить веб-сайт. Уведомления отображаются на экране блокировки пользователя, а также в верхней части экрана телефона, когда он разблокирован и используется. Push-уведомления могут быть ценными и удобными как для пользователя приложения, так и для разработчика благодаря своей оперативности и месту отображения. Уведомления часто сопровождаются звуковым сигналом, чтобы задействовать несколько органов чувств пользователя и привлечь максимальное внимание. Для издателей приложений push-уведомления – это способ напрямую обратиться к пользователю, минуя спам-фильтры и не теряясь в потоке электронных писем. Благодаря этому, показатели кликабельности push-уведомлений могут быть вдвое выше, чем у электронных писем. Они побуждают пользователей открыть приложение или потратить время и деньги определенным образом, даже когда приложение не активно. Это означает, что для разработчиков, издателей и бизнеса уведомления – наиболее эффективный способ привлечь внимание и, в конечном итоге, заработать деньги. Уведомления используют концепцию, известную как переменные вознаграждения – технику, применяемую в игровых автоматах для привлечения игроков. Аналогичным образом, системы переменных вознаграждений заставляют пользователей навязчиво проверять свои телефоны в надежде на получение социального одобрения. Уведомления захватили наш мир и теперь используются в каждом программном обеспечении, на каждом веб-сайте, в каждой программе и каждым человеком. Рамзи Браун, соучредитель FKA Dopamine Lab, генеральный директор Mission Control и руководитель AI Responsibility Lab, говорит: «Мозг жаждет не какого-то конкретного сигнала удовольствия, а скорее хорошего ритма и закономерности». Приложения социальных сетей подстраиваются под время отправки уведомлений, чтобы вызвать у пользователей всплеск дофамина в алгоритмически определенные моменты. Зачастую эти компании накапливают уведомления, прежде чем отправить их все разом, чтобы максимизировать эмоциональное воздействие на пользователя. Другой эксперт, Джонатан Хайдт, социальный психолог из Школы бизнеса им. Стерна Нью-Йоркского университета, указывает на проблемы с психическим здоровьем, напрямую связанные с социальными сетями и системой уведомлений. Он отмечает рост числа случаев депрессии и самоубийств среди подростков и молодых людей с начала 2000-х годов и утверждает, что эта тенденция началась в год, когда социальные сети стали доступны на мобильных телефонах. Тристан Харрис, бывший специалист по этике дизайна в Google и соучредитель Центра человеческих технологий, утверждает, что существует «бизнес-модель дезинформации для получения прибыли», и компании получают прибыль, позволяя «нерегулируемым сообщениям достигать любого пользователя по наилучшей цене». Это становится проблематичным, поскольку компании имеют неограниченный и зачастую необоснованный доступ к вам и вашему вниманию через систему уведомлений. Это всегда используется для увеличения прибыли, будь то продвижение нового продукта или попытка вернуть вас в приложение, чтобы занять больше вашего времени. Существует множество доказательств того, что уведомления связаны со снижением продуктивности, ухудшением концентрации внимания и повышенной отвлекаемостью на работе, в школе и дома.