Жаңа Зеландиядағы тұтынушылар құқығын қорғау ұйымы – Consumer NZ. Тауарлар мен қызметтерді тексеру, кеңес беру, зерттеулер жүргізеді. Тұтынушыларға көмек!
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Жаңа Зеландиядағы тұтынушыларға кеңес беру қызметі
Consumer advice service in New Zealand
Consumer NZ, бұрын Жаңа Зеландияның Тұтынушылар институты деп аталған, тұтынушылардың құқықтарын қорғау және ақпаратпен қамтамасыз ету саласындағы кең ауқымды қызметтерді атқаратын ұйым. Оның жұмысына тұтыну тауарлары мен қызметтерін салыстыру арқылы сынақтан өткізу және зерттеу жүргізу, сондай-ақ қаржы, азық-түлік, денсаулық сақтау, қауіпсіздік, әл-ауқат және экологиялық мәселелер бойынша зерттеулер жасау және кеңес беру, парламенттік комитеттерде өкілдік ету, қоғамдық тыңдауларда қатысу, тұтынушылардың білім деңгейін арттыру және шағымдар бойынша кеңес беру кіреді.
Consumer NZ, previously known as Consumers' Institute of New Zealand, is an organization that covers a wide range of activities relating to consumer protection and information. Its work includes comparative tests and surveys of consumer goods and services, research into and advice on financial, food, health, safety, welfare and environmental matters, representation at parliamentary committees and public enquiries and interest in consumer education and complaints advisory work.
Тарих
Тұтынушылар кеңесі 1959 жылы «тауарлар мен қызметтерді тұтынушылардың мүдделерін қорғау және ілгерілету» мақсатымен құрылды. 1963 жылы Тұтынушылар институты атауы қабылданды және 1967 жылы ол жеке мемлекеттік қаржыландырылатын ұйымға айналды. 1986 жылы Тұтынушылар істері министрлігі құрылды, соның салдарынан Тұтынушылар институты ерекше құқықтық қорғанысын және мемлекеттік қаржыландыруын жоғалтты. 1989 жылы Тұтынушылар институты мүшелік жарналары есебінен қаржыландырылатын қоғам болып тіркелді, ал 2007 жылы Тұтынушылар институты Consumer NZ деп қайта аталды. 2016 жылы ұйымның 100 000-нан астам мүшесі мен қолдаушысы болды. Жаңа Зеландияның Тұтынушылар істері министрі Тұтынушылар кепілдіктері туралы заңды түсінуге ниеттенетін тұтынушыларға Consumer NZ-ді бағдарламалық құрал ретінде сіңірді. Тұтынушылар істері министрлігімен (Жаңа Зеландия) бірлесіп, Consumer NZ Powerswitch жобасын жүзеге асырады, ол тұтынушыларға электр энергиясын тұтынуға байланысты шығындарды бағалауға көмектеседі.
The Consumers’ Council was established in 1959 ‘to protect and promote the interest of consumers of goods and services’. In 1963 the name Consumers Institute was adopted and in 1967 it became a separate government funded entity. In 1986 the Ministry of Consumer Affairs was established and the Consumers Institute lost its special legal protection and government funding. The Consumers Institute became an incorporated society funded by members’ subscriptions in 1989 and in 2007 the Consumers’ Institute was renamed Consumer NZ. In 2016 the organisation had over 100,000 members and supporters. The Minister of Consumer Affairs (New Zealand) has cited Consumer NZ as a source of guidance for consumers wanting to understand the Consumer Guarantees Act. With the Ministry of Consumer Affairs (New Zealand), Consumer NZ manages Powerswitch, which is a project to assist consumers in evaluating the costs of consuming electricity.
Сынау
Тұтынушылар өнімдерді сынау үшін тәуелсіз зертханаларға тапсырыс береді. Consumers International ұйымының мүшесі болу арқасында олар әлемдегі тұтынушылар ұйымдарымен ақпарат алмасуға мүмкіндік алады. Ұйым ешқандай сатушыға өнімдерін жарнамалау мақсатында оның сынақ нәтижелерін пайдалануға жол бермейді. Бұл ұйым қарттар үйлеріндегі кемшіліктерге баса назар бергені үшін сыналды. Денсаулық сақтау қызметкерлері Consumers NZ денсаулық сақтау қызметтерінен оларға қойылатын талаптардың шамадан тыс екенін айтты.
Consumer commissions independent laboratories to carry out product tests. Their membership of Consumers International means they benefit from an exchange of information with consumer organisations around the world. The organization does not permit any marketer to use its test results to promote their products. The organization has been criticized for emphasizing shortcomings in nursing homes, with health care workers saying that Consumers NZ demands more from health care services than it is reasonable to expect.
Басқарма
Consumer NZ жеті мүшеден тұратын сайланған кеңеспен басқарылады, олардың өкілеттік мерзімі үш жылды құрайды. Қазіргі төраға – Ричард Астон. Төраға орынбасары – Сью Кедгли. Consumer NZ барлық Жаңа Зеландия тұтынушыларының мүддесі үшін жұмыс істей отырып, тұтынушыларға қатысты кең ауқымды мәселелер бойынша Үкіметке және мемлекеттік органдарға үнемі ұсыныстар енгізеді. Consumer NZ-дің қаржысы басылымдар мен Consumer журналына және consumer.org.nz сайтына жазылудан түседі. Consumer журналына немесе consumer.org.nz сайтына жазылған кез келген адам Consumer NZ мүшесі болады (ешқандай өзгеше талап қоймаса) және кеңес мүшелерін ұсынуға және дауыс беруге құқылы. Журналдың стилі сынға ұшырап, "ерекше авторлық" бағыт ретінде сипатталды.
Consumer NZ is governed by an elected board of seven members who hold office for three years. The current chair is Richard Aston. The deputy chair is Sue Kedgley. As part of Consumers’ work on behalf of all NZ consumers, they regularly make submissions to Government and statutory authorities on a wide range of issues affecting consumers. Consumers' money comes from the sale of publications and subscriptions to Consumer and consumer. org. nz. When a customer subscribes to Consumer magazine or consumer. org. nz they become a member of Consumer NZ (unless they request otherwise) and have the right to nominate and vote for Board members. The style of the magazine has been critiqued and described as a "distinctive authorial" presentation.