Канаданың тоқтатылған Solo Mobile ұялы операторы

Кіріспе

Канадалық телефон компаниясы (2005–2017)

Solo Mobile – 2000 жылы Bell Mobility бастаған, Канадада тоқтатылған мобильді виртуалды желі операторы. Тарихи тұрғыдан алғанда, Solo арзан сымсыз бренд ретінде қарастырылды, ол кейбір қалаларда шектеусіз мүмкіндіктері бар, төмен бағалы айлық жоспарларды ұсынды. Оның өнімдері мен қызметтері тек Британдық Колумбия, Альберта, Онтарио және Квебек провинцияларында сатылды. Бренд 2011 жылдың қарашасынан бастап жаңа клиенттерге жарнамалауды тоқтатты, ал жаңа қосылымдар 2012 жылдың 17 мамырында ресми түрде тоқтатылды. Solo Mobile 2017 жылдың 31 шілдесінен бастап алдын ала төлем жасаған клиенттерін Bell Mobility компаниясына көшіруді бастады.

Алғашқы жылдары (XX ғасырдың басында)

Solo Prepaid 2000 жылдың жазында Онтарио және Квебек штаттарында Bell Mobility компаниясының алдын ала төлем жүйесі ретінде іске қосылды. Компания бір минутқа 1 центтік тарифпен мақтанды. Кейіннен абоненттік төлем жүйесі де қосылды. 2003 жылы компания Fido клиенттеріне Fido телефонын және алдын ала төленген қаражатын тапсырып, Solo-ға көшкендерге тегін алдын ала төленген телефон мен 45 долларға дейін несие ұсынды. "Түскі ас уақыты мен сабақтан кейін" деген ерекше алдын ала төлем мүмкіндігі болды, ол 12:00-ден 13:00-ге және 15:00-ден 17:00-ге дейін шектеусіз жергілікті қоңыраулар жасауға мүмкіндік берді. Bell Mobility алдын ала төлем қызметтерін іске қосқаннан кейін бренд уақытша нарықтан алынып тасталды. Bell компаниясы 2004 жылдың 17 желтоқсанында SoloMobile.ca домендік атауын Канаданың Интернет тіркеу органында тіркеді. Бірақ ол келесі жылға дейін мазмұнмен толықтырылмады.

Қайта өрлеу және құлдырау (2000 жылдардың ортасы мен аяғы)

2005 жылдың 13 маусымында SoloMobile.ca веб-сайтына контент жарияланды, бірақ Bell сол жылдың 25 шілдесіне дейін баспасөз хабарламасы арқылы брендті жариялады. Оператор келесі аптада, 1 тамызда іске қосылды және сол айдың ортасында басталған Solo Mobile / Eckored турін ұйымдастырды, ол қызмет көрсететін төрт провинцияда брендін ілгерілетуге арналған. Кіру тегін болды, турде Кесиа Чанте сияқты төрт әйел әнші өнер көрсетті. Іске қосылғанда Solo Mobile өте қарапайым модельдер ұсынды, ол тек бір телефоннан және екі тарифтік жоспардан тұрды. Телефон Sanyo 2300 болды, ол қызғылт, көк, күміс немесе графит түстіндегі қабаттамалы дизайнмен келді. Тұтынушылар оны ай сайынғы төлем жоспары бойынша немесе алдын ала төленген, пайдаланылған қызметтерге төлеу арқылы қоса алатын болды. Екі жағдайда да SMS, мобильді интернет, Абоненттің нөмірін анықтау және айына бір қоңырау үні Solo клиенттеріне қосымша төлемсіз ұсынылатын мүмкіндіктер еді. Сол жылы Solo барлығы төрт түрлі функционалды телефон шығарды.

Тоқтатылу қарқыны (2010 жылдар - қазіргі уақыт)

2010 жылдың 24 ақпанында Solo компаниясы Samsung r100 функциялық телефонын шығарды. Кейін, сол жылдың 6 мамырында Solo компаниясы LG 230 телефонын таныстырды. Бұл Mobile Syrup редакторы Иан Хардиді таң қалдырды: "Мен Bell компаниясы Solo Mobile-ді бұрын-соңын тоқтатып жібереді деп ойладым [бірақ олар] қалай болса да Solo-ны сақтап қалды". Сол сияқты, HowardChui басылымының редакторы: "Bell компаниясы Virgin Mobile Canada компаниясын толық бақылауға алғаннан бері, Solo Mobile [дискаунтер] компаниясы назардан тыс қалды". Solo-ның алғашқы HSPA+ құрылғысы LG Flick 2010 жылдың 11 қарашасында шығарылды. 2010 жылы Solo компаниясы барлығы бес функциялық телефон шығарды. 2011 жылы Solo брендін насихаттауға көп күш жұмсалмады, себебі Bell компаниясы сол жылы оның бөлшек саудадағы қатысуын толығымен тоқтатуды жоспарлаған. Компания 16 наурызда Samsung Gravity 3 телефонын өз тізіміне қосты, бұл құрылғы Virgin Mobile Canada компаниясымен жеті айдан астам бұрын шығарылған еді. Осылайша, Solo-ның тізімінде тоғыз түрлі құрылғы болды. Сол жылы Solo-ның басты мақсаты жаңа клиенттерді тарту емес, қолдағы клиенттерді ұстап тұру болды. Сондықтан, олар тек қазіргі клиенттерге ғана қолжетімді әртүрлі ұсыныстарды ұсынды, мысалы, 100 минуттық бір реттік бонус, 50 минуттық қайталанатын бонус немесе жергілікті және халықаралық SMS хабарламаларына шектеулерді алып тастау. 6 мамырда Solo Chatr компаниясының ұсынысына сәйкес екі шектеусіз алдын ала төлемдік тарифтік жоспардың бағасын төмендетті. Алайда, екі жоспар да Chatr компаниясының қалаларында ғана қолжетімді болды, ал Solo-ның ескі CDMA құрылғыларының таңдауы LG 230 телефонымен жыл соңына дейін шектелді. Сол жылдың жазғы маусымында Solo Loblaw Companies және Zellers дүкендеріндегі өнімдерін сатуды тоқтатты. MySolo клиенттер порталы тамыз айында Bell Mobility порталына ұқсас жаңартумен бірге жаңартылды. Сол жылы мектепке оралу маусымында Solo жаңа клиенттерге ешқандай ұсыныс жасамады. Осыдан кейін, 13 қазанда Samsung Galaxy Gio смартфоны, Android жүйесінде жұмыс істейтін брендтің алғашқы телефоны шығарылды. Бірақ келесі күні iPhone 4S телефонының таныстырылымынан Solo алынып тасталды, ал оның бас компаниясы Bell Mobility және Bell бренді Virgin Mobile Canada қатысты. Сол айдың соңында Bell дүкендерінен сатылмаған барлық Solo Mobile функциялық телефондарын қайтарып беруді талап етті, олар Рождество және жаңа жылдық маусымда Bell және Virgin брендтерімен сатылды. Сондай-ақ, Solo Galaxy Nexus телефонын да сатып алмады, оны Bell және Virgin 8 желтоқсанда шығарды. 2011 жылдың наурызында тізімде тоғыз құрылғы болса да, Solo Mobile жылды үш құрылғымен аяқтады, олардың барлығы Bell немесе Virgin-нен сатып алғанда әлдеқайда арзан болды. 2012 жылдың наурызында Solo Mobile Samsung Gravity 3 телефонын шығаруды тоқтатты. Бұл оператордың тізімінде тек бір функциялық телефон және бір смартфон қалды. 2012 жылдың мамыр айында бренд жаңа абоненттерді қосуды тоқтатты.

Solo released the Samsung r100 feature phone on February 24, 2010. Later, the LG 230 was launched by Solo on May 6 of that year. This surprised Mobile Syrup editor Ian Hardy: "I thought Bell would have kicked Solo Mobile to the curb by now [but they] somehow have kept Solo alive." Similarly, an editor from HowardChui noted: "The discount carrier [Solo Mobile] has basically been kept out of the spot light since Bell assumed full control over Virgin Mobile Canada." Solo's first HSPA+ device, the LG Flick, was released on November 11, 2010. In total, only five feature phones were released by Solo in 2010. Little effort was made in 2011 to promote the Solo brand, because its retail presence would be completely discontinued by Bell that year. The carrier added the Samsung Gravity 3 to its lineup on March 16, more than seven months after the same device was released by Virgin Mobile Canada. This meant that Solo now had nine different devices in its lineup. Solo's main focus that year was to retain existing customers, not to gain new ones. As such, they launched various offers available only to current customers, such as a one time bonus of 100 minutes, a recurrent bonus of 50 minutes, or removing limits to local talk and international SMS. On May 6, Solo permanently lowered the price on their two unlimited prepaid plans, matching Chatr's offering. However, both plans would remain only available in the same cities as Chatr for Solo's limited selection of legacy CDMA devices, which was reduced to just the LG 230 by the end of the year. During the summer season of that year, Solo discontinued sales of its products at Loblaw Companies and Zellers stores. The MySolo customer portal was updated in the month of August in conjunction with a similar upgrade to its parent Bell Mobility's portal. Solo has made no offers for that year's back to school season to gain new customers. The brand's first Android powered smartphone, the Samsung Galaxy Gio, was launched after that period of time on October 13. Solo was excluded from the iPhone 4S launch the following day, contrary to its parent Bell Mobility and Bell's brand Virgin Mobile Canada. By the end of that month, Bell requested that stores ship back all unsold Solo Mobile feature phones, which were then flashed and rebranded to be sold by the Bell and Virgin brands during the Christmas and holiday season of that year. Solo also missed out on the Galaxy Nexus, which Bell and Virgin both released on December 8. Although nine devices were part of the lineup in March 2011, Solo Mobile ended the year with only three devices, all which cost much less when purchased from Bell or Virgin. In March 2012, Solo Mobile quietly discontinued the Samsung Gravity 3. This left the carrier with only one feature phone and one smartphone in its lineup. The brand ceased providing new activations in May 2012.

Желілер

Бұрын Solo Mobile компаниясы Bell Mobility компаниясының CDMA желісін алдын ала және кейіннен төлем жасайтын абоненттер үшін ғана пайдаланған. 2011 жылдан бастап LG 230 – бұл желіні қолдайтын Solo сатқан соңғы және жалғыз құрылғы. 2010 жылдың 11 қарашасында Solo Bell компаниясының HSPA+ желісін қабылдады. Сол күні қазір тоқтатылған LG Flick осы желіге үйлесімді алғашқы Solo құрылғысы ретінде ұсынылды. Алайда, HSPA+ қызметтерін алдын ала төлем жасаған абоненттер пайдалана алмайды. LG Flick, Samsung Gravity 3, Samsung Galaxy 551, Gio және W – Solo сатқан және осы желіге қол жеткізе алатын жалғыз құрылғылар, бірақ оператор бұрын кез келген үйлесімді HSPA+ телефонын желіде пайдалануға мүмкіндік беретін SIM-карталарды сатқан. 2012 жылдың 17 мамырында Solo HSPA+ желісіндегі қолданыстағы абоненттер үшін алдын ала төлем қызметтерін рұқсат етті. Solo Mobile Bell компаниясының LTE желісін ешқашан пайдаланған емес.

Өнімдер

Қазір оның үшінші тарап саудасы ресми түрде тоқтатылды, Solo Mobile енді тек бір қарапайым телефонды және екі смартфонды қолда бар клиенттеріне ұсынады. Осы құрылғыларды Bell Mobility компаниясының жаңа ұялы бренді Virgin Mobile Canada арқылы әлдеқайда арзан бағамен алуға болады. Samsung Electronics жылдар бойы Solo Mobile құрылғыларының негізгі өндірушісі болды және қазіргі уақытта Solo-ның қарапайым телефондары мен смартфондарының эксклюзивті жеткізушісі. Олар жиырма Solo құрылғысын жасады: бұрын он жеті қарапайым телефон, сондай-ақ үш Android смартфоны, олардың екеуі қазір қолжетімді. Тағы бір маңызды өндіруші – Motorola Mobility, ол Solo жаңарып келгенге дейін он төрт түрлі қарапайым телефон шығарды.

Белсенді телефондар

Solo Mobile компаниясының қазіргі кезде құрамында тек бір HSPA+ мүмкіндігі бар телефон – LG F4NR.

Смартфондар

Solo Mobile-да бір Android смартфоны бар. Ол Moto G (3-ші ұрпақ).

Мұралық өнімдер

2011 жылдың 16 наурызында жарық көрген Samsung Gravity 3 – 2011 жылы Solo ұсынған жалғыз жаңа функциялық телефон. Бұл Solo ұсынған екі HSPA+ функциялық телефонның бірі, екіншісі – LG Flick. Екеуі де қазіргі таңда шығарылымнан алынған. BlackBerry Pearl 8130 – Solo 2011 жылдың желтоқсанына дейін қолданған CDMA құрылғысы. Қарсылығында, Bell және Virgin 8130 және жаңартылған HSPA+ 9100 модельдерінің қалған барлық қорын бірнеше ай бұрын тазартқан. 8130 моделін BlackBerry OS 4.5.0.101 нұсқасына жаңартуға болады, сондай-ақ ол пайдаланушыларға BlackBerry App World қолданбаларын, оның ішінде BlackBerry Messenger (BBM) бағдарламасын орнатуға мүмкіндік береді. Кейбір қолданбалар, мысалы Canadian Tire және Shazam сияқты, BlackBerry OS-тің жаңа нұсқаларын талап етеді, сондықтан олар Solo-ның BlackBerry Pearl құрылғысымен үйлесімді емес.

Дауыстық жоспарлар

Қазіргі уақытта Солоның дауыс жоспарлары Koodo Mobile және Virgin Mobile Canada ұсынғандарға ұқсас, бірақ бірнеше жақсартулар бар. 35 долларлық ай сайынғы жоспардан басқа барлық посттөлемдік жоспарларда Канада ішінде алысқа қоңырау шалу мүмкіндігі қарастырылған, ал 35 долларлық посттөлемдік жоспарлар мен барлық алдын ала төленген жоспарлар тек жергілікті қоңырауларды қамтиды. Бұл жоспарлар клиенттерді сақтап қалу мақсатында, тек қана қолда бар клиенттерге ұсынылады.

Көне қызметтер

Solo Mobile компанияның қайта өркендеу кезеңінде, 2005 жылдан 2009 жылдың ортасына дейін 10-4 радиотолқынымен байланыс қызметін ұсынды. Бұл қызмет "Ұялы телефон. Радиотолқыны. Жаңалықты таратыңыз!" слоганымен кеңінен насихатталды. Blabble – Solo Mobile компаниясы 2008 жылдың қыркүйегінде іске қоскан Facebook қосымшасы. Бұл фотосуреттерге белгі қоюға мүмкіндік беретін қосымша, арқылы қолданушылар өзінің Facebook альбомдарындағы суреттерге сөздерді тікелей қоса алатын. 2011 жылдың тамызынан бастап бұл қосымша толығымен алынып тасталды. Бұрын дүкеннен алдын ала төленген телефон сатып алып, оны екі жылдық абоненттік келісімшарт бойынша қосқан клиенттерге арналған акциялық жеңілдіктер болған. Solo компаниясы үшінші тарап сауда нүктелерінен бас тарқаннан кейін, мұндай жеңілдіктер тек Solo компаниясының ресми сайтында немесе Bell компаниясының серіктес дүкендерінде сатып алу кезінде ғана қолжетімді. Rogers Wireless компаниясының Chatr брендімен бәсекелесу үшін Solo Mobile бұрын шексіз, алдын ала төленген, аймақтық тарифтік жоспарларды ұсынған. Олар Chatr компаниясының $25 және $35 тарифтік жоспарларымен бірдей болды, ал қолжетімділігі Chatr қолжетімді болған қалалардағы CDMA құрылғыларымен шектелген. Дауыстық хабардан басқа қосымша қызметтер болған жоқ. Бұл тарифтік жоспарлар енді жаңа немесе қолданыстағы клиенттерге қолжетімді емес, бірақ ағымдағы абоненттер ұқсас шексіз қоңырау және хабарлама жоспарларына жазыла алады.

Сын

Solo Mobile ескі тарифтік жоспарларға жүйеге қол жеткізу үшін қосымша төлем алуы сынға ұшырады. Сонымен қатар, телефон арқылы клиенттік қолдау көрсету үшін 3 доллар алым қабылдайды.

Жарнама

2003 жылдан бері Rethink Communications Solo Mobile-дің жарнама агенттігі болып табылады. 2005 жылдан 2008 жылға дейін Solo Mobile өзінің Walkie talkie қызметін жарнамалады. 2007 жылдан бастап Solo Канададағы ең төмен бағаға ие екенін мәлімдеді. 2009 жылдың 7 мамырында Bell Canada Virgin Mobile Canada-ны сатып алғаннан кейін осы брендтің жарнамалары күрт азайды. Solo өнімдерін ілгеріту үшін негізінен ауыз әңгімесіне, өзінің веб-сайтына және үшінші тарап сатушыларына сүйенді. Solo Mobile-дің 2011 жылдың қазан айында сауда орындарындағы қызметін тоқтатуы брендтің жаңа клиенттерге жарнама жасамайтынын білдірді.

Логотип

2005 жылдың 1 тамызында енгізілген қазіргі логотип, Solo деген атауын қызғылт сары түсте, пунктирлі сызықтармен жазылған.

Ұрандар

2005: "Телефон. Радиобайланыс құралы. Қоғамға қауіпті". 2006: "Ұялы телефон. Радиобайланыс құралы. Жаңалықты таратыңыз". 2007: "Сөйлесіңіз". 2007-2010: "Канададағы ең арзан тарифтер".

Бөлшек саудада қатысу

Solo Mobile өнімдері мен қызметтері тек Британдық Колумбия, Альберта, Онтарио және Квебек штаттарында ғана қолжетімді болды, себебі Bell компаниясы басқа провинциялар мен барлық үш территорияда аз өкілдікке ие болды. Бұл брендтің төмендеуіне байланысты енді дербес корпоративтік сауда дүкендері жоқ, сондықтан өнімдер мен қызметтер Bell Canada корпоративтік дүкендерінде сатылады. Дүкендер біртіндеп Bell Mobility брендін ғана көрсетуге көшті, Solo брендіне қатысты ешнәрсе қойылмады. Дегенмен, кез келген Bell дүкенінде бұрынғы клиенттер әлі де Solo SIM картасын, қарапайым телефонды немесе смартфонды қалдық қоры болған жағдайда сатып ала алады. Осы дүкендердегі қызметкерлер де Solo Mobile бойынша жаңару және қолдау көрсетуді жүзеге асырады.

Бұрынғы бөлшек саудашылар

Solo Mobile өнімдері мен алдын ала төленген талондар бұрын The Source дүкендерінің кейбірінде қолжетімді болғанмен, абоненттік қызметтерге тіркеу жүргізілмеген. Сондықтан клиенттер функциялық телефондарды толық бөлшек сауда бағасымен сатып алып, кейіннен ай сайынғы немесе алдын ала төлемді қызметті өздері қосуға мәжбүр болды. Бұл жағдай дүкен өкілдерін Solo өнімдерін IKEA-ның жинауды қажет ететін жиһаздарымен салыстыруға әкелді. Сонымен қатар, ұялы телефондар бөлімінің сегізден бір бөлігі ғана Solo өнімдеріне арналған, үш сегізден бірі Virgin Mobile өнімдеріне, ал қалған жартысы Bell Mobility өнімдеріне бөлінген. Дүкен қызметкерлері клиенттерге алдын ала төленген өнімдерді, әсіресе Solo Mobile ұсынғандарын таңдаудан ауыз ашпады, оның орнына Bell және Virgin брендтерімен абоненттік қызметтерді ұсынды. 2011 жылдан бастап Solo Mobile өнімдері The Source дүкендерінде қолжетімді болмай қалды. Қалған телефондар осы компанияның бұйрығымен Bell қоймасына қайтарылды. Бұрын Solo өнімдеріне арналған бөлім қазір Virgin өнімдерін орналастыру үшін қайта жабдықталды. Bell корпоративтік дүкендерінен басқа, үшінші тараптың канадалық дилерлері де Solo алдын ала төленген функциялық телефондарын сата алатын. Бірақ 2011 жылдан бастап бұл өзгерді, себебі Bell саудагерлерден барлық Solo тауарларын қайтаруды сұрады. Бұрынғы сатушыларға Best Buy, Future Shop, Glentel, Loblaw брендтері, Walmart және Zellers дүкендері кірді. Бұл дүкендерде тек Solo абоненттік төлемдерін алдын ала төлеуге болады.