Жоқ болған "Fretter" электроникалық дүкендер желісі

Кіріспе

Жойылған американдық электроника және тұрмыстық техника сатушысы, Мичиган штатының Детройт қаласында орналасқан электроника және ірі тұрмыстық техника сатушы.

Фреттер – 1950 жылдары Оливер "Олли" Фреттер құрған, Детройт қаласындағы электроника және ірі тұрмыстық техника сатушысы.

Тарих

Компанияның негізін қалаушы және бас өкілі Олли Фреттер 1970 және 1980 жылдары Детройт аймағында теледидар жарнамалары арқылы танымал болды. Ол: «Егер мен сіздің ең жақсы ұсынысыңызды жеңе алмасам, сізге бес фунт кофе беремін. Бәсекелестер мені біледі. Сіз де білуіңіз керек!» деді. Кейде ол осы ойшау ұсынысты орындауға мәжбүр болғанда, Фреттер «таза салмағы – 5 фунт» деп қайта жазбаланған бір фунт кофе берді. Компания сатушыларына комиссиядан шегерілетін жүйе бойынша жалақы төлейтін, бірақ оларға таза комиссияның орнына бонустар берілді. Бонустар өнім бағасына емес, пайда маржасына және басқа да ынталандыруларға негізделді. Сатушыларды қымбаттау тауарды сатуға ынталандырмады, бірақ бәсекелестерде болмайтын, тікелей бағамен салыстыруға келмейтін және осылайша жоғары баға белгіленген модельді сатуға ұсынды. Сатушылар өнімдердің соңғы цифрлары оларды қай тауарды сату керектігін көрсететінін білді. .97-мен аяқталатын өнімдер жоғары маржалы және жақсы төленді; .86 пайдасы аз болды, ал .75 жарнамаланған өнімдер өте аз төленді. Тауардың жасына байланысты .66, .55 және .33 сияқты қайталанатын сандармен тауарларды сатуға баға белгіленді. Арнайы тапсырыспен алынған және табу қиын болған тауарлар .71-мен аяқталды, және олар .97 тауармен салыстырылатын төлем алғанмен, сатушы тауар қоймада болмаған жағдайда немесе жаңа партияның келуі кешіккенде қиындыққа тап болуы мүмкін. Фреттер төмен бағалы саудагер ретіндегі маркетингтік стратегиясын сақтап қалды, тіпті сыртқы зерттеу компанияларын жалдап, бәсекелестермен бағаларды салыстырып, осы ақпаратты сату орындарында сатушыларға ұсынды. Бұл қадам қоғамдық пікірді өзгертпеді, өйткені желі бәсекелестерінен жоғары сапалы тауарларды сатты, бірақ бұл туралы жарнамасында нақты көрсетпеді. Фреттер және оның бәсекелестері брендтерді сатса да, бір брендтің бірдей модельдерін сирек сататын. Фреттер DASH Concepts атты шағын мобильді электроника дүкендерінің желісіне ие болды, олар автомобиль аудио жүйелерін, қауіпсіздік жүйелерін және басқа да ұқсас өнімдерді орнататын. Детройт және Кливленд аймақтарына қызмет көрсететін оның негізгі қоймасы Мичиган штатының Дирборн қаласында, Фреттер дүкендерінің бірімен бір ғимаратта орналасқан. 1993 жылы ең ірі компания Highland Superstores жұмысын тоқтатқаннан кейін Детройт электроника сауда нарығы өзгерді. Best Buy бұл жағдайды жаңа аумаққа ену мүмкіндігі ретінде қарастырды, бұрын Highland және Fretter сияқты басқа да ірі бәсекелестердің көптігінен толып кеткен аймақтарға. Фреттер басшылығы супермаркет моделімен бәсекелесу үшін осы модельге айналуға тырысты. Олар қызметкерлеріне тиесілі Fred Schmid дүкендерін сатып алып, таулы штаттардағы нарықты бақылауға алды. Фреттер корпоративтік кеңсесін Колорадоға көшіріп, содан бірігу процесін басқарды. 1993 жылы Фреттер сонымен қатар Silo Electronics компаниясын сатып алды, бұл компания 1980 жылдардан бері пайда таппаған еді. Бұл Фреттердің жаңа ірі бәсекелестері – Circuit City және Best Buy электронды супермаркеттерімен бәсекелесуге жасаған әрекеті болды, олар Фреттер дүкендерінен үлкен болды. Бірігу нәтижесінде Фреттер уақытша осы санаттағы екінші ірі саудагерге айналды, Circuit City-ден кейін және Best Buy-дан үлкен, бірақ Фреттер дереу артық дүкендерді жаба бастады, компанияның бір ауданда екі немесе одан да көп дүкені болған жерлерде. Фреттер бас кеңсесін Детройт аймағына, Мичиган штатының Брайтон қаласына қайтарды. Компания өзін YES! (Your Electronics Superstore) деп таныстыруды жоспарлады, бірақ бұл өзгеріс ешбір дүкенге енгізілмеді, барлық дүкендер Silo, Fretter, Fred Schmid, DASH Concepts және басқа да бастапқы атауларын сақтады. Сатып алу, Silo қарызын қабылдау және ақшалай қаражаттың жетіспеуі компанияны 11-тарау бойынша банкротқа әкелді, нәтижесінде желі көптеген дүкендерді жабуға мәжбүр болды. 1995 жылға дейін барлық Silo Electronics дүкендері жабылды, ал барлық Fretter дүкендері 1996 жылдың мамырына дейін жабылды. Оливер Фреттер 2014 жылдың 29 маусымында 91 жасында қайтыс болды.

The company's founder and spokesman, Ollie Fretter, became known in the Detroit area in the 1970s and 1980s via TV commercials in which he promised, "I’ll give you five pounds of coffee if I can't beat your best deal. The competition knows me. You should too!" When occasionally he had to make good on the whimsical offer, Fretter gave away one pound cans of coffee that had been relabeled "net weight — 5 pounds". The company paid its salespeople on a draw against commissions program, although they were paid spiffs instead of pure commission. Spiffs were calculated based on profit margin and other incentives, not based on the price of the product. Salespeople were not encouraged to sell the more expensive unit, but a model not carried by the competition which couldn't be directly price compared and therefore had a higher mark up. Salespeople learned that the coin endings of the products directed them to which item to sell. Products with a .97 ending were high margin items and paid well; while .86 were not as profitable, and .75 were advertised items that paid very little. Clearance items were priced with repeating numbers like .66, .55, and .33 depending on the age of the item. Special order and hard to find items were priced with .71 endings and while they paid comparable to a .97 item a salesperson may get burned when the item was not in stock and/or delays in new stock arriving. Fretter maintained its marketing strategy as a low cost retailer, even hiring outside research companies to compare prices with competitors and making that information available to sales people at their point of sale terminals. The move did little to sway public opinion since the chain sold higher end goods than its competitors but did not make that point clear in its advertising. While Fretter and its competitors both sold a brand, they rarely sold the same models within the brand. Fretter owned a small chain of mobile electronics retailers, DASH Concepts, that installed car audio, security, and other similar products. Serving Detroit and Cleveland areas it had its main warehouse in Dearborn, Michigan, in the same building as one of the Fretter stores. The Detroit electronics retailing market was upended when the largest company, Highland Superstores, ceased operation in 1993. Best Buy saw this as an opportunity to move into new territory, areas it previously felt were oversaturated by Highland and other major competitors like Fretter. Fretter management had been working to compete with the superstore model by becoming one of its own. It bought employee owned Fred Schmid stores, giving the chain hold of markets in the mountain states. Fretter moved its corporate offices to Colorado and oversaw the merger from there. In 1993, Fretter also acquired their biggest competition of the time Silo Electronics, a company that had previously not turned a profit since the 1980s. This was an attempt by Fretter to compete with its new major competition, electronic superstores Circuit City and Best Buy, which were larger than Fretter's stores. The merger temporarily made Fretter the second largest retailer in this category, after Circuit City and larger than Best Buy, based on previous store sales, but Fretter immediately began closing redundant locations; where the company now had two or more stores in the same neighborhood. Fretter returned its main office to the Detroit area, to Brighton, Michigan. The company wanted to rebrand itself as YES! (Your Electronics Superstore) but this move did not make it to any of the stores; they all retained their original designations of Silo, Fretter, Fred Schmid, DASH Concepts, and other. The acquisition, assumption of Silo debt and lack of liquid assets, lead the company into Chapter 11 bankruptcy, forcing the chain to close many locations. All Silo Electronics stores closed by 1995, with all Fretter locations closing by May 1996. Oliver Fretter died on June 29, 2014, at the age of 91.