Quality storyboard

Кіріспе

Сапаны бақылау процесін көрсету әдісі Сапалық сценарий - бұл жобаның немесе өнімнің сапасы мен өнімділік стандарттарын көрсету үшін өндіріс пен өнім әзірлеуде қолданылатын визуалды құрал, ол соңғы өнімнің белгіленген мақсаттарға сай немесе одан артық болуын қамтамасыз етеді.

Сапалы сюжет тақталарының мысалдары

Жапониядағы Йокогава Хьюлетт Паккардта QC тарихы 6 х 6 фут (2 х 2 метр) өлшемі бар флип-графика арқылы айтылады. Жоба тобы PDSA циклін (Шеварт циклы) және SDSA циклін (стандарттау, жасау, зерттеу, әрекет) көрсету үшін түсті маркерлерді қолданады. Әрбір менеджер саясаттың түсіндірмесін жазғаннан кейін, түсінік пен бағыт-бағдардағы айырмашылықтарды үйлестіру үшін келесі менеджермен талқыланады. Осылайша олар бір пікірге келеді.

Менеджерлік диагностикаға жұмысшылардың қатысуы

Менеджмент диагноз қоюға тырысқан кезде, диагноз қойылып жатқан жұмысты орындаушылар талқылауға қатысуға дайын болуы маңызды. Осы мақсатта, егер әрбір адам QC тарихын қалай айтуды білсе, бұл өте пайдалы. Тарихты дұрыс айту үшін жеті қадам қажет. 1. Жасырын Проблеманы анықтау: Бұл қадамда проблеманың маңыздылығының себебін түсіндіру (бұл оны жоғарғы менеджменттің басымдықты мәлімдемелермен немесе төменгі деңгейдегі маңызды проблемамен байланыстырады) қамтылады. Әдетте бұл қадамда проблеманың салдарынан болатын шығындар талқыланады. Топ не істеу керектігін бағалап, соған қарай жұмыс істейді. Жиі мақсат қойылады, бірақ оған жетуді кепілдік беру мүмкін емес. Кезең ұсынылады. 2. Қауіпсіздік. Мәліметтерді жинау: Бұл қадамда проблеманың уақытын, орнын, түрін және белгілерін байқау қажет. Ол деректерді жинауды қамтиды және мәселенің маңызды аспектілерін түсінуге тырысады. 3. Өмірлік. Талдау: Бұл кезеңде сапаны талдаудың әртүрлі құралдары қолданылады. Бұған бақылау диаграммалары, Парето диаграммалары, себеп-салдар диаграммалары, шашырау диаграммалары және гистограммалар кіреді. 4. Ауыртпалық Іс-қимыл: талдау негізінде іс-қимыл жасалады. 5. Қалай? Зерттеу: нәтижелер күтілгенге сай келетінін және күтілмеген нәрселерден сабақ алу үшін зерттеледі. Іс-әрекетті растау үшін деректер алынады. 6. Қалай? Іс-әрекет немесе стандарттау: Жетістіктерді қамтамасыз ету үшін тиісті шаралар қабылданады. Жаңа стандартты рәсімдер енгізілген. 7. Ауысым. Болашаққа жоспарлар/Біздестік: Бұл мәселені шешу нәтижесінде басқа проблемалар анықталып, басқа мүмкіндіктер танылады. Бұл жеті қадам мәселені шешудің жолын сипаттайды. Мәселелерді шешу үшін қайталауды қажет етеді және жаңа деректер табылған сайын және жақсы талдау жасалған сайын бұрынғы қадамға қайта оралу қажет. Алайда, істелген іс туралы есеп беру уақыты келгенде, жоғарыда аталған форматта оқиғаны жоғары деңгейдегі басшыларға түсінікті етіп айту үшін негіз жасалады.

When the management attempts to make a managerial diagnosis, it is important that the people whose work is being diagnosed be properly prepared to enter the discussion. For this purpose, it is very helpful if everyone knows how to tell the QC story. Telling the story properly requires seven steps. 1. Problem definition: This step includes an explanation of why the problem is important (which will tie it to the priority statements of the top management or to a problem that is essential as seen at the lower levels). Normally, this step includes a discussion of the losses that occur because of the problem. The team will make an estimate of what should be done and work on it. A target is often specified, though it is understood that reaching such a target cannot be guaranteed. A schedule is proposed. 2. Data collection: This step involves observing the time, place, type, and symptoms of the problem. It involves data gathering and displays an attempt to understand the important aspects of the problem. 3. Analysis: In this step, various tools for quality analysis are used. This includes Control charts, Pareto charts, cause and effect diagrams, scatter diagrams, and histograms. 4. Action: Based on the analysis, an action is taken. 5. Study: The results are studied to see if they conform to what was expected and to learn from what was not expected. Data is taken to confirm the action. 6. Act or standardize: Appropriate steps are taken to ensure that the gains are secured. New standard procedures are introduced. 7. Plans for the future/Continuity: As a result of solving this problem, other problems will have been identified and other opportunities recognized. These seven steps do not describe how a problem is solved. Problem solving requires iteration, and it is often necessary to go back to a previous step as new data is found and better analysis is made. However, when the time comes to report on what was done, the above format provides the basis for telling the story in a way that makes it comprehensible to the upper levels of management.