Кіріспе

Шектеулер теориясындағы шоғырланған жетілдіру – кез келген жүйенің, әсіресе бизнес-жүйенің, мақсатына жету үшін оның шектеулерін біртіндеп жою және шектеулері емес нәрселерге жұмыс істемеу арқылы өнімділігін арттыруға бағытталған іс-шаралар жиынтығы. Шоғырланған жетілдіруді жүйедегі мәселелерді анықтап, содан кейін жүйені ең тиімді, уақытты үнемдейтін және ең аз бұзылыс тудыратын шешімдер табу арқылы оңтайландыруға бағытталған процесс ретінде қарапайым түсіндіруге болады. "Шоғырланған жетілдіру – жүйелі мәселелерді шешу әдістерін өндіріске қолдану процесі. Бұл процесс дұрыс әдісті дұрыс жағдайға сәйкес келтіруге негізделген".

Даму және пайда болуы

Фокусты жақсарту 1984 жылы Элияху М. Голдратттың «Мақсат» атты кітабында шектеулер теориясының басқару философиясының жұмыс бөлігі ретінде әзірленді, ол ұйымдарға өз мақсаттарына үздіксіз қол жеткізуге көмектесуге арналған. ТМК немесе реинжиниринг сияқты басқа танымал өнімділікті жақсарту әдістерінен өзгеше, ФИ басқару назарын шашыратуға және шығындарды арттыруға емес, нақты өмірдегі мәселелерді шешуге бағытталған.

Толық сапа менеджменті (TQM)

Ф.И. немесе ТҚМ-ның ерекшеліктері туралы жалпы келісімге қол жеткізілмеген, бірақ осы процестерді енгізуде белгілі бір дәрежеде ортақ қасиеттерді байқауға болады.

TQM-нің ерекшеліктері

Сапа тұтынушылардың талаптарымен анықталады. Жоғары басшылық сапаны жақсартуға тікелей жауапкершілік тартады. Сапаның артуы жұмыс процестерін жүйелі түрде талдау және жақсарту нәтижесінде туындайды. Сапаны жақсарту – үздіксіз күш-жігерді қажет етеді және ұйымның барлық деңгейінде жүзеге асырылады. Бұл екі философияның басты мақсаты ортақ, бірақ олар оған қол жеткізудің екі түрлі жолын ұсынады. Жедел жақсарту (FI) қысқа мерзімді нәтижелер береді, егер процесс дұрыс қайталанса және серпілісін жоғалтпаса, ол ұзақ мерзімді табысқа айналуы мүмкін. Толық сапаны басқару (TQM) клиенттердің қанағаттануын негізге алады, бірақ ол тек ұзақ мерзімді нәтижелерді ғана қамтамасыз етеді. Осы екі процестің бірін таңдағанда басшылық компанияның қажеттіліктерін ескеруі тиіс.

Пайдалануы және әлеуеттілігі

Кіріктірілген компьютерлік жүйелерге негіделген өнімдердің саны жылдам өсті. Осы кезеңде кіріктірілген бағдарламалық жүйелермен басқарылатын немесе қолдау көрсетілетін мүмкіндіктердің маңыздылығы артып, олардың рөлі шешуші болды. Бұл дамулар бағдарламалық жасақтаманы жақсарту процесіне жаңа тәсілдерді жасауды және инновациялауды қажет етеді, бұл тәсілдер нақты өнімнің ерекшеліктерін жақсартуға бағытталған болуы керек. Бағытталған жақсартуды бизнес жүйелері ғана емес, денсаулық сақтау, білім беру, қалдықтарды басқару, ғарыш зерттеу жүйелері (NASA және басқа да ұйымдар) сияқты кез келген жүйеде қолдануға болады.