Кіріспе

Көпшілікпен қарым-қатынас теориясы

Гиподермалық ине моделі (гиподермалық шприц моделі, беріліс белдеу моделі немесе сиқырлы оқ теориясы деп те аталады) – бұл коммуникация моделі, онда бұқаралық ақпарат құралдарының тұтынушылары «биологиялық негізделген 'инстинкттерімен' біркелкі басқарылады және кез келген 'стимулға' шамалы айырмашылықпен реакция жасайды» деп есептелген.

Тұжырымдама

Адамдардың "биологиялық негізделген "инстинкттерімен" біркелкі басқарылатыны және кез келген "стимулға" көбінесе бірдей реакция жасайтыны болжалды. "Сиқырлы оқ" теориясы бұқаралық ақпарат құралдарының хабары көрерменнің "басына" "медиа мылтығынан" атылған оқ сияқты әсер етеді деп бейнелейді. Сол сияқты, "Гиподермалық ине моделі" де "ату" парадигмасының ұқсас идеясын қолданады. Бұл модель бұқаралық ақпарат құралдары хабарларын пассивті аудиторияға тікелей сіңіретінін көрсетеді. Осы пассивті аудиторияға хабарлар бірден әсер етеді. Қоғам бұқаралық ақпарат құралдарының ықпалынан қашуға шамасы келмейді, сондықтан ол "отырған қаз" деп есептеледі. Яғни, бұқаралық ақпарат құралдары ақпаратты аудиторияның санасына оқтарды сіңіргендей етіп ұсынады. "Сиқырлы оқ" және "гиподермалық ине" модельдері жиі Гарольд Лассвеллдің 1927 жылғы "Дүниежүзілік соғыстағы үгіт-насихат техникасы" кітабымен байланыстырылса да, оның еңбектерінде бұл терминдер кездеспейді. Керісінше, Лассвелл Еуропадағы саяси қозғалыстардың өркендеуі "атомдық қоғамдағы жеке адамның оқшаулануының амалсыз салдары" екенін айтқан. Коммуникация зерттеулері тарихындағы жаңа зерттеулер осы екі модельдің қате пікір немесе миф ретінде танылу себептерін көрсетіп берді. Ал басқалар сиқырлы оқ моделінің метафорасының медициналық қырынан ізденіс жасады.

Екі сатылы ағыны

"Гиподермалық ине" терминінің қолданылуы хабардың жеке адамға тікелей, стратегиялық және жоспарлы түрде сіңірілуінің көрінетін образын тудыруға бағытталған. Алайда, зерттеу әдістемесі жетілдікке жеткен сайын, БАҚ-тың адамдарға таңдамалы түрде әсер ететіні анық болды. "Гиподермалық ине" моделінің мысалы ретінде жиі келтірілетін ең танымал оқиға – 1938 жылғы "Әлемдер соғысы" радиохабары және одан кейін АҚШ аудиториясы арасында кеңінен тараған үрей. Дегенмен, бұл оқиға Пауль Лазарсфельд пен Герта Герцог бастаған зерттеулер қозғалысын тудырды, ол "сиқырлы оқ" немесе "гиподермалық ине" теориясын жоққа шығарды. Хэдли Кантрил радиохабарға реакциялардың, шын мәнінде, әртүрлі болғанын және олардың көп бөлігі тыңдаушылардың жағдайы мен көзқарасымен анықталғанын көрсетті. 1940 жылдары Лазарсфельд "Халық таңдауы" атты сайлау зерттеулері арқылы "сиқырлы оқ" теориясы мен "гиподермалық ине" моделінің теориясын жоққа шығарды. Лазарсфельд және оның әріптестері зерттеуді 1940 жылғы Франклин Д. Рузвельт сайлау кезіндегі мәліметтерді жинау арқылы жүргізді. Зерттеу мақсаты – дауыс беру үрдістерін және БАҚ пен саяси билік арасындағы байланысты анықтау болды. Лазарсфельд көпшіліктің Рузвельттің сайлау кампаниясы айналасындағы үгіт-насихатқа бейжай болғанын анықтады. Керісінше, жеке қарым-қатынас БАҚ-тан гөрі ықпалдырақ болып шықты. Сондықтан Лазарсфельд кампанияның әсері "көрермендерді" толыққанды сендіруге жеткілікті күшті емес деген қорытындыға келді, бұл туралы "Сиқырлы оқ", "Гиподермалық ине" моделі және Лассвелл мәлімдеген. Бұл жаңа зерттеулер сонымен қатар, жұртшылықтың қандай хабарларға әсер ететінін және қандайларға әсер етпейтінін өзі таңдай алатынын көрсетті. Лазарсфельдтің осы коммуникация модельдерін жоққа шығаруы БАҚ-тың жұртшылыққа әсері туралы жаңа идеяларға жол ашты. Лазарсфельд 1944 жылы екі сатылы коммуникация ағыны идеясын ұсынды. Элиу Кац 1955 жылы жүргізген зерттеулер мен жарияланымдары арқылы осы модельді дамытты. Екі сатылы коммуникация ағыны моделі идеялардың БАҚ-тан пікір көшбасшыларына, содан кейін жалпы жұртшылыққа таралатынын болжайды. Олар БАҚ хабарламаларын осы пікір көшбасшылығы арқылы көпшілікке жеткізуге болатынына сенді. Пікір көшбасшылары БАҚ мазмұнын ең жақсы түсінетін және БАҚ-қа ең көп қол жеткізе алатын адамдар ретінде жіктеледі. Бұл көшбасшылар БАҚ ақпаратын қабылдап, оны басқаларға түсіндіріп, таратумен айналысады. "Гиподермалық ине" теориясы туралы пікірталас аудиторияның қалай жіктелетініне байланысты болуы мүмкін. Мысалы, "гиподермалық" көзқарас, аудиторияның түрлеріне қарамастан, тікелей әсер болса, теория жарамды болып қала береді деп санайды. Алайда, көптеген "гиподермалыққа қарсы" көзқарастар теорияны тек әсері ұқсас, көпшілік топқа қатысты болған жағдайда ғана қолдануға болатынын атап көрсетеді. Басқа түсіндіру айырмашылықтары зерттеушілердің деректерді талдау кезінде араласатын және тәуелді айнымалыларды ескеретініне байланысты болуы мүмкін. Бұл аудиторияның алдыңғы білімі мен тәжірибесіне әсер етуі мүмкін. Қазіргі зерттеулер көрсеткендей, адамдар екі сатылы процесс арқылы, сондай-ақ әлеуметтік желілердегі ықпал етушілер мен пікір көшбасшыларының рөлі арқылы пікір қалыптастырады. Әлеуметтік желілер жеке тәжірибеге айналып келеді, сондықтан пайдаланушылар өздеріне ұсынылған және олармен өзара әрекеттесетін мазмұнға негізделген пікір қалыптастырады.

Қазіргі бір сатылы ағыны

Жақында қолданылатын үлкен деректерді талдау, пайдаланушылардың қалауларын анықтау және жеке адамдарға арналған хабарламаларды жіберу "бір қадамдық коммуникация ағыны" деген идеяға қайта оралуға әкелді, бұл принцип бойынша гиподермалық ине моделіне ұқсас. Айырмашылығы, қазіргі заманғы үлкен деректер базалары хабарламаларды жаппай жекелендіруге мүмкіндік береді. Яғни, бұл жалпылама жаппай ақпарат құралдарының хабарламасы емес, үлкен алгоритммен үйлестірілген көптеген жеке хабарламалар. Мысалы, эмпирикалық зерттеулер көрсеткендей, Twitter желілерінде дәстүрлі жаппай ақпарат құралдары өздерінің Twitter-дегі айтуларының 80-90% орташа Twitter пайдаланушыларынан тікелей бір қадамдық ағын арқылы алады. Дегенмен, осы зерттеулер қазіргі цифрлық коммуникация кеңістігінде көптеген қадамдық ағын модельдерінің қолданылып жатқандығын да көрсетеді.

Теорияны цифрлық дәуірде қолдану

Гиподермиялық ине теориясы 20 ғасырдың бірінші жартысында жан-жақты зерттелгенімен, әлеуметтік желілер платформаларының енгізілуі осы теорияның қолданылуын одан да сынап көрді. Интернеттің пайда болуы және әлеуметтік желілердің танымалдылығы адамдар арасындағы қарым-қатынасты екі жақты етті. Осының арқасында блогерлер, лидерлер, саясаткерлер, брендтер және жеке тұлғалар бір-бірімен байланыс орната алады. Бұл әлеуметтік байланыс цифрлық дәуірде мінез-құлықтың өзгеруіне алып келді, олардың кейбіреулері гиподермиялық ине теориясының сипаттамаларымен үйлеседі. Гиподермиялық ине теориясы адам мінез-құлқы туралы болжамдарға ғана негізделген. Алайда, қазіргі зерттеулер осы мінез-құлық пен әдістердің үнемі дамып, өзгеретінін көрсетеді. Ғылым және ақпараттық технология саласындағы зерттеушілер әлеуметтік желілер сауаттылығын пассивті медиа тұтынумен күресу құралы ретінде қолдануды ұсынады. Олар сыни ойлау қабілетін арттыруды және әлеуметтік желілердегі ақпараттың дұрыстығы мен сенімділігін тексеруді ұсынады. Сонымен қатар, қазіргі зерттеулер кітапханалар мен ақпараттық орталықтарды білім мен дереккөздерді іріктеуге тигізетін әсеріне байланысты бұқаралық ақпарат құралдарының бір түрі деп қарастырады.

21-ғасырдағы жаңа медианың пайда болуымен гиподермиялық ине моделінің маңыздылығы

Соңғы 20 жылда пайда болған көптеген түрлі бұқаралық ақпарат құралдарында Гиподермиялық ине моделінің өзектілігі туралы сұрақ туындайды. Бұл теория әлі де қолданылуда ма, қазір кез келген адам бұқаралық коммуникацияға қатыса алады, тек ірі БАҚ ғана емес пе? Бүгінгі таңдағы коммуникация ғалымдарының көпшілігі Гиподермиялық ине теориясының бұқаралық ақпарат құралдарының эволюциясымен байланысты маңыздылығын жоғалтқанын айтады. Теорияның кілтті тұсы – бұқаралық ақпарат құралдарынан келетін хабарды қабылдайтын аудиторияның пассивті болуы, БАҚ-тың хабарларын дәрігердің инесімендей көрермендердің санасына «сіңіріп» беруі, содан-ақ теорияның аты осыдан туындаған. Алайда, уақыт өте келе аудиторияның пассивтілігі азайды, олар БАҚ-қа қатысуда және онымен өзара әрекеттесуде белсенділік таныта бастады. Біз қандай хабарламалармен айналысуды өзіміз таңдаймыз; кейбір жазбаларды немесе тікелей эфирлерді назарсыз қалдырсақ, ал басқаларына назар аударып, ақпаратты сіңіреміз. Мұның мысалы – террористік ұйымдармен байланысты әлеуметтік желілердегі экстремистік хабарламалар. 2001 жылғы 11 қыркүйекке жасалған шабуылдардан кейін әлеуметтік желілер мен технология шабуылдаушыларға өз идеологияларын таратуды және бүкіл әлемде жаңа мүшелерді тартуды жеңілдетті. Террористер осы платформаларды белгілі бір көзқарасты тарату үшін пайдаланады, көрермендерді олардың тарапына қосылуға көндіруге тырысады, соның нәтижесінде коммуникация мен терроризм арасындағы байланыс анық көрінеді. Осы хабарламаларға жауап ретінде қазіргі үкімет стратегиясы – экстремистік хабарламаларды әлеуметтік желілерден жою, «жаман» хабарламаларды алып тастау арқылы «жақсы» хабарламалардың пайда болуын күту. Бірақ бұл шабуылдаушылардың хабарларын таратуын тоқтата ма, әлде олардың ашуын оята ма? Теорияға қарсы пікір олардың жазбаларын жою мәселені ушықтырады (Archetti, 2015). Осы пікірге орай, тағы бір сұрақ туындайды: егер Гиподермиялық ине теориясы мұнда өзекті болмаса, экстремистердің тактикасына қандай теория қолданылуы мүмкін? Зерттеушілер бұқаралық ақпарат құралдары саласындағы үнемі болатын өзгерістерге байланысты осы сұраққа әлі жауап таба алмады. Гиподермиялық ине теориясын жоққа шығаратын ғалымдар болғанымен, теорияның қазіргі БАҚ және бұқаралық коммуникациядағы өзектілігін сезінетін адамдар да бар. Брюс Финкли Орсон Уэллстің «Әлемдер соғысы» хабарламасын мысалға келтіріп, әлі де манипуляциялық тәсілдерге осал адамдардың бар екенін түсіндіреді. 1938 жылғы хабарламаны әлеуметтік желідегі аңыздар мен жалған жаңалықтармен салыстыра отырып, Финкли Гиподермиялық ине теориясының әлі де өзектілігін дәлелдейді. Біз пассивті аудитория болмасақ та, белсенді емес, пассивті деп санауға болатын адамдар бар (Finklea, 2017). Гиподермиялық ине теориясының өзектілігі туралы сұраққа нақты жауап жоқ. Коммуникация ғалымдары келіспейді, өйткені БАҚ үнемі өзгеріп отырады және әр коммуникация теориясын әр жағдайға қолдануға болмайды. Гиподермиялық ине теориясын қолдану азайып жатса да, теорияны қолдануға болатын жағдайлар әлі де бар.