Введение
Связь между стрессом и производительностью
Закон Йеркса-Додсона — это эмпирическая зависимость между уровнем возбуждения и производительностью, впервые сформулированная психологами Робертом М. Йеркесом и Джоном Диллингемом Додсоном в 1908 году. Закон утверждает, что производительность повышается с ростом физиологического или психического возбуждения, но лишь до определенного предела. При чрезмерно высоком уровне возбуждения производительность начинает снижаться. Эта закономерность часто изображается графически в виде кривой, напоминающей колокол: она возрастает, а затем падает с увеличением уровня возбуждения. Оригинальная работа (исследование японской домашней мыши, которую описывали как "танцующую мышь") была сослана лишь десять раз в течение последующих полувека, однако в четырех из этих статей результаты были названы психологическим "законом".
Уровни возбуждения
Исследователи обнаружили, что для оптимального выполнения различных задач требуется разный уровень возбуждения. Например, сложные или интеллектуально требовательные задачи могут потребовать более низкого уровня возбуждения (для облегчения концентрации), в то время как задачи, требующие выносливости или настойчивости, могут выполняться лучше при более высоком уровне возбуждения (для повышения мотивации). В связи с различиями в задачах, форма кривой может сильно варьироваться. Для простых или хорошо усвоенных задач зависимость является монотонной, и производительность повышается с увеличением возбуждения. Для сложных, незнакомых или трудных задач зависимость между возбуждением и производительностью меняется на противоположную после определенной точки, и производительность впоследствии снижается с увеличением возбуждения. Влияние сложности задачи привело к гипотезе о том, что закон Йеркса-Додсона можно разложить на два различных фактора, как это показано на кривой, напоминающей ванну. Восходящая часть перевернутой U-образной кривой может рассматриваться как активирующий эффект возбуждения. Снижение производительности обусловлено негативным влиянием возбуждения (или стресса) на когнитивные процессы, такие как внимание (например, "туннельное зрение"), память и решение задач. Имеются исследования, подтверждающие наличие корреляции, предложенной Йерксом и Додсоном (например, работы Броадхерста (1959), Даффи (1957) и Андерсона с соавторами (1988)), однако причина этой корреляции пока не была успешно установлена (Андерсон, Ревелл и Линч, 1989).
Альтернативные модели
Другие теории и модели возбуждения не подтверждают кривую Хебба или Йеркса-Додсона. Широко признанная теория оптимального переживания предлагает менее упрощенное понимание соответствия между уровнем возбуждения и уровнем мастерства. Теория обращения активно опровергает закон Йеркса-Додсона, показывая, как психика функционирует на основе принципа бистабильности, а не гомеостаза.