Введение

Специальный номер телефона в Северной Америке

611 – это сокращенный номер для набора в Североамериканском плане нумерации, используемый многими телефонными компаниями для сообщения о неисправностях телефонной связи или с таксофонами. Это код N11, зарезервированный для использования в специальных службах и не назначаемый в качестве кодов зон или центральных офисов.

Предыстория

В то время как номер 6 1 1 использовался для вызова службы ремонта в некоторых районах еще с 1930-х годов, применялись и другие коды, наиболее распространенным из которых был 114 (а 113 – для справок). Решение о стандартизации на 6 1 1 (и 4 1 1 для справок) по всей стране было принято в 1960-х годах, однако использование 114 оставалось широко распространенным в 1970-х годах и даже в 1980-х в некоторых регионах. В отдельных населенных пунктах номер 6 1 1 использовался для сообщения о проблемах с проводной телефонной связью. Номер 8 1 1 применялся для сообщений о проблемах с сотовой связью, но впоследствии был отменен. Многие операторы проводной и мобильной связи поддерживают номер 611. Некоторые операторы, предоставляющие другие услуги, такие как интернет или кабельное телевидение, также оказывают поддержку по номеру 611. Хотя Федеральная комиссия по связи США (FCC) официально не утвердила номер 611, он ежегодно получает почти 74 миллиона звонков, что делает его самым часто используемым номером N11 в Соединенных Штатах. Номер 611 не был формально присвоен Федеральной комиссией по связи США (FCC) или Канадской комиссией по радиотелевидению и телекоммуникациям (CRTC), однако обе комиссии решили не изменять существующее назначение, поскольку оно общепризнано в рамках Североамериканской системы нумерации (NANPA).