Введение

Человек, обменивающий деньги на товары в магазине – профессия.

Кассир розничной торговли или просто кассир – это человек, работающий с кассовым аппаратом в различных местах, таких как точка продаж в магазине. Наиболее часто эта должность встречается в розничной торговле, но она также используется в сфере бухгалтерского учета для обозначения лица, ответственного за прием и выдачу денежных средств, или в отделениях банков Великобритании для работы, которая в Соединенных Штатах называется банковским кассиром.

Розничная торговля

В магазине кассир (или оператор кассы) – это человек, который сканирует товары, которые покупатель желает приобрести в розничном магазине, с помощью кассового аппарата. В большинстве современных магазинов товары сканируются с помощью лазерного сканера, считывающего штрих-код, нанесенный на товар. После сканирования всех товаров кассир принимает оплату (наличными, чеком и/или кредитной/дебетовой картой) за приобретенные товары или услуги, фиксирует полученную сумму, выдает сдачу и оформляет чеки или билеты для покупателей. Кассиры регистрируют полученные суммы и могут составлять отчеты о транзакциях, считывать и записывать итоговые суммы с кассовой ленты и сверять их с наличными в кассе. Кассир может быть обязан знать цену и характеристики товаров, за которые он принимает оплату; может обналичивать чеки; может выдавать возврат наличными или оформлять кредитовые уведомления покупателям за возвращенные товары; а также обслуживать билетные автоматы и подобное оборудование. Кассиры существуют в той или иной форме на протяжении тысячелетий. Во многих компаниях, например, в продуктовых магазинах, должность кассира является отправной точкой для карьерного роста. Многие работодатели требуют, чтобы сотрудники начинали с должности кассира, прежде чем перейти к обслуживанию клиентов или другим должностям. Кассиры подвержены риску развития травм от повторяющихся нагрузок из-за многократных движений, часто необходимых для выполнения работы, таких как ввод данных с клавиатуры или перемещение товаров через сканер. Также значительной физической нагрузкой является длительное стояние на ногах в одном положении в течение нескольких часов. По этой причине многие кассиры могут работать только шестичасовую смену в соответствии с различными правилами.

Бухгалтерский учет

Менее распространенное значение этого термина относилось к сотруднику предприятия, отвечающему за прием и выдачу денежных средств. В организациях, не занимающихся розничной торговлей, это была должность, требующая значительной ответственности. По мере того как все большая доля операций проводится с использованием безналичных расчетов (таких как чеки, кредитные и дебетовые карты), объем наличных денег, с которыми работают такие сотрудники, сократился, и это употребление слова "кассир" в значительной степени вытеснено должностью контролера.

Банковская деятельность с розничной торговлей

В банковском отделении в Соединенном Королевстве кассир — это сотрудник, который позволяет клиентам совершать операции со своими счетами, например, принимать и выдавать наличные, а также принимать чеки. В Соединенных Штатах эта должность называется bank teller (кассир банка).

Виртуальный касса

Виртуальные кассиры – это специалисты, которые дистанционно управляют процессами обслуживания в точке продаж через интерактивные цифровые интерфейсы, заменяя традиционную работу кассира при личном контакте. Перси впервые предложил эту концепцию в Канаде, что вызвало споры.