Кража в розничных магазинах: виды и меры предотвращения

Введение

Кража товаров из розничного магазина – это преступление.

Кража в магазине, кража из магазина, розничная кража или розничное мошенничество – это хищение товаров из розничного магазина в рабочее время, как правило, путем сокрытия товара в одежде, карманах, под одеждой или в сумке и ухода из магазина без оплаты. В случае с одеждой, воры могут надеть вещи из магазина и покинуть магазин в этой одежде. Термины «кража в магазине» и «вор в магазине» обычно не имеют юридического определения. Преступление кражи в магазине обычно подпадает под юридическую классификацию хищения. Кража в магазине отличается от взлома (хищения путем проникновения в закрытый магазин), грабежа (хищения с применением угроз или насилия) или разбойного нападения (хищения с использованием оружия). В розничной торговле термин «убытки» (или «ущерб») может использоваться для обозначения товаров, потерянных в результате кражи, но он также включает в себя потери, вызванные другими факторами, такими как брак, необеспеченное повреждение продукции и хищение сотрудниками магазина. Среди воров встречаются как новички, действующие импульсивно, так и профессиональные преступники, которые систематически занимаются кражей в магазинах в качестве источника дохода. Профессиональные преступники могут использовать нескольких человек для совершения кражи, при этом одни участники отвлекают внимание сотрудников магазина, а другие похищают товары. Новички обычно крадут товары для личного использования, в то время как профессиональные преступники обычно крадут товары для перепродажи в теневой экономике. Другие формы кражи в магазинах включают подмену ценников, мошенничество при возврате товаров или употребление продуктов питания и напитков в продуктовом магазине без оплаты. Чаще всего крадут товары с высокой стоимостью в соотношении к размеру, такие как сменные лезвия для бритв, электронные устройства, витамины, алкогольные напитки и сигареты. Магазины используют ряд стратегий для предотвращения краж, включая хранение небольших, дорогих товаров в запертых витринах; прикрепление или закрепление товаров (особенно дорогих) на полках или вешалках; установку магнитных или радиодатчиков или специальных упаковок с красящим веществом на товары; установку выпуклых зеркал над полками или видеонаблюдения, наем сотрудников службы безопасности в штатском и запрет на пронос рюкзаков или других сумок. В некоторых магазинах на выходе дежурят охранники, которые проверяют рюкзаки и сумки и сверяют их с чеками. Магазины также борются с кражами, обучая сотрудников распознавать потенциальных воров. Первые задокументированные случаи кражи в магазинах произошли в Лондоне в XVI веке. К началу XIX века кража в магазинах считалась преимущественно женской проблемой. В 1960-х годах кража в магазине стала переосмысливаться как политический акт. Исследователи делят воров на две категории: «бустеры» (профессионалы, которые перепродают украденное) и «информаторы» (новички, которые крадут для личного пользования).

Shoplifting, shop theft, retail theft, or retail fraud is the theft of goods from a retail establishment during business hours, typically by concealing a store item on one's person, in pockets, under clothes or in a bag, and leaving the store without paying. With clothing, shoplifters may put on items from the store and leave the store wearing the clothes. The terms shoplifting and shoplifter are not usually defined in law. The crime of shoplifting generally falls under the legal classification of larceny. Shoplifting is distinct from burglary (theft by breaking into a closed store), robbery (stealing by threatening or engaging in violent behavior), or armed robbery (stealing by using a weapon). In the retail industry, the word shrinkage (or shrink) can be used to refer to merchandise lost by shoplifting, but the word also includes loss by other means, such as waste, uninsured damage to products and theft by store employees. Shoplifters range from amateurs acting on impulse, to career criminals who habitually engage in shoplifting as a form of income. Career criminals may use several individuals to shoplift, with some participants distracting store employees while another participant steals items. Amateurs typically steal products for personal use, while career criminals generally steal items to resell them in the underground economy. Other forms of shoplifting include swapping price labels of different items, return fraud, or consuming food and drink at a grocery store without paying for it. Commonly shoplifted items are those with a high price in proportion to their size, such as disposable razor blades, electronic devices, vitamins, alcoholic beverages, and cigarettes. Stores use a number of strategies to reduce shoplifting, including storing small, expensive items in locked glass cases; chaining or otherwise attaching items (particularly expensive ones) to shelves or clothes racks; attaching magnetic or radio sensors or dyepacks to items; installing curved mirrors mounted above shelves or video cameras and video monitors, hiring plainclothes store detectives and security guards, and banning the bringing in of backpacks or other bags. Some stores have security guards at the exit, who search backpacks and bags and check receipts. Stores also combat shoplifting by training employees how to detect potential shoplifters. The first documented shoplifting started to take place in 16th century London. By the early 19th century, shoplifting was believed to be primarily a female activity. In the 1960s, shoplifting began to be redefined again, this time as a political act. Researchers divide shoplifters into two categories: boosters (professionals who resell what they steal), and snitches (amateurs who steal for their personal use).

Определение

Кража в магазинах – это умышленное хищение товаров из магазина, где они выставлены на продажу, без оплаты. Обычно кража в магазинах включает в себя сокрытие предметов на себе или у сообщника и уход из магазина, не оплатив покупку. Однако кража в магазинах может также включать в себя подмену ценников (замену ценников на разные товары), мошенничество при возврате товаров и "дегустацию" (употребление или пробование товаров магазина, находясь в нем). Подмена ценников в настоящее время – практически исчезнувшая форма кражи в магазинах по двум причинам. Во-первых, этикетки рвутся при попытке их снятия, а во-вторых, практически все кассиры в розничной торговле теперь сканируют товары на кассе, а не полагаются на ценники. Розничные продавцы сообщают, что кража в магазинах оказывает существенное влияние на их прибыль, утверждая, что около 0,6% всего товара пропадает из-за воровства. В общем случае, преступное хищение предполагает незаконное завладение имуществом. В магазинах самообслуживания владельцы имущества разрешают покупателям брать товар в руки или перемещать его. Это создает области неопределенности, которые могут криминализировать людей за простые ошибки, такие как случайное помещение небольшого предмета в карман или забывчивость при оплате. Поэтому наказания за кражу в магазинах часто ниже, чем за обычное хищение. Мало юрисдикций имеют специальное законодательство о краже в магазинах, позволяющее отличать ее от других форм хищения, поэтому смягчение наказания обычно остается на усмотрение судьи. Большинство розничных продавцов знают о серьезных последствиях ложного ареста и будут пытаться задержать человека только в том случае, если их вина не вызывает разумных сомнений. В зависимости от местных законов, аресты, произведенные кем-либо, кроме сотрудников правоохранительных органов, также могут быть незаконными. В Англии и Уэльсе кража определяется как "нечестное присвоение имущества, принадлежащего другому лицу, с намерением навсегда лишить его этого имущества; и термины "вор" и "кража" должны толковаться соответственно". Это одно из самых распространенных преступлений. Кража в магазинах достигает пика между 15:00 и 16:00, а самый низкий уровень наблюдается с 06:00 до 07:00. В Соединенных Штатах кража в магазинах увеличивается в период рождественских праздников, а количество арестов возрастает во время весенних каникул. Криминолог из Университета Ратгерса Рональд В. Кларк утверждает, что воры крадут "популярные товары", которые соответствуют критериям "CRAVED" (скрываемые, удаляемые, доступные, ценные, приятные и одноразовые) – аббревиатуре, которую он сам и придумал.

Shoplifting is the act of knowingly taking goods from an establishment in which they are displayed for sale, without paying for them. Shoplifting usually involves concealing items on the person or an accomplice, and leaving the store without paying. However, shoplifting can also include price switching (swapping the price labels of different goods), refund fraud, and "grazing" (eating or sampling a store's goods while in the store). Price switching is now an almost extinct form of shoplifting for two reasons. First, the labels will split apart upon attempted removal, and second, virtually all retail cashiers now scan items at the register, rather than relying on price stickers. Retailers report that shoplifting has a significant effect on their bottom line, stating that about 0.6% of all inventory disappears to shoplifters. Generally, criminal theft involves taking possession of property illegally. In self service shops, customers are allowed by the property owner to take physical possession of the property by holding or moving it. This leaves areas of ambiguity that could criminalize some people for simple mistakes, such as accidentally putting a small item in a pocket or forgetting to pay. For this reason penalties for shoplifting are often lower than those for general theft. Few jurisdictions have specific shoplifting legislation with which to differentiate it from other forms of theft, so reduced penalties are usually at a judge's discretion. Most retailers are aware of the serious consequences of making a false arrest, and will only attempt to apprehend a person if their guilt is beyond a reasonable doubt. Depending on local laws, arrests made by anyone other than law enforcement officers may also be illegal. In England and Wales, theft is defined as "dishonestly appropriate[ing] property belonging to another with the intention of permanently depriving the other of it; and "thief" and "steal" shall be construed accordingly." It is one of the most common crimes. Shoplifting peaks between 3:00 and 4:00 p. m., and is lowest from 6:00 a. m. to 7:00 a. m. In the United States, shoplifting increases during the Christmas season, and arrest rates increase during spring break. Rutgers University criminologist Ronald V. Clarke says shoplifters steal "hot products" that are "CRAVED", an acronym he created that stands for "concealable, removable, available, valuable, enjoyable, and disposable".

История

Кража в магазинах, изначально называемая "подъёмом" (lifting), так же стара, как и сами магазины. Первые задокументированные случаи кражи в магазинах произошли в Лондоне в XVI веке и совершались группами мужчин, называемых "лифтерами". В 1591 году драматург Роберт Грин опубликовал памфлет под названием "Вторая часть ловли дураков", в котором описал, как трое мужчин могли сговориться, чтобы украсть одежду и ткани у лондонских купцов. Когда кража в магазинах была впервые зафиксирована, она характеризовалась как преступная практика: воры часто были также мошенниками, карманниками, сутёнерами или проститутками. В конце XVII века лондонские торговцы стали выставлять товары таким образом, чтобы привлечь покупателей, например, в витринах и за стеклом. Это сделало товары более доступными для осмотра и ощупывания, что, по мнению историков, привело к увеличению числа краж в магазинах. Слово "шоплифтинг" (тогда "shop lift") впервые появилось в конце XVII века в книгах, таких как "Словарь для дам", где, помимо описания кражи в магазинах, давались советы по похудению и укладке волос. Женщин-воров в магазинах в этот период также называли "амазонками" или "шумными девицами". Среди известных женщин-воров в Лондоне были Мэри Фрит, карманница и скупщица краденого, известная также как Молл Катпурс, карманница Молл Кинг, Сара Маккейб, чья карьера краж в магазинах длилась двадцать лет, и Мария Карлстон (также известная как Мэри Блэк), жизнь которой была задокументирована в дневнике Сэмюэля Пеписа. В конечном итоге она была казнена за кражу, и на протяжении многих лет воровала одежду и домашний текстиль в Лондоне с одной или несколькими сообщницами. К началу XIX века кража в магазинах считалась преимущественно женской проблемой, и врачи стали переопределять некоторые случаи кражи как "клопеманию" (клептоманию), термин, недавно введенный швейцарским врачом Андре Матти, от греческих слов "kleptein" (красть) и "mania" (безумие). Клептомания в основном приписывалась женщинам из богатых и средних слоев общества, а в 1896 году анархистка Эмма Гольдман раскритиковала её как способ для богатых оправдать свой класс от наказания, продолжая наказывать бедных за те же действия. В 1960-х годах кража в магазинах снова стала переосмысливаться, на этот раз как политический акт. В своей книге 1970 года "Сделай это: сценарии революции" американский активист Джерри Рубин писал: "Все деньги – это кража, кража в магазинах дарит тебе кайф. Не покупай. Воруй", а в "Книге анархиста", опубликованной в 1971 году, американский автор Уильям Пауэлл предлагал советы о том, как воровать в магазинах. В своей книге 1971 года "Укради эту книгу" американский активист Эбби Хоффман предлагал советы о том, как воровать в магазинах, и утверждал, что кража в магазинах – это антикорпоративная деятельность. В своей книге "Украсть: культурная история кражи в магазинах" социальный историк Рэйчел Штейр описала, как кража в магазинах у нелюбимых компаний считается некоторыми активистскими группами, такими как фриганы, децентрализованный анархистский коллектив CrimethInc, испанский анархистский коллектив Yomango и канадский журнал Adbusters, морально оправданным актом корпоративного саботажа.

Shoplifting, originally called "lifting", is as old as shopping. The first documented shoplifting started to take place in 16th century London, and was carried out by groups of men called lifters. In 1591, playwright Robert Greene published a pamphlet titled The Second Part of Cony Catching, in which he described how three men could conspire to shoplift clothes and fabric from London merchants. When it was first documented, shoplifting was characterized as an underworld practice: shoplifters were also con artists, pickpockets, pimps, or prostitutes. In the late 17th century, London shopkeepers began to display goods in ways designed to attract shoppers, such as in window displays and glass cases. This made the goods more accessible for shoppers to handle and examine, which historians say led to an acceleration of shoplifting. The word shoplift (then, shop lift) first appeared at the end of the 17th century in books like The Ladies Dictionary, which, as well as describing shoplifting, provided tips on losing weight and styling hair. Female shoplifters of this period were also called "Amazons" or "roaring girl". Notorious female shoplifters in London included Mary Frith, the pickpocket and fence also known as Moll Cutpurse, pickpocket Moll King, Sarah McCabe whose shoplifting career spanned twenty years, and Maria Carlston (also known as Mary Blacke), whose life was documented by diarist Samuel Pepys, who was eventually executed for theft, and who for years shoplifted clothing and household linens in London with one or more female accomplices. By the early 19th century, shoplifting was believed to be primarily a female activity, and doctors began to redefine some shoplifting as what Swiss doctor André Matthey had then newly christened "klopemania" (kleptomania), from the Greek words "kleptein" (stealing) and "mania" (insanity). Kleptomania was primarily attributed to wealthy and middle class women, and in 1896 was criticized by anarchist Emma Goldman as a way for the rich to excuse their own class from punishment, while continuing to punish the poor for the same acts. In the 1960s, shoplifting began to be redefined again, this time as a political act. In his 1970 book Do It: Scenarios of the Revolution, American activist Jerry Rubin wrote "All money represents theft shoplifting gets you high. Don't buy. Steal," and in The Anarchist Cookbook, published in 1971, American author William Powell offered tips for how to shoplift. In his 1971 book Steal This Book, American activist Abbie Hoffman offered tips on how to shoplift and argued that shoplifting is anti corporate. In her book The Steal: A Cultural History of Shoplifting, social historian Rachel Shteir described how shoplifting from companies you dislike is considered by some activist groups, such as some freegans, decentralized anarchist collective CrimethInc, the Spanish anarchist collective Yomango and the Canadian magazine Adbusters, to be a morally defensible act of corporate sabotage.

Общие цели

Обычно краденые в магазинах товары небольшие и легко скрываются, например, продукты питания, особенно стейк и растворимый кофе, бритвенные лезвия и картриджи, небольшие электронные устройства, такие как MP3-плееры, вейпы, смартфоны, USB-флешки, наушники, CD и DVD диски, подарочные карты, косметика, ювелирные изделия, поливитамины, тесты на беременность, электрические зубные щетки и одежда. Раньше чаще всего крали сигареты, пока магазины не стали держать их за кассой.

Скрывающий

Воры могут прятать украденное в карманах, под одеждой, в сумках или в личных вещах, которые они несут (например, коробку) или катят (например, коляску), или, если они находятся в торговом центре, в пакете из другого магазина этого же центра. Использование рюкзаков и других сумок для кражи привело к тому, что некоторые магазины запрещают посетителям с рюкзаками вход, часто прося их оставить рюкзак у прилавка. Что касается одежды, воры могут надевать вещи из магазина под свою и выходить из магазина.

Выход из строя/выход из строя

Некоторые покупатели наполняют тележку товарами без скрытия и уходят из магазина, не оплатив. Сотрудники охраны называют этот способ "уходом с товаром" или "выкатыванием". Что касается одежды, некоторые воры могут просто надеть пальто или куртку из магазина и выйти в ней из магазина. Эта тактика используется, потому что занятые сотрудники могут просто не заметить человека, выкатывающего тележку без оплаты, или выходящего в пальто, принадлежащем магазину. Некоторые воры, совершающие кражи в магазинах, намеренно покидают магазин быстро, чтобы избежать обнаружения, так как это даёт сотрудникам меньше времени на реакцию. Многие магазины инструктируют сотрудников, не участвующих непосредственно в предотвращении краж или охране, пресекать действия нарушителей только словесно, чтобы избежать возможной ответственности за травмы или необоснованное задержание. Хотя это может привести к тому, что украденные товары не будут возвращены, потеря прибыли может быть признана приемлемой, учитывая стоимость возможного судебного иска или травмы сотрудника, полученной убегающим вором.

Преступники

Преступников можно разделить на две основные категории: лица, совершающие кражи в магазинах для личной выгоды, и профессиональные воры, совершающие кражи в магазинах с целью перепродажи.

Профессионалы и преступные организации

Некоторые люди и группы зарабатывают на жизнь магазинной кражей. Как правило, это более опытные профессиональные преступники, использующие более сложные методы кражи в магазинах. Некоторые исследователи называют профессиональных воров "бустерами", так как они, как правило, перепродают украденное. Некоторые организованные группы воров занимаются торговлей людьми, ввозя нелегальных мигрантов в страну и заставляя их воровать, чтобы погасить сборы и долги, связанные с их незаконным пересечением границы.

Мотивация

Мотивы краж в магазинах вызывают споры среди исследователей, хотя большинство из них сходятся во мнении, что воров в магазинах побуждают либо экономические, либо психосоциальные мотивы. Психосоциальные мотивы могут включать давление со стороны сверстников, стремление к острым ощущениям или возбуждению, импульсивность, кражу в состоянии опьянения, когда суждения затуманены, или совершение кражи из-за компульсивного поведения. Исследования показывают, что решение о краже в магазине связано с положительным отношением к кражам, социальными факторами, возможностями для кражи и уверенностью в том, что вор вряд ли будет пойман. Воры оправдывают свои действия различными личными историями, например, полагая, что они компенсируют пережитое, что им несправедливо отказывают в заслуженном, или что продавцы, у которых они крадут, не заслуживают доверия или ведут себя аморально. Мужчины чаще используют сумки для кражи, а женщины – детские коляски. В среднем, при задержании у вора обнаруживается украденных товаров на сумму 200 долларов.

Экономическое воздействие

Согласно отчету Tyco Retail Solutions, в 2017 году мировой розничный рынок потерял около 34 миллиардов долларов в продажах из-за краж в магазинах, что составляет примерно 2 процента от общего дохода. Кража в магазинах является основной причиной потерь товаров. Розничные торговцы сообщают, что кражи в магазинах оказывают значительное влияние на их прибыль, отмечая, что около 0,6% всех запасов пропадает из-за воров. Согласно Национальному обследованию розничной безопасности 2012 года, кражи в магазинах обходятся американским розничным торговцам примерно в 14 миллиардов долларов в год. В 2001 году утверждалось, что кражи в магазинах обходятся американским розничным торговцам в 25 миллионов долларов в день. По мнению экспертов, кражи, совершаемые сотрудниками, составляют более половины всех случаев краж в магазинах, а остальное совершают покупатели. Разумеется, если воров задержали во время кражи, товар обычно возвращается розничным торговцам, и владелец магазина не несет убытков, когда подозреваемые возвращают товар. Кроме того, во многих штатах розничные торговцы имеют право на взыскание гражданско-правового ущерба для покрытия расходов на обеспечение безопасности. Согласно статье в Pittsburgh Post-Gazette от 23 декабря 2008 года, Dimperio's Market, единственный магазин полного цикла в районе Hazelwood города Питтсбург, штат Пенсильвания, закрылся из-за краж в магазинах. Walgreens сообщила о закрытии 10 магазинов в районе Сан-Франциско в период с 2019 по 2020 год, главным образом из-за резкого роста краж. В середине октября 2021 года Walgreens объявила о закрытии пяти магазинов в Сан-Франциско из-за увеличения числа краж в розничной торговле в Сан-Франциско.

Географические различия

Исследования показывают, что по всему миру, в странах, включая США, Канаду, Австралию, Бразилию, Мексику, Южную Африку, Японию и Индию, люди склонны красть в магазинах одни и те же товары, часто даже одних и тех же марок. Но существуют и различия в кражах в магазинах в разных странах, отражающие общие потребительские привычки и предпочтения этих стран. В Милане часто крадут шафран – дорогой ингредиент ризотто по-милански, а по всей Италии часто воруют пармиджано-реджано из супермаркетов. В Испании частой целью краж является иберийский хамон. Во Франции часто крадут анисовый ликер Рикар, а в Японии, по мнению экспертов, чаще всего воруют комиксы манга, электронные игры и виски. Книжные магазины и продавцы журналов в Японии также жалуются на то, что они называют «цифровой кражей», то есть фотографирование материалов в магазине для последующего чтения. В Норвегии чаще всего крадут упакованный сыр, который воры затем продают пиццериям и ресторанам быстрого питания. Однако, при отсутствии закона, предоставляющего более широкие полномочия, право гражданского ареста обычно доступно только в случае тяжких преступлений, в то время как кража в магазине обычно является проступком. В Соединенных Штатах сотрудники магазинов, задерживающие подозреваемых как вне, так и внутри магазина, обычно обладают ограниченными полномочиями по аресту, предусмотренными законодательством штата, и имеют право инициировать уголовные аресты или гражданские санкции, или и то, и другое, в зависимости от политики розничного продавца и законов штата, регулирующих гражданские требования и возмещение ущерба за кражу в соответствии с уголовным законодательством данной юрисдикции.

Англия и Уэльс

В Англии и Уэльсе преступление, связанное с кражей в магазинах, может квалифицироваться по статье 1 Закона о краже 1986 года. В качестве альтернативы, если стоимость украденного составляет менее 200 фунтов стерлингов, лицо может быть привлечено к ответственности по статье 176 Закона об антиобщественном поведении, преступности и полиции. В случае признания виновным максимальное наказание составляет штраф или лишение свободы на срок до шести месяцев, если стоимость украденного составляет менее 200 фунтов стерлингов; если стоимость превышает 200 фунтов стерлингов, максимальное наказание составляет семь лет лишения свободы.

Ближний Восток

В исламской правовой системе, называемой шариатом, худуд ("пределы" или "ограничения") предусматривает наказание за сарику ("кражу") – ампутацию руки вора. Это наказание классифицируется как хадд, то есть наказание, сдерживающее или предотвращающее дальнейшие преступления. Сарика трактуется по-разному в разных странах и разными учеными, и некоторые считают, что она не включает в себя магазинные кражи. Тем не менее, в Саудовской Аравии руки могут ампутировать и за магазинные кражи.

Телевидение с замкнутой схемой

Наблюдение по замкнутому телевидению (CCTV) является важной технологией предотвращения краж в магазинах. Розничные продавцы, уделяющие особое внимание предотвращению потерь, часто направляют большую часть своих ресурсов на эту технологию. Использование CCTV для задержания воров на месте требует постоянного наблюдения операторов за изображениями с камер. Усовершенствованные системы CCTV анализируют видеопоток для выявления и отделения подозрительного поведения от множества экранов и обеспечения автоматического оповещения. Однако бдительность персонала службы наблюдения может снижаться из-за чрезмерной уверенности в автоматике. CCTV наиболее эффективен при использовании в сочетании с системами электронной защиты товаров (EAS). Система EAS предупреждает о возможном воре, а видеозапись может служить доказательством для возбуждения уголовного дела, если вору удается пройти мимо касс или покинуть магазин с неоплаченными товарами. Многие магазины устанавливают мониторы, видимые покупателям, чтобы показать, что ведется видеонаблюдение. Это призвано служить сдерживающим фактором для краж. Некоторые магазины используют недорогие муляжи камер. Несмотря на то, что эти поддельные камеры не записывают изображения, их наличие может отпугнуть потенциальных воров.

Электронный контроль за изделиями

Электронный контроль за товарами (EAS) – это магнитные или радиочастотные метки, которые подают сигнал тревоги, если вор покидает магазин с неоплаченными товарами. Методы EAS занимают второе место по популярности после видеонаблюдения (CCTV) среди ритейлеров, стремящихся защитить свои запасы. EAS относится к электронным защитным меткам, которые крепятся к товарам и вызывают срабатывание сигнализации при выходе из магазина. В некоторых магазинах также установлены системы обнаружения на входе в туалеты, которые подают сигнал тревоги, если кто-то пытается вынести туда неоплаченный товар. Зачастую, даже при срабатывании сигнализации, вор спокойно покидает магазин, не подвергаясь задержанию из-за большого количества ложных срабатываний, особенно в торговых центрах, вызванных "загрязнением метками", когда не деактивированные метки из других магазинов активируют сигнализацию. Эту проблему можно решить с помощью новых систем и хорошо обученного персонала. Некоторые новые системы либо игнорируют "загрязнение метками", либо генерируют отдельный сигнал, когда покупатель входит в магазин с не деактивированной меткой, чтобы персонал магазина мог ее снять или деактивировать и избежать ложной тревоги при выходе. Однако вместо меток может использоваться "паутина" (spider wrap). Некоторые метки приклеиваются к товару, а не накладываются сверху, что позволяет вору легко соскрести их в кармане. Защитные кожухи для стоек EAS, изготовленные из прочного винила, предлагают экономически эффективный способ добавления маркетингового инструмента на каждом входе в магазин; они также изготавливаются по индивидуальному заказу для любого типа стойки и могут быть напечатаны для продвижения конкретных брендов или сезонных акций. Они не влияют на работу систем EAS и легко очищаются или заменяются. Некоторые воры могут использовать глушители, чтобы предотвратить срабатывание EAS-меток, или магниты для их снятия. Магазины могут использовать технологии для обнаружения глушителей и магнитов. Радиочастотная идентификация (RFID) – это технология, предназначенная для предотвращения краж как со стороны сотрудников, так и покупателей, используемая в таких розничных сетях, как Walmart, которые уже активно применяют RFID для учета товаров. Если товар с активной RFID-меткой проходит через сканеры на выходе из магазина Walmart, он не только запускает сигнализацию, но и сообщает сотрудникам службы безопасности, какой именно товар искать в корзине покупателя. В некоторых магазинах, использующих электронный контроль за товарами, также будут применяться металлодетекторы, которые обнаруживают металлические поверхности. Они используются для предотвращения использования "бустер-пакетов" (booster bags), предназначенных для экранирования EAS-меток.

Electronic article surveillance (EAS) are magnetic or radio frequency tags that sound an alarm if a shoplifter leaves a store with store items that have not been paid for. EAS methods are second only to CCTV in popularity amongst retailers looking for inventory protection. EAS refers to the electronic security tags that are attached to merchandise and cause an alarm to sound on exiting the store. Some stores also have detection systems at the entrance to the bathrooms that sound an alarm if someone tries to take unpaid merchandise with them into the bathroom. Regularly, even when an alarm does sound, a shoplifter walks out casually and is not confronted if no guards are present because of the high number of false alarms, especially in malls, due to "tag pollution" whereby non deactivated tags from other stores set off the alarm. This can be overcome with newer systems and a properly trained staff. Some new systems either do not alarm from "tag pollution" or they produce a specific alarm when a customer enters the store with a non deactivated tag so that store personnel can remove or deactivate it so it does not produce a false alarm when exiting the store. However, spider wrap may be used instead of tags. Some tags are stuck onto merchandise with glue (rather than being superimposed on) the shoplifter can easily scrape off the tag in their pocket. Pedestal EAS covers, which are made of durable vinyl, offer cost effective means of adding a marketing tool at every entrance to a store; they are also custom manufactured to fit any pedestal and can be printed to highlight specific brands or seasonal promotions. They do not interfere with the performance of the EAS systems and are easily cleaned or changed. Some shoplifters may employ jammer devices to prevent EAS tags from triggering, or magnets to remove the tags. Stores may employ technology to detect jammers and magnets. Radio frequency identification (RFID) is an anti employee theft and anti shoplifting technology used in retailers such as Walmart, which already heavily use RFID technology for inventory purposes. If a product with an active RFID tag passes the exit scanners at a Walmart outlet, not only does it set off an alarm, but it also tells security personnel exactly what product to look for in the shopper's cart. Add on metal detector systems will be used in some stores with electronic article surveillance which sense metallic surfaces. They are used to deter the use of booster bags which are used to shield EAS tags.

Роли персонала

Детективы могут патрулировать магазин в штатском, изображая из себя обычных покупателей. Они могут просматривать товары, осматривать их, брать в руки или даже примерять, одновременно выявляя признаки кражи и потенциальных воров. Многие крупные розничные сети используют эту тактику. Детективы наблюдают за тем, как подозреваемый прячет товар, а затем задерживают его уже за пределами магазина. Сотрудники такого профиля должны строго соблюдать установленные правила из-за высоких рисков юридической ответственности. Многие крупные розничные и продуктовые магазины нанимают детективов для предотвращения краж. В большинстве таких магазинов используются секретные условные сигналы по системе громкой связи, чтобы предупредить руководство, сотрудников службы безопасности и других работников о присутствии вора. Детективы должны следить за подозреваемым, обходя магазин пешком или просматривая записи с камер видеонаблюдения, и фиксировать каждое его действие, чтобы избежать судебного иска за необоснованное задержание или арест. Присутствие охраны в форме оказывает сдерживающее воздействие на кражи. Охранники чаще всего используются в магазинах с дорогими товарами, таких как ювелирные, магазины фото- и электротехники, но также и другими розничными продавцами. Продавцы-консультанты приветствуют покупателей, сопровождают их по магазину и предлагают помощь в выборе товаров. Воры не любят такое внимание и могут уйти в другое место, где смогут совершить кражу незамеченными. Согласно глобальному исследованию NRMA, проведенному в 2008 году, воры на 68% реже совершают кражу, если их приветствуют сразу при входе в магазин. В некоторых магазинах сотрудники работают в примерочных. Они подсчитывают количество одежды, которое покупатель берет с собой в примерочную, и убеждаются, что он выходит с тем же количеством. Это делается для предотвращения краж через примерочные.

Выездные инспекции

В некоторых магазинах покупателей просят при выходе из магазина сверить их покупки с чеком. Costco и Best Buy – компании, использующие эту практику. Однако это происходит по добровольному согласию, поскольку магазин не имеет законных оснований для задержания покупателя, если у него нет достаточных оснований подозревать его в краже. В Соединенных Штатах покупатели не обязаны соглашаться на такой досмотр, если у сотрудника нет разумных оснований подозревать кражу и арестовать покупателя, либо взять или проверить чек без нарушения закона, или если покупатель подписал членский договор, предусматривающий возможность проведения досмотров перед тем, как вынести приобретенные товары из магазина. В случае с Sam's Club и Costco, в договорах лишь указывается, что их политика заключается в проверке чеков на выходе или что они "оставляют за собой это право". Такая формулировка не определяет последствия несоблюдения этого требования покупателем, и поскольку у них изначально не было права на повторную проверку чеков, она может быть вообще не имеющей юридической силы. Покупатель, имеющий чек, является владельцем товара. Сотрудники, которые преследуют, нападают, прикасаются или задерживают покупателей, или изымают их приобретенные товары, могут совершать гражданские правонарушения или уголовные преступления в отношении покупателей. Зеркала, установленные на дне корзин, часто используются в продуктовых магазинах, где кассы расположены близко друг к другу, и кассир может не видеть всю корзину, чтобы убедиться в оплате всех товаров.

Экранные корпуса

Некоторые дорогие товары будут находиться в запертом шкафу или витрине, и для выдачи товара клиенту потребуется сотрудник. Клиент должен либо немедленно приобрести товар, либо оставить его на кассе (под присмотром кассира) для покупки после завершения покупок. Это предотвращает возможность тайного выноса товара. Другой способ защиты товаров, особенно популярный в магазинах алкоголя, – это использование защитной пластиковой крышки, надеваемой на обычную крышку бутылки, которую может снять только продавец с помощью ключа от магазина. Вскрыть такую крышку иным способом затруднительно. Многие магазины также запирают CD, DVD и видеоигры в специальные защитные коробки, которые открываются только кассиром после сканирования товара. В некоторых магазинах определенные товары размещаются на специальных замковых крючках, с которых их невозможно снять. Некоторые магазины используют пустые коробки, также известные как "пустышки", когда на полке стоит коробка, но внутри ничего нет, и покупатель получит товар только после завершения оплаты, обычно другим сотрудником магазина. Некоторые магазины пошли еще дальше и стали наполнять эти пустые коробки грузом, имитирующим вес настоящего товара, чтобы вор, думая, что коробка полна, попытался ее украсть и остался ни с чем. Этот метод был особенно популярен в видеопрокатах, таких как Blockbuster Video.