Покупки: от истории до онлайн-торговли

Введение

Покупка товаров

Покупка – это деятельность, в которой покупатель просматривает доступные товары или услуги, предлагаемые одним или несколькими розничными продавцами, с возможным намерением приобрести подходящий ассортимент. Исследователи разработали типологию покупателей, выделяя группу рекреационных покупателей – тех, кто получает удовольствие от процесса покупок и рассматривает его как форму досуга. Онлайн-покупки значительно изменили розничную торговлю, поскольку потребители теперь могут искать информацию о продуктах и заказывать их из разных регионов. Онлайн-продавцы доставляют товары непосредственно домой, в офис или в любое другое указанное место. Процесс B2C (бизнес для потребителя) упростил потребителям выбор любого продукта на сайте розничного продавца и его быструю доставку. Используя онлайн-покупки, потребителям не нужно тратить энергию на посещение физических магазинов, что позволяет им экономить время и транспортные расходы. Розничный продавец или магазин – это предприятие, которое предлагает выбор товаров и продает или обменивает их на деньги или другие товары. Впечатления от покупок у покупателей могут быть разными и зависят от множества факторов, включая качество обслуживания, удобство, тип приобретаемых товаров и настроение.

Античность

В древности рынки и ярмарки создавались для облегчения обмена товарами и услугами. Люди совершали покупки на регулярных рынках в близлежащих городах. Однако временный характер торговых прилавков и торговцев требовал от покупателей внимательно осматривать товары перед покупкой. В Древней Греции агора служила рыночной площадью, где купцы размещали свои лавки или магазины для продажи товаров. Древний Рим использовал аналогичную рыночную площадь, известную как форум. В Риме было два форума: Форум Романум и Форум Траяна. Траянский рынок, расположенный на Форуме Траяна и построенный примерно в 100–110 гг. н.э., представлял собой обширное пространство, состоящее из нескольких зданий с табернами, служившими розничными магазинами, расположенными на четырех уровнях. Римский форум, вероятно, был самым ранним примером постоянной торговой витрины. Известно, что римляне составляли списки покупок. Один из таких списков был обнаружен недалеко от стены Адриана, датирован 75–125 гг. н.э. и составлен для солдата.

Средние века

Археологические данные свидетельствуют о том, что в раннем Средневековье британцы совершали крайне мало покупок. Вместо этого они обеспечивали свои основные потребности за счет натурального хозяйства и системы локальных личных обменов. Однако к концу Средневековья потребители стали обращаться к рынкам за свежими продуктами, мясом и рыбой, а также на периодические ярмарки, где можно было приобрести товары длительного хранения и предметы роскоши. Женщины отвечали за повседневные покупки для дома, но большинство этих покупок были самыми необходимыми. В целом, шопинг воспринимался скорее как обязанность, чем как удовольствие. За пределами самых крупных городов постоянных магазинов было немного. Вместо этого покупатели заходили непосредственно в мастерские ремесленников, где обсуждали варианты покупки с ними. Наряду с рынками действовали передвижные торговцы – разносчики, скупщики и лоточники, предлагавшие удобство доставки товаров на дом, особенно в отдаленные населенные пункты. В более густонаселенных европейских городах к XIII веку начало появляться небольшое количество магазинов. В Лондоне были известны специализированные торговцы, такие как купцы тканей и галантерейщики, а бакалейщики продавали «разнообразные мелочи, а также специи и лекарства». Однако эти магазины были весьма примитивными. Еще в XVI веке лондонские лавки описывали как не более чем «грубые киоски». Опыт средневекового покупателя сильно отличался от опыта современного. Помещения были темными, и у покупателей было мало возможностей осмотреть товар перед покупкой. Остекленные витрины в торговых помещениях были практически неизвестны в Средние века. Товары редко выставлялись на вид; вместо этого продавцы хранили их в задней части магазина и доставали только по просьбе покупателя. Прилавков обслуживания практически не было, и многие магазины имели открытые проемы в улицу, через которые они обслуживали клиентов. В средневековой Британии отношение к розничной торговле и покупкам было негативным. Розничные торговцы ничем не отличались от скупщиков, поскольку они просто перепродавали товары, покупая дешевле и продавая дороже, не принося пользы экономике страны. К этому добавлялись опасения по поводу корыстных интересов торговцев и некоторых их неэтичных практик. Критике подвергались и расходы на предметы роскоши, поскольку они предполагали импорт товаров, которые мало способствовали развитию национальной экономики и препятствовали росту местных производителей.

Archaeological evidence suggests that the British engaged in minimal shopping in the early Middle Ages. Instead, they provided for their basic needs through subsistence farming practices and a system of localised personal exchanges. However, by the late Middle Ages, consumers turned to markets for the purchase of fresh produce, meat and fish and the periodic fairs where non perishables and luxury goods could be obtained. Women were responsible for everyday household purchases, but most of their purchasing was of a mundane nature. For the main part, shopping was seen as a chore rather than a pleasure. Relatively few permanent shops were to be found outside the most populous cities. Instead customers walked into the tradesman's workshops where they discussed purchasing options directly with tradesmen. Itinerant vendors such as costermongers, hucksters and peddlers operated alongside markets, providing the convenience of home delivery to households, and especially to geographically isolated communities. In the more populous European cities, a small number of shops were beginning to emerge by the 13th century. Specialist retailers such as mercers and haberdashers were known to exist in London, while grocers sold "miscellaneous small wares as well as spices and medicines." However, these shops were primitive. As late as the 16th century, London's shops were described as little more than "rude booths." The Medieval shopper's experience was very different from that of the contemporary shopper. Interiors were dark and shoppers had relatively few opportunities to inspect the merchandise prior to consumption. Glazed windows in retail environments, were virtually unknown during the medieval period. Goods were rarely out on display; instead retailers kept the merchandise at the rear of the store and would only bring out items on request. The service counter was virtually unknown and instead, many stores had openings onto the street from which they served customers. In Britain, medieval attitudes to retailing and shopping were negative. Retailers were no better than hucksters, because they simply resold goods, by buying cheaper and selling dearer, without adding value of national accounts. Added to this were concerns about the self interest of retailers and some of their more unethical practices. Attitudes to spending on luxury goods also attracted criticism, since it involved importing goods which did little to stimulate national accounts, and interfered with the growth of worthy local manufacturers.

Покупки для удовольствия

Современный феномен покупок для удовольствия тесно связан с появлением среднего класса в Европе в XVII и XVIII веках. По мере улучшения уровня жизни в XVII веке потребители из самых разных социальных слоев стали приобретать товары, выходящие за рамки предметов первой необходимости. Возникший средний класс, или буржуазия, стимулировал спрос на предметы роскоши и начал покупать более широкий ассортимент товаров, включая: индийский хлопок и ситец; шелк, чай и фарфор из Китая, специи из Индии и Юго-Восточной Азии, а также табак, сахар, ром и кофе из Нового Света. Сам процесс совершения покупок стал восприниматься как приятное времяпрепровождение или форма развлечения. Новый биржевой дом, открытый в 1609 году Робертом Сесилом на Странде, был одним из примеров запланированного торгового центра. Магазины стали важными местами встреч и общения для лондонцев и приобрели популярность наряду с театрами. Реставрационный Лондон также увидел рост роскошных зданий, служащих рекламой социального статуса, с участием спекулятивных архитекторов, таких как Николас Барбон и Лайонел Кранфилд. Значительная часть памфлетов того времени была посвящена оправданию демонстративного потребления и частных пороков ради роскоши, во имя общественного блага. Эта тогдашняя скандальная идея вызвала большие споры после публикации влиятельной работы Бернарда Мандевиля «Басня о пчелах» в 1714 году, в которой он утверждал, что процветание страны в конечном итоге зависит от личного интереса потребителя. Эти тенденции набрали обороты в XVIII веке, поскольку растущее благосостояние и социальная мобильность увеличили число людей с располагаемым доходом для потребления. Важные изменения включали в себя маркетинг товаров для конкретных людей, а не для домашнего хозяйства, и новый статус товаров как символов статуса, связанных с изменениями в моде и желаемых ради эстетической привлекательности, а не только их полезности. Изобретатель и предприниматель в области керамики Джозия Веджвуд первым начал использовать маркетинговые приемы для влияния и манипулирования преобладающими вкусами. Одной из его любимых техник продаж было устраивать масштабные выставки товаров в своих частных резиденциях или в арендованном зале, куда он приглашал представителей высшего класса. По мере развития XVIII века для городского среднего и высшего класса постоянно становилось доступно широкое разнообразие товаров и изделий. Этот рост потребления привел к развитию «шопинга» – распространению розничных магазинов, продающих определенные товары, и признанию шопинга как культурной деятельности как таковой. Определенные улицы и районы стали посвящены розничной торговле, включая Стрэнд и Пикадилли в Лондоне. Рост витринного шопинга как развлекательной деятельности сопровождался использованием стеклянных витрин в магазинах. К концу XVIII века в Великобритании, Европе и на Антиподах начали появляться большие торговые аркады, известные как «эпоха аркад». Обычно эти аркады имели стеклянную крышу для обеспечения естественного освещения и уменьшения потребности в свечах или электрическом освещении. Внутри аркады отдельные магазины были оборудованы длинными стеклянными витринами, которые позволяли представителям нового среднего класса рассматривать товары и предаваться фантазиям, даже если они не могли позволить себе высокие розничные цены. Предназначенные для привлечения состоятельного среднего класса, розничные торговцы продавали предметы роскоши по относительно высоким ценам. Однако цены никогда не были препятствием, поскольку эти новые аркады стали местом для покупок и светской жизни. Аркады предлагали покупателям уединенное пространство вдали от хаоса повседневной уличной жизни – место, где можно было общаться и проводить свободное время. По мере распространения тысяч стеклянных аркад по Европе они становились все более величественными и изысканно украшенными. К середине XIX века прогулки по этим аркадам стали популярным времяпрепровождением для формирующегося среднего класса. В Европе Королевский дворец, открытый в 1784 году, стал одним из первых примеров нового стиля торговых аркад, посещаемых как аристократией, так и средним классом. Он приобрел репутацию места для изысканных бесед, вращавшихся вокруг салонов, кафе и книжных магазинов, но также стал местом, посещаемым солдатами в отпуске и любимым местом встреч проституток, многие из которых арендовали квартиры в здании. В Лондоне одним из первых, кто начал использовать витрины в магазинах, был торговец Фрэнсис Плейс, который экспериментировал с этим новым методом розничной торговли в своем ателье на Чаринг-Кросс, где он оборудовал витрину большими стеклянными окнами. Хотя это было осуждено многими, он защищал свою практику в своих мемуарах, утверждая, что:
«продавал из витрины больше товаров, чем платил заработной платы подмастерьям и расходы на хозяйство». Розничные торговцы разрабатывали привлекательные витрины, чтобы привлечь покупателей, используя яркое освещение, рекламу и привлекательно расположенные товары. Ассортимент товаров постоянно менялся из-за стремительных изменений в моде. Иностранный посетитель заметил, что Лондон – это «мир золотой и серебряной посуды, жемчуга и драгоценных камней, сверкающих своим ослепительным блеском, отечественных изделий самого изысканного вкуса, океан колец, часов, цепей, браслетов, духов, готовых платьев, лент, кружев, шляпок и фруктов со всех обитаемых зон мира». С середины XIX века открылось множество крупных универмагов в США, Великобритании и Европе, включая Harrods в Лондоне в 1834 году; Kendall's в Манчестере в 1836 году; Selfridges в Лондоне в 1909 году; Macy's в Нью-Йорке в 1858 году; Bloomingdale's в 1861 году; Saks в 1867 году; J. C. Penney в 1902 году; Le Bon Marché во Франции в 1852 году и Galeries Lafayette во Франции в 1905 году. Первым универмагом, дата основания которого достоверно установлена, был Harding, Howell & Co., открывшийся в 1796 году на Пал-Малл в Лондоне. Это предприятие было описано как общественное торговое заведение, предлагающее широкий ассортимент потребительских товаров в разных отделах. Этот новаторский магазин был закрыт в 1820 году, когда бизнес-партнерство было распущено. Универмаги были основаны в больших масштабах с 1840-х и 50-х годов во Франции, Великобритании и США. Французский универмаг Le Bon Marché является примером универмага, который сохранился до наших дней. Первоначально основанный в 1838 году как магазин кружева и галантереи, он был переоборудован в середине века и открыт как универмаг в 1852 году. Многие из первых универмагов были не просто торговыми центрами, а скорее местами, где покупатели могли проводить свободное время и развлекаться. Некоторые универмаги предлагали читальные залы, художественные галереи и концерты. В большинстве универмагов были чайные или столовые, а также кабинеты, где дамы могли сделать маникюр. Модное шоу, которое возникло в США около 1907 года, стало основным мероприятием для многих универмагов, а также эффективно использовались появления знаменитостей. Тематические мероприятия демонстрировали товары из-за рубежа, знакомя покупателей с экзотической культурой Востока и Ближнего Востока.

The modern phenomenon of shopping for pleasure is closely linked to the emergence of a middle class in the 17th and 18th century Europe. As standards of living improved in the 17th century, consumers from a broad range of social backgrounds began to purchase goods that were in excess of basic necessities. An emergent middle class or bourgeoisie stimulated demand for luxury goods and began to purchase a wider range of luxury goods and imported goods, including: Indian cotton and calico; silk, tea and porcelain from China, spices from India and South East Asia and tobacco, sugar, rum and coffee from the New World. The act of shopping came to be seen as a pleasurable pass time or form of entertainment. The New Exchange, opened in 1609 by Robert Cecil in the Strand was one such example of a planned shopping centre. Shops started to become important as places for Londoners to meet and socialise and became popular destinations alongside the theatre. Restoration London also saw the growth of luxury buildings as advertisements for social position with speculative architects like Nicholas Barbon and Lionel Cranfield. Much pamphleteering of the time was devoted to justifying conspicuous consumption and private vice for luxury goods for the greater public good. This then scandalous line of thought caused great controversy with the publication of Bernard Mandeville's influential work Fable of the Bees in 1714, in which he argued that a country's prosperity ultimately lay in the self interest of the consumer. These trends gathered momentum in the 18th century, as rising prosperity and social mobility increased the number of people with disposable income for consumption. Important shifts included the marketing of goods for individuals as opposed to items for the household, and the new status of goods as status symbols, related to changes in fashion and desired for aesthetic appeal, as opposed to just their utility. The pottery inventor and entrepreneur, Josiah Wedgewood, pioneered the use of marketing techniques to influence and manipulate the direction of the prevailing tastes. One of his preferred sales techniques was to stage expansive showcases of wares in this private residences or in a rented hall, to which he invited the upper classes. As the 18th century progressed, a wide variety of goods and manufactures were steadily made available for the urban middle and upper classes. This growth in consumption led to the rise of 'shopping' a proliferation of retail shops selling particular goods and the acceptance of shopping as a cultural activity in its own right. Specific streets and districts became devoted to retail, including the Strand and Piccadilly in London. The rise of window shopping as a recreational activity accompanied the use of glass windows in retail shop fronts. By the late eighteenth century, grand shopping arcades began to emerge across Britain, Europe and in the Antipodes in what became known as the "arcade era." Typically, these arcades had a roof constructed of glass to allow for natural light and to reduce the need for candles or electric lighting. Inside the arcade, individual stores were fitted with long glass exterior windows which allowed the emerging middle classes to window shop and indulge in fantasies, even when they may not have been able to afford the high retail prices. Designed to attract the genteel middle class, retailers sold luxury goods at relatively high prices. However, prices were never a deterrent, as these new arcades came to be the place to shop and to be seen. Arcades offered shoppers the promise of an enclosed space away from the chaos of daily street life; a place shoppers could socialise and spend their leisure time. As thousands of glass covered arcades spread across Europe, they became grander and more ornately decorated. By the mid nineteenth century, promenading in these arcades became a popular pass time for the emerging middle classes. In Europe, the Palais Royal, which opened in 1784, became one of the earliest examples of the new style of shopping arcade, frequented by both the aristocracy and the middle classes. It developed a reputation as being a site of sophisticated conversation, revolving around the salons, cafés, and bookshops, but also became a place frequented by off duty soldiers and was a favourite haunt of prostitutes, many of whom rented apartments in the building. In London, one of the first to use display windows in shops was retailer, Francis Place, who experimented with this new retailing method at his tailoring establishment in Charing Cross, where he fitted the shop front with large plate glass windows. Although this was condemned by many, he defended his practice in his memoirs, claiming that he:
sold from the window more goods than paid journeymen's wages and the expenses of housekeeping. Retailers designed attractive shop fronts to entice patronage, using bright lights, advertisements and attractively arranged goods. The goods on offer were in a constant state of change, due to the frenetic change in fashions. A foreign visitor commented that London was "a world of gold and silver plate, then pearls and gems shedding their dazzling lustre, home manufactures of the most exquisite taste, an ocean of rings, watches, chains, bracelets, perfumes, ready dresses, ribbons, lace, bonnets, and fruits from all the zones of the habitable world". A number of major department stores opened across the US, Britain and Europe from the mid nineteenth century including; Harrod's of London in 1834; Kendall's in Manchester in 1836; Selfridges of London in 1909; Macy's of New York in 1858; Bloomingdale's in 1861; Sak's in 1867; J. C. Penney in 1902; Le Bon Marché of France in 1852 and Galeries Lafayette of France in 1905. The first reliably dated department store to be established, was Harding, Howell & Co, which opened in 1796 on Pall Mall, London. This venture was described as being a public retail establishment offering a wide range of consumer goods in different departments. This pioneering shop was closed down in 1820 when the business partnership was dissolved. Department stores were established on a large scale from the 1840s and 50s, in France, the United Kingdom and the US. French retailer, Le Bon Marche, is an example of a department store that has survived into current times Originally founded in 1838 as a lace and haberdashery store, it was revamped mid century and opened as a department store in 1852. Many of the early department stores were more than just a retail emporium; rather they were venues where shoppers could spend their leisure time and be entertained. Some department stores offered reading rooms, art galleries and concerts. Most department stores had tea rooms or dining rooms and offered treatment areas where ladies could indulge in a manicure. The fashion show, which originated in the US in around 1907, became a staple feature event for many department stores and celebrity appearances were also used to great effect. Themed events featured wares from foreign shores, exposing shoppers to the exotic cultures of the Orient and Middle East.

Торговые центры

Большую коммерческую зону можно найти во многих городах, более формально называемую центральным деловым районом, но чаще именуемую «даунтаун» в Соединенных Штатах, «хай-стрит» в Великобритании и суками в арабоязычных регионах. Торговые центры – это объединения магазинов, то есть группировка нескольких предприятий на компактной географической территории. Они состоят из набора розничных, развлекательных и сервисных магазинов, предназначенных для обеспечения товарами и услугами окружающий регион. Типичные примеры включают торговые центры, городские площади, блошиные рынки и базары. Традиционно торговые центры назывались базарами или рынками – это множество прилавков, выстроившихся вдоль улиц и предлагающих широкий ассортимент товаров. Современный торговый центр отличается от своих предшественников: магазины обычно располагаются в отдельных зданиях или объединены в одно большое сооружение (обычно называемое Mall в США). Первым современным торговым центром в США был The Country Club Plaza в Канзас-Сити, открывшийся в 1922 году. Затем Виктор Груэн спроектировал и открыл в 1956 году Southdale Centre в Эдине, Миннесота, пригороде Миннеаполиса – первый крытый торговый центр. Пик популярности торговых центров в Америке пришелся на 1980-е и 1990-е годы, когда было построено множество крупных торговых центров (площадью более 37 000 кв. м), привлекавших покупателей в радиусе 32 км благодаря своим роскошным универмагам. В разных странах мира можно встретить различные типы торговых центров. Суперрегиональные торговые центры – это очень большие торговые центры, включающие не менее пяти универмагов и 300 магазинов. Этот тип торгового центра привлекает покупателей с обширной территории (в радиусе до 160 км). Региональный торговый центр может включать не менее двух универмагов или «якорных магазинов». Один из крупнейших торговых центров в мире находится недалеко от Майами и называется «Sawgrass Mills Mall»: его площадь составляет 2 370 610 квадратных футов (220 237 м2) торговой площади, где представлено более 329 торговых точек и магазинов-дискаунтеров известных брендов. Меньшие торговые центры часто называют открытыми торговыми рядами или мини-маркетами и обычно примыкают к продуктовому магазину или супермаркету. В них реже встречаются те же функции, что и в больших торговых центрах, например, крытый проход, но они постепенно эволюционируют в закрытые, чтобы соответствовать погодным условиям и предпочтениям покупателей.

A larger commercial zone can be found in many cities, more formally called a central business district, but more commonly called "downtown" in the United States, or the "high street" in Britain, and souks in Arabic speaking areas. Shopping hubs, or shopping centers, are collections of stores; that is a grouping of several businesses in a compact geographic area. It consists of a collection of retail, entertainment and service stores designed to serve products and services to the surrounding region. Typical examples include shopping malls, town squares, flea markets and bazaars. Traditionally, shopping hubs were called bazaars or marketplaces; an assortment of stalls lining streets selling a large variety of goods. The modern shopping centre is now different from its antecedents, the stores are commonly in individual buildings or compressed into one large structure (usually called Mall in the USA). The first modern shopping mall in the US was The Country Club Plaza in Kansas City which opened in 1922, from there the first enclosed mall was designed by Victor Gruen and opened in 1956 as Southdale Centre in Edina, Minnesota, a suburb of Minneapolis. Malls peaked in America in the 1980s 1990s when many larger malls (more than 37,000 sq m in size) were built, attracting consumers from within a 32 km radius with their luxurious department stores. Different types of malls can be found around the world. Superregional malls are very large malls that contain at least five department stores and 300 shops. This type of mall attracts consumers from a broad radius (up to a 160 km). A regional mall can contain at least two department stores or "anchor stores". One of the biggest malls in the world is the one near Miami, called "Sawgrass Mills Mall": it has 2,370,610 square feet (220,237 m2) of retail selling space, with over 329 retail outlets and name brand discounters. The smaller malls are often called open air strip centres or mini marts and are typically attached to a grocery store or supermarket. The smaller malls are less likely to include the same features of a large mall such as an indoor concourse, but are beginning to evolve to become enclosed to comply with all weather and customer preferences.

Покупки в районе

Магазины у дома распространены в Северной Америке и часто называются "bodegas" в испаноязычных общинах или "dépanneurs" во франкоязычных. Иногда через районы проезжают разносчики и фургоны с мороженым, предлагая товары и услуги. Также, гаражные распродажи – распространенная форма перепродажи подержанных вещей. Районные торговые зоны и розничные магазины важны для сообщества, предоставляя различные социальные и общественные услуги (например, библиотеку) и место для встреч. Розничная торговля в районе отличается от других типов розничной торговли, таких как магазины-притяжения, различиями в предлагаемых товарах и услугах, местоположении и популярности. К районным розничным магазинам относятся: продуктовые магазины/мини-маркеты, молочные магазины, аптеки, химчистки, парикмахерские/салоны красоты, магазины алкогольной продукции, кафе и магазины еды на вынос. К магазинам-притяжениям относятся: магазины подарков, антикварные магазины, груминг для домашних животных, граверы, тату-салоны, велосипедные магазины, клиники травяной медицины, художественные галереи, магазины канцтоваров и рам. Районные розничные торговцы продают товары и услуги первой необходимости жителям района, в котором они расположены. В разных районах региона или города может быть много групп районных розничных торговцев, но магазины-притяжения часто находятся в торговых центрах, где поток покупателей выше, чем в районе розничной торговли. Магазины-притяжения становятся все более популярными, поскольку они предлагают сообществу не только самое необходимое, но и впечатления, а также более широкий ассортимент товаров и услуг.

Купить на вечеринку

План вечеринки — это метод продвижения товаров, заключающийся в организации светского мероприятия, на котором демонстрируются и показываются в действии товары, а затем принимаются заказы на эти товары до окончания мероприятия.

Купить

Периоды повышенного спроса – это время, когда наблюдается всплеск расходов, как правило, в преддверии праздников в Соединенных Штатах, при этом рождественские покупки являются самым крупным сезоном покупок, начинающимся уже в октябре и продолжающимся после Рождества. Некоторые религии считают такие периоды покупок противоречащими их вере и отвергают эту практику. Многие критикуют чрезмерную коммерциализацию и реакцию магазинов, которые занижают значимость сезона покупок, часто упоминаемого в контексте "Войны с Рождеством". Национальная федерация розничной торговли (NRF) также подчеркивает важность сборов перед началом учебного года для розничных продавцов, уступающих по значимости только праздничным покупкам, когда покупатели часто приобретают одежду и школьные принадлежности для своих детей. Согласно ежегодному опросу NRF, в 2017 году американцы потратили более 83 миллиардов долларов на покупки к школе и колледжу. Сезонные покупки заключаются в приобретении подходящей одежды для конкретного времени года. Зимой люди тепло одеваются, надевая многослойную одежду и пальто, чтобы согреться, а летом носят меньше одежды, чтобы чувствовать себя комфортнее в жару. Сейчас сезонные покупки во многом связаны с праздничными распродажами и возможностью купить больше за меньшие деньги. Магазинам необходимо распродавать остатки предыдущих сезонных коллекций, чтобы освободить место для новых трендов предстоящего сезона. Распродажи в конце сезона обычно длятся несколько недель, а цены снижаются по мере приближения к его завершению. Во время распродаж товары могут быть уценены от 10% до 50%, при этом самые большие скидки предлагаются в конце сезона. Праздничные периоды распродаж становятся все более продолжительными, а такие события, как "Черная пятница", превращаются в месячные акции, охватывающие весь ноябрь. В наши дни покупки не прекращаются с закрытием торговых центров, поскольку благодаря интернету и мобильным приложениям у людей появился беспрецедентный доступ к магазинам и их распродажам. Сегодня многие люди изучают предложения в интернете, чтобы найти самые выгодные цены, при этом треть всех поисковых запросов в Google совершается с 22:00 до 04:00. Покупатели теперь тратят больше времени на изучение различных источников информации, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Если раньше покупатели использовали в среднем пять источников информации перед покупкой, то к 2014 году это число возросло до 12.

Shopping frenzies are periods of time where a burst of spending occurs, typically near holidays in the United States, with Christmas shopping being the biggest shopping spending season, starting as early as October and continuing until after Christmas. Some religions regard such spending seasons as being against their faith and dismiss the practice. Many contest the over commercialization and the response by stores that downplay the shopping season often cited in the War on Christmas. The National Retail Federation (NRF) also highlights the importance of back to school shopping for retailers which comes second behind holiday shopping, when buyers often buy clothing and school supplies for their children. In 2017, Americans spent over $83 billion on back to school and back to college shopping, according to the NRF annual survey. Seasonal shopping consists of buying the appropriate clothing for the particular season. In winter people bundle up in warm layers and coats to keep warm, while in summer people wear less clothing to stay cooler in the heat. Seasonal shopping now revolves a lot around holiday sales and buying more for less. Stores need to get rid of all of their previous seasonal clothing to make room for the new trends of the upcoming season. The end of season sales usually last a few weeks with prices lowering further towards the closing of the sale. During sales items can be discounted from 10% up to as much as 50%, with the biggest reduction sales occurring at the end of the season. Holiday shopping periods are extending their sales further and further with holidays such as Black Friday becoming a month long event stretching promotions across November These days shopping doesn't stop once the mall closes, as people have more access to stores and their sales than ever before with the help of the internet and apps. Today many people research their purchases online to find the cheapest and best deal with one third of all shopping searches on Google happen between 10:00 pm and 4:00 am. Shoppers are now spending more time consulting different sources before making a final purchasing decision. Shoppers once used an average of five sources for information before making a purchase, but numbers have risen to as high as 12 sources in 2014.

Покупки в Спрей

Шоппинг-эксцесс, или «поход по магазинам с целью необдуманных покупок», – это индивидуальный период интенсивных и расточительных покупок, включающий в себя множество приобретений, который отличается от обычного шопинга и компульсивного шопинга как по масштабу, так и по цели. Согласно одному исследованию, центры удовольствия мозга во время шоппинг-эксцесса стимулируются аналогично стимуляции, испытываемой во время сексуальной активности. Шоппинг-эксцесс может быть "особенно проблематичен для тех, чье немедленное снятие напряжения сопровождается последующим чувством вины, грусти, гнева или отчаяния из-за приобретений, которые оказались нежелательными".

Ценообразование и переговоры

Исторически цены устанавливались посредством бартера или переговоров. Первыми розничными торговцами, принявшими фиксированные цены, считаются те, кто работал в комплексе Palais Royal в XVIII веке. Эти торговцы приняли систему поддержания высоких цен, чтобы создать имидж роскоши. Для их состоятельных клиентов фиксированные цены избавляли от необходимости торговаться. Наиболее распространенным методом ценообразования, используемым розничными торговцами, является ценообразование "затраты плюс". Оно предполагает добавление суммы наценки (или процента) к себестоимости товара. Другой распространенный метод – рекомендованные производителем розничные цены. Это просто означает установление цены, предложенной производителем и обычно указанной на товаре. В розничной торговле широко используются психологическое ценообразование или ценообразование с использованием нечетных чисел. Психологическое ценообразование включает в себя ряд тактик, направленных на создание положительного психологического эффекта. Например, ценники с конечной цифрой "9" (например, 9,99, 19,99 или 199,99) могут использоваться для обозначения ценовых порогов и предложения товара по цене, немного ниже той, которую готов заплатить потребитель. Однако в китайских обществах цены обычно устанавливаются в виде круглых чисел или иногда счастливых чисел. Это формирует ценовые точки. Даже в системе фиксированных цен потребители могут прибегать к торгу или уступкам – то есть к переговорам о цене. Экономисты рассматривают это как определение того, как общий экономический излишек от сделки будет распределен между потребителями и производителями. Ни одна из сторон не имеет явного преимущества, поскольку существует риск отсутствия продажи, в этом случае излишек исчезнет для обеих сторон. При покупках в интернете договориться о цене может быть сложнее, поскольку отсутствует прямое взаимодействие с продавцом. Некоторые потребители используют сервисы сравнения цен, чтобы найти наиболее выгодное предложение и/или принять решение о том, у кого и где совершить покупку, чтобы сэкономить деньги.

"Окна для покупок"

"Витринный шопинг" – это термин, обозначающий просмотр товаров потребителем с намерением совершить покупку или без него. Витринным шопингом часто занимается определенный сегмент покупателей, известный как ориентированные на досуг или гедонистические покупатели. Для рекреационного шопинга характерно вовлечение потребителя в процесс покупки, а рекреационные покупатели рассматривают сам процесс шопинга как форму развлечения. Другие потребители используют витринный шопинг в рамках планирования будущей покупки. Шоуруминг – практика осмотра товаров в традиционном розничном магазине без их приобретения, с последующим поиском более низкой цены на тот же товар в интернете – становится все более серьезной проблемой для традиционных розничных продавцов из-за конкуренции со стороны онлайн-магазинов, и некоторые из них уже принимают меры для борьбы с этим явлением.

Велопробег

В таких странах, как Дания, Нидерланды и Германия, высокий уровень использования велосипеда для повседневных нужд также включает в себя поездки за покупками, например, 9% всех поездок за покупками в Германии совершаются на велосипеде.