Введение

Система оценки с использованием звездных символов

система оценки качества

Звёздные рейтинги — это тип шкалы оценки, использующей звездный символ или аналогичный типографический символ. Они используются рецензентами для оценки таких объектов, как фильмы, телешоу, рестораны и отели. Например, система от одной до пяти звёзд широко применяется для оценки отелей, где пять звёзд соответствуют наивысшей оценке. Аналогичные системы предлагались для выборов политиков в форме балльного голосования и системы STAR.

Комедия и театр

Звездные рейтинги также присваиваются выступлениям стендап-комедии и театральным постановкам. Звездные рейтинги используются на Эдинбургском фестивале Фринж, крупнейшем в мире фестивале искусств. С 2010 года British Comedy Guide собрал более 4300 рецензий примерно на 1110 различных номеров из 83 различных изданий в форме звездного рейтинга. Применение звездных рейтингов вызывает споры, поскольку публика может игнорировать рецензии и обращать внимание только на сами рейтинги.

Видеоигры

Звёздные рейтинги редко используются для оценки качества видеоигры, но чаще применяются внутри самих игр для различных целей. Одно из заметных применений звёздной системы — оценка действий игрока при прохождении уровня, с возможностью получить до трёх звёзд, как это реализовано во многих современных многоуровневых играх, например, в Angry Birds. Эта система с тремя звёздами побуждает игрока повторно проходить и полностью осваивать уже пройденные уровни, чтобы получить максимальную оценку в 3 звезды, что может давать дополнительные преимущества или бонусный контент. Другое применение звёздных рейтингов — обозначение редкости персонажей в видеоиграх, где игрокам предлагается собирать множество персонажей, например, в Star Wars: Galaxy of Heroes и Marvel: Contest of Champions. В таких играх более сильные и редкие персонажи помечаются большим количеством звёзд, чтобы подчеркнуть их ценность. Звёзды также используются для обозначения сложности игры или этапа (например, в SNES-версии Street Fighter II и её обновлениях), или для оценки характеристик выбираемого персонажа или, в спортивных играх, команды.

Рейтинги ресторанов

Руководства по ресторанам и ресторанные критики часто используют звезды в ресторанных рейтингах. Система Мишлен резервирует звезды для исключительных ресторанов, присуждая до трех; подавляющее большинство рекомендованных ресторанов не отмечены звездами вовсе. Другие путеводители теперь используют до четырех или пяти звезд, где одна звезда – наименьшая оценка. Иногда звезды заменяются символами, такими как вилка или ложка. Некоторые путеводители используют отдельные шкалы для оценки еды, обслуживания, атмосферы и даже уровня шума. Система Мишлен остается наиболее известной системой звездной оценки. Одна звезда обозначает "очень хороший ресторан в своей категории", две звезды – "превосходная кухня, ради которой стоит сделать крюк", а три звезды – "исключительная кухня, ради которой стоит совершить специальную поездку". Звезды Мишлен присуждаются исключительно за качество еды и вина; уровень роскоши ресторана оценивается отдельно по шкале от одного ("достаточно комфортно") до пяти ("роскошь в традиционном стиле"), обозначенной перекрещенными символами вилки и ложки.

Рейтинги отелей

Роскошь отеля часто обозначается звездами. Другие системы классификации, такие как AAA Five Diamond Award, используют алмазы вместо звезд для обозначения уровня рейтинга отелей. Отели оцениваются по традиционным системам, в значительной степени опираясь на предоставляемые удобства. Некоторые считают это недостатком для небольших отелей, у которых качество размещения может соответствовать определенному классу, но отсутствие, например, лифта не позволяет им получить более высокую категорию. В последние годы системы оценки отелей также подвергаются критике из-за сложности и непрозрачности критериев оценки для обычных потребителей. Также высказывается мнение, что отсутствие единой мировой системы оценки отелей снижает эффективность подобных схем.

Рейтинги финансовых продуктов

В Великобритании поставщики услуг и сайты сравнения часто используют звезды для обозначения насыщенности финансовых продуктов функциями.

Военные звания

Самые высокие военные звания во всех видах вооруженных сил во многих странах классифицируются по звездной системе, начиная от звания с одной звездой, которое обычно соответствует бригадному генералу, коммодору или авиакомодору, и заканчивая высшими пятизвездными званиями, включающими адмирала флота, великого адмирала, фельдмаршала, генерала армии и маршала авиации — некоторые пятизвездные звания существуют только в период крупных военных конфликтов.

Американский колледжный футбол

Рекруты, поступающие в американский студенческий футбол, обычно оцениваются по пятизвездочной шкале, где пять звезд обозначают, по мнению скаутов, лучших игроков студенческого уровня.

Безопасность перевозок

Международные организации используют звездный рейтинг для оценки безопасности транспорта. EuroRAP разработала показатель защиты дорог (Road Protection Score) – шкалу звездного рейтинга, определяющую, насколько хорошо дорога защищает водителя и пассажиров от смерти или серьезных травм в случае аварии. Оценка учитывает уровень безопасности, заложенный в конструкцию дороги, а также организацию дорожного движения на ней. Протокол RPS также был адаптирован и используется AusRAP, usRAP и iRAP. Euro NCAP присваивает "звездные рейтинги" автомобилям на основе результатов краш-тестов, включая фронтальные, боковые удары о столб и наезды на пешеходов. Национальное управление безопасностью дорожного движения США (NHTSA) также использует звездный рейтинг для оценки безопасности автомобилей в краш-тестах, включая фронтальные, боковые удары о столб и опрокидывания, где 5 звезд соответствуют наивысшему уровню безопасности.

Голосование и предпочтения

Некоторые системы голосования за веб-контент используют пятизвездочные оценки. Это позволяет пользователям более точно оценивать контент, чем с помощью бинарных кнопок "нравится". Многие рекомендательные системы, такие как MovieLens или Amazon.com, просят пользователей выражать свои предпочтения с помощью звездных рейтингов, а затем предсказывают, какие другие элементы могут им понравиться. Прогнозы часто выражаются в виде предполагаемого количества звезд.