Введение
Компетенция, способствующая взаимодействию и общению с другими.
Социальным навыком является любая компетенция, способствующая взаимодействию и общению с другими, посредством которой создаются, передаются и изменяются социальные правила и отношения вербальными и невербальными способами. Процесс освоения этих навыков называется социализацией. Недостаток таких навыков может приводить к социальной неловкости. Межличностные навыки – это действия, используемые для эффективного взаимодействия с другими людьми. Межличностные навыки соотносятся с категориями доминирования и подчинения, любви и ненависти, привязанности и агрессии, а также контроля и автономии (Лири, 1957). К положительным межличностным навыкам относятся убеждение, активное слушание, делегирование и наставничество, среди прочих. Социальная психология, как академическая дисциплина, ориентированная на изучение социального функционирования, исследует, как межличностные навыки осваиваются посредством общественных изменений в установках, мышлении и поведении.
Причины дефицита
Дефицит социальных навыков был классифицирован Грешемом в 1998 году как неспособность распознавать и демонстрировать социальные навыки, неспособность находить и использовать подходящие образцы для подражания, а также неспособность проявлять адекватное поведение в конкретных ситуациях, соответствующих этапам развития и переходу к новым этапам. Дефицит социальных навыков также может стать препятствием для детей с поведенческими проблемами при адаптации во взрослой жизни.
Злоупотребление алкоголем
Социальные навыки часто значительно нарушены у людей, страдающих алкоголизмом. Нарушения социальных навыков также могут наблюдаться у людей с фетальным алкогольным спектром расстройств. Эти дефициты сохраняются на протяжении всей жизни затронутых людей и могут со временем усугубляться из-за влияния старения на мозг.
СДВГ и гиперкинетические расстройства
Люди с СДВГ и гиперкинетическим расстройством часто испытывают трудности в общении и социальных взаимодействиях. Примерно половина детей и подростков с СДВГ сталкивается с отвержением со стороны сверстников, в то время как среди детей и подростков без СДВГ этот показатель составляет 10–15%. Подростки с СДВГ реже завязывают близкие дружеские и романтические отношения; их сверстники часто считают незрелыми или изгоями, за исключением тех, у кого есть СДВГ или схожие состояния, либо кто проявляет высокую терпимость к подобным симптомам. Однако по мере взросления им становится легче строить отношения. Обучение социальным навыкам, коррекция поведения и медикаментозная терапия оказывают определенный положительный эффект. Важно, чтобы у подростков с СДВГ формировались дружеские связи с людьми, не вовлеченными в девиантное или преступное поведение, и не имеющими серьезных психических расстройств или нарушений развития, чтобы снизить риск развития психопатологии в будущем. Неблагоприятные отношения со сверстниками могут способствовать развитию тяжелой депрессии, преступности, школьной неуспеваемости и расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ.
Расстройства аутистического спектра
Люди с расстройствами аутистического спектра, включая аутизм и синдром Аспергера, часто характеризуются дефицитом социального функционирования. Концепция социальных навыков подвергалась критике в контексте аутистического спектра. В ответ на потребности детей с аутизмом Романчик предложил адаптировать всеобъемлющую модель усвоения социальных навыков с использованием поведенческой коррекции, а не конкретных реакций, направленных на определенные социальные ситуации.
Тревога и депрессия
Люди, у которых мало возможностей для общения, часто испытывают трудности в социальных навыках. Это часто может создавать порочный круг для людей с психическими расстройствами, такими как тревога или депрессия. Из-за тревоги, вызванной опасениями по поводу оценки окружающими и страхом негативной реакции, завышенные ожидания неудачи или социального отвержения при попытках общения приводят к избеганию или отгораживанию от социальных взаимодействий. Люди, испытывающие значительный уровень социальной тревожности, часто испытывают трудности в общении с другими и могут иметь сниженную способность правильно воспринимать и демонстрировать социальные сигналы и поведение. Использование социальных сетей также может вызывать тревогу и депрессию. Интернет вызывает множество проблем, согласно исследованию, проведенному на выборке из 3560 студентов. Проблемное использование интернета наблюдается примерно у 4% старшеклассников в США и может быть связано с депрессией. Около четверти респондентов (28,51%) сообщили, что проводят в интернете пятнадцать и более часов в неделю. Однако другие исследования демонстрируют положительное влияние использования интернета. Депрессия также может приводить к тому, что люди избегают возможностей для общения, что ухудшает их социальные навыки и делает общение нежелательным.
Антисоциальное поведение
Авторы книги "Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу" исследуют психопатию на рабочем месте. Консультанты ФБР описывают пятифазную модель того, как типичный психопат добивается и удерживает власть. Многие черты, проявляемые этими людьми, включают: поверхностное обаяние, неискренность, эгоцентричность, манипулятивность, грандиозность, отсутствие эмпатии, низкую общительность, эксплуататорство, независимость, ригидность, упрямство и диктаторские наклонности. Бабиак и Хэр утверждают, что для корпоративных психопатов успех – это лучшая месть, а их проблемное поведение повторяется "ad infinitum" из-за недостатка самоанализа, и их протоэмоции, такие как "гнев, разочарование и ярость", преломляются в неотразимое обаяние. Авторы отмечают, что недостаток эмоциональной грамотности и моральной совести часто принимают за стойкость, способность принимать сложные решения и эффективное управление кризисами. Бабиак и Харэ также подчеркивают реальность, выявленную в ходе исследований: психопаты не поддаются никакой терапии. В Университете Буффало в Нью-Йорке Эмили Грижальва исследовала нарциссизм в бизнесе и обнаружила две его формы: "уязвимый" и "грандиозный". По ее данным, "умеренный" уровень грандиозного нарциссизма связан с эффективностью управления. Грандиозные нарциссы характеризуются уверенностью в себе, непоколебимой верой в свое превосходство, даже необоснованной. Они могут быть обаятельными, высокомерными, эгоистичными, эксплуататорскими и надменными. Йенс Ланге и Ян Крузиус из Кельнского университета в Германии связывают "злобную доброжелательность" зависти с нарциссическими карьеристами на рабочем месте. Они обнаружили, что грандиозные нарциссы менее склонны к низкой самооценке и невротизму и менее восприимчивы к тревоге и депрессии, которые могут поражать уязвимых нарциссов в сочетании с завистью. Они характеризуют уязвимых нарциссов как тех, кто "считает себя особенным и хочет, чтобы их так воспринимали, но при этом недостаточно компетентен или обаятелен". В результате их самооценка сильно колеблется. Они склонны к самосознанию и пассивности, но также могут проявлять вспышки потенциальной агрессии, если их раздутому самооценке угрожает опасность. Ричард Боятцис утверждает, что это непродуктивная форма выражения эмоций, которую человек не может конструктивно выразить, что отражает недостаток соответствующих навыков. Эдди Браммелман, социолог и специалист по поведению из Амстердамского университета в Нидерландах, и Брэд Бушман из Университета штата Огайо в Колумбусе отмечают, что исследования показывают рост нарциссизма в западной культуре из-за смещения фокуса с отношений на себя, и заключают, что любой нарциссизм социально нежелателен ("нездоровое чувство превосходства"). Дэвид Кили из Университета Британской Колумбии в Канаде утверждает, что нарциссизм может помочь временно, но в долгосрочной перспективе лучше оставаться верным себе, сохранять личную целостность и быть добрым к другим.