Введение
Электронная оплата счетов – это функция онлайн-, мобильного и телефонного банкинга, по своему эффекту схожая с гиропереводом, позволяющая клиенту финансового учреждения переводить средства со своего расчетного или кредитного счета кредитору или поставщику услуг, такому как коммунальная служба, универмаг или физическое лицо, для зачисления на указанный счет. Эти платежи обычно выполняются в электронном виде в виде прямого зачисления через национальную платежную систему, управляемую банками или совместно с государством. Платеж обычно инициируется плательщиком, но также может быть настроен как автоматическое списание средств. Помимо функции оплаты счетов, большинство банков также предлагают различные возможности в своих системах электронной оплаты счетов. К ним относятся возможность планировать платежи заранее на определенную дату (удобно для платежей по рассрочке, таких как ипотечные и алиментные платежи), сохранять данные о поставщиках услуг для повторного использования и различные варианты поиска в истории платежей. Во многих случаях данные о платежах также можно загрузить и автоматически внести в бухгалтерское или персональное финансовое программное обеспечение клиента.
Electronic bill payment is a feature of online, mobile and telephone banking, similar in its effect to a giro, allowing a customer of a financial institution to transfer money from their transaction or credit card account to a creditor or vendor such as a public utility, department store or an individual to be credited against a specific account. These payments are typically executed electronically as a direct deposit through a national payment system, operated by the banks or in conjunction with the government. Payment is typically initiated by the payer but can also be set up as a direct debit. In addition to the bill payment facility, most banks will also offer various features with their electronic bill payment systems. These include the ability to schedule payments in advance to be made on a specified date (convenient for installments such as mortgage and support payments), to save the biller information for reuse at a future time and various options for searching the recent payment history. In many cases the payment data can also be downloaded and posted directly into the customer's accounting or personal finance software.
История
Хотя эта технология была доступна с середины 1990-х годов, её распространение поначалу было медленным, пока не увеличился доступ к Интернету в домохозяйствах. К 2000 году внедрение электронных систем оплаты счетов начало стремительно расти.
Влияние
С точки зрения потребителя, электронная оплата счетов дешевле, быстрее и удобнее, чем написание, отправка и сверка чеков. Кроме того, несмотря на существующие ограничения, для электронной оплаты счетов можно использовать более широкий спектр банковских счетов или кредитных карт. Оплата счетов онлайн позволяет использовать различные способы оплаты, а не только традиционный чек. Использование электронного выставления счетов и осуществления платежей позволяет предприятиям ускорить получение платежей от клиентов и быстрее получить доступ к средствам, что, в свою очередь, улучшает денежный поток. Для банков преимущества электронной оплаты счетов – это снижение затрат на обработку, уменьшение объема бумажной работы и повышение лояльности клиентов. В исследовании 2003 года банки отметили, что "клиенты, оплачивающие счета онлайн, проявляют большую лояльность и более восприимчивы к другим предложениям".