Измерение телевизионной аудитории: от дневников к People Meter
People meter
Измерение ТВ-аудитории: людиметр – устройство для отслеживания телепросмотров. Определяет, кто, когда и что смотрит, собирая данные о возрасте и поле зрителей.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Пипл-метр — это инструмент измерения аудитории, используемый для определения телевизионных и кабельных предпочтений зрителей.
A people meter is an audience measurement tool used to measure the viewing habits of TV and cable audiences.
Счетчик
"Люди-метры" – это устройство размером с книгу в мягкой обложке. Устройство подключается к каждому телевизору и комплектуется пультом дистанционного управления. Каждому члену семьи в выборке присваивается персональная "кнопка просмотра", идентифицирующая возраст и пол каждого члена семьи. Если телевизор включен, а зритель не определился, счетчик начинает мигать, напоминая об этом. Дополнительные кнопки на "Люди-метре" позволяют гостям участвовать в выборке, регистрируя свой возраст, пол и статус просмотра в системе. Другая версия устройства – небольшая, размером с пейджер, – подключается к розетке под или рядом с каждым телевизором в доме. Она отслеживает все, что транслируется по телевизору, и передает информацию на портативный "Люди-метр", чтобы точнее определить, кто, что и когда смотрит. Устройство, известное как "частотный измеритель", было изобретено британской компанией Audits of Great Britain (AGB). Преемником AGB является компания TNS, работающая в 34 странах мира. Изначально эти счетчики определяли частоту каналов VHF или UHF, просматриваемых на телевизоре. Эта система устарела с распространением спутникового телевидения Direct to Home (DTH) и появлением у зрителей собственных спутниковых декодеров. Кроме того, она не измеряет цифровое вещание. До появления "Люди-метров" Nielsen использовал метод дневников, когда зрители вручную записывали просмотренные передачи. Однако в этой системе были недостатки. Телеканалы с низким рейтингом утверждали, что метод дневников неточен и предвзят. Они полагали, что из-за низких рейтингов люди, полагающиеся на память при заполнении дневников, могли помнить только свои любимые передачи. Также утверждалось, что на результаты могли влиять и появившиеся новые каналы, из-за которых зрители не могли записать все просмотренное, и установить истину было невозможно. В 1986 году Nielsen разработал электронный "Люди-метр", чтобы решить эту проблему. "Люди-метр" – это электронный метод измерения телевизионной аудитории, который перешел от активного ведения дневников к пассивному мониторингу с помощью счетчика. Счетчик также регистрировал просмотр в реальном времени, снижая влияние погрешности памяти. Поскольку Audits of Great Britain (AGB) только что вышла на рынок США с аналогичной технологией, Nielsen почувствовал необходимость конкурировать. Nielsen совершила значительный технологический прорыв до того, как сетевые нормы вступили в кризис с переходом к национальной выборке "Люди-метров" в 1987 году. Несмотря на существенные улучшения по сравнению с предыдущей системой, изменение метода измерения аудитории вызвало серьезные споры. Этот переход обходился дорого тем телеканалам, чья аудитория была переоценена. Сети с этим не согласились, указав на то, что некоторые демографические группы, например, маленькие дети, не могут правильно пользоваться "Люди-метром", что приводило к занижению числа детей, смотрящих определенную программу. Завершение перехода к многоканальному вещанию во многом было связано с постоянными изменениями в технологиях и способах распространения контента. Nielsen оказалась в невыгодном положении, поскольку ее методы измерения требовали значительных корректировок. К счастью для Nielsen, развитие рекламных стратегий, сроков распространения и способов использования телевидения вызвало интерес со стороны различных отраслей к данным о поведении зрителей.
The People Meter is a 'box', about the size of a paperback book. The box is hooked up to each television set and is accompanied by a remote control unit. Each family member in a sample household is assigned a personal 'viewing button'. It identifies each household member's age and sex. If the TV is turned on and the viewer doesn't identify themselves, the meter flashes to remind them. Additional buttons on the People Meter enable guests to participate in the sample by recording their age, sex and viewing status into the system. Another version of the device is small, about the size of a beeper, that plugs into the wall below or near each TV set in household. It monitors anything that comes on the TV and relays the information with the small Portable People Meter to narrow down who is watching what and when. The device, known as a 'frequency based meter', was invented by a British company called Audits of Great Britain (AGB). The successor company to AGB is TNS, which is active in 34 countries around the globe. Originally, these meters identified the frequency of the channels VHF or UHF watched on the viewer's TV set. This system became obsolete when Direct to Home (DTH) satellite dish became popular and viewers started to get their own satellite decoders. In addition, this system doesn't measure digital broadcasts. Before the People Meter advances, Nielsen used the diary method, which consisted of viewers physically recording the shows they watched. However, there were setbacks with the system. Lower rated stations claimed the diary method was inaccurate and biased. They argued that because they had lower ratings, those who depended on memory for the diary method may only remember to track their favorite shows. Stations also argued that if it wasn't low ratings that skewed the diary method, it might also be the new variety of channels for viewers to choose from. Viewers may not be able to record everything they watch and there is no way of discovering the truth. Finally in 1986, Nielsen developed an electronic meter, People Meter, to solve the problem. The People Meter is an electronic method of television measurement that moved from active and diary based to passive and meter monitored. The meter also recorded real time simultaneously viewing, reducing memory bias. Because Audits of Great Britain (AGB) had just entered the U. S. market executing similar technology, Nielsen felt the need to compete. Nielsen made a substantial technological advance before network era norms entered crisis with transition to the national People Meter sample in 1987. Although People Meters presented substantial improvements over the previous system, the alteration in audience measurement caused significant controversy. The method change costs stations whose audience had been overestimated. The networks firmly disagreed; they pointed out that certain demographics such as young children could not operate the people meter accurately, thus underestimating the number of children watching a particular program. The end of the multi channel transition was in large part due to the continuous changes in technology and distribution. Nielsen was at a disadvantage as their measuring techniques required burdensome adjustments. Luckily for Nielsen, the advances in advertising strategies, distribution windows, and ways people were using television made industry sectors interested in data about viewing behavior.
Местные жители
Наряду с изменением методов подсчета, Nielsen также начала акцентировать внимание на своей выборке в 2003 году в ответ на изменения, выявленные при переписи населения, и запросы со стороны некоторых отраслей промышленности. Автоматизированная технология локального измерителя аудитории (LPM) была внедрена в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. LPM усовершенствовал метод измерения, перейдя с активного и основанного на дневниках на пассивный и контролируемый счетчиком. Более того, LPM обеспечивает точные измерения для конкретных локальных рынков, в отличие от общенациональной выборки, получаемой с помощью People Meter. Если опросы на основе дневников были сосредоточены на квартальных периодах "свипов", то индустрия была подтолкнута к проведению измерений круглый год благодаря автоматизированной системе LPM. "Nielsen представила LPM как свидетельство того, что разрыв бизнес-модели эпохи сетевого телевидения стал очевидным, и опасения по поводу будущего индустрии вспыхнули во всех секторах. LPM точнее отражал весь спектр программ, которые смотрели зрители, включая то, что они просматривали во время переключения каналов, по сравнению с методом дневников, который он заменил. Это позволило Nielsen сохранить устоявшиеся методы измерения, но улучшить их". "В то время как LPM от Nielsen предоставляли демографический анализ телевизионной аудитории в крупных городах уже на следующий день, эти устройства вызвали обвинения в недооценке представителей меньшинств. Значительная часть споров вокруг LPM была спровоцирована альянсом "Не вычеркивайте нас" (Don’t Count Us Out), финансируемым News Corporation, который использовал предсказуемую бездумную реакцию активистов и законодателей на любые намеки на расизм" (Лоури, 2004).
Along with changing their counting methods, Nielsen also started emphasizing their sample in 2003 in reaction to census shifts and requests from some industry sectors. Nielsen's automated Local People Meter (LPM) technology was introduced in New York and Los Angeles. The LPM improved the method of measurement from active and diary based to passive and meter monitored. More importantly, the LPM provides accurate measurements to particular local markets, verse a nationwide sample from the People meter. While diary based surveys concentrated on quarterly “sweeps” periods, the industry has been pushed towards year round measurement, due to the automated LPM system. "Nielsen introduced the LPM as evidence of the rupturing of the network era business model became broadly apparent, and apprehension about the future of the industry erupted on all sectors. LPM’s more accurately reported full range of what programming viewers watched, including what was observed when channel surfing, in comparison to the diary method it replaced. It allowed Nielsen to maintain established measurement practices, but do them better”. “While Nielsen’s LPM’s presented next day demographic analyses on television viewership in major cities, the devices led to accusations of undercounting minorities. A lot of controversy surrounding LPM’s was driven by News Corporation funded “Don’t Count Us Out” alliance, which exploited activists’ and legislators’ foreseeable mindless reactions to any suggestion of racism” (Lowry, 2004).
Портативный счетчик людей
Сегодня существуют новые системы, такие как портативный измеритель аудитории и "сопоставление изображений", измеряющие телесмотрение. В стремлении повысить точность радиорейтингов, Arbitron и Nielsen Media Research тестируют "портативный измеритель аудитории" (PPM) для радио. Это новое устройство крепится к одежде человека. Радиостанции кодируют неслышимый, уникальный сигнал как часть своей трансляции. PPM "слышит" этот сигнал и регистрирует станцию и время прослушивания. Такое устройство требует гораздо меньше усилий от участников исследования.
Today there are new systems such as the Portable People Meter and 'Picture Matching' measuring the viewing habits of TV audiences. In an effort to improve the accuracy of radio ratings, Arbitron and Nielsen Media Research are testing a "portable people meter" (PPM) for radio. This new device to be clipped to an individual's clothing. Radio stations encode an inaudible, unique signal as part of their broadcasts. The PPM "hears" this signal and records the station and the time spent listening. Such a device requires far less effort on the part of respondents.