Введение
Мобильная телефонная услуга с предоплатой
Предварительно оплаченное мобильное устройство, также известное как предоплата (PAYG), оплата по мере разговора, оплата и использование, телефон для предоплаты или "одноразовый" телефон, – это мобильное устройство, например телефон, для которого кредитный баланс приобретается до начала использования услуги. Приобретенный кредитный баланс используется для оплаты услуг связи в момент доступа к услуге или ее использования. В случае отсутствия кредита доступ блокируется сотовой или интеллектуальной сетью. Пользователи могут пополнить кредитный баланс в любое время, используя различные способы оплаты. ("Pay as you go", "PAYG" и подобные термины также используются для других услуг, не связанных с телекоммуникациями, оплачиваемых предоплатой.) Альтернативным способом оплаты (и обычно называемым мобильным контрактом) является постоплатное мобильное обслуживание, при котором пользователь заключает долгосрочный контракт (сроком на 12, 18 или 24 месяца) или краткосрочный контракт (также часто называемый возобновляемым контрактом или 30-дневным контрактом) и соглашение об оплате с оператором мобильной связи (оператором мобильной виртуальной сети или оператором мобильной сети).
История
История предоплаченных мобильных телефонов начинается в 1990-х годах, когда операторы мобильной связи стремились к расширению рынков. До этого момента все услуги мобильной связи предлагались на основе постоплаты, что исключало людей с плохой кредитной историей. Предоплаченная мобильная услуга была изобретена компанией Subscriber Computing, Inc., компанией из округа Ориндж (1986–1998), основанной и возглавляемой Арлин Харрис. Патенты, охватывающие это изобретение, следующие: US 5291543 A, поданный 5 декабря 1990 года и выданный 15 сентября 1992 года. US 5148472 A, поданный 24 июня 1992 года и выданный 1 марта 1994 года. Эти патенты описывают возможность определения стоимости звонка и вычитания этой стоимости из баланса счета пользователя практически в реальном времени. Если баланс пользователя опускается ниже установленного оператором порога, следующий звонок направляется на устройство интерактивного голосового ответа (IVR), которое сообщает пользователю о низком балансе счета и предлагает пополнить его, чтобы избежать прерывания обслуживания. Когда баланс счета пользователя исчерпан, обслуживание приостанавливается до пополнения счета. При исчерпанном балансе все попытки звонка направляются в IVR. Срок действия этих патентов истек в 2010 и 2012 годах соответственно. Предоплаченная услуга была продана компании Metro Mobile в июне 1989 года и внедрена в ноябре 1989 года. Предоплаченная услуга также была продана операторам в Мексике: Celcom в 1994 году, с внедрением в Монтеррее, и Telcel, где внедрение началось в ноябре 1997 года, а производство – в апреле 1998 года. Компания Ericsson также стала партнером в предоставлении предоплаченных услуг; Меморандум о взаимопонимании (MOU) был подписан в июне 1997 года, а окончательное соглашение – в конце 1997 года. Объявление об этом было сделано 26 января 1998 года (или можно прослушать его). Предоплаченная услуга позволила операторам в странах третьего мира привлекать абонентов без необходимости печатать ежемесячные счета или создавать отдел дебиторской задолженности, а также добавлять абонентов, не беспокоясь об их платежеспособности (патентообладатель). В 1996 году MTN стала первым оператором мобильной связи, который внедрил предоплаченную сотовую связь в Африке, популяризировав принцип "оплачивай по мере использования" на развивающихся рынках. Первая предоплаченная карта называлась "Mimo" и была запущена оператором мобильной связи TMN (Portugal Telecom) в сентябре 1995 года. В 2006 году Swisscom отметила десятилетие своего продукта и услуги "NATEL® easy", на которые также получен патент на "Предоплаченную мобильную абонентскую идентификационную карту и метод ее реализации".
post paid basis, which excluded people with poor credit. Prepaid mobile service was invented by Subscriber Computing, Inc., an Orange County company, (1986–1998), founded and directed by Arlene Harris. The patents covering this invention are:
US 5291543 A, filed 12/5/1990 and awarded on 9/15/1992. US 5148472 A, filed 6/24/1992 and awarded in 3/1/1994. These patents describe the ability to access the cost of a call and deduct the cost of the call from the user's account balance in near real time. If the user's balance is below the carrier defined threshold, the next call that the user makes is routed to an Interactive Voice Response (IVR) device that announces to the user that the account balance is low and suggests they add funds to the account so their service is not interrupted. When the user's account balance is depleted, the service is suspended until they added funds to their account. If the user's account balance is depleted, all call attempts are routed to the IVR. These patents expired in 2010 and 2012 respectively. The prepaid service was sold to Metro Mobile in June 1989, and was implemented in November 1989. The prepaid service was also sold to carriers in Mexico; Celcom in 1994, and implementation took place in Monterrey, and to Telcel, where implementation began in November 1997 and production took place beginning in April 1998. Ericsson also became a partner in the prepaid service; a Memorandum of Understanding (MOU) was signed in June 1997 and the final agreement was signed in late 1997. The announcement was made on January 26, 1998 (or listen to it). Prepaid service enabled carriers in third world countries to add subscribers without having to print monthly statements or having an accounts receivable department, and gave them the ability to add subscribers without concern for their ability to pay their bills. patent holder). In 1996 MTN became the first mobile operator to introduce a prepaid cellular service in Africa, popularizing "pay as you go" in emerging markets. The first Prepaid card was called "Mimo" and was launched by TMN, the mobile phone operator of Portugal Telecom, in September 1995. In 2006 Swisscom celebrated ten years with its product and service "NATEL® easy" which also holds a patent on "Prepaid mobile subscriber identification card and method implemented thereby".
Преимущества
План предоплаты может стоить дешевле (особенно при небольшом объеме использования, например, телефон для экстренных случаев) и упрощает контроль расходов за счет ограничения задолженности и контроля над использованием услуг. Такие планы обычно предполагают меньше договорных обязательств – отсутствие платы за досрочное расторжение, возможность смены оператора и тарифного плана, а также доступны для тех, кто не может заключить договор (например, лицам, не достигшим совершеннолетия). В зависимости от местного законодательства, они могут быть доступны людям без постоянного адреса, номера телефона или кредитной карты. Это делает их популярными среди путешественников и студентов, обучающихся вдали от дома. Кроме того, они востребованы у родителей, которые хотят оставаться на связи со своими детьми, учащимися в колледже, и контролировать расходы.
Недостатки
Иногда клиенты, использующие предоплату, платят больше за звонки, SMS и данные, чем клиенты с контрактом. В некоторых случаях их возможности использования телефона ограничены – могут быть заблокированы звонки на международные или номера платных услуг, а также доступ к роумингу. Эти ограничения обычно связаны с недостатками в предоплаченных системах, используемых операторами мобильной связи, хотя технологии достигли такого уровня, что ими можно легко управлять с помощью триггеров или API для сторонних поставщиков решений. Современные модели, внедряемые операторами мобильной связи, позволяют устанавливать цены на все услуги индивидуально (через тарифные пакеты), поэтому более высокая стоимость является маркетинговым решением.
Свертывание
Как описано выше, для предоплаченных счетов абонент должен иметь положительный кредитный баланс на счете, чтобы совершать исходящие звонки (за исключением экстренных вызовов, которые всегда разрешены). В США также блокируются входящие звонки, в то время как в некоторых других странах мобильный телефон с предоплатой, даже при нулевом балансе, может продолжать принимать звонки и текстовые сообщения. Это создает ситуацию "либо все работает, либо ничего" для провайдеров предоплаченных услуг и их клиентов (то есть, на счете либо достаточно средств для использования телефона, либо нет). Некоторые операторы (например, Orange) разрешают своим предоплаченным клиентам иметь небольшой отрицательный баланс, чтобы совершить короткие звонки или отправить текстовые сообщения, когда кредитный баланс клиента полностью исчерпан. Эта сумма затем вычитается при следующем пополнении счета. Наиболее вероятное время для смены оператора предоплаченным клиентом – момент, когда на счете достигается "нулевой кредитный баланс". Как и другие поставщики услуг, операторы мобильной связи называют потерю абонента "оттоком".
Международный брендинг
В стремлении дифференцировать предоплатные услуги от постоплатных для своих клиентов, операторы связи (CSPs) брендируют предоплатные услуги иначе, чем постоплатные. В последние годы появился вариант постоплатной услуги, который стал ближе к предоплатной, предлагая контракт с ежемесячной оплатой. Предоплаченные телефоны и SIM-карты в Великобритании известны как "Pay as you go".
Использование
В большинстве стран мира широко распространено использование предоплаченных услуг сотовой связи. Около 70% абонентов в Западной Европе и Китае пользуются предоплаченными телефонами, в то время как в Индии и Африке этот показатель превышает 90%. По состоянию на 2021 год 36% пользователей сотовой связи в Соединенных Штатах Америки использовали ту или иную форму предоплаченной услуги. Предоплаченные SIM-карты также становятся альтернативой традиционным тарифам предоплаченной сотовой связи. Вместо покупки нового телефона, существующие устройства можно использовать, просто заменив SIM-карту. Предоплаченные услуги также развились и теперь включают тарифные планы и пакеты, которые ранее были характерны для постоплатных тарифов, но при этом обходятся оператору сети дешевле. Такие тарифы Advance Pay часто представляют собой ежемесячные планы с безлимитным голосовым вызовом/SMS/MMS (или ежемесячными пакетами для некоторых из этих услуг), а также возможностью приобретения предоплаченных пакетов данных и механизмами ограничения скорости.