Гэри Форси: от взлета Sprint Nextel к падению и щедрому выходному пособию.

Введение

Гэри Д. Форси (родился в 1950 году) был председателем правления и генеральным директором Sprint Nextel Corporation (2003–2007) и президентом системы Университета Миссури с 2007 по 2011 год. Форси проживает в Колумбии, штат Миссури, где находится штаб-квартира системы Университета Миссури.

Ранние годы

Форзи родился в Канзас-Сити, штат Миссури, и получил степень бакалавра наук в Университете науки и технологий Миссури в 1972 году. Обучаясь там, он вступил в братство Каппа Сигма, а в 2009 году был удостоен награды "Человек года" от Каппа Сигма за выдающиеся лидерские качества.

Спринт и Спринт Некстел

В 2004 году Гэри Форси сменил Уильяма Эсрея на посту генерального директора Sprint. В течение первого года он обеспечил значительный рост показателей деятельности и стоимости акций Sprint, а также договорился о слиянии с Nextel, что принесло ему признание как одному из "Лучших менеджеров" 2004 года по версии журнала Business Week. Вместе с генеральным директором Nextel Communications Тимом Донахью Форси объединил две компании в 2005 году и выделил наземное подразделение в отдельную компанию Embarq в 2006 году. Слияние было призвано объединить два сильных бренда – Sprint в сфере обслуживания частных клиентов и Nextel в сфере корпоративной мобильной связи, однако ожидаемые "синергетические эффекты" так и не были достигнуты. Вместо этого, различия в корпоративных культурах двух компаний привели к внутренним конфликтам между бывшими сотрудниками Sprint и Nextel, а последовавшее внутреннее противостояние – к серьезным проблемам с качеством обслуживания клиентов. В сочетании с проблемами в сетях, унаследованными от обеих прежних сетей, Sprint Nextel вскоре столкнулась с оттоком абонентов и снижением ежемесячной выручки с одного абонента (также известной как "ARPU", или средний доход на пользователя). В 2007 году Sprint подверглась критике после расторжения договоров с 1000 из 53 миллионов клиентов, которые, по утверждению компании, ежемесячно совершали от 40 до 50 звонков с жалобами на качество обслуживания, в то время как абоненты массово покидали беспроводные сети Sprint Nextel. Форси был отправлен в отставку после того, как Sprint потеряла 337 000 клиентов в третьем квартале 2007 года, а чуть более чем через шесть месяцев компания списала 31 миллиард долларов, связанных со слиянием, – фактически признав убыточными три четверти рыночной капитализации Nextel, оценивавшейся в 42 миллиарда долларов на момент слияния. В значительной мере изменив восприятие его деятельности рынком, бывший "Лучший менеджер" в 2009 году был назван одним из "Худших генеральных директоров" журналом Fortune, основываясь на катастрофических последствиях слияния Sprint Nextel. Несмотря на широко освещавшуюся неэффективность управления Гэри Форси во время и после слияния Sprint Nextel, ему был выплачен пакет компенсаций при увольнении, который ChiefExecutive.net охарактеризовал как "исключительный": компенсационный пакет Форси составил более 40 миллионов долларов, включая зарплату в размере 1,5 миллиона долларов до 2009 года, 5 миллионов долларов в виде бонусов, опционов на акции и акций с ограниченным оборотом на сумму 23 миллиона долларов, а также пожизненную пенсию в размере 84 000 долларов в месяц.

Gary Forsee succeeded William Esrey as CEO of Sprint in 2004. During his first year, he led a dramatic rise in Sprint's performance and stock price and negotiated the Sprint Nextel merger, earning him the honor of being named one of the "Best Managers" of 2004 by Business Week magazine. Together with Nextel Communications' CEO, Tim Donahue, Forsee merged the two companies in 2005 and spun off its land line business to Embarq in 2006. The merger was intended to bring together two strong brands, Sprint in consumer cellular and Nextel in business cellular, but the so called "synergies" expected from the merger never materialized. Instead, the diverse cultures of the two companies led to internal clashes between former Sprint and Nextel employees and the resulting internal conflict led to serious customer service issues. Combined with network troubles plaguing the company from both legacy networks, Sprint Nextel soon found itself bleeding subscribers and facing ever lowering monthly subscriber revenue (a. k. a. "ARPU," or average revenue per unit.) In 2007 Sprint took considerable heat after it terminated contracts of 1,000 of its 53 million customers who it said were making 40 to 50 calls a month complaining about the service, while customers exited both of Sprint Nextel's wireless networks in droves. Forsee was ousted after Sprint lost 337,000 customers in the third quarter of 2007, and a little over six months later the company wrote off $31 billion related to the merger—essentially writing off three quarters of $42 billion Nextel's market capitalization value as of the time of the merger. In a significant reversal of market perception of his performance, the former "Best Manager" was named one of the "Worst CEOs" in 2009 by Fortune Magazine based on the disastrous outcome of the Sprint Nextel merger. Despite Gary Forsee's widely reported poor management performance throughout the Sprint Nextel merger and afterwards, he was awarded a severance package that ChiefExecutive. net described as "exceptional:" Forsee's severance package added up to over $40 million, including a $1.5 million salary through 2009, $5 million in bonuses, stock options and restricted shares worth $23 million and an $84,000 a month pension for life.

Университет Миссури

После ухода из Sprint Nextel, Форзи занял должность 22-го президента Университета Миссури, состоящего из четырех кампусов, 20 декабря 2007 года. Он сменил Гордона Лэмба, который занимал этот пост с апреля 2007 года. Форзи приступил к исполнению обязанностей 18 февраля 2008 года. После ухода в длительный отпуск в декабре 2010 года для ухода за своей женой Шерри, которой был поставлен диагноз рак, Форзи объявил о своей немедленной отставке совету управляющих Университета Миссури 7 января 2011 года.