Медицинский директор и организация скорой помощи: Франко-германская модель и ее особенности.

Введение

Медицинский директор – это врач, который оказывает консультационную и руководящую поддержку в вопросах применения лекарственных средств и медицинской практики в организации здравоохранения. К ним относятся службы скорой медицинской помощи, отделения больниц, банки крови, клинические учебные центры и другие подразделения. Медицинский директор разрабатывает протоколы и рекомендации для клинического персонала и осуществляет оценку их применения.

Службы экстренной медицинской помощи

Роль медицинского директора в службе скорой медицинской помощи (ССМП) зависит от типа используемой системы.

Французско-немецкая модель

Первая модель, пожалуй, самая старая, обычно описывается как франко-германская модель. Эта модель ориентирована на врача, и персонал, оказывающий помощь при неотложных ситуациях из машин скорой помощи, часто выполняет второстепенные, вспомогательные роли. Существует множество свидетельств, указывающих на то, что на рубеже XX века многие североамериканские больничные машины скорой помощи в крупных центрах укомплектовывались врачами-хирургами скорой помощи – врачами, которые выезжали в машине скорой помощи и оказывали помощь, что очень напоминает современную франко-германскую модель. Во французской версии модели передовую помощь оказывают только врачи и медсестры, а водители скорой помощи имеют лишь минимальную медицинскую подготовку. В немецкой версии модели есть фельдшеры (называемые Rettungsassistenten). Медицинский контроль осуществляется оперативно, немедленно и напрямую. Обучение Rettungsassistenten сопоставимо с обучением многих североамериканских фельдшеров, но их сфера практики может быть ограничена. Фельдшеры могут применять навыки расширенной поддержки жизни в любое время, когда физически присутствует врач, с которым они работают. В некоторых случаях их действия ограничиваются при отсутствии врача, что является юридической позицией, в основном отстаиваемой врачебным лобби. Согласно немецкому законодательству, если нет непосредственной угрозы жизни или потенциально серьезной для здоровья чрезвычайной ситуации, этим специалистам могут быть ограничены только базовые навыки жизнеобеспечения или ограниченные навыки ALS, которые определены в «постоянных инструкциях» медицинского руководителя соответствующего округа. В 2003 году было начато движение за реформу, направленную на расширение «постоянной компетенции», особенно в области обезболивания, путем предоставления дополнительного обучения до уровня «Notfallsanitäter». Эта модель направлена на оказание пациенту окончательной помощи, ориентированной на врача, а не на доставку пациента к помощи. В результате, помимо обычных машин скорой помощи, в большинстве населенных пунктов есть врачи (называемые Notarzt), которые непосредственно выезжают на каждый вызов, угрожающий жизни, для оказания помощи. Эта система не признает экстренную медицину как отдельную медицинскую специальность в том понимании, которое принято в Северной Америке. В таких случаях «врачом скорой помощи» чаще всего является анестезиолог, а иногда – терапевт или хирург. В большинстве стран Европы, по-видимому, нет особого интереса к развитию экстренной медицины как специальности, хотя недавние события в Италии позволяют предположить, что это отношение может измениться. В этой модели распространены длительные «время на месте». Врач пытается оказать часть или все необходимые вмешательства на месте, а транспортировка в больницу осуществляется только для тех, кто действительно нуждается в больничной койке, а срочная транспортировка в больницу – крайне редкое явление. Многие пациенты никогда не госпитализируются. Во французской версии этой модели даже сортировка поступающих запросов на оказание помощи осуществляется под руководством врача, который, при поддержке других специалистов, опрашивает звонящего и определяет, какой тип ресурсов для реагирования, если таковые имеются, будет направлен. Немецкая версия этой модели использует «традиционные» процессы диспетчеризации, при этом врач выезжает на вызовы по запросу диспетчера скорой помощи. Франко-германская модель применяется в большинстве стран Европы и России, но не в Соединенном Королевстве. В этой модели медицинский руководитель, как правило, является лидером врачей и консультантом по вопросам обучения и контроля качества подчиненного персонала. В Германии используется термин Ärztlicher Leiter Rettungsdienst. Роль этого врача заключается в надзоре за персоналом скорой помощи на определенной территории, как правило, в крупном городе или округе, что соответствует должности медицинского руководителя в Северной Америке. В Швеции должность медицинского руководителя в больницах и клиниках называется Huvudläkaren, что буквально означает «главный врач».

The first model, arguably the oldest, is generally described as the Franco German model. This model is physician led, and those personnel who serve emergencies from ambulances are often place in minor, supporting roles. There is ample evidence indicating that at the turn of the 20th century, many North American hospital based ambulances in larger centres were staffed by ambulance surgeons; physicians who responded in the ambulance and provided care in a manner which very much resembles the current Franco German model. In the French version of the model, only physicians and nurses perform advanced care, and ambulance drivers have only minimal medical training. In the German version of the model, there are paramedics (called Rettungsassistenten). Medical control is on line, immediate, and direct. The training of the Rettungsassistent is comparable to that of many North American paramedics, but they may be limited in their scope of practice. Paramedics may practice advanced life support skills at all times when the physician with whom they work is physically present. In some cases they are restricted in action if there is no physician present, a legal position mostly claimed by the physicians' lobby. Under German law, unless an immediately life threatening or potentially debilitating emergency is present, such individuals may be limited to basic life support skills only, or to restricted ALS skills, which are defined in the "standing orders" of the medical director of each respective county. In 2003, there was a reform movement to expand the "standing competency", especially in the realm of pain treatment, by offering additional training to the level of "Notfallsanitaeter". This model is intended to bring physician centred definitive care to the patient, rather than bringing the patient to the care. As a result, in addition to conventional ambulances, most communities have physicians (called Notarzt) who respond directly to every life threatening call to provide care. This system does not recognize emergency medicine as a medical specialty in the sense that North Americans understand it. In these cases, the "emergency physician" is most commonly an anesthetist, or sometimes an internist or a surgeon. In most areas of Europe, there appears to be little interest in developing emergency medicine as a specialty, although recent developments in Italy suggest that this attitude may be changing. In this model, long "at scene" times are common. The physician attempts to provide some or all of the intervention that is necessary in place, with transportation to hospital occurring only for those with a legitimate need of a hospital bed, and urgent transportation to hospital being extremely rare. Many patients will never be transported to hospital. In the French version of this model, even the triage of incoming requests for service is physician led, with a physician, assisted by others, interviewing the caller and determining what type of response resource, if any, will be sent. The German version of this model uses "conventional" dispatch processes, with the physician being sent to calls as requested by the EMS dispatcher. The Franco German model operates in most places in Europe and Russia, but not in the United Kingdom. In this model, the medical director is typically more of a leader of physicians, and an advisor on the training of, and quality control for, subordinate staff. In Germany, the term Ärztlicher Leiter Rettungsdienst is used. This physician's role is to oversee EMS personnel in a defined area, typically a bigger city or county, and it corresponds to the position of medical director in North America. In Sweden, the position of medical director at hospitals and clinics is referred to as Huvudläkaren, literally "the head physician".

Англо-американский

Англо-американская модель оказания помощи в значительной степени определяется медицинским директором. Эта модель значительно эволюционировала с момента ее возникновения в конце 1960-х годов. Развитие этой роли, профессионализация служб экстренной медицинской помощи, профессия фельдшера и медицинская специальность экстренной медицины – все эти направления развивались в симбиотических отношениях с первых лет своего существования. До 1979 года не существовало формальной сертификации по специальности экстренная медицина. До 1970 года в США не предпринималось целенаправленных усилий по формальному обучению врачей данной практике. В Великобритании формальные консультации по экстренной медицине существовали как минимум за два десятилетия до этого. В англо-американской модели врач остается лидером команды, но фельдшеры действуют гораздо более независимо, чем в франко-германской модели. Однако так было не всегда. На заре развития фельдшерской службы фельдшеры были обязаны обращаться к врачу за официальными распоряжениями для каждого выполняемого вмешательства. Некоторые специалисты считали, что это единственный безопасный подход к оказанию помощи. В ряде ранних случаев «фельдшеры» действовали, не имея достаточной информации, вводили лекарства из шприцев с номерами или цветовой кодировкой по указанию врача, не понимая сути своих действий. Контроль был абсолютным и немедленным; были случаи, когда фельдшеров обучали, но не разрешали юридически выполнять свои навыки, или в других случаях они могли действовать только в присутствии врача или медсестры, как это принято во франко-германской модели. На самых ранних этапах фельдшерской службы фельдшеры еще не имели официальной лицензии и часто рассматривались как продолжение медицинской лицензии врача. По состоянию на 2008 год такая система сохраняется в канадской провинции Онтарио. По мере повышения уровня подготовки, знаний и навыков фельдшеров лицензирование и сертификация были формализованы, и врачи стали более уверенно работать с этой новой профессией, что позволило фельдшерам расширить свою самостоятельность. В XXI веке большинство фельдшеров действуют на основе сложных письменных протоколов или постоянных распоряжений, заученных наизусть, часто занимающих множество страниц, и обращаются к врачу только после исчерпания постоянных распоряжений. В таких системах роль медицинского директора приобретает несколько аспектов. Прежде всего, медицинский директор является скорее руководителем фельдшеров, чем других врачей. Обычно он выполняет руководящую роль среди небольшой группы врачей, которым поручено делегирование полномочий фельдшерам в полевых условиях. Медицинский директор также играет ключевую роль в профессиональном развитии фельдшеров. В большинстве случаев он, по крайней мере, вносит вклад в учебную программу подготовки фельдшеров на местном уровне. Во многих случаях он также преподает некоторые части программы, контролирует клинические ротации фельдшеров, а в некоторых случаях осуществляет руководство их практикой в полевых условиях до официальной сертификации или лицензирования. Почти во всех случаях медицинский директор отвечает за разработку всех протоколов и постоянных распоряжений, а также за любые исследования, связанные с их созданием. Медицинский директор также, при поддержке других специалистов, отвечает за создание и разработку стандартов практики для своей системы EMS. На протяжении всей карьеры фельдшера медицинский директор обеспечивает механизм контроля качества медицинской помощи, проводя аудит медицинских карт и рассматривая жалобы, связанные с оказанием медицинской помощи, а также часто имеет право лишать фельдшеров сертификации по обоснованным причинам. Медицинские директора также выступают в качестве защитников интересов своих фельдшеров, консультируя выборных должностных лиц и заручаясь поддержкой в медицинском сообществе для расширения сферы их деятельности, когда это уместно. Наконец, медицинские директора выступают в качестве экспертов-консультантов для руководства системы EMS и государственного управления в вопросах политики и законодательства, необходимых для системы EMS, а также в определении ее будущего направления. В этой модели фельдшер рассматривается как «продлевающий» возможности врача экстренной медицинской помощи. Встретить врачей в полевых условиях редко, если только они не занимаются обучением новых фельдшеров, не проводят мероприятия по обеспечению качества или не являются ординаторами, проходящими обучение в области экстренной медицины и набирающими необходимый опыт работы в полевых условиях или проводящими исследования. Медицинские директора и врачи приемного отделения иногда выезжают в полевые условия для реагирования на крупные инциденты, такие как массовые аварии и стихийные бедствия, чтобы взять на себя медицинское командование на месте.

The Anglo American model of care is largely led by the medical director. This model has evolved significantly since its origins in the late 1960s. The development of this role, the professionalization of emergency medical services, the profession of paramedic, and the medical specialty of emergency medicine, have all developed in a symbiotic relationship since the early years. Prior to 1979, there was no formal specialty training certification for emergency medicine. Prior to 1970, there was no concerted effort to formally train physicians in its practice in the U. S. In the U. K., formal consultancies in Emergency Medicine had existed for at least two decades before that time. In the Anglo American model of care, the physician remains the leader of the care team, but paramedics function much more independently than in the Franco German model. This has not always been the case. In the earliest days of paramedicine, paramedics were required to contact a physician for formal orders for each intervention that they performed. Some specialists believed this was the only safe approach to providing care in this fashion. In some early cases, "paramedics" operated blindly, providing medications from numbered or colour coded syringes as they were directed by the physician, with no real understanding of the actions they were performing. Control was absolute and immediate; there were examples of paramedics being trained, but not legally permitted to perform their skills, or in other cases, they could take action only with a physician or nurse present, much like the existing Franco German model. In the earliest stages of paramedicine, the paramedics were not yet formally licensed and often served as an extension of the physician's medical license. The Canadian province of Ontario continues to have such a system, as of 2008. As the training, knowledge and skill level of paramedics increased, licensing, and certification were formalized, and physicians became more comfortable in working with this new profession; then paramedics were permitted greater degrees of independent practice. In the 21st century, most paramedics function based on complex written protocols or standing orders committed to memory, often numerous pages in length, and contact a physician only when standing orders have been exhausted. In such systems, the medical director's role takes on several aspects. To begin with, the medical director is much more a leader of paramedics than of other physicians. They generally perform a leadership role among the small group of physicians tasked with providing delegation to paramedics in the field. The medical director plays a key role in the professional development of paramedics as well. In almost all cases, the medical director will have, at a minimum, input into the curriculum of paramedic training at a local level. In a great many cases, they will also teach some portions of the program, supervise clinical rotations of paramedics, and in some cases, precept their initial field practice prior to formal certification or licensing. In almost all cases, the medical director will be charged with the creation of all protocols and standing orders, and with any research that goes into their creation. The medical director will also, assisted by others, be responsible for the creation and development of the Standards of Practice for their EMS system. Throughout the paramedic's career, the medical director will provide the mechanism for medical quality control, conducting chart audits and reviewing medically related service complaints, and may often have the ability to de certify individual paramedics for cause. Medical directors will also act as advocates for their paramedics, advising elected officials and building support within the medical community for expanded scopes of practice when appropriate. Finally, medical directors will act as expert advisors to those in the EMS system administration and government administration, with respect to policies and legislation required by the EMS system, and in guiding its future direction. In this model, the paramedic is very much seen as an "extender" of the emergency physician's reach. It is rare to see physicians in the field, unless they are precepting new paramedics or performing quality assurance activities, or are residents in emergency medicine training programs, gaining required field experience or conducting research. Medical directors and ED physicians will occasionally go into the field for large incidents, such as multi victim accidents and disasters to assume on site medical command.

Автономная практика

В некоторых странах мира, в частности в Великобритании, Австралии и Южной Африке, отдельные парамедики развили навыки и получили статус самостоятельных практиков. В таких случаях фельдшеры могут выполнять функции, схожие с функциями ассистентов врача или практических медсестер, проводя оценку состояния пациентов, самостоятельно ставя диагнозы, принимая клинические решения и определяя тактику лечения. Во всех подобных случаях объем их деятельности заранее определен, и в рамках этого объема все решения о лечении принимаются и медицинская помощь оказывается по усмотрению конкретного фельдшера. Часто объем деятельности ориентирован преимущественно на оказание первичной медико-санитарной помощи, однако он может включать более широкий спектр услуг, таких как наложение швов или ведение хронических заболеваний, например, диабета или гипертонии, что обычно не входит в компетенцию фельдшера. В некоторых регионах такие специалисты даже имеют право выписывать и отпускать ограниченный перечень лекарственных препаратов. Как правило, эти парамедики-практики или специалисты по неотложной помощи обладают значительным опытом работы и высоким уровнем подготовки в области расширенной сердечно-легочной реанимации (ALS) и сохраняют навыки оказания соответствующей помощи. В ряде случаев их практика выходит за рамки традиционной деятельности службы экстренной медицинской помощи (EMS). В некоторых местах эти специалисты руководят работой отделения неотложной помощи в ночное время в небольших сельских больницах (Австралия и Великобритания), а в других принимают ночные вызовы для частных медицинских практик (Великобритания). В некоторых случаях специалист имеет возможность вызвать врача к пациенту, когда достигнуты пределы его компетенции (Великобритания), в то время как в других случаях пределы лечения ограничены установленным объемом деятельности, и дополнительная консультация врача не предусмотрена (Южная Африка). В данной модели роль медицинского руководителя включает в себя обучение специалистов как в теоретической, так и в практической форме. Большинство учебных программ предусматривают значительную долю практических занятий, обычно проводимых в отделении неотложной помощи или аналогичном учреждении, как правило, в формате индивидуального наставничества с врачом. Медицинский руководитель отвечает за оценку квалификации кандидата и выдачу сертификата, подтверждающего его способность безопасно осуществлять медицинскую деятельность. Он также играет ключевую роль в определении допустимого объема деятельности и расследовании жалоб, связанных с практикой. В некоторых регионах медицинский руководитель отвечает за обеспечение качества медицинской помощи, хотя в других эту функцию выполняют сами специалисты. Наконец, медицинский руководитель (или другие врачи скорой помощи) может быть ответственен за оказание необходимой медицинской поддержки, когда специалист достигает пределов своей компетенции.

In some parts of the world, most notably the U. K., Australia and South Africa some paramedics have evolved into a role of autonomous practitioners in their own right. In such cases, individual paramedics may function in much the same manner as Physician assistants or Nurse Practitioners, assessing patients and making their own diagnoses, clinical judgments, and treatment decisions. In all such cases, a scope of practice is predetermined for the role, and within that scope of practice all treatment decisions are made and care rendered at the discretion of the individual paramedic. In many cases, the scope of practice will focus more heavily on primary care, although providing a more comprehensive level of care, such as suturing, or the management of long term conditions, such as diabetes or hypertension, than is normally permitted to the paramedic. In some jurisdictions, such practitioners even have the authority to both prescribe and dispense a limited and defined set of medications. In such circumstances, these Paramedic Practitioners or Emergency Care Practitioners are almost always very senior and experienced ALS providers, and retain their ability to practice these skills. In many cases, the practice of these individuals has gone well beyond what we normally consider to be the role of traditional EMS. There are locations in which these practitioners are providing ER leadership after hours in small, rural hospitals (Australia and the U. K.), while in other locations these practitioners are actually taking night calls for group medical practices (U. K.). In some cases, the practitioner retains the ability to summon a physician to the patient when the limits of the scope of practice are reached (U. K.) while in others, the finite limits of treatment are those within that scope of practice, and no physician "back up" is normally provided (South Africa). In this type of model, the role of the medical director includes the teaching of the practitioners, in both the classroom and the clinical setting. Most such training programs tend to feature very large components of hands on clinical experience, generally conducted in the emergency room or similar environment, and usually in a one to one ratio with the physician. The medical director will be responsible for examination of the candidate and certification of their ability to practice safely. The medical director will have a major role in determining the permitted scope of practice, and will investigate practice related complaints. In some jurisdictions, the medical director will be responsible for medical quality assurance, although there are some where this function is performed by the practitioners themselves. Finally, the medical director (or other emergency physicians) may be responsible for providing the required medical "back up" when the practitioner reaches the limit of their scope of practice.

Модели кроссовера

Существуют некоторые модели, наиболее заметно – в Нидерландах, которые используют сочетание ряда этих моделей, включая франко-германскую, англо-американскую и модель автономной практики. Например, в Нидерландах все парамедики фактически являются дипломированными медсестрами с годовой дополнительной подготовкой, как правило, в анестезиологии, но допускается и другая подготовка в области интенсивной терапии, после чего они проходят еще один год обучения по скорой медицинской помощи. Все эти специалисты лицензируются Нидерландским институтом скорой помощи (DIA) и работают в одной из примерно 45 частных компаний, предоставляющих услуги скорой помощи по государственному контракту. На первый взгляд, эта модель выглядит как англо-американская; однако в большинстве случаев голландские парамедики по сути являются самостоятельными практиками. Объем практики и допустимые процедуры определяются на национальном уровне Нидерландским институтом скорой помощи, и все парамедики должны действовать в соответствии с этими рекомендациями. Однако в рамках объема практики все решения, касающиеся оценки состояния и лечения, принимаются парамедиком, как в модели автономного практикующего врача. Каждая служба скорой помощи обязана иметь медицинского руководителя, чья роль заключается в надзоре и обеспечении качества, и к которому может обратиться любой парамедик, достигший пределов своей компетенции, как и в англо-американской модели. При необходимости парамедик может запросить оперативное прибытие врача, обычно на автомобиле или вертолете. В этих случаях значительная часть неотложной помощи оказывается на месте, а пациент в конечном итоге транспортируется в больницу наземной скорой помощью, как в франко-германской модели. В этой уникальной модели роль медицинского руководителя существенно отличается. Объем практики и все протоколы лечения разрабатываются Нидерландским институтом скорой помощи на национальном уровне и не могут быть в одностороннем порядке изменены на местном уровне отдельными врачами. Объем практики и протоколы пересматриваются, обновляются и публикуются каждые четыре года, и любой врач, желающий внести изменения в эти протоколы, должен предоставить обоснованные причины и успешно обосновать свою позицию перед комитетом DIA. Медицинские руководители каждой частной компании выполняют функции, аналогичные функциям медицинского директора, но только для этой компании; их полномочия не распространяются на другие компании, работающие в том же регионе. Эти специалисты выполняют функции контроля качества, такие как проверка медицинских карт и расследование жалоб, но не могут в одностороннем порядке изменять протоколы лечения. Они могут давать парамедикам консультации и указания по телефону или радио, а также лично прибывать на место происшествия для оказания помощи. В голландской системе также действует сеть из четырех вертолетов, укомплектованных врачами для оперативного реагирования и поддержки парамедиков на месте. Хотя многие специалисты, работающие в голландской системе, иногда описываются как "врачи скорой помощи", большинство, как и в франко-германской модели, на самом деле являются анестезиологами.

There are some models, most notably the Netherlands, which use a blend of a number of these models, including the Franco German, Anglo American, and Autonomous Practice models. In the Netherlands, for example, all paramedics are in fact registered nurses with one year of additional training, usually in anesthesia but other critical care training is also acceptable, who then complete an additional year of training in ambulance care. All such individuals are licensed by the Dutch Ambulance Institute (DIA), and are employed by one of approximately 45 private companies providing emergency ambulance service under government contract. The model looks very much Anglo American on its surface; however, in most cases Dutch paramedics are for all practical purposes autonomous practitioners. The scope of practice and permissible procedures are determined at a national level by the Dutch Ambulance Institute, and all paramedics must function within this guidance. Within the scope of practice, however, all judgment and treatment decisions fall to the paramedic, as in the Autonomous Practitioner model. Each ambulance service is required to employ a medical manager whose role is oversight and quality assurance, and who may be contacted for directions by any paramedic who has reached the limits of their scope of practice, just as in the Anglo American model. When necessary, however, the paramedic may request a rapid response by a physician, usually by either vehicle or helicopter. In these cases, a great deal of emergency intervention will occur on the scene, with the patient transported ultimately by land ambulance, as in the Franco German model. In this model, which is unique, the role of the medical director is substantially different. Scope of practice and all treatment protocols are developed by the Dutch Ambulance Institute on a national basis, and cannot be unilaterally changed at the local level by individual physicians. Scope and protocols are reviewed, revised, and announced every four years, and any physician who wishes a change to those protocols must provide sound reasons and present a successful argument before a committee of the DIA. The medical managers for each private carrier operate in a role approximating that of medical director, but only for that one company; their authority does not extend to other companies operating in the same community. These individuals do perform quality service functions such as chart audits and complaint investigation, but they cannot unilaterally change treatment protocols. They may provide guidance, advice, and direction to paramedics by telephone or radio, or they may attend the scene in person to provide care. The Dutch system also operates a network of four helicopters staffed by physicians for rapid response to support paramedics in the field. While many of the individuals working in the Dutch system may be occasionally described as "emergency physicians", the majority, as in the Franco German model, are actually anesthetists.